Технология целеполагания в управлении и планировании: что подразумевает процесс

Что лежит в основе целеполагания

Целеполагание тесно связано с такими понятиями, как потребности и мотивы.

Потребность – это острая необходимость в чём-либо. Достаточно полно иерархию потребностей человека выстроил Абрахам Маслоу. Основу его пирамиды составляют потребности в физиологическом поддержании жизни и безопасности (низший уровень), далее следуют потребность в принадлежности, любви, уважении, признании, самореализации (высший уровень).

Цели правильно ставить в зависимости от наиболее актуальных, в данный период жизни, потребностей: если для вас наиболее значима любовь, то на первом месте в иерархии жизненных целей должна стоять задача – создать семью. Если важно признание, то цель – написать книгу, реализовать проект или сделать что-то другое, что принесёт славу.

Мотив – это то, что побуждает нас к деятельности. Цели, которые не вызывают желания действовать, трудно реализовать. Поэтому при осознанном целеполагании важно определить уровень мотивации.

Применительно к компаниям говорят не о потребностях и мотивах, а о Миссии и Видении. Миссия раскрывает основную причину существования бизнес-структуры и отвечает на вопрос – какую ценность компания несёт людям и обществу или в чём смысл её существования.

Что такое целеполагание

Целеполагание – это осознанный или неосознанный процесс выбора и постановки целей, определяющий жизненную и деловую стратегию развития. Звучит скучновато, но мы все занимаемся этим постоянно: осознанно или неосознанно ставим себе (а иногда и другим) цели.

У каждого человека есть цели: часть из них поставлена им самим, а многие определены семьёй, обществом, окружением. Окончить школу, поступить в ВУЗ, получить профессию, найти высокооплачиваемую работу – вот основной список стандартных жизненных ситуаций, в которых выбираются цели. У бизнеса также есть собственные цели – увеличить прибыль, вывести новый продукт на рынок, обойти конкурентов.

От выбранных Вами приоритетов будет зависеть общий уровень успешности и удовлетворённости жизнью, а также степень эффективности в деловой среде. При неосознанном целеполагании цели появляются спонтанно, в зависимости от социальной среды, текущих обстоятельств и потребностей низшего уровня. Результат – отсутствие радости, целостности и гармонии в жизни.

Это актуально и для бизнеса: компании без чётко выстроенной иерархии целей развиваются стихийно, что ограничивает их шансы на успех и уменьшает конкурентоспособность.

Осознанное целеполагание – это продуманный выбор целей, определённых внутренними мотивами, существующей ситуацией и ориентированных на достижение желаемых результатов. Задача состоит в том, чтобы все свои цели сделать осознанными, то есть продуманными именно Вами лично, вытекающими из Ваших потребностей. Это идеальное состояние. Насколько оно достижимо? Вот вопрос …

Целеполагание — что это в менеджменте

Термин «целеполагание» в современном управлении также характеризует и тренинги, популярные у бизнесменов, которые изучают эффективный план-менеджмент, тайм-менеджмент. В результате приобретаются такие умения:

• планирование рабочего и личного времени с учетом важности задач и желаемых результатов, а также их перспективы;
• правильная постановка цели и определение методов их достижения;
• определение пути кратчайшего достижения, постановки верных задач.

Целеполагание — это процедура определения одной или даже нескольких целей для управления процессом реализации идей руководства, практическое понятие, с помощью которого человек определяет желаемые результаты и методы реализации основной идеи. Оно является первичной фазой управления, предусматривающей составление дерева, определение миссии, а также характер задач.

Целеполагание в управленческой психологии — это один из этапов управления, предусматривающий выбор крупной мечты и построение дерева желаемых результатов с учетом миссии, стратегии и характеристик задач.

Этапы целеполагания

Независимо от того, какую методику целеполагания вы выберете, вам нужно пройти

следующие этапы:

В завершение несколько слов о реализации целей.

Итак, подведем итог:

1. Надеемся, Вам удалось избежать внешних влияний и Вы определили цель на основе собственных потребностей и мотивов,
2. Для успешной реализации целей Вам необходимо регулярно планировать свои действия, контролировать выполнение и корректировать план, если это необходимо. Это крайне важный этап и доверить его просто листку бумаги неразумно. Предлагаем удобный инструмент для планирования – платформу WorkTek. Она поможет Вам систематизировать каждый из этих пунктов. Составьте план действий на основе выбранных целей. Определите важные задачи и действия, которые Вам нужно сделать для достижения целей. Внесите эти задачи в свой календарь с указанием срока выполнения. Это позволит занять время в календаре для выполнения важных задач и сосредоточиться на их выполнении. 
3. Теперь необходимо начать исполнение плана. Этот шаг считают самым трудоёмким. Когда Вы начнёте действовать по плану, то поймёте, что это не так. Планирование и исполнение плана не только дисциплинирует, организует, повышает ресурсность, но с платформой Worktek этот процесс даже приносит радость! Неожиданно, правда? Но это действительно так – платформа способна преобразовывать Ваш ежедневные шаги в яркие диаграммы, и Вы сможете с удовольствие наблюдать на экране заполняющуюся круговую диаграмму или упорно, ползущую вверх к Вашей цели кривую графика.
4. Контроль достижения целей. Этап предусматривает анализ реализации плана. Если цели в нём долгосрочные, проводите ревизию результатов с периодичностью в 90 дней: с одной стороны, этот срок позволяет увидеть прогресс; с другой, за это время у Вас ещё не сместится фокус цели.
5. Корректируйте план по мере необходимости. Обстоятельства меняются, что требует изменений в плане: содержании выбранных действий и их последовательности.
   

Виды целей

Целеполагание в ТОП-менеджменте — процедура выбора результата с параметрами возможных расхождений для достижения главной идеи. Также понимается как осмысление деятельности с практической точки зрения. Формирование возможных результатов и задач для их достижения путем выбора наиболее простых и быстрых средств с учетом имеющихся ресурсов.

Виды:

• Внешние — учитывают состояние общества и среды, в условиях которых функционирует предприятие и внутренние цели. Благодаря им организация удовлетворяет свои потребности.
• Простые и сложные.
• Стратегические и тактические.
• Краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.
• Производственные и маркетинговые, административные и так далее.

В учебниках по менеджменту представлена обширная классификация, однако для управления достаточно знать лишь некоторые из целей. Так, если необходимо решить масштабную проблему, влияющую на организацию в целом, то применяется постановка стратегических целей, а, если требуется расписать достижение желаемого результата отдельно по этапам, — то тактических.

Чаще организации в своих бизнес-планах определяют среднесрочные и краткосрочные результаты, а долгосрочные — это целеполагание на 5 и более лет. В условиях современной нестабильной экономической ситуации очень трудно составить прогноз даже на один год, не говоря уже о более длительных сроках, поэтому прописываются менее срочные результаты.

Целеполагание предполагает, что каждый участник организации имеет определённые права и обязанности, сферу ответственности. Именно такое понимание позволяет подойти комплексно к целевому планированию, которое позволяет разрабатывать целые программы, направленные на достижение определенных результатов.

Метод smart

SMART — система постановки желаемых результатов. Схема целеполагания по этой методике включает следующие блоки:

• Specific — конкретность;
• Measurable — измеримость;
• Achievable — достижимость;
• Realistic — реалистичность или ревалентность;
• Time bound (timed) — определенная по времени.

Метод айви ли

Метод Айви Ли часто дают на тренингах для персонала. Он прост и эффективен:

• планирование осуществляется по окончанию следующего дня. Необходимо записать 6 важных целей;
• расставить дела в порядке важности;
• на следующий день необходимо сконцентрироваться на самом первом пункте. Это главное дело нужно довести до конца;
• затем решают менее важные дела по порядку;
• если какие-то дела остались, то недостигнутые результаты переносятся на следующий день в новый список.

Первый испытатель стратегии опробовал ее в течение трех месяцев и был впечатлен результатами. Действительно дела стали идти гораздо лучше, а корпорация принесла больше прибыли.

Метод цели-ценности

Метод заключается в заполнении матрицы с целями и ценностями. В левом столбце прописываются цели, затем идут ценности, выбранные самим человеком: семья, любовь, хобби, материальное благополучие и т. д.

Таблица целей с ценностями может выглядеть следующим образом:

Из таблицы видно, что главной целью является получение новой должности с более крупным окладом. Метод удобен, но имеет ряд недостатков, главный из которых — сложность в выставлении оценок. Такую матрицу, работающую на 100%, может составить только уверенный в себе человек, знающий чего он хочет от жизни.

В качестве дополнения можно отметить необходимость большего ранжирования. Например, выставлять оценки не по двухбалльной шкале, а по пятибальной.

Ошибки

Процесс целеполагания сложен, а ошибки могут быть такими:

• цели не соответствуют действительным желаниям человека;
• цели сформулированы нечетко, без указания даты и конкретного результата;
• установлено слишком много желаемых результатов одновременно;
• слишком простые или излишне амбициозные желания.

Таким образом, целеполагание — это процесс ближайшего планирования деятельности или социальных функций. Технологий процедуры множество, но стоит помнить общие рекомендации: конкретность желаемого результата, его срочность и соответствие внутренним приоритетам человека.

Принцип построения

Существуют различные технологии и методы целеполагания, но основными принципами построения результатов являются:

• точное конкретное обоснование;
• указание даты, на которую цель должна быть исполнена;
• формулировка — только в положительных терминах. Например, нужно говорить «хочу быть стройной» вместо «не хочу быть толстой»;
• необходимо не использовать слов, которые могут снизить эффективность цели: должен, нужно. Эти термины являются антиподами к слову «Хочу». Поэтому во всех целях необходимо заменить слово «Надо» на «Хочу», «Должен» на «Могу позволить». Есть очень простое упражнение: необходимо выписать цели в различных областях жизни. Для удобства их можно поделить, например, дом, семья, работа, учёба, здоровье и так далее. В каждом пункте стоит написать цели в такой формулировке, в которой человек привык их формулировать. После этого необходимо просмотреть список, и изменить все слова. Такие цели будут работать более эффективно, поскольку с ними работает подсознание человека.
• лучше не ставить перед собой неподъемные цели, а разбить большую на несколько подцелей. Например, мечта купить коттедж в центре города многим кажется неосуществимой. Однако, если двигаться к цели равномерно, медленными шагами, то она будет быстрее достигнута.

Стоит помнить, что нельзя сегодня зарабатывать 10 000 руб., а завтра пятьсот. Процесс эффективного целеполагания предполагает и смену мышления. Оно должно быть положительным. Большие суммы денег любят подготовленных людей. И конечно желаемый результат должен быть конкретным.

Процесс целеполагания

Процесс подразумевает поэтапную разбивку главной цели на подцели, к каждой из которых ставится ряд задач. Результат предполагает увеличение объема продаж, производительности труда либо личной эффективности.

Формирование целеполагания | образовательная социальная сеть

Этапы процесса

Целеполагание в менеджменте характеризуется этапами:

1. диагностика текущей ситуации;
2. формулировка нескольких основных целей,
3. формулировка главной цели в правильных эффективных терминах;
4. разбивка цели по этапам.

В результате процесса должна получиться одна главная цель и до 5 подцелей. Желательно к каждой записи указать точную дату исполнения.