Советы «безотказным»: как научиться говорить «нет» — Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»Блог издательства «Манн, Иванов и Фербер»

Всегда анализируйте ситуацию, чтобы сказать «нет» манипуляциям

Каждый раз когда человек говорит «да» в схожих ситуациях, а особенно тем же людям он попадает в круговорот однотипных событий. Со временем согласие начинает приобретать безобидный вид, а потому нам кажется, что это норма, но всё совсем не так.

Люди, которые просят об услуге специально подталкивают в этот цикл и им это только на руку. Вскоре вы на постоянной основе будете решать его проблемы. Вот поэтому нужно узнать в статье, как научиться говорит нет и в скором времени у вас получится уйти из этого порочного круга.

Как научиться говорить нет: 9 основных правил

Как научиться говорить нет? — этот вопрос возникает в тех случаях, когда надоело говорить каждому «да» и при этом не находить в себе силы, чтобы отказать. Мерзкое чувство не только угнетает психику, но и истощает человека физически, ведь много энергии тратится на чужие проблемы. Предлагаем внимательно прочесть и прислушаться к действенным советам, которые помогут осознать, как научиться говорить нет. Эти рекомендации помогут не только понять, почему необходимо научиться отказывать, но и расскажут, как правильно находить выход из неловких ситуаций.

На практике использовать все рекомендации трудно, но если вы их усвоите, и будете применять в жизни, результат в скором времени удивит. Существует девять базовых советов, которые дадут возможность осознать, что не всегда следует идти на поводу у других людей.

Поймите причину соглашательства.

Главная причина, по которым мы не можем отказать людям, — желание получить внимание и любовь. Мы все хотим, чтобы нас любили. И нам кажется, что, если мы побежим на задних лапках исполнять просьбу человека, он будет к нам хорошо относиться.

К сожалению, еще ни одного человека не полюбили за то, что он всегда говорит «да». В большинстве случае неумение говорить «нет» — это слабость, вызванная низкой самооценкой. Так что нужно в первую очередь понять и полюбить себя.

Возьмите время подумать.

Если вы не можете отказать сразу, то на просьбу человеку лучше сказать: «Давай я подумаю и отвечу позже», — и за какое-то время морально подготовиться к отказу и сообщить ему об этом.

Источник

Установите фильтр.

Ко мне часто обращаются с небольшими просьбами, которые мне нетрудно выполнить, вроде «Посоветуйте пару книг» или «Познакомьте меня с тем-то». Но этих просьб так много, что если я буду выполнять каждую, то у меня уйдет на это пара часов каждый день.

У меня есть твердое убеждение: если человек о чем-то просит, он должен доказать,что это для него важно. В ответ на сообщение с какой-нибудь просьбой я пишу:”Хорошо, сделаю. Только напомните мне, пожалуйста, в четверг в 7.45.Я как раз буду у компьютера«. Человек пишет: «Ок» — и в 99% случаев его больше не видно и не слышно. Мало кто готов быть последовательным.

Это потрясающий лайфхак, который экономит мне кучу сил.

Заезженная пластинка.

Допустим, вы хотите пойти в спортзал, а ваши друзья зовут вас посидеть в баре. Тогда можно применить технику заезженной пластинки. Вот как это работает.

— Пойдем с нами в бар. — Спасибо, но мне надо в спортзал. — Но там будет классная программа, музыканты. В зал в любой день можно сходить!

— Ага, спасибо за приглашение, но я пойду в спортзал.

— Там еще будет куча интересных людей. Один раз живем.

— Очень здорово, но я пойду в спортзал. В общем, техника понятная: каждый раз, как заезженная пластинка, твердить: «Да конечно, но мне надо…» И настаивать на своей позиции как сумасшедший.

Источник

Подобрать компромисс.

Можно и не отказывать людям, а предложить жесткий, но удобный для вас компромисс. Например, моему другу надо было написать диссертацию за короткий срок. Каждый день он корпел над трудом до 20.00. А потом, как он сам сказал, «чтобы не умереть от грусти и недостатка кислорода», ему нужна была физическая активность. Обычно он гулял по полтора часа, а потом возвращался домой и ложился спать.

Из этих полутора часов ему было жизненно необходимо 45 минут погулять в тишине, чтобы разгрузить мозг. И еще оставалось 45 минут в день, которые можно уделить кому-то.

Однажды ему написали друзья: «Мы очень хотим с тобой встретиться». И он им предложил: «Хорошо, жду вас возле моего дома в 20.45. Будем гулять до 21.30. К сожалению, другого предложить не могу, жесткий график».

И в ответ на это получил: «Ой, а мы хотели в кафе сходить. Тогда в следующий раз…»

И вот вопрос: чего они больше хотели? Встретиться со ним или сходить в кафе? Ответ очевиден. Я вообще за жесткие компромиссы. Не бойтесь гнуть свою линию и предлагать удобные вам сценарии.

Всем угодить не получится и это факт

Следует для себя уяснить и понять, что палочкой-выручалочкой для друзей и близких, а также знакомых постоянно быть невозможно и это факт. Каждый день необходимо напоминать себе об этом и вскоре такое суждение осядет и укрепится в сознании.

Если вы не ощущаете чётких граней, когда поступают просьбы и следует сказать нет, тогда придётся ждать морального истощения и это станет тревожным сигналом, после которого следует искать способ, как научиться говорить нет. После возникших проблем лучше дать себе время на восстановление.

Если застали врасплох с просьбой, не паникуйте и возьмите время на раздумья

Скорей всего вы пренебрегли правилом о заблаговременной подготовке, тогда придётся действовать спонтанно, а именно делать паузу или же сказать собеседнику, что вам нужно подумать. В случае короткой паузы можно быстро поразмыслить и дать чёткий ответ «нет».

В другом случае, который является более правильным вы настроите собеседника на то, что он вероятно может получить отказ. Привилегия этого метода заключается в том, что человек, который просит об услуге, не уверен в позитивном ответе. Скорей всего он начнёт искать альтернативные варианты.

Можно употреблять фразу «Я об этом подумаю». Зачастую никто не торопит с незамедлительным ответом, поэтому стоит употреблять эту фразу как можно чаще. К тому же, это заставит собеседника тоже задуматься о том, нужно ли ему это, а также временно снимет ответственность за отказ. А также отказ можно начать с благодарности или комплимента. Такой подход сглаживает отрицательный ответ.

Заблаговременная подготовка к отказу

Если вы начали изучать вопрос, как научиться говорит нет, тогда придётся взять себе на заметку такой совет — всегда будь начеку. Если выше упоминалось о том, что не стоит вдаваться в подробности и причины отказа, тогда в этом случаем необходимо иметь заготовку.

Как научиться говорить нет: главные причины неумения отказывать

Чтобы понять, как научиться говорить нет, необходимо разобраться в причинах, которые мешают человеку отказывать другим людям. Каждый читатель знает не понаслышке, что отказ близкому другу или родственнику способен испортить отношения с ним. Исходя из этого, людям приходится идти на поводу у других и при этом чаще всего вопреки своим желаниям.

Некоторые боятся показаться невежливыми, но при этом приносят огромный ущерб не только собственным интересам, но и физическому и моральному состоянию. Нужно понимать, что чем чаще человек идёт на поводу у других тем быстрее он теряет уверенность в себе, а также падает его самооценка. Вскоре может произойти упадок жизненного тонуса и появится ощущение потребительского отношения, а это не очень хорошо.

Как научиться говорить нет: не забывайте тренироваться на мелочах

Все советы требуют длительных тренировок и, чтобы постичь искусство правильного отказа, следует практиковаться на мелочах. В окружении каждого человека есть люди, которым не так уж сложно отказать, а потому они идеальные объекты для результативных тренировок.

На мелкие и неуместные просьбы можно отвечать единственным словом «нет», но если вам действительно хочется помочь человеку, тогда действуйте. Длительные тренировки скоро дадут результаты, и у вас не будет надобности искать информацию, как научиться говорить нет.

Как научиться говорить нет: следует избегать оправданий

У каждого человека возникает неодолимое желание при отказе максимально объяснить причину и уточнить детали, из-за которых нет возможности помочь. Вот только делать этого не стоит, лучше лаконично и просто сказать однозначное «нет». Человек, который несомненно будет задавать лишние вопросы и в результате можно оговориться или же запутаться, что приведёт к неблагоприятному финалу. Как минимум вас посчитают неискренним или же товарищ добьётся того, что придётся сказать «да».

Как научиться говорить нет: следует избегать синонимов в отказе

Сложность заключается в том, что очень трудно изменить лексикон и над этим нужно хорошенько поработать. В результате получится ограничить лексикон в отказе и останется одно слово «нет».

Не следует использовать такие фразы как «может быть», «неа» или «возможно». Однозначность является сильной стороной в общении с людьми, которые просят об услуге, а потому избегайте излишних намёков.

Как научиться говорить нет: это попытка предложить альтернативу

Иногда происходят такие ситуации, что человек обратился от безысходности, и у него нет других идей в решении возникшей проблемы. В таких случаях можно попытаться оценить проблему и посоветовать альтернативу для её решения.

В результате можно навести человека на светлую мысль, за которую он зацепится, а, в конце концов, будет ещё и благодарен, но по факту вы откажете. Вот только этим способом нужно пользоваться аккуратно, ведь советовать другим людям считается не самым благодарным делом.

Неумение отказывать приводит к ряду неблагоприятных последствий

Человек, который долгое время является безотказным, подвергает себя нелёгким испытаниям в жизни, а также ряду проблем. А потому необходимо задаваться вопросом, как научится говорить нет. Всё в этой жизни имеет баланс, а потому излишняя доброта и согласие помогать всем подряд может сыграть злую шутку.

Некоторые личности воспринимают доброту и мягкотелость других людей как слабость, а потому они тут же начнут этим пользоваться. Со временем такие особы вовсе переложат большую часть проблем на плечи безотказного человека. В этом случае необходимо с уважением относиться к личному времени и тогда другие люди начнут с вами считаться.

Пошаговая инструкция

Шаг первый: обдумайте ситуацию.

Если вы в определённой ситуации не можете сказать другому человеку «нет», подумайте о том, что должно произойти, чтобы вы ему всё-таки отказали? Например, на работе вы и так работаете за троих, а начальник хочет поручить вам ещё одно сверхурочное задание.

Сколько ещё сверхурочных заданий вы готовы на себя взвалить, пока не лопнет ваше терпение? Или, например, муж на вас постоянно кричит, но вы не можете от него уйти. Что должно произойти, чтобы вы наконец смогли это сделать? Он должен поднять на вас руку?

Шаг второй: подберите для отказа правильные слова.

Лучше всего использовать для отказа «я‑сообщения» — предложения, которые начинаются со слов «я», «мне», «для меня»: «я не хотел бы…», «мне это не нравится», «для меня это неудобно». После этого необходимо привести какие-то факты, которые объяснят причину отказа. Например:

Шаг третий: привыкайте отказывать по мелочам.

Для тренировки отказа будет полезно следующее упражнение. Начните несколько раз в день говорить «нет», отказываясь от каких-то мелких и незначительных предложений: от рекламных листовок на улице («нет, спасибо!»), от предложения выпить кофе с коллегой («спасибо, я не хочу»), от рекламных товаров в магазине («спасибо, мне это не надо»).

Такая тренировка поможет вам почувствовать, что вы ВПРАВЕ отказывать другим. И это не только ваше право, но и ваша обязанность — заботиться о своих личностных границах. А если кто-то посягает на эти границы, пытаясь нагрузить вас лишней работой или дополнительными обязанностями, вы имеете полное право отказаться.

Шаг четвёртый: попытайтесь понять, что же вы хотите на самом деле.

Практически все люди понимают, что они не хотят делать, но немногие знают, чего же они хотят на самом деле. И это тоже мешает им говорить «нет». Например, если вы не хотите работать в этой компании, жить в этой квартире или с этим мужчиной, сформулируйте для себя, где же вы тогда хотите работать, где и с кем жить.

Чётко понимать свои желания — это очень полезный навык, который помогает говорить «нет». Понять свои желания поможет составление списков: очень полезно каждое утро составлять для себя список, что вам хочется сегодня, а что в ближайший год. Или что хочется получить от жизни в целом.

Шаг пятый: старайтесь добиваться взаимопонимания.

Отказ может привести к конфликту в тех случаях, когда после слова «нет» появляется недопонимание. Например, вы попросили коллегу что-то сделать, а он делать этого не хочет, но думает, что вы должны догадаться о его нежелании это делать. Вы не догадались, и в результате он делает это против своей воли и копит на вас обиду, так возникает конфликт.

Поэтому очень важно всегда прояснять свою позицию: если вам хотят что-то поручить, а вы этого не хотите, нужно открыто об этом заявить, пояснить, почему вы этого не хотите, и предложить что-то взамен, как было описано выше. Такая открытая прямая коммуникация — главный ключ к тому, чтобы научиться правильно отказывать и правильно принимать отказ другого.

Шаг шестой: учитесь отказывать руководителю.

Это, пожалуй, самое трудное. Подчинённые часто не хотят отказывать начальнику из-за различных страхов: страха потерять уважение, не получить премию или повышение, быть уволенным, получить выговор. Но на самом деле руководителю тоже можно говорить «нет», но делать это нужно правильно.

Если вы хотите отказаться от того, что вам хочет поручить руководитель, не спешите это делать сразу же, как вам сообщили эту новость. Для начала возьмите паузу и попросите разрешения подумать об этом 15–30 минут. Выйдя из кабинета начальника, сделайте несколько глубоких вдохов, соберитесь с мыслями и обдумайте приблизительный план, как отказать.

После этого возвращайтесь и говорите аргументированно в соответствии со схемой, описанной выше: «Я не могу взяться за это, потому что… Если я возьму на себя ещё и это, пострадает всё сразу. Но я могу сделать часть того, что вы хотите мне поручить».

Важно понимать, что отказывать руководителю нужно своевременно — если вы согласитесь на предложение, которое вас не устраивает, но потом будете злиться и на себя, и на начальника, от этого пострадают и качество работы, и ваши отношения с руководителем.

Свои интересы и житейские заботы на первом месте

Всем известно, что у каждой монеты есть две стороны, а потому в нашем случае, если кому-то говорить «да», тогда обязательно в чём-то придётся себе отказывать. Следует чаще задумываться о том, чтобы вы успели сделать за то время, которое уделили другому человеку.

Как научиться говорить нет: выводы

Как научится говорить нет? На этот вопрос мы попытались ответить, а также представили читателю много полезной информации. После прочтения статьи у вас есть багаж знаний, который поможет решить проблему с надоедливыми и неуместными призывами о помощи. Отказ должен быть отказом, а не вводить человека в заблуждение и не давать ему надежд на что-то. Важно, чтобы человек, которому отказали, чётко понимал намерения.

И самое важное – никогда не сожалеть о своём отказе. Пусть это не является объектом беспокойства, что сделано – то сделано. Ненужные люди сами исчезнут из жизни, не потерпев отказа. Очень важно знать, как научится говорить нет, ведь умение отказывать важно для уважения, в первую очередь, самого себя. Невозможно соглашаться со всеми и при этом не выгорать. Нужно уметь ценить свою энергию и время.

Спасибо, что прочли статью до конца и не забывайте делиться информацией в социальных сетях, ведь Вам несложно, а нам приятно.