- Информирование
- Правила коммуникации
- Разъяснение
- 240 убеждений про деньги, которые держат тебя в нищете
- Опровержение
- Как выступать убедительно, методы воздействия на аудиторию?
- Метод озвучивания доказательств
- Метод решения проблем
- Метод сравнительных достоинств
- Перейдём к композиции речи, как правильно составить выступление, какой порядок информации выбрать?
- Примеры иррациональных убеждений
- Примеры негативных установок
- Примеры негативных установок о жизни
- Примеры негативных установок о работе
- Примеры негативных установок об отношениях и любви
- Примеры негативных установок про дружбу
- Примеры позитивных установок
- Примеры позитивных установок про работу
- Принцип 2. ориентируемся на слушателя
- Рациональные и иррациональные убеждения
- Самая медленная тактика или кунктация
- Способы убеждения
- Типы иррациональных убеждений
- Убеждения богатых и бедных людей
- Хитрая тактика
Информирование
Для того, чтобы человека побудить к деятельности, требуется целый спектр побудительных воздействий. Среди них информирование, т.е. сообщение, во имя чего человек должен действовать, занимает важное место. Это связано с тем, что человек, прежде чем действовать, хочет убедиться, что нужно сделать и сумеет ли он это делать.
Никто на начнет действовать, если считать, что действовать либо не стоит, либо невозможно. Эту зависимость польский психолог Томашевский выразил формулой; D = f(VP), по которой решение, приводящее к действию является функцией (f) ценности цели (V) и вероятности ее реализации (Р).
Между оценкой ценности и оценкой вероятности ее реализации существует отношение псевдопроизведения, что означает, если один элемент приближается к нулю, тогда и все произведение приближается к нулю, несмотря на величину другого элемента. Если для человека что-то очень важно, но он не верит в возможность осуществления этого, он остается в бездействии. Не начнет действовать и человек, который имеет дело с какой-нибудь легко достижимой, но не стоящей усилий целью.
В формуле Томашевского отражена очень простая, но важная для менеджера мысль: чтобы побудить человека к нужной деятельности, следует прежде сего проинформировать его о цели и вероятности ее достижения.
Информирование в процессе убеждения реализуется различными методами. Среди них особое место занимает рассказ.
Рассказ представляет собой живое и образное изложение сути дела. Обычно он строится двумя путями: индуктивным (когда идут от отдельных фактов к общениям) и дедуктивным (когда идут от общих положений к отдельным фактам). Считается, что если слушатель по типу темперамента холерик, то он предпочитает дедуктивный путь, а если флегматик — то индуктивный.
Такая корреляция не абсолютна, однако довольно точна: холерику присущ быстрый темп психической деятельности, отсюда он отдает предпочтение обобщениям; флегматик же, имея замедленный темп, склонен воспринимать сначала отдельные факты, а потом уже обобщения.
При индуктивном изложении в начале рассказа можно поставить вопрос, ответом на который и станет весь последующий рассказ. Практика показывает, что когда изложение предваряется вопросом, то основное сообщение воспринимается активно. При дедуктивном же изложении вопрос ставится после сообщения главной мысли.
Если вопрос поставить перед сообщением главной мысли, то последующая затем аргументация оказывается излишней. Когда не представляется возможным определить темперамент слушающего, то его относят к среднему типу и стараются видеть в нем мыслящего человека. Роль рассказчика здесь близка к роли популярного писателя.
Правила коммуникации
Процесс коммуникации включает вербальное невербальное общение. В подаче информации следует учитывать следующие моменты — доступность, понятность подаваемой информации, использование коротких и чётких фраз, минимум заумных терминов, используйте активные формы глаголов, делайте паузы для анализа восприятия собеседника, проверки понимания информации.
К вербальному общению выдвигаются следующие требования в деловом общении:
- убедительность — зависит от уверенности человека в себе и предоставляемой информации, зависит от характера человека, особенностей личности, наличия рефлективности, атмосферы беседы;
- культура общения — важно использовать грамотную речь, построение предложений, говорить понятным языком, правильно ставить ударения, избегать неформальной речи, жаргонных и просторечивых выражений;
- диалогичность — акцентировать внимание при переговорах на собеседниках, их интересах, обращать внимания на выгоды, услуги, предлагаемого мероприятия. Стоит прилагать усилия для понимания информации собеседников — говорит спокойно и чётко.
Что касается невербального общения — следует следить за жестами, использовать больше открытых — руки перед слушателями, не скрещиваем, киваем в знак согласия, не проявлять нервозность, часто жесты выдают сомнения и неуверенность. Советуем дополнительно изучить язык жестов и невербальную коммуникацию.
Разъяснение
В деятельности менеджера этот вид убеждающего воздействия занимает не менее важное место, чем информирование.
Выделяются наиболее типичные виды разъяснения:
- инструктивное;
- повествующее;
- рассуждающее.
Инструктивное разъяснение уместно и необходимо в том случае, когда от слушателя требуется запомнить что-либо, например, при усвоении порядка действий. По своей сущности это схематическое раскладывание «по полочкам» деятельности подчиненных, побуждаемых к усвоению инструкции. При таком разъяснении мышление служащего не загружается, но задействуется память.
Следует заметить, что такой прием не очень нравится творческим натурам или лицам с художественными наклонностями. У тех же, кто привык к строгим, можно сказать, алгоритмическим правилам и указаниям, инструктирование не порождает противодействий.
Для творческих натур большую притягательность имеют приемы рассуждающего разъяснения. Это связано с тем, что такие люди обычно имеют по всем вопросам свои точки зрения, кроме того, многие из них привыкли к полемике. Повествующее, а тем более инструктивное разъяснение для таких людей не подходит.
Рассуждающее разъяснение строится таким образом, что ведущий ставит перед собеседником вопросы «за» и «против», заставляя его мыслить самого. При рассуждающем разъяснении можно поставить вопрос, самому ответить на него, а можно побудить к ответу слушающего.
При рассуждающем разъяснении слушающий вместе с ведущим ищет пути разрешения ситуации (конечно, при направляющем внимании ведущего). Слушающий (собеседник) при этом ощущает свою значимость. Когда же из него вытягивают ответы, то он, лишаясь такого ощущения, уходит в психологическую защиту.
240 убеждений про деньги, которые держат тебя в нищете
Чтобы работать с ограничивающими убеждениями про деньги, сначала их необходимо выявить в собственной голове. Это первый и самый важный этап в работе с убеждениями и установками. Возможно, жизненными позициями, блокирующими доступ к хорошему доходу, для тебя стали следующие утверждения:
- У нас в роду богатых не было.
- Я не достоит иметь много денег.
- Я завидую тем, у кого больше денег.
- Я денег не печатаю. Я не банк.
- Во мне нет предпринимательской жилки.
- Вот закончится кризис, и я разбогатею.
- У людей нет денег платить мне больше.
- Если я буду зарабатывать больше, я отниму хлеб у кого-то ещё.
- Лучше взять меньше, чтобы не чувствовать себя неудобно.
- Чтобы меня выше ценили, я должен работать за меньшее, чем другие.
- Я трачу деньги на всякую ерунду.
- Если я разбогатею, мне начнут завидовать друзья, родственники и знакомые;
- Мы выше денег.
- Я должен жить в бедности. Это моя судьба.
- Без денег я никто.
- Я не могу быть богатым без семьи.
- Я ненавижу деньги.
- Деньги это зло.
- Богатые тоже плачут.
- Государство, банки всё равно обманут.
Если некоторые из этих убеждений ты часто используешь в своей жизни, если твои родные и близкие часто твердят их или они очень знакомы тебе из детства, если какие-то из них вызвали сильные эмоции и откликнулись в сердце, то вооружайся листком и ручкой и записывай их для последующей проработки. Это они! Твои негативные и ограничивающие убеждения.
Это лишь некоторые примеры убеждений, которые блокируют твои деньги. Для определения всех СВОИХ денежных установок и убеждений рекомендуем ознакомиться с полным списком, который включает 240 негативных установок про деньги.
Здесь тебя также ожидает pdf-чек-лист по работе с убеждениями и мощный практикум по замене этих самых убеждений в твоей голове. Благодаря практикуму ты:
- поймешь и выявишь внутренние препятствия на пути к достатку;
- заменишь их положительными установками на деньги;
- закрепишь свой результат.
Опровержение
В логическом плане опровержение обладает той же природой, что и доказательство. Доказывая кому-либо идею, мы тем самым опровергаем другую, т.е. ту, которую ошибочно вынашивает наш собеседник. Однако доказательство и опровержение — это не одно и то же. В психологическом плане здесь имеется большая разница.
Дело в том, что опровержение имеет дело с критикой устоявшихся взглядов и стереотипов поведения людей, с разрушением и формированием его установок. Когда мы что-либо опровергаем, то встречаемся с чувством собственного достоинства оппонента, с его «Я». В связи с этим для эффективного опровержения действий человека одной логики оказывается недостаточно.
С позиций психологии считается бесполезным вступать в спор с тем, кто ошибается, но отстаивает свою точку зрения. «Вы не можете победить в споре» — гласит известное психологическое кредо. И в этом есть глубокий смысл. Ведь если мы спорим с человеком, то, стало быть, мы посягаем на его чувство собственного достоинства. А человек это чувство, т. е. свое «Я», упорно защищает.
Что из того, если мы, допустим, камня на камне не оставим от аргументации нашего оппонента и докажем полную несостоятельность его позиции? Мы выиграем? Нет, конечно. Наш оппонент, прижатый к стенке, может отказаться от борьбы. Но он никогда искренне не признается, что был не прав, т.е. сразу не признается.
В данном случае следует обратить внимание на одно весьма важное обстоятельство. Опровержение, результатом которого является видимый, мнимый отказ от деятельности, — это одно, а реальный искренний отказ — это совсем другое. Первый вид опровержения обычно имеет место на диспутах, на конференциях, на международных совещаниях, второй — в жизни. Именно с этим видом опровержения и имеет дело руководитель.
Опровержение как уличение в клевете или лжи — это прием политики, а опровержение, рассчитанное на перемену мировоззрения и установок, — это прием делового общения. Именно с такого рода опровержением имеет дело менеджер. Здесь следует обратиться к специфическим социально-психологическим правилам.
Правило первое. При опровержении доводов оппонента следует обращаться к его чувству собственного достоинства.
Как известно, чувство собственного достоинства (ЧСД) равно частному от деления величины успеха (У) данного лица на его притязания (П): ЧСД = У/П. Чем выше успех и чем меньше притязания, тем выше чувство собственного достоинства. Под успехом здесь понимается не материальная, а социально-психологическая величина, выступающая в виде оценочных суждений со стороны окружающих.
У людей с высокими притязаниями эта величина стремится к минимуму. Люди с высоким показателем ЧСД обладают гордостью за свое «Я», а с низким — самомнением. В результате первые проявляют тенденцию твердо отстаивать свое мнение, аргументируя его, а вторые — упорствовать.
Во всех случаях успеха добиваются в том случае, если дают человеку почувствовать его собственное «Я»: называют его по имени и отчеству, подчеркивают реальные заслуги, дают возможность проявлять инициативу, побуждают к самостоятельным действиям, стараются не навязывать чужого образа мыслей, а стимулируют к размышлению.
Правило второе. При выборе приемов и средств воздействия нужно учитывать характер актуальных потребностей оппонента.
Согласно распространенной точке зрения считается, что потребности человека условно делятся на пять уровней:
- физиологические потребности, связанные с необходимостью поддержания жизни, — в пище, воде, сне и т. д.;
- потребности в безопасности, которые проявляются в стремлении оградить себя от всяких угроз и опасностей, в стремлении к стабильности положения и уверенности в завтрашнем дне;
- потребности принадлежать какой-либо группе людей, а также в близких связях с людьми: в дружбе, общении, любви;
- потребности в уважении и признании со стороны других людей (престиж, репутация), что связано с продвижением по социальной лестнице, с карьерой;
- потребности в самореализации, самовыражении, проявлении своих возможностей.
Правило третье. В процессе побуждения людей к деятельности проявляйте к ним искреннее внимание.
Искреннее внимание к человеку растапливает холодок недоверия и устраняет психологические барьеры в общении. Неискреннее внимание быстро распознается собеседником, и он немедленно отворачивается от говорящего. Это связано с тем, что у человека в таких случаях обостряется механизм эмпатии (вчувствования), который дает ему понять подлинные намерения того, кто с ним общается.
Отсюда следует ряд советов: а) будьте участливым к личным проблемам людей; ничто так не отталкивает другого, как неискренность в обращении; б) следите за экспрессиями своего лица (избегайте масок злости и печали), контролируйте свою позу и жестикуляцию; в) внимательно слушайте собеседника.
***
Рассмотренные нами четыре вида воздействия (информирование, разъяснение, доказательство, опровержение) составляют основу, каркас системы убеждения. В практической деятельности все они наполняются целой системой приемов, которые выбираются в зависимости от обстоятельств и личности собеседника (аудитории).
Тщательно спланированная работа по оказанию воздействия при умелом отборе убеждающих приемов в большинстве случаев должна принести желаемые результаты. Однако следует заметить, что далеко не все люди поддаются убеждающим воздействиям. Согласно исследованиям психологов, убеждению не поддаются:
- Люди с ограниченной фантазией, не наделенные богатством воображения и неспособные к яркому эмоциональному восприятию образов.
- «Внутренне ориентированные» личности, т.е. те, для кого собственные переживания значат куда больше, чем переживания группы или даже массы людей.
- Социально неконтактные люди, проявляющие признаки отчужденности, слабой эмоциональной привязанности к другим, с выраженным предпочтением к обособленной деятельности, имеющие слабую связь с формальными или неформальными группами.
- Лица с явно выраженной агрессивностью или с признаками потребности во власти над другими.
- Лица, проявляющие открытую враждебность к людям, окружающим их в повседневной жизни.
Как выступать убедительно, методы воздействия на аудиторию?
Как можно ещё воздействовать на мысли людей? Наиболее известный метод — публичные выступления. В чём секрет успешных выступлений, как правильно подготовить и произнести речь?
Психологи считают, что есть два основных параметра, определяющих восприятие речи выступающего:
- манера подачи информации,
- логичность аргументов, значимость информации.
При этом мнения расходятся — кто-то утверждает, что 70% зависит от манеры и 30% — от содержания, другие считают — 70% восприятия связано с содержанием и 30% — с подачей. Видимо, истина находится посередине, важно и то, и другое, зависит от контекста — политическое выступление, защита диссертации, музыкальный номер.
Важный момент — выступление должно быть тщательно подготовлено, поставлена цель и написан план речи. При этом целью может быть понимание сути вопроса людьми или призыв к определённым действиям, воздействие на мир ценностей, отношение к жизни. Речь, не имеющая цели, скорее похожа на путаницу, а поставленная задача делает оратора более красноречивым.
Психология убеждения определяет следующий порядок действий: поставить цель, продумать положительный результат, представить мысленно успех и начать действовать для достижения желаемого. Сложности на пути — это нормально, без них успех не имел бы ценности, не воспринимался, как особое достижение. Люди порою специально создают себе сложности в жизни, а также ритуалы и посвящения.
Метод озвучивания доказательств
Если аудитория еще не сложила определенные позитивные или негативные установки в отношении вашего вопроса, можно воспользоваться этим способом. В соответствии с ним вы описываете вашу цель, а затем озвучиваете собранные доказательства. При этом второе по важности доказательство говорится в начале выступления, самый важный довод озвучивается в конце, а все остальные – в любом порядке в середине.
Вот пример убеждающего текста, построенного по этому методу:
«Уважаемые коллеги (одногруппники, союзники, друзья)! Я хотел бы поднять столь важную для современной общественности тему – тему защиты природы. Многие из нас совсем забыли, что она очень хрупкая, что ее нужно защищать. В наших интересах добиться запрета на выбросы вредных химических веществ с местного завода в реку. И вот почему:
- Мы живем за счет природных ресурсов, а вода – это наше основное богатство. Как известно, воду из этой реки пьют животные нашей области, не говоря уже о том, что этой водой поливают овощные и фруктовые растения, плоды которых мы позже покупаем и употребляем в пищу.
- Из-за повышенной загрязненности реки мы лишаемся летнего отдыха. По данным местных экологов, уже через 2-3 года купаться в реке будет категорически запрещено.
- Химикаты приводят к тому, что река начинает высыхать. Местные прогнозисты предполагают, что наши правнуки могут ее уже не застать.
- Поскольку река является главной в городе, вода из нее поступает в наши водопроводы. Мы отравляем свой организм химикатами, как и наши дети и родители. Практически ни один фильтр не способен очистить воду от химикатов на 100%.
Все данные собраны из достоверных источников и подтверждены соответствующими документами. Предлагаю вам ознакомиться с ними сейчас или обратиться ко мне позже. Наверняка вы разделите со мной мою цель и подпишите петицию, требующую запретить выбросы химикатов в нашу реку».
Метод решения проблем
Это не менее эффективный способ, который подойдет при общении с аудиторией, настроенной нейтрально или даже слегка негативно. Он предполагает:
- Формулировку актуальной проблемы.
- Убеждение, что ваше предложение способно ее решить.
- Убеждение, что ваше предложение является наилучшим из любых возможных, поскольку оно приносит максимум положительных результатов.
Пример того же текста, построенного по данному методу:
«Сейчас как никогда остро встала проблема загрязнения нашей реки химикатами. Вода – это наше основное богатство. Только представьте, все выбросы из местного завода прямым или косвенным способом попадают в ваш организм. Это не обман, по данным, которые мне любезно предоставили наши статисты и лаборанты, 50% водопроводной воды содержит эти химикаты и ровно столько же овощей и фруктов, предложенных в супермаркетах, выращивались с помощью полива из реки. Что уже говорить о том, что через несколько лет купаться в реке будет опасно для жизни? Ни один фильтр не способен очистить воду от подобных ядовитых примесей. Как известно, такие химикаты вызывают тяжелейшие онкологические заболевания.
Вы можете помочь избежать такого хода событий и сохранить здоровье населения. Я создал петицию, которую должно подписать не менее 1000 человек, чтобы ее рассмотрели. Подписав петицию, вы сделаете все возможное для своей безопасности и безопасности близких людей.
По моим данным, эту проблему уже пытались решить с помощью митингов и голосований, но это не привело к нужному результату. Местные власти обязаны рассмотреть петицию и предпринять соответствующие меры, если под требованием подписалось не менее 1000 человек. Мы сможем требовать справедливости, полностью опираясь на современное законодательство. По всем вопросам вы можете обратиться ко мне, как и ознакомиться со всеми документами.»
Метод сравнительных достоинств
Этот способ состоит в том, что вы перечисляете публике все преимущества вашего предложения. Он подходит для общения с аудиторией, положительно настроенной к вам.
Пример текста, составленного по этому методу:
«Сегодня мы нуждаемся в хороших специалистах как никогда. Но далеко не каждый человек может себе позволить качественное обучение. Я предлагаю рассмотреть мое предложение, касающееся улучшения качества образования в обычных государственных школах.
Ваши положительные голоса за мой проект помогут мне добиться того, что в школах будет новое современное компьютерное оборудование, введутся факультативы иностранных языков, и каждый ученик уже с 5 класса обучения сможет выбрать себе интересующий профиль, чтобы в нем развиваться.
В соответствии с анализом результатов, данные мероприятия приведут к тому, что:
- Дети станут охотнее посещать школу и учиться более целеустремленно.
- На выходе из школы будут уже практически готовые профессионалы в некоторых сферах.
- Поступить в университет детям будет на 50% проще.
- Значительно возрастет уровень социальной жизни, уменьшится количество малообеспеченных людей ввиду подготовки качественных трудовых ресурсов, способных зарабатывать хорошие деньги.
- Дети найдут себе занятия по интересам, из-за чего уменьшится количество ребят, бесцельно скитающихся по улицам. По моим подсчетам, это повлияет и на снижение уровня детской преступности.
Поддержать проект вы можете, обратившись непосредственно ко мне».
Эти примеры достаточно общие, но по ним можно понять суть убеждающей речи и составить хорошую ораторскую речь по подобию.
Перейдём к композиции речи, как правильно составить выступление, какой порядок информации выбрать?
1.Вступление:
- первые фразы должны привлечь внимание слушателей, заинтересовать;
- пояснение цели выступления, о чём будет идти речь;
- перечисление предстоящих разделов, что полезного услышат, благодаря прослушиванию выступления.
2.Основная часть:
- излагать материал следует последовательно, интересно, не отступая от основной темы;
- полезно приводить примеры, использовать аргументы, применяем методы — аналогии, индукции (от частного к общему), дедукции (от общего к частному), исторические примеры, факт и его следствие, размышления.
3. Заключение:
- повторение главной мысли выступления;
- красочная иллюстрация;
- установить взаимосвязь с началом выступления, вернуться к поставленным задачам, целям;
- провозгласить главный призыв к действию, лозунг, идею;
- поблагодарить за внимание.
Психология убеждения обращает внимание: выступление воспринимается на двух уровнях — личностно-эмоциональном и предметно-логическим. В начале выступления необходимо установить взаимосвязь со слушателями, вызвать эмоции, заинтересовать, как это сделать?
Наиболее распространённые способы привлечения и удержания внимания:
Примеры иррациональных убеждений
Ярким примером проявлений иррациональных убеждений являются страхи, неврозы, фобии, панические атаки. Все эти отклонения образуются у людей, которые не умеют рационально мыслить, в результате чего воспринимают конкретные ситуации в искаженном виде. Неправильно оценивая ситуацию, люди с иррациональными установками реагируют на нее так, как им хочется, а не как следовало бы.
Нередко взрослых людей с иррациональными установками называют инфантильными или неспособными принять решение. Вот примеры иррациональных убеждений из психологической практики:
Женщина, которая ходила на прием к психологу, рассказывала, что всегда огорчалась от того, что ее муж не наливал ей чаю, когда она его просила. Муж говорил, что устал после работы, или забыл это сделать, когда возвращался с кухни. Данная ситуация заставляла женщину думать, что муж ее не любит, ощущать себя ненужной.
Анализ данной иррациональной установки показывает, что женщина неадекватно оценивала ситуацию и делала неправильные выводы, исходя из своих иррациональных установок. Когда психолог предложил обсудить эту проблему с мужем, а потом рассказать результат беседы, оказалось, что муж не видел в данной ситуации никакой проблемы. Оказалось, что он даже не догадывался, насколько важно было для женщины, чтобы он приносил ей чай по ее просьбе.
Пример показывает, что женщина видела сложившуюся ситуацию не объективно, а исходя из своих иррациональных установок.
В целом, иррациональные установки людей закладываются еще в детстве благодаря иррациональному мышлению детей, которое еще не ограничено никакими рамками жизненного опыта и социализацией.
У детей нет понятия рассудительности, здравого смысла, у них отсутствует рефлексия на свои поступки. Нередко вырастая, люди руководствуются своими иррациональными установками, заложенными еще в детстве. Многим знаменитым людям творческих профессий свойственен тип иррационального мышления.
Примеры негативных установок
К бессознательным установкам психики, мешающим жизни, относят следующие утверждения:
- «Я не довольна собой». Независимо, что стало причиной (внешность, выбор профессии, род деятельности). Такая установка лишает эмоциональных сил. В результате человек больше сосредоточен на своих отрицательных эмоциях, чем на возможности конструктивно изменить ситуацию.
- «Я не уверена в себе». Эта позиция относится к отрицательным убеждениям, поскольку мешает взять на себя инициативу в каком-либо вопросе. Это мешает раскрыться имеющимся талантам, что заканчивается отсутствием карьерного роста, или получению внимания со стороны противоположного пола.
- «Я не терплю критику в свой адрес». Отказ принимать разумные советы означает серьёзное торможение в личностном развитии, а также нежелание окружающих в близких отношениях.
- «Я не способна довести дело до конца». Оставляя для себя возможность не завершить задачу, которая оказалась сложной или не слишком интересной, можно потерять нечто большее. Например, это закончится страхом перед большими и трудными целями, требующими времени и усилий.
- «Я никому не доверяю». Это высказывание заслуженно находится в списке негативных установок, поскольку закрывает доступ к дружескому общению и поддержке. Хотя доверять абсолютно всем не стоит, не нужно отталкивать круг близких людей, готовых прийти на помощь в трудную минуту.
- «Мне стыдно брать деньги за работу». Из-за этого плохого убеждения люди не спешат открывать собственное дело, или годами готовы работать за копейки.
- «Я осуждаю себя за несовершенство». На деле совершенных людей нет. Вместо того, чтобы тратить эмоциональные силы на самобичевание, лучше сосредотачиваться на сильных сторонах, а также извлекать уроки из допущенных ошибок.
- «Я не уверена, что смогу заинтересовать других людей». С такими мыслями в голове можно не удивляться отсутствию супруга или молодого человека, а всю жизнь занимать скромную должность в офисе. Причина просто в страхе проявить инициативу.
- «Я ничего не могу сделать самостоятельно». Результатом установки становится сильная зависимость от окружающих, и сильное чувство дискомфорта, когда решение нужно принять самой.
- К примерам деструктивных установок относят любовь к жизни в мечтах. Придуманный мир может казаться настолько красочным и увлекательным, что реальная жизнь покажется скучной и унылой. А это путь к депрессии.
Характер внутренних установок определяет качество жизни. Обнаружив у себя подобный склад ума, не стоит падать духом. Избавление от негативных установок в подсознании возможно. Большую помощь в этом окажется бесплатная техника замены убеждений и установок, размещенная по ссылке.
Примеры негативных установок о жизни
Вот примеры неправильных жизненных установок:
- «Всё хорошее уравновешивается плохим». Кажется, что утверждение помогает переносить трудности. Но оно затмевает красоту радостных моментов, что отражается на качестве жизни.
- «Другим виднее, что для меня лучше». Это прямой путь отказа от мечты, если она не вписывается в планы семьи или окружения. А далее лишь потерянные годы на достижение неинтересной цели, и сожаление из-за неспособности начать жить по-настоящему.
- «Жизнь должна быть трудной». Это заставляет пассивно терпеть, а не пытаться что-то исправить. В результате жизнь действительно становится трудной и скучной.
- «Проблемы решатся сами собой». На деле трудности никуда не деваются, если с ними не работать.
- «Я этого не переживу». Такая негативная жизненная установка не учитывает особенностей человеческих эмоций. Часто трудность, не дающая покоя сегодня, уже не тяготит через несколько дней или месяцев.
Наша жизнь во многом определяется мышлением. Положительный склад ума помогает двигаться вперед. А список негативных жизненных установок мешает сдвинуться с места и начать что-то менять. Большой помощью в работе с собственным мышлением станет бесплатная техника по работе с негативными установками, с которой можно познакомиться по ссылке.
Примеры негативных установок о работе
Несколько примеров негативных убеждений, которые мы бессознательно повторяем в стрессовой ситуации, не давая получать радость от труда, блокируя намек на изменение жизни к лучшему.
- «Я никому не нужен».
Потребность быть нужным — одна из основных. Если я никому не нужен, значит, зачем я здесь, что делаю? Такой негатив на корню убивает любые продуктивные идеи, не дает двигаться дальше.
- «Я никогда не начну нормально зарабатывать».
Мощный блок, не дающий зарабатывать деньги. При отказе видеть возможности, опускаются руки. С таким убеждением даже на прожиточный, достаточный уровень не выйдешь.
- «Слово «работать» происходит от слова «раб»».
Самая негативная установка, когда думаешь, что ты раб начальника, а значит, ничего не можешь решить, никому не нужен. С таким убеждением, далеко не уйдешь, а значит будешь сидеть на нижней планке и довольствоваться тем, что имеешь.
- «Я неудачник».
Зачем меняться, если я неудачник? Хорошая отговорка, приводящая в никуда. Неудача — ступенька роста, которая дает взглянуть на жизнь под другим углом. Если ты считаешь себя неудачником, то, что ты делаешь на Земле?
- «Работа это рутина».
Действительно, любой труд — рутина. Но без ежедневных усилий нет результата. Постоянно думая, что работа — рутина, мы отказываемся мысленно и физически ее выполнять. Дела начинают идти плохо.
Мысли человека — мощный инструмент, работающий 24 часа в сутки. Только они делают нас теми, кто мы есть. Хочешь добиться поставленных целей — действуй, начинай прорабатывать негативные убеждения, меняя жизнь в лучшую сторону.
Примеры негативных установок об отношениях и любви
К убеждениям, мешающим на пути к любви, относят:
- «Все мужчины изменяют». Встретившись с предательством единожды, не стоит переносить негатив на остальных, не имеющих к прошлому отношения.
- «Мужчин не интересует в женщинах ничего, кроме секса». На деле парень, ограничивающийся постелью, не достоин внимания. Лучше сосредоточиться на молодых людях, рассчитывающих на что-то большее, включая общие интересы и эмоциональную близость.
- «От мужчин одни проблемы». Если один парень стал источником неприятностей, не нужно ставить крест на всех.
- «Я боюсь мужчин». Причиной формирования этой негативной установки про любовь и отношения часто становится страх перед отцом. Выходом из ситуации станет перевод акцентов с половой принадлежности к схожим жизненным принципам и интересам.
- «Я никому не понравлюсь». Сначала нужно пересмотреть понимание себя. А после переключаться на восприятие окружающих.
Причины, мешающие поиску любви, не всегда находятся на поверхности. Иногда трудность заключается в негативных установках про отношения с мужчиной. В этом случае нужно найти источник трудностей, и вытеснить его из подсознания грамотно подобранными позитивными утверждениями. Помощь в самопознании можно получить, посетив бесплатный практикум по работе с негативными убеждениями.
Примеры негативных установок про дружбу
К негативным убеждениям про дружбу относят:
- «Я слишком стеснительный». На деле позиция больше относится к оправданиям, мешающим сделать первый шаг. Здесь достаточно убедиться, что окружающие люди не настолько страшны.
- «Мне лучше одному». Иногда одиночество действительно полезно. Но если оно приобретает постоянство, то становится разрушительным для тела и ума.
- «Людям со мной неинтересно». Это очередная попытка поставить на себе крест, и заранее решить за других, что им интересно. Если у вас есть хобби или увлечения, наверняка в мире найдется хоть один человек, который любит тоже.
- «Каждый человек думает только о себе». Убеждение часто развивается на фоне предательства. Но не нужно переносить прошлую неудачу на остальных.
- «У меня нет времени на друзей». Здесь корень трудности заключается в нежелании отводить время в графике на друзей. А за ширмой занятости скрывается нечто другое.
Трудности в поиске друзей часто связаны с негативным мышлением, и провоцируемыми им отрицательными качествами. Независимо от причины их возникновения, они требуют выявления и устранения. Хорошо поработать над мышлением и ограничивающими убеждениями можно, посетив практикум по работе с негативными установками. Практикум мощный и бесплатный.
Примеры позитивных установок
В список положительных убеждений входят следующие высказывания:
- «Меня сегодня переполняет энергия и позитив». Мыслящий так человек легче приступит к выполнению повседневных дел, даже не совсем интересных для него, и не будет расстраиваться из-за пустяков.
- «Я люблю себя таким, какой есть». Способность не сосредотачиваться на недостатках фигуры и характера помогает задействовать лучшие черты личности. А здоровая любовь к себе отразится на всех сферах жизни, включая отношения с окружающими.
- «Я верю, что всё могу». Это поддерживающее утверждение полезно перед освоением новой сферы деятельности, выполнением сложного проекта или при открытии своего дела. Такая установка поможет справиться с трудностями и ошибками, не опустить руки и не сдаться на половине пути.
- «Всё происходящее в моей жизни к лучшему». Умение найти положительное в любой ситуации способствует душевному равновесию. В результате есть возможность направить силы на улучшение создавшегося положения.
- «Я строю свою жизнь сам». Эта установка защитит от привычки полагаться на других людей в принятии важных решений. Но не исключает принятие разумных советов от родных и друзей.
- «Я прощаю всех, кто причинил мне боль». Хранить обиды также неразумно, как отправляться в путешествие с мешком камней в рюкзаке. Если обидчик не готов принести извинения, с ним лучше просто минимизировать контакты.
- «Сегодня я начинаю жить заново». С некоторыми привычками лучше порвать сразу, чем пытаться устранить их постепенно. А помогающее убеждение поможет придерживаться принятого решения.
- «Я умею сказать «нет», когда нужно». Это исключит появление работы и обязательств, которые просто не вписываются в график.
- «Моя работа должна приносить удовлетворение». Убежденность в этом позволит находить положительное в текущей работе, или придаст сил в поиске новой, более увлекательной вакансии.
- «Мне приятно общаться с другими людьми». Такая установка необходима людям, ощущающим одиночество из-за стеснительности или замкнутости. Ведь для обретения новых друзей и знакомых достаточно сделать первый шаг.
Следовательно, сила мысли способна преобразовать все сферы жизни. Поэтому стоит коллекционировать и периодически освежать в памяти позитивные мысли про себя, отношения, дружбу, здоровье, карьеру и личные стремления. Так они станут бессознательным проводником, ведущим к успеху.
Начать свою трансформацию можно с бесплатной техники по замене убеждений. Переходи по ссылке и меняй свою жизнь к лучшему.
Примеры позитивных установок про работу
Существует масса примеров, когда небольшие установки на позитив существенно повышали эффективность человека.
- «Я уверен в собственных силах».
Часто молодёжь не уверена в себе. Причины: недостаток опыта работы, неумение шефов помочь, разъяснить ситуацию, требования, снижают самооценку. От самооценки зависит эффективность человека на рабочем месте.
Короткая аффирмация повысит уверенность в собственных силах, даст возможность высказывать мысли, подтолкнет к принятию решений.
- «Работа нужна окружающим».
Смысл труда, который не ценится окружающими? Только изменив поток мысли, понимаешь, что любой труд и человек его осуществляющий, находятся на определенном месте, выполняя работу, необходимую обществу.
Повторяя это убеждение, находишь силы двигаться дальше, видишь высокие цели предназначения.
- «Я — профессионал своего дела».
Подбадривая себя напоминанием завершенных, успешных проектов, можно выйти из порочного круга неприятностей. Я — профессиональный (оратор, тренер, бухгалтер), я смогу это сделать, мне все трудности по плечу. Такой девиз подбадривает во всех ситуациях.
- «У меня есть перспективы карьерного роста».
Думать о карьерном росте начинают еще со школы. Если хочешь развиваться, найти себя и идти по выбранному пути, то эта аффирмация для тебя. С позитивным настроем легче противостоишь стрессу, негативу окружающих.
- «Я получаю удовольствие от работы».
Такая позитивная установка повысит работоспособность. Смысл труда, не приносящего удовольствия ни морального, ни материального. Главное понять: постоянное изменение рабочего места не принесет чувства удовлетворения, не даст получать удовольствие от труда здесь и сейчас. Надо найти «дело своей мечты» и все пойдет по другому сценарию.
Хочешь быть признанным в обществе — будь им, меняя свое сознание в позитивное русло. Курс по замене негативных убеждений на позитивные настраивает подсознание на выработку эффективных мыслей, повышает самооценку, улучшая качество жизни.
Принцип 2. ориентируемся на слушателя
Любая аудитория придерживается каких-либо установок. Установка – чувства аудитории, связанные с каким-либо поводом, объектом, человеком, вопросом и т. д. Установка – это, своего рода мнение. Например, фраза «Я считаю, что необходимо всерьез заниматься иностранными языками» означает, что человек обладает положительной установкой на владение иностранными языками.
Убеждающая речь обязывает оратора узнать, какого мнения придерживаются слушатели по конкретному вопросу. Правильный анализ целевой аудитории помогает более адекватно оценить шансы на успех публичного выступления. Собрав всю нужную информацию об ориентировках людей на вашу установку, можно сформировать примерный план действий:
- Если слушатели позитивно относятся к вашей установке, то есть разделяют ваше мнение по конкретному вопросу, то стоит обдумать, чего бы вы хотели от них. Ваша задача – разработать конкретный план выступления, который поможет побудить людей совершить нужное вам действие.
- Если мнение аудитории нейтральное или оно попросту отсутствует, вам нужно его сформировать, причем в выгодном для вас свете. Если люди не осведомлены в вопросе, который вы озвучиваете, вам нужно проинформировать их, после чего склонить к своим убеждениям. Если люди обладают необходимой информацией, но занимают нейтральную позицию, ваша задача – привести как можно больше аргументов, которые подтверждают вашу точку зрения. С такой стратегией привлечь аудиторию на свою сторону не составит труда.
Отдельно стоит обсудить ситуацию, в которой слушатели не согласны с вашей точкой зрения:
- Если аудитория не принимает вашу цель, но настроена умеренно, не враждебно, стоит попытаться привлечь их на свою сторону с помощью аргументов и фактов. Информация должна быть представлена объективно, кратко. Не должно быть расплывчатости, лжи или недосказанности. Представьте себя на месте слушателей. Хорошая речь – это такие слова, которые, если не поменяют точку зрения на противоположную, то хотя бы заставят скептически настроенных людей начать верить оратору и обдумать его мнение.
- Если аудитория настроена враждебно, любые попытки сразу поменять ее мнение с помощью публичного выступления, скорее всего, закончатся фиаско. В этом случае к теме разговора лучше подойти издалека, начав речь с незначительного, но адекватного предложения людям. Вы должны показать, что даже маленькая ваша идея чего-то стоит. Позже, уже в другом выступлении можно предложить людям продвинуться дальше. Вероятно, к этому моменту они уже будут вас воспринимать как человека, который предлагает достойные цели.
Но не стоит слишком полагаться на одну лишь речь. Порой даже самые лучшие слова не приводят к нужной цели, если речь идет о враждебно настроенной аудитории.
Рациональные и иррациональные убеждения
Рациональные убеждения – это умение пользоваться аналитическими инструментами в повседневной жизни. К ним относятся:
- сравнительный анализ;
- синтез;
- дедукция;
- индукция.
Используя такие логические навыки, человек может вычленять из общей картины окружающего мира частное и делать верное умозаключение о целом. Он точно выбирает наиболее существенные явления жизненных ситуаций, давая точную оценку случившемуся. Умея работать с аналогиями, человек логического склада ума быстро проводит сравнение нескольких объектов. Используя дедукцию и индукцию, логически мыслящий индивид с легкостью идет от общего к частному и наоборот.
Умение давать логическую оценку позволяет избавиться от субъективности восприятия жизни и дает возможность рационально к ней относиться, не ущемляя свои собственные интересы и решая свои жизненные задачи.
Иррациональные убеждения — это психологический термин, которым обозначаются внутренние установки человека, закрепленные в подсознании. Они не соотносятся с рациональными поступками и общепринятыми нормами морали. Специалисты считают, что основой иррациональных убеждений являются полученные когда-то негативные установки подсознания, которые человек руководствуется на автомате.
Психологи считают, что отличить рациональные и иррациональные установки можно только при анализе конкретных действий и поступков человека. Так, Д. Юм указывал на то, что рациональные поступки человека основываются на его истинных осознанных убеждениях, а иррациональные на ложных, которые закреплены на подсознательном уровне, и о которых человек может и не подозревать.
Самая медленная тактика или кунктация
Кунктатор означает «медлительный».
Секунда истории. Полководец Квинт Фабий Максим получил такое прозвище, потому что долго тянул с битвой против Ганнибала. Но он специально медлил, чтобы истощить армию противника. В итоге он победил без боя. Тактика работает.
Суть кунктации в том, чтобы занять выжидательную позицию, присмотреться к собеседнику, проанализировать его мнение и проверить свои доводы. Отбросить неубедительные аргументы, подобрать самые сильные и использовать в нужный момент. Когда у противника не останется доводов отражать их.
Это способ выжидания перед предъявлением своего самого мощного аргумента.
Собеседник уверен в своей победе, потому что его и ваши аргументы уже проговорены. Он не догадывается, что у вас важный козырь в виде самого мощного довода. Получается своеобразный ВАУ-эффект.
Достоинство этой тактики еще и в том, что вы можете присмотреться к собеседнику, изменить свою линию аргументов и выбрать самый сильный довод в пользу своей позиции.
Выбирайте тактику, которая подойдет для предстоящего общения, и попробуйте убедить своего собеседника в чем-то необыкновенном. Мощная сила убеждения приходит только к тем, кто прокачивает свои навыки аргументирования.
По материалам книг «Переговоры без поражения», «Убеждение»Источник обложки
Способы убеждения
Когда вы определите стратегию общения с людьми разных типов темперамента, приступайте к возможности наладить с ними конструктивную беседу. Первое, что вы можете сделать, – это повторять за ними их мысли. Например, вам необходимо продать товар, и покупатель отвечает, что у него нет денег. Скажите: «Да, у вас сейчас действительно нет денег, однако вы можете сэкономить, взять кредит, купить товар чуть позже».
Умение слушать также является очень важным аспектом. Поэтому обязательно выслушайте позицию собеседника, не перебивайте и не высказывайте своего неодобрения, даже если вы не согласны с его точкой зрения.
Обязательно обращайтесь к визави по имени и старайтесь говорить больше хвалебных слов. Это не значит, что вы будете ему откровенно льстить. Однако сказать человеку о том, что у него безупречный вкус или то, что вы в тандеме с ним обязательно заработаете миллионы, не помешает.
Постарайтесь подготовиться к разговору, чтобы выглядеть максимально презентабельно, вернее, располагающе. Аккуратная одежда, правильная мимика и жесты – все это имеет огромное значение.
Очень важным фактором является мотивация. Для убеждения озвучьте человеку его заинтересованность в том, что вы предлагаете.
Выберите правильный способ общения. Действуйте по ситуации и посмотрите, как ему будет удобнее: разговаривать по телефону, при личной встрече, обмениваться сообщениями или общаться по электронной почте.
Используйте принцип балласта. Речь идет об относительно неважных, но таких эффективных в данном случае словах. Когда «выдадите» всю информацию, скажите магическое слово «кстати» и дополните деталями, которые заставят собеседника согласиться с вашим мнением.
Типы иррациональных убеждений
Алберт Эллис выделяет 4 типа иррациональных убеждений:
- долженствование – «я должен всех победить», окружающие должны ко мне относиться внимательнее»;
- ужасающие – «если я проиграю, придет конец света»;
- неприятие объективной реальности – «мир не такой, каким он должен быть»;
- порицающие других людей – «она плохой человек, потому что опаздывает на наши встречи, из-за чего все идет не так как надо».
Примеры иррациональных установок, которые становятся основой для эмоциональных проблем:
«Все мои поступки должны нравиться всем»;
«Я должен всегда быть успешным, во всем добиваться успеха, понимать всех»;
«Если то, что я запланировал не удалось сделать, значит наступит катастрофа»;
«Все несчастья происходят из других людей»;
«Проблемы не решить, проще от них убежать»;
«Проще всего плыть по течению»;
«Эмоциями управлять невозможно»;
«Мое счастье зависит от других людей, поэтому они должны меняться, чтобы я был счастлив».
Наличие иррациональных установок становится причиной внутреннего конфликта, ссор с другими людьми, к внутреннему разладу с самим собой. Чтобы избежать таких проблем следует отслеживать такие мысли в себе и стараться трансформировать их в конструктивные образы.
Если иррациональные убеждения, типы которых описаны выше, сложно выделить самостоятельно для трансформации, то следует обратиться к психологу. Тем, кто хочет самостоятельно поработать над своими иррациональными установками, может воспользоваться специальными тестами.
Убеждения богатых и бедных людей
Чтобы установить связь между положительными убеждениями про деньги и их количеством, стоит рассмотреть таблицу. Вот разница между мышлением богатых и бедных людей:
| Богатые | Бедные |
| Верят, что трудные времена можно преодолеть, предусматривая риски и отрицательные сценарии. | Воспринимают кризис как повод для жалоб и недовольства. |
| Воспринимают деньги как ресурс и источник, который не иссякает. | Считают деньги недостижимой целью или злом. |
| Имеют несколько источников заработка, которые постепенно увеличиваются и укрепляются в позиции. | Ограничивают источник денег зарплатой. Испытывают сложности с переключением на другие виды заработка. |
| Ставят цели, не ориентируясь на текущее положение, прилагают усилия в их достижении. При этом они готовы периодически пересматривать и переосмысливать приоритеты. | Отказываются от амбициозных целей, не предпринимают серьёзных шагов, сталкиваясь с финансовыми неудачами. |
| Построение бюджета идёт по пути увеличения дохода и оптимизации ресурсов. | Экономия это главная жизненная ценность. |
| Готовы постоянно получать знания в разных областях жизни. | Ограничиваются получением базового образования. |
| Постоянно ищут новые возможности. | Сильно привязаны к зоне комфорта. |
Убеждения богатых олицетворяют деньги со средством для удовлетворения поставленных задач, а не вселенским злом. А ключом к успеху становится не стремление сохранить зону комфорта, а освоение нового.
Денежные трудности не всегда результат внешних обстоятельств. Иногда корень бедности расположен намного глубже, и придётся приложить усилия, чтобы его выкопать.
Хитрая тактика
Этот метод не самый универсальный. Прежде чем использовать эту тактику, хорошенько проанализируйте ситуацию. Этот метод не для каждой полемики.
Когда вы доказываете свою точку зрения, признайте, что в ней присутствуют минусы. Согласитесь, что иная точка зрения может быть не лишена истины.
Но вы все равно настаиваете на правильности именно своего мнения. Такая «искренность» нужна, чтобы оппонент принял вашу позицию.
Когда вы рассказываете о своей позиции со всех сторон, приводите хорошее и плохое, в глазах аудитории вы выглядите честно и искренне.
Вы показываете, что хорошо разбирается в теме, умеете работать с плюсами и минусами. Считается, что такой способ самокритики затуманивает мысли и расслабляет собеседника. Он признает вашу правоту о минусах, но считает, что победа в споре на его стороне.
Будьте осторожны. Не все могут оценить ваше благородство в признании слабости своего мнения. Каждый минус они могут превратить в контраргумент против вас.
Используйте этот метод для аудитории, которая доброжелательно к вам настроена.

Источник








