20 способов Как говорить «Нет» (в Примерах) — Как правильно отказывать

20  способов Как говорить «Нет» (в Примерах) - Как правильно отказывать Женщине
Содержание
  1. Как научиться говорить нет: ещё несколько рекомендации
  2. Как сказать нет в отношениях
  3. Как научиться говорить нет
  4. Как научиться говорить нет: выводы
  5. Если застали врасплох с просьбой, не паникуйте и возьмите время на раздумья
  6. Как научиться говорить нет: 9 основных правил
  7. Заезженная пластинка.
  8. Как научиться говорить нет: главные причины неумения отказывать
  9. Я на первом месте
  10. Как научиться говорить нет: не забывайте тренироваться на мелочах
  11. Неумение отказывать приводит к ряду неблагоприятных последствий
  12. Как научиться говорить нет: следует избегать оправданий
  13. Всем угодить не получится и это факт
  14. Знай свои личные границы
  15. Возьмите время подумать.
  16. Почему человеку сложно отказывать
  17. Подобрать компромисс.
  18. Не путать с моментами, когда лучше не отказывать
  19. Как научиться говорить нет: следует избегать синонимов в отказе
  20. Невротизм
  21. Отсутствие эмпатии
  22. Мысленные весы
  23. Как правильно сказать «нет» на работе
  24. Установите фильтр.
  25. Тренировка перед зеркалом
  26. Предлагай альтернативу
  27. Используй современные технологии
  28. Придерживайся своих правил жизни
  29. Начать с мелочей
  30. Рекомендуемые книги
  31. Отказывайте вежливо, но твердо
  32. Принимать нет других
  33. Брать паузу на раздумья
  34. Неадекватная оценка ситуации
  35. «нога в двери»
  36. Всегда анализируйте ситуацию, чтобы сказать «нет» манипуляциям
  37. Аргумент
  38. Избегайте оправданий
  39. Как научиться говорить нет: это попытка предложить альтернативу
  40. Совет #5. будьте готовы к конфликту
  41. Поймите причину соглашательства.
  42. Я – не другие
  43. Начинай с малого и каждый раз отслеживай ощущения и осознавай, что мир не рухнул
  44. Чего я сейчас хочу на самом деле?
  45. Продумайте заранее, что будете говорить
  46. Альтернативы
  47. «потому что не хочу»
  48. Как научиться отказывать близким (в примерах)
  49. Говорите “нет” в письменной форме
  50. Не оправдывайтесь
  51. Работа – не вся моя жизнь
  52. «ну хотя бы…»
  53. Заблаговременная подготовка к отказу
  54. Закрывайте дверь
  55. Отказывайте “оптом”
  56. Совет #4. что вы получаете, соглашаясь на просьбы
  57. Совет #3. не пытайтесь быть хорошим для всех
  58. Ссылайся на других
  59. Я – послание
  60. Я на своей стороне
  61. Совет #2. ловушка «да, но…»
  62. Готовые фразы для красивого отказа
  63. Заручитесь поддержкой
  64. Я ценю ваше доверие

Как научиться говорить нет: ещё несколько рекомендации

Как научиться говорить нет: ещё несколько рекомендацииВыше, нам удалось рассмотреть основные правила, как научиться говорить нет, но существует ещё несколько рекомендаций, которые также важны. Все они касаются психологического состояния человека.

Давайте рассмотрим самые популярные рекомендации, как научиться говорить нет, ведь они способны прояснить некоторые моменты:

  1. Разрешите говорить себе нет. Люди, которые проявляют поддержку, по ошибке считают, что без них станет хуже. Это необязательно так и это первый метод обучится отказывать другим людям. Например, если один раз помочь ребёнку с его домашним заданием, он выразит благодарность. В третий раз он заметит закономерность, и в пятый раз будет считать это как должное. Насколько продуктивна тогда будет его подготовка? Родитель, который постоянно помогает своему любимому чаду, не заметит, как загубил его образование. Не всё имеет ожидаемые результаты. Порой, отказав в помощи, человек возложит свои силы и обязанности на себя, что только поможет ему в будущем.
  2. Личные границы. Нужно уметь устанавливать личные границы. У людей обычно возникает чувство стыда, когда они кому-то отказывают. Однако если иметь твёрдые основания для отказа, то такое чувство не возникнет. Важно устанавливать внутренние приоритеты и чётко определять, что действительно важно, а что нет.
  3. Успешность. Мало кто обращает внимание на успешных людей в этом вопросе. По сути, успешный человек – это такой человек, который умеет распоряжаться собственным временем. Он точно знает, что ему нужно и не будет тратить свои силы и время на то, что не предоставляет достаточной важности. Человек, который умеет отказывать – успешный человек с сильным внутренним стержнем.
  4. Отказ себе. Прежде всего стоит начать с отказа себе. Ведь другим людям значительно сложнее отказывать, чем самому себе. Нужно практиковать это, ведь умение говорить «нет» начинается изнутри.
  5. Уважение. Не отказывает только тот, кому нечего делать. Необходимо найти себе занятие, а лучше много занятий. Будет обнаружено, что времени на бесконечную поддержку другим и их прихотям становится всё меньше. Станет заметно, что другие люди начнут уважать имеющееся время. Нужно уметь уважать время других и людей и собственное.

Как сказать нет в отношениях

как сказать нет и отстоять свое мнение

В отношениях неизбежно наступает момент пресыщения, когда кажется партнеры узнали друг о друге уже все, что только можно, появляется раздражение от чрезмерной близости  и потребность увеличить дистанцию. Это естественный этап, и навык говорить «нет» здесь сыграет роль укрепления отношений, а не вызовет обиды и конфликты, как может показаться на первый взгляд.

Долгие, зрелые и крепкие отношения мало похожи на романтические истории и фильмы, где двое не могут жить друг без друга, всегда вместе и понимают друг друга без слов. Когда отношения переходят на следующий этап, у обоих партнеров появляется желание немного отделиться, оставить себе личное пространство, иногда быть в уединении или проводить время отдельно.

Эти желания могут не совпадать, и здесь важно говорить «нет» с двумя акцентами:

  1. Первый – ценность отношений в целом: «мне тоже важно проводить с тобой время», «да, обычно по пятницам мы вместе гуляем», «я знаю, как важно для тебя общение с родными»;
  2. Второй – важность ваших потребностей и переживаний: «но сегодня мне действительно нужно побыть одной», «сейчас я чувствую себя слишком уставшим», «в этот вечер хочу сделать исключение».

Как научиться говорить нет

Соавтор(ы): Rebecca Tenzer, MAT, MA, LCSW, CCTP, CGCS, CCATP, CCFP. Ребекка Тензер владелица и главный врач Astute Counseling Services, частной психотерапевтической практики в Чикаго, Иллинойс. Имеет более 18 лет клинического и преподавательского опыта в сфере психического здоровья, специализируется на лечении депрессии, тревоги, паники, травм, горя, проблем в межличностных отношениях с помощью сочетания когнитивно-поведенческой терапии, психодинамической терапии и доказательных практик. Получила степень бакалавра социологии и антропологии в Университете ДеПау, магиcтра педагогики в Доминиканском университете и магистра социальной работы в Чикагском университете. Была членом Амери-Корпуса; преподает психологию на вузовском уровне. Прошла обучение в качестве специалиста по когнитивно-поведенческой терапии (CBT), сертифицирована в качестве клинического специалиста по психотерапии травмы (CCTP), психотерапии горя (CGCS), лечению тревожности (CCATP) и «усталости сострадать» (CCFP). Является членом Американского общества когнитивно-поведенческой терапии и Национальной ассоциации социальных работников.

Количество источников, использованных в этой статье: 7. Вы найдете их список внизу страницы.

Количество просмотров этой статьи: 7322.

Как научиться говорить нет: выводы

Как научиться говорить нет: выводыКак научится говорить нет? На этот вопрос мы попытались ответить, а также представили читателю много полезной информации. После прочтения статьи у вас есть багаж знаний, который поможет решить проблему с надоедливыми и неуместными призывами о помощи. Отказ должен быть отказом, а не вводить человека в заблуждение и не давать ему надежд на что-то. Важно, чтобы человек, которому отказали, чётко понимал намерения.

И самое важное – никогда не сожалеть о своём отказе. Пусть это не является объектом беспокойства, что сделано – то сделано. Ненужные люди сами исчезнут из жизни, не потерпев отказа. Очень важно знать, как научится говорить нет, ведь умение отказывать важно для уважения, в первую очередь, самого себя. Невозможно соглашаться со всеми и при этом не выгорать. Нужно уметь ценить свою энергию и время.

Спасибо, что прочли статью до конца и не забывайте делиться информацией в социальных сетях, ведь Вам несложно, а нам приятно.

Если застали врасплох с просьбой, не паникуйте и возьмите время на раздумья

возьмите время на раздумьяСкорей всего вы пренебрегли правилом о заблаговременной подготовке, тогда придётся действовать спонтанно, а именно делать паузу или же сказать собеседнику, что вам нужно подумать. В случае короткой паузы можно быстро поразмыслить и дать чёткий ответ «нет».

В другом случае, который является более правильным вы настроите собеседника на то, что он вероятно может получить отказ. Привилегия этого метода заключается в том, что человек, который просит об услуге, не уверен в позитивном ответе. Скорей всего он начнёт искать альтернативные варианты.

Можно употреблять фразу «Я об этом подумаю». Зачастую никто не торопит с незамедлительным ответом, поэтому стоит употреблять эту фразу как можно чаще. К тому же, это заставит собеседника тоже задуматься о том, нужно ли ему это, а также временно снимет ответственность за отказ. А также отказ можно начать с благодарности или комплимента. Такой подход сглаживает отрицательный ответ.

Как научиться говорить нет: 9 основных правил

Как научиться говорить нет 9 правилКак научиться говорить нет? — этот вопрос возникает в тех случаях, когда надоело говорить каждому «да» и при этом не находить в себе силы, чтобы отказать. Мерзкое чувство не только угнетает психику, но и истощает человека физически, ведь много энергии тратится на чужие проблемы. Предлагаем внимательно прочесть и прислушаться к действенным советам, которые помогут осознать, как научиться говорить нет. Эти рекомендации помогут не только понять, почему необходимо научиться отказывать, но и расскажут, как правильно находить выход из неловких ситуаций.

На практике использовать все рекомендации трудно, но если вы их усвоите, и будете применять в жизни, результат в скором времени удивит. Существует девять базовых советов, которые дадут возможность осознать, что не всегда следует идти на поводу у других людей.

Заезженная пластинка.

Допустим, вы хотите пойти в спортзал, а ваши друзья зовут вас посидеть в баре. Тогда можно применить технику заезженной пластинки. Вот как это работает.

— Пойдем с нами в бар. — Спасибо, но мне надо в спортзал. — Но там будет классная программа, музыканты. В зал в любой день можно сходить!

— Ага, спасибо за приглашение, но я пойду в спортзал.

— Там еще будет куча интересных людей. Один раз живем.

— Очень здорово, но я пойду в спортзал. В общем, техника понятная: каждый раз, как заезженная пластинка, твердить: «Да конечно, но мне надо…» И настаивать на своей позиции как сумасшедший.

Заезженная пластинка.
Источник

Как научиться говорить нет: главные причины неумения отказывать

Главные причины неумения отказыватьЧтобы понять, как научиться говорить нет, необходимо разобраться в причинах, которые мешают человеку отказывать другим людям. Каждый читатель знает не понаслышке, что отказ близкому другу или родственнику способен испортить отношения с ним. Исходя из этого, людям приходится идти на поводу у других и при этом чаще всего вопреки своим желаниям.

Как быть Леди:  Советы по избавлению от стеснительности навсегда

Некоторые боятся показаться невежливыми, но при этом приносят огромный ущерб не только собственным интересам, но и физическому и моральному состоянию. Нужно понимать, что чем чаще человек идёт на поводу у других тем быстрее он теряет уверенность в себе, а также падает его самооценка. Вскоре может произойти упадок жизненного тонуса и появится ощущение потребительского отношения, а это не очень хорошо.

Я на первом месте

Безусловно, семья и родные – это самые важные люди. Но не важнее вас самих. Возможно, здесь придется немного поработать с картиной мира, потому что у большинства из нас, выросших на постсоветском пространстве, прочно сидит установка – «думать о себе плохо», «Я – последняя буква алфавита».

Но если вы сами не позаботитесь о своих интересах – никто о них не позаботиться. Напоминайте себе, что ваши потребности у вас в приоритете. В том числе, потребности в отдыхе, спокойствии, сне, досуге. Размышляем по принципу кислородной маски в самолете – сначала заботимся о себе, потом о других.

Это простая мысленная техника, как научиться говорить нет и чувствовать себя при этом комфортно.

Задавайте себе вопрос «что я сейчас чувствую?» каждый раз, когда слышите неоднозначную просьбу, на которую не знаете как реагировать. Даже если вы слышите рациональные доводы, или даже если сами убедили себя, что все в порядке.

В этот момент лучше всего ориентироваться на свои внутренние сигналы – эмоции и переживания. Если вы почувствовали вину, раздражение, стыд, злость – это повод взять паузу и проанализировать, что в просьбе близкого человека вызвало эти чувства.

Важно: испытывать злость и раздражение – нормально, это сигналы о том, что ваши границы нарушаются; если эти эмоции вовремя проясняются, а не копятся и выплескиваются в гнев, они не разрушают отношения, а, наоборот, способствуют взаимопониманию.

Как научиться говорить нет: не забывайте тренироваться на мелочах

Как научиться говорить нет: не забывайте тренироваться на мелочахВсе советы требуют длительных тренировок и, чтобы постичь искусство правильного отказа, следует практиковаться на мелочах. В окружении каждого человека есть люди, которым не так уж сложно отказать, а потому они идеальные объекты для результативных тренировок.

На мелкие и неуместные просьбы можно отвечать единственным словом «нет», но если вам действительно хочется помочь человеку, тогда действуйте. Длительные тренировки скоро дадут результаты, и у вас не будет надобности искать информацию, как научиться говорить нет.

Неумение отказывать приводит к ряду неблагоприятных последствий

Неблагоприятных последствийЧеловек, который долгое время является безотказным, подвергает себя нелёгким испытаниям в жизни, а также ряду проблем. А потому необходимо задаваться вопросом, как научится говорить нет. Всё в этой жизни имеет баланс, а потому излишняя доброта и согласие помогать всем подряд может сыграть злую шутку.

Некоторые личности воспринимают доброту и мягкотелость других людей как слабость, а потому они тут же начнут этим пользоваться. Со временем такие особы вовсе переложат большую часть проблем на плечи безотказного человека. В этом случае необходимо с уважением относиться к личному времени и тогда другие люди начнут с вами считаться.

Как научиться говорить нет: следует избегать оправданий

Как научиться говорить нет: следует избегать оправданийУ каждого человека возникает неодолимое желание при отказе максимально объяснить причину и уточнить детали, из-за которых нет возможности помочь. Вот только делать этого не стоит, лучше лаконично и просто сказать однозначное «нет». Человек, который несомненно будет задавать лишние вопросы и в результате можно оговориться или же запутаться, что приведёт к неблагоприятному финалу. Как минимум вас посчитают неискренним или же товарищ добьётся того, что придётся сказать «да».

Всем угодить не получится и это факт

Всем угодить не получится и это фактСледует для себя уяснить и понять, что палочкой-выручалочкой для друзей и близких, а также знакомых постоянно быть невозможно и это факт. Каждый день необходимо напоминать себе об этом и вскоре такое суждение осядет и укрепится в сознании.

Если вы не ощущаете чётких граней, когда поступают просьбы и следует сказать нет, тогда придётся ждать морального истощения и это станет тревожным сигналом, после которого следует искать способ, как научиться говорить нет. После возникших проблем лучше дать себе время на восстановление.

Знай свои личные границы

Чтобы научиться отказывать людям, необходимо понимать, что для тебя приемлемо и удобно в данный момент, а что — нет. Выпиши в блокнот ключевые сферы своей жизни (здоровье, работа, хобби, отношения и другое). Напротив каждой сферы сформулируй комфортные для тебя жизненные правила. Например: не знакомлюсь на улице, не работаю по выходным или отвечаю на сообщения только до 20:00.

При формулировке правил не забывай про ситуативность. Например, перед долгожданным свиданием тебе звонит подруга и плачет: она в очередной раз рассталась со своим мужчиной и требует, чтобы ты приехала успокаивать ее. Ты можешь утешить ее по телефону и попросить подождать до утра.

Когда ты изучишь свои личные границы, тебе проще будет их отстаивать.

Возьмите время подумать.

Если вы не можете отказать сразу, то на просьбу человеку лучше сказать: «Давай я подумаю и отвечу позже», — и за какое-то время морально подготовиться к отказу и сообщить ему об этом.

Советы «безотказным»: как научиться говорить «нет»
Источник

Почему человеку сложно отказывать

Давайте разберем причины, почему бывает сложно сказать “нет” и мы соглашаемся делать то, что не хочется.

Человек – существо социальное. Он буквально со всех сторон пронизан связями с другими людьми. Нормальные здоровые связи характеризуются равноценным взаимным обменом. Обмениваться можно временем, энергией, эмоциями, материальными ресурсами, услугами и т. д.

Если вклады людей друг в друга велики и соизмеримы, то отношения между ними можно назвать гармоничными. В этом случае испытывать дискомфорт при необходимости отказать – нормальное явление. Вас с человеком многое связывает, он неоднократно приходил к вам на помощь, как и вы к нему.

Другое дело, когда вам бывает сложно отказать тем, с кем вас ничего практически не связывает. Человек и пальцем не пошевелил ради вас, а вы испытываете чувство вины, отказывая ему. Вот это уже ненормально. Причин у такой реакции может быть несколько.

Подобрать компромисс.

Можно и не отказывать людям, а предложить жесткий, но удобный для вас компромисс. Например, моему другу надо было написать диссертацию за короткий срок. Каждый день он корпел над трудом до 20.00. А потом, как он сам сказал, «чтобы не умереть от грусти и недостатка кислорода», ему нужна была физическая активность. Обычно он гулял по полтора часа, а потом возвращался домой и ложился спать.

Из этих полутора часов ему было жизненно необходимо 45 минут погулять в тишине, чтобы разгрузить мозг. И еще оставалось 45 минут в день, которые можно уделить кому-то.

Однажды ему написали друзья: «Мы очень хотим с тобой встретиться». И он им предложил: «Хорошо, жду вас возле моего дома в 20.45. Будем гулять до 21.30. К сожалению, другого предложить не могу, жесткий график».

И в ответ на это получил: «Ой, а мы хотели в кафе сходить. Тогда в следующий раз…»

И вот вопрос: чего они больше хотели? Встретиться со ним или сходить в кафе? Ответ очевиден. Я вообще за жесткие компромиссы. Не бойтесь гнуть свою линию и предлагать удобные вам сценарии.

Не путать с моментами, когда лучше не отказывать

Далеко не каждая просьба – это давление, манипуляция или злоупотребление вашим расположением. Поддержка близких – это важная и ценная опора.

Люди, которые испытывали трудности с выдерживанием своих личностных границ часто допускают другую крайность – начинают реагировать крайне остро даже на незначительные выпады в свою сторону.

Это закономерный процесс – после того, как вы долгие годы притесняли сами себя, вместо личных границ захочется выстроить железный забор. Важно не застрять в этой обороне и найти баланс между своими потребностями и поддержкой, сопереживанию близким.

Будьте внимательны к тому, с какими эмоциями, переживаниями к вам обращаются. Не упустите момент, когда важный для вас человек действительно нуждается в помощи поддержке.

Кроме того, не начните использовать свое «нет» против себя самого. Например, когда задачи начальства могут открыть вам интересные перспективы, или отказывая в небольшом одолжении вы, в последствии, лишаетесь полезных связей.

Как научиться говорить нет: следует избегать синонимов в отказе

Как научиться говорить нет: следует избегать синонимов в отказеСложность заключается в том, что очень трудно изменить лексикон и над этим нужно хорошенько поработать. В результате получится ограничить лексикон в отказе и останется одно слово «нет».

Не следует использовать такие фразы как «может быть», «неа» или «возможно». Однозначность является сильной стороной в общении с людьми, которые просят об услуге, а потому избегайте излишних намёков.

Невротизм

Невротизм – склонность испытывать различные негативные эмоции без адекватной на то причины.

Невротики могут постоянно испытывать чувство вины, стыд, страх, раздражительность, излишнюю скованность, тревожность. Они все время озабочены чужим мнением на их счет, остро переживают любой негатив в свою сторону, поэтому стремятся всегда быть хорошими для всех, чтобы, не дай бог, кого-нибудь не обидеть. Окружающие люди замечают это и пытаются их всячески использовать.

Часто невротики бывают не в силах отказать, а если и отказывают, то потом мучаются угрызениями совести. Если вы заметили у себя невротические проявления, советую обратиться к психотерапевту. Он поможет сгладить проявления негативных чувств и научиться регулировать свои состояния.

Отсутствие эмпатии

Эмпатия – важная составляющая эмоционального интеллекта. Она позволяет нам предсказывать реакции людей на различные ситуации, понимать их чувства и сопереживать.

Если эмпатия у человека развита плохо, то в общении он похож на слона в посудной лавке. Он не может поставить себя на место человека, примерить на себя его “шкуру”. Чужая душа для него потемки.

Когда такой человек получает просьбу или предложение, от которого собирается отказаться, ему очень сложно представить, как просящий отреагирует. Вдруг он сильно расстроится, придет в гнев, решит отомстить. Такая неизвестность пугает и расшатывает.

Как быть Леди:  Безвыходность - это... Что такое безвыходность? - Значение слова

Мысленные весы

У вас вполне может не быть «уважительной причины», которая прозвучит убедительно. Допустим, вы собирались провести всю субботу на диване в компании сериалов, а тут тетушкин переезд. Если бы вы были записаны в этот день к врачу или планировали писать диссертацию, скорее всего никаких сомнений не испытывали бы.

Эта простая техника, как научиться говорить людям «нет», поможет принять решение за несколько секунд. Представляем мысленные весы – на одну чашу кладем возможную обиду дальней родственницы, а на другую – то, от чего вы откажетесь, если скажете «да».

Например, ваш отдых, восполнение ресурса, а, следовательно, и эмоциональное равновесие, продуктивность на работе, и даже финансовое благополучие.

Как правильно сказать «нет» на работе

как научиться говорить нет

На работе особое значение имеет деловая коммуникация и разного рода «дипломатические расшаркивания».

Установите фильтр.

Ко мне часто обращаются с небольшими просьбами, которые мне нетрудно выполнить, вроде «Посоветуйте пару книг» или «Познакомьте меня с тем-то». Но этих просьб так много, что если я буду выполнять каждую, то у меня уйдет на это пара часов каждый день.

У меня есть твердое убеждение: если человек о чем-то просит, он должен доказать,что это для него важно. В ответ на сообщение с какой-нибудь просьбой я пишу:”Хорошо, сделаю. Только напомните мне, пожалуйста, в четверг в 7.45.Я как раз буду у компьютера«. Человек пишет: «Ок» — и в 99% случаев его больше не видно и не слышно. Мало кто готов быть последовательным.

Это потрясающий лайфхак, который экономит мне кучу сил.

Тренировка перед зеркалом

Это простой, но действенный способ, как научиться говорить нет. Прочные убеждения и установки о том, как плохо быть эгоистом, могут быть барьером буквально на физическом уровне – тот случай, когда «язык не поворачивается» сказать. Вам понадобится не меньше 5 тренировок по 10–15 минут, прежде чем вы перестанете чувствовать сопротивление.

Начните с мимики – отрицательно покачайте головой, выставите руку в знак протеста, обратите внимание на выражение лица – оно должно быть уверенным, а не извиняющимся. А затем переходите к фразам – «нет, я не могу в этом помочь», «сожалею, но не сегодня». Подумайте, кому вам обычно труднее всего отказывать и используйте его имя в обращении.

Предлагай альтернативу

Например, ты устала после работы, и в выходной тебе хочется полежать на диване. Но твой муж планирует небольшое путешествие на два дня. Можно предложить альтернативу — в субботу отлежаться, а поехать в воскресенье. Или выбрать пассивный отдых на два дня, где ты сможешь поваляться несколько часов в номере.

Другой пример: тебе звонит подруга и просит дать ей денег взаймы на покупку, ей не хватает 10 тысяч рублей. А у тебя всего 10 тысяч рублей на карте, и тебе они необходимы. Можешь объяснить ситуацию и предложить меньшую сумму, например тысячу. Так ты никого не обидишь и сохранишь личные границы.

Используй современные технологии

Когда только начинаешь формировать привычку говорить «нет», ты можешь тревожиться по каждому звонку. Заведи правило включать беззвучный режим на телефоне с 23.00 до 7.00, чтобы ночью тебя никто не беспокоил.

Когда будешь перезванивать с утра по пропущенному номеру, ситуация уже будет решена или не будет такой острой. Важно напоминать себе, что мир не рухнул и ты имеешь полное право не бежать к телефону по первому звуку сообщения. Таким образом, ты сможешь мягко выстраивать личные границы.

Придерживайся своих правил жизни

Не бойся сообщать людям о своих границах (из п. 1) и придерживаться их. Например, если у тебя просят деньги в долг, то ты всегда можешь сослаться, что у тебя есть правило не давать в займы и оно распространяется на всех. Отказ, обоснованный правилом, будет воспринят легче, потому что ты не даешь в долг не конкретному человеку, а всем.

Когда научишься отстаивать свои границы, то заметишь, что другие люди будут больше тебя уважать, а качество жизни значительно улучшится. Если ты не можешь самостоятельно справиться с этой проблемой, и она портит твою жизнь, то лучше обратиться к специалисту.

Начать с мелочей

Труднее всего отказывать близким людям – страшно обидеть или испортить отношения. Поэтому тренируйтесь с людьми, с которыми вас ничего не связывает. Чувствуете неловкость в магазине одежды, когда консультант предлагает «что–нибудь подсказать» – отличное поле для работы. А еще продавцы, предлагающие сопутствующие товары, водители такси, официанты.

Что особенно важно – учитесь отказывать, но не разворачивать при этом боевые действия.

Если сказать «нет» с уважением и тактом, большинство людей воспримет его совершенно спокойно.

Рекомендуемые книги

Деймон Захариадис. Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести.

Нет значит нет

Отказывайте вежливо, но твердо

Когда будете отказывать, исключите из формулировки такие слова, как наверное, скорее всего, вероятно и т. п. Будьте уверены в своем отказе и прямо демонстрируйте эту уверенность.

Иначе человек может подумать, что вы еще сомневаетесь и открыты к диалогу. Или что вы хотите выторговать себе какие-то условия. Избавьте его и себя от ненужных пустых разговоров.

Загляните также в нашу подборку курсов по общению с людьми. Они помогут вам избежать распространенных ошибок в общении, развить коммуникативные навыки и научиться легко устанавливать контакты с людьми.

Принимать нет других

Другая сторона вопроса – готовы ли вы сами принимать отказ? В том числе, от близких людей. Важно отделить слово «нет» от угрозы отношениям в целом. Часто эти представления могут быть перепутаны – «если я отказываю, значит я отвергаю человека» и, наоборот, «если мне отказывают, значит я не нужен, меня не любят».

Проанализируйте свои чувства, когда сами слышите отказ. Придумайте ситуацию, в которой вам понадобилась помощь и придумайте в какой формулировке вам было бы комфортней всего услышать «нет». Эту формулировку можно взять за шаблон того, как сказать нет и отстоять свое мнение.

Брать паузу на раздумья

«Мне надо подумать» – это ваша первая помощь пока вы не научились говорить твердое нет. Если вы привыкли быть безотказным спасателем, то сначала вам будет трудно даже распознать свое нежелание помогать – «ну хорошо» будет вылетать на автомате.

Каждый раз когда вы слышите просьбу и не чувствуете в ответ воодушевления ее выполнять – берите паузу и ничего не отвечайте. От нескольких минут до нескольких дней.

Используйте это время, чтобы разобраться в своих чувствах, занять уверенную внутреннюю позицию и сформулировать ответ.

Неадекватная оценка ситуации

Особо тревожным и мнительным людям может казаться, что их отказ способен нанести серьезный ущерб просящему. Поэтому они готовы поступиться своими интересами, чтобы не допустить этого.

Например, попросил вас сосед помочь поменять летнюю резину на зимнюю, а вам неохота. Но потом вы представили, как он отправился на летней резине по обледеневшей дороге и попал в аварию. И вроде как вы немного в этом виноваты.

На самом же деле сосед ваш – взрослый человек и в состоянии решить такую простую проблему. Вы откажетесь – он попросит кого-нибудь другого.

«нога в двери»

Не ведитесь на любимый прием манипуляторов и маркетологов – «нога в двери». Суть его в том, что сначала вы соглашаетесь выполнить маленькую просьбу, а потом уступаете и на более крупную. Многие используют этот прием на интуитивном уровне и он действительно очень эффективен.

Согласно эксперименту Фридмана и Фрейзера он увеличивает вероятность согласия на 50%.

Не обязательно отказывать на любые незначительные одолжения (но можете и отказывать), важно замечать, когда просьбы начинают набирать обороты.

Всегда анализируйте ситуацию, чтобы сказать «нет» манипуляциям

Каждый раз когда человек говорит «да» в схожих ситуациях, а особенно тем же людям он попадает в круговорот однотипных событий. Со временем согласие начинает приобретать безобидный вид, а потому нам кажется, что это норма, но всё совсем не так.

Люди, которые просят об услуге специально подталкивают в этот цикл и им это только на руку. Вскоре вы на постоянной основе будете решать его проблемы. Вот поэтому нужно узнать в статье, как научиться говорит нет и в скором времени у вас получится уйти из этого порочного круга.

Аргумент

Важно не спутать с оправданиями. Избегайте формулировок вроде «я итак уже до восьми часов каждый день сижу!», «это вообще не мои обязанности!», «покажите, где это в должностной инструкции?»».

Пробуйте делать акцент, на целесообразности и вашей эффективности как сотрудника. Например, «я сейчас полностью загружен, могут пострадать мои целевые задачи», «если возьму эту задачу, моя эффективность значительно снизится, придется брать отпуск на восстановление», «это направление не входит в мой план карьерного развития».

Избегайте оправданий

Некоторые люди, испытав чувство вины за отказ, начинают многословно оправдываться. Этого делать не стоит.

Во-первых, ваши оправдания – пустое сотрясание воздуха. Они лишь отнимают у человека время, тем самым раздражая его. Во-вторых, пускаясь в оправдания, человек ставит себя в слабую позицию и демонстрирует невротизм.

Хитрые люди могут воспользоваться вашей слабостью и попытаться на вас надавить. В ход пойдут аргументы, мольбы, эмоциональные доводы. Под таким давлением отказать еще сложнее.

Как научиться говорить нет: это попытка предложить альтернативу

Иногда происходят такие ситуации, что человек обратился от безысходности, и у него нет других идей в решении возникшей проблемы. В таких случаях можно попытаться оценить проблему и посоветовать альтернативу для её решения.

В результате можно навести человека на светлую мысль, за которую он зацепится, а, в конце концов, будет ещё и благодарен, но по факту вы откажете. Вот только этим способом нужно пользоваться аккуратно, ведь советовать другим людям считается не самым благодарным делом.

Как быть Леди:  16 типов темперамента людей / психология | Thpanorama - Сделайте себя лучше уже сегодня!

Совет #5. будьте готовы к конфликту

Конфликты неизбежны в любых отношениях. Именно благодаря противоречиям и их преодолению отношения развиваются. Не бояться конфликтов и уметь эффективно конфликтовать – важный навык. Избежать столкновений и обид не удастся, особенно если вы долгое время были безотказны и вдруг начали говорить «нет».

Поймите причину соглашательства.

Главная причина, по которым мы не можем отказать людям, — желание получить внимание и любовь. Мы все хотим, чтобы нас любили. И нам кажется, что, если мы побежим на задних лапках исполнять просьбу человека, он будет к нам хорошо относиться.

К сожалению, еще ни одного человека не полюбили за то, что он всегда говорит «да». В большинстве случае неумение говорить «нет» — это слабость, вызванная низкой самооценкой. Так что нужно в первую очередь понять и полюбить себя.

Я – не другие

Как только слышите что–то вроде «А вот Иван Иваныч, добрейший души человек, нам всю дачу перекопал» – смело сворачивайте переговорную. Не позволяйте вас оценивать и сравнивать с другими.

Любые оценивающие суждения – это давление и манипуляции на вашем страхе отвержения и неодобрения.

Начинай с малого и каждый раз отслеживай ощущения и осознавай, что мир не рухнул

Если ты раньше часто говорила «да», сразу рубить с плеча не нужно. Если будешь сразу отказывать значимым для тебя людям, то есть риск не выдержать тревогу. Начни с малого. Например, кто-то просит встать перед тобой в очереди, откажи человеку и скажи:

Чего я сейчас хочу на самом деле?

Вы слышите просьбу и явно не горите желанием, например, помогать троюродной тете с переездом. Но внутренний морализатор уже затянул знакомую песню – «не будь эгоистом», «а они тебе помогали», «обидятся», «мы же родные». И вот вы уже в смятении переминаетесь с ноги на ногу.

В этот момент первоочередная задача – прекратить эти дебаты в голове. Как только почувствовали замешательство, проговаривайте внутри вопрос «Чего я хочу на самом деле?».

Продумайте заранее, что будете говорить

Если у вас в голове будет готовый план речи, вы не растеряетесь в самый ответственный момент. Особо тревожным и впечатлительным людям можно заучить свой отказ наизусть.

Подумайте также, что будете говорить человеку, если он начнет уговаривать вас и настаивать. Многие в таких случаях теряются, начинают что-то мямлить и оправдываться. Если собеседник окажется хитрым и ушлым, то вы и не заметите, как он заболтает вас и вынудит согласиться.

Альтернативы

Если вам важно продемонстрировать вовлеченность, дайте свое видение задачи. Начните с «могу я предложить тебе другие варианты?».

  • Обратите внимание на реакцию – если собеседник открыт к обсуждению, то вероятно вы сможете найти решение, которое удовлетворит обоих.

Если наблюдаете в ответ раздражение и давление, то скорее всего коллеге важнее не решить рабочую задачу, а «спихнуть с больной головы».

«потому что не хочу»

Обычно эта фраза реще всего используется в аргументации отказа, но она самая действенная, хоть и неожиданная. Если вы объясняете свое «нет», тем что не можете помочь по каким–то обстоятельствам, собеседник обязательно найдет лазейки убедить вас, что на самом деле вы сможете.

Как научиться отказывать близким (в примерах)

Отказ близким – это хождение по тонкому льду. Казалось бы, близкие люди должны друг друга хорошо знать и понимать, но на практике все наоборот.

Именно в отношениях со значимыми людьми обычно скапливается больше всего обид, затяжных конфликтов, болезненных чувств. И здесь же обычно присутствует больше всего страха нарушить и без того хрупкий баланс, причинить боль дорогому человеку или всколыхнуть старые обиды.

Говорите “нет” в письменной форме

Сказать человеку “нет” в глаза бывает очень сложно. Поэтому многие люди отвечают утвердительно рефлекторно, а зачем мучаются. Отказывать в письменной форме куда проще и комфортней.

После того как вы взяли паузу на размышление и пришли к твердому решению отказать, напишите человеку сообщение. В нем изложите кратко причины отказа и ваши сожаления по этому поводу. Убедитесь в том, что человек сообщение прочитал.

Не оправдывайтесь

Так вы выражаете свою неуверенность и оставляете пространство для уговоров и давления. Особенно, если вы имеете дело с человеком, который злоупотребляет вашим мягкосердечием. Помните, что любое ваше оправдание будет использовано против вас.

Для примера вспомните надоедливые звонки из банков, которые предлагают вам очередной кредит – любое слово, сказанное после «нет» затянет разговор еще на 10 минут.

Работа – не вся моя жизнь

Каждый раз, когда испытываете парализующий страх, тревогу, отказывая коллегам или начальству, напоминайте себе, что работа – это еще не вся жизнь. И конфликт или неодобрение на работе, не сделают меня плохим специалистом, не разрушат меня и мой статус в обществе.

А если все вы с эти не согласны, и работа для вас на первом месте, возможно вам следует подумать, правильно ли вы расставляете приоритеты в жизни.

«ну хотя бы…»

Другой популярный способ воздействия на ваше чувство вины, это после отказа на крупную просьбу, озвучить сразу просьбу поменьше. Например, «ну если не сможешь помочь с переездом, может хотя бы шкаф разберешь?».

Если вы успели почувствовать вину после первого отказа, то справиться со вторым уже совсем мало шансов. Что делать: отслеживать чувство вины и напоминать себе, что вы ничего плохо тут не делаете.

Заблаговременная подготовка к отказу

Если вы начали изучать вопрос, как научиться говорит нет, тогда придётся взять себе на заметку такой совет — всегда будь начеку. Если выше упоминалось о том, что не стоит вдаваться в подробности и причины отказа, тогда в этом случаем необходимо иметь заготовку.

Закрывайте дверь

Сам отказ должен быть сформулирован максимально коротко и убедительно. Без сложных оборотов и хождений вокруг да около.

Возьмите на вооружение несколько фраз, которые будут уместны в вашей корпоративной культуре: «сейчас я не могу взяться за это», «нет, мне эта область работы не подходит», «нет, это направление меня не интересует», «нет, я не готов сейчас браться за этот проект».

Отказывайте “оптом”

Психологи выяснили, что нам гораздо проще отказать сразу нескольким людям, чем одному конкретному. Имейте это в виду, когда окажетесь в подходящей ситуации. Например, вы начинающий рекрутер и проводите свои первые собеседования при приеме на работу. Соберите всех неподходящих кандидатов в одном месте и сообщите им свое решение. И вам, и им так будет гораздо комфортнее.

Совет #4. что вы получаете, соглашаясь на просьбы

Подумайте, какую скрытую потребность вы пытаетесь закрыть, когда соглашаетесь на просьбы в ущерб себе. Возможно, завоевываете одобрение, чувствуете так себя нужным и ценным. Или удерживаетесь в отношениях, в которых вам на самом деле нет места. Или боитесь столкнуться с чужим раздражением, недовольством, и тем самым избегаете давно назревший конфликт.

Совет #3. не пытайтесь быть хорошим для всех

Возможно, это проще сказать, чем сделать. Но если вы решили качественно изменить жизнь, вам придется найти опору в себе, а не в одобрении окружающих. Когда большая часть стремлений сводится к тому, чтобы быть хорошим, правильным, вы будете сильно раниться, оказавшись кому–то не по вкусу. Позволяйте себе иногда быть плохим, неправильным, не идеальным.

Ссылайся на других

Если начальник принуждает тебя работать в выходные, можешь сослаться на запланированную мужем поездку за город. Ссылаться на некое авторитетное лицо проще, чем принять удар негодования на себя. Причины злиться именно на тебя уже не будет.

Я – послание

Это универсальная коммуникативная техника, как правильно говорить нет в любой ситуации. Ее задача как можно точнее выразить свое состояние собеседнику, без нападения и эскалации конфликта.

Пример: «Я раздражаюсь и теряюсь, когда на меня сыпется столько просьб». Антипример: «Ты вспоминаешь обо мне только когда тебе что–то нужно».

Я на своей стороне

Хвалите себя за отказы. Каждый раз, когда снова просыпаются угрызения совести, напоминайте себе: «Я поступаю правильно, потому что забочусь о себе».

Эта позиция называется «быть на своей стороне» – думать о своих потребностях и переживаниях, и не залезать в чужую голову – додумывать за других их мысли, проблемы, возможные обиды.

Совет #2. ловушка «да, но…»

Старайтесь замечать, как вы попадаете в популярную коммуникационную игру «да, но…». Она возникает, когда любые ваши ответные аргументы и предложения собеседник отвергает в стиле «да, ты прав, но мне это не поможет, потому что…». Эта игра может продолжаться бесконечно, пока оба участника не устанут. Лучше заранее не тратить на это силы.

Готовые фразы для красивого отказа

Если вы знаете, что в ответственный момент можете растеряться и согласиться на автомате, лучше буквально заучить несколько фраз, чтобы не «мяться» и не подбирать слова. Тем более, что люди, злоупотребляющие расположением, любят озвучивать их неожиданно или в неподходящий момент, когда вам проще согласиться, чем объяснять, почему нет.

Заручитесь поддержкой

Если в скором времени вам предстоит сказать “нет” человеку в глаза, сделайте это в присутствии других людей. Можно попросить друга или коллегу сопровождать вас в ответственный момент.

Только выглядеть это должно естественно и непринужденно. А не так, словно мама привела вас за ручку делать укол, а вы трясетесь от страха.

Я ценю ваше доверие

Как бы вы не решили сформулировать свой отказ, сначала дайте позитивный отклик – «мне очень ценно, что ты хочешь поручить это дело мне», «благодарю за доверие», «мне льстит, что я на расхват».

Этот простой способ, как сказать нет без угрызений совести. Затем уже можно формулировать твердый отказ без лишних оправданий.

Оцените статью
Ты Леди!
Добавить комментарий