ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ Женщине

Приемы формирования аттракции

ПРИЕМ «ИМЯ СОБСТВЕННОЕ»

«Звучание собственного имени для слуха человека — самая приятная мелодия».

Д.Карнеги

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПРИЕМА:

1.Имя, присвоенное данной личности, сопровождает ее от первых дней жизни и до последних. Имя и личность неразделимы.

2.Когда к человеку обращаются, не называя его по имени, — это «обезличенное» обращение. В этом случае говорящего интересует человек не как личностью, а лишь как носитель определенных служебных функций. Когда же к человеку обращаются и при этом произносят его имя, а имя — символ личности, то таким образом, вольно или невольно показывают внимание к данной личности.

3.Внимание к личности — это и утверждение данной личности. Каждый человек претендует на то, что он — личность. И когда наша претензия не удовлетворяется, когда кто-то ущемляет нас как личность, мы, конечно, это чувствуем.

4.Если человек получает подтверждение, что он — личность, то это не может не вызвать у него чувства удовлетворения.

5.Чувство удовлетворения всегда сопровождается положительными эмоциями, которые не обязательно осознаются человеком.

6.Человек всегда стремится к тому, кто (что) вызывает у него положительные эмоции.

7.Если некто вызывает у нас положительные эмоции, то он вольно или невольно

притягивает к себе, располагает, т.е. формирует аттракцию.

обращение к человеку по имени
внимание к данной личности
утверждение человека как личности
удовлетворение потребности утверждаться как личность
образование положительных эмоций
расположенность к источнику этих эмоций

Существует много способов запоминания имен. Некоторые из них:

Как только вы услышали имя, найдите повод, чтобы тотчас же произнести его вслух («Очень приятно познакомиться, Викентий Никанорович»).

Быстро переберите в памяти имена знакомых вам людей (это могут быть также и имена великих людей) для установления ассоциативных связей.

ПРИЕМ «ЗЕРКАЛО ОТНОШЕНИЙ»

В народе говорят, что лицо — это «зеркало души». Внесем психологический корректив: лицо — это «зеркало отношения». Люди очень редко контролируют и регулируют «изображение» на своем «зеркале отношения». Улыбка — это пароль для друзей.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПРИЕМА:

1.Большинство людей искренне и по-доброму улыбаются своим друзьям, а не своим врагам.

2.Если при общении с нами у человека, как правило, доброе и приятное выражение лица, мягкая приветливая улыбка, то, скорее всего это сигнал: «Я ваш друг».

3.Друг в прямом смысле этого слова — это единомышленник в каких-то значимых для нас вопросах, делах, или по С.И.Ожегову, «сторонник», «защитник».

4.Одной из ведущих потребностей человека является потребность в безопасности, в защищенности. Друг — это тот человек, который повышает защищенность, т.е. удовлетворяет одну из важнейших потребностей.

5.Чувство удовлетворенности вызывает у человека положительные эмоции.

6.Человек всегда стремится к тому, что (кто) вызывает у него положительные эмоции.

7.Если некто вызывает положительные эмоции, то он вольно или невольно формирует аттракцию.

добрая улыбка, приятное выражение лица
сигнал: «Я ваш друг»
друг обеспечивает защищенность
удовлетворение потребности в защищенности
образование положительных эмоций
расположенность к источнику положительных эмоций

ПРИЕМ «ЗОЛОТЫЕ СЛОВА»

Комплименты — это слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. В основе механизма действия комплиментов лежит психологический феномен внушения.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПРИЕМА:

1.Человек слышит в свой адрес приятные слова, представляющие небольшое преувеличение каких-то его положительных качеств, т.е. комплимент.

2.Если комплимент сделан по всем правилам, то возникает эффект внушения.

3.Как следствие внушения — «заочное» удовлетворение потребности «выглядеть» в этом вопросе лучше.

4.Как следствие удовлетворения потребности – образование положительных эмоций.

5.Поскольку положительные эмоции вызваны вами, то это по общему механизму формирования аттракции обуславливает его расположенность к вам со всеми благоприятными последствиями при выполнении им ваших распоряжений.

«золотые слова» (комплимент)
эффект внушения
заочное удовлетворение потребности в совершенствовании
образование положительных эмоций
расположенность к источнику положительных эмоций

Самый эффективный комплимент — комплимент на фоне антикомплимента себе.

ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ «ЗОЛОТЫХ СЛОВ»

1.»Один смысл». Комплимент должен отражать только положительные качества данного человека. В комплименте следует избегать двойного смысла, когда, например, данное качество у человека можно считать и положительным, и отрицательным.

2.»Без гипербол». Отраженное в комплименте качество должно иметь только небольшое преувеличение.

3.»Высокое мнение». Важным фактором в результативности этого приема является собственное мнение человека об уровне развития отраженных в комплименте качеств. Допустим, человек твердо знает, что уровень этого качества у него значительно выше, чем сказано в комплименте.

4.»Без претензий». Сотрудник вовсе не стремится к совершенствованию данного своего качества, более того, считает, что было бы плохо, если бы оно — это положительное качество — было выражено у него сильнее, чем есть.

5.»Без дидактики». Комплимент должен констатировать, т.е. утверждать наличие данной характеристики, а не содержать рекомендации по ее улучшению.

ПРИЕМ «ТЕРПЕЛИВЫЙ СЛУШАТЕЛЬ»

«Быть внимательным к подчиненным!». «Терпеливо их выслушивать!». «Не перебивать собеседника, всегда дослушать до конца!»

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ ПРИЕМА

Вначале — терпеливое и внимательное выслушивание подчиненного, обратившегося к вам с тем или иным вопросом. Это приводит к удовлетворению одной из самых важных потребностей любого человека — потребности в самовыражении. Ее удовлетворение, естественно, ведет к образованию положительных эмоций. А поскольку фактическим источником этих эмоций явились вы, то они будут вам «возвращены» в виде небольшого усиления симпатии к вам, т.е. в виде возникающей или усиливающейся аттракции.

терпеливое и внимательное выслушивание
удовлетворение потребности в самовыражении
образование положительных эмоций
расположенность к источнику положительных эмоций

ПРИЕМ «ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ»

Необходимо интересоваться личной жизнью своих подчиненных, их внеслужебными, их личными заботами и интересами.

ОФОРМИТЕЛЬСКИЙ КУРС

Для того чтобы оформить текст, нарисовать плакат , сделать открытку своими руками не обязательно быть художником, достаточно знать несколько оформительских хитростей, которые в этом помогут.

Приведем пример нескольких не сложных шрифтов от руки:

«ГВОЗДИК»

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

Гвоздик – самый простой и быстрый по скорости написания шрифт. Выполняется следующим образом: рисуется печатная буква, после чего к каждой прямой или дуге этой буквы пририсовывается шляпка от гвоздика (тем самым создается впечатление, что, вся буква сложена из гвоздей). Главное правило каждая прямая должна иметь только одну шляпку.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

Способы написания – чаще всего подбирают по необходимой тематике (звездочки, цветочки, кружочки, снежинки …)

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

«МУЛЬТЯШНЫЙ»

Ход работы: нарисуй 33 шарика и впиши в них буквы следующим образом

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

«ПАРКЕТНЫЙ»

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

Ход работы: нарисуй 33 квадратика, необходимых для вписывания букв, после чего заполни их.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

Способы написания – можно данным шрифт использовать в различных целях, например вписывая буквы не просто в квадрат, а любые другие фигуры, соответствующие содержанию текста.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

Так же при оформлении текста можно использовать дополнительные элементы (капельки, снежинки, звездочки, сердечки, цветочки, камушки и т.д.) для того чтобы сделать текст более интересным.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

СОВЕТЫ ДИЗАЙНЕРА

Рассмотрим цветовой круг, он содержит в себе все цвета, видимые человеком от фиолетового до красного. Он образуется из трех первичных цветов – красного, желтого, синего, которые не могут быть получены путем смешения каких-то других цветов. Это основа основ. Если попарно смешивать основные цвета, получаются цвета вторичные или составные: зеленый, оранжевый, фиолетовый – их также три. Количество цветов в круге можно увеличивать путем смешивания составных с рядом стоящими основными и так далее. Черный, белый и серый не обозначены на цветовом круге, так как, строго говоря, они не являются цветами. Это нейтральные тона.

Цветовой круг показывает, как цвета связаны между собой и позволяет определять по определенным правилам гармоничные сочетания этих цветов.

Рассматривая данный круг можно правильно подобрать необходимые цвета.

Хорошо сочетаются цвета расположенные по кругу через один (желтый и синий, красный и оранжевый, зеленый и фиолетовый). А не сочетаются цвета соседних секторов.

Все цвета условно делят на теплые и холодные.

Теплые цвета – красный, оранжевый, желтый.

Холодные цвета – цвета, расположенные от фиолетовой до зеленой зоны цветового круга.

Нейтральные цвета – черный и серый.

Черный цвет – поглощающий цвет.

СОЧЕТАНИЯ

Родственные
(раскат цвета)
Контрастные
(оранжевый и синий, желтый и фиолетовый, зеленый и красный)

ФОН

Фон нужен, для того чтобы усилить зрительное восприятие объекта. Фон по насыщенности должен значительно уступать основным цветам.

Виды фонов:

· сплошной (покрывает всю поверхность). Фон должен быть равномерным и разнонаправленным. Используют: краску на воде, тушь карандаши, не используют: фломастер, полицвет, мел.

· частичный (покрывает часть поверхности). Для нанесения используют: краски на воде, тушь, карандаши и полицветы. Наносят с помощью трафарета или делают с использованием резинки.

· цветной (используется несколько цветов одного сектора)

СОЧЕТАЕМОСТЬ ФОНА И ШРИФТА

Шрифт Фон
ЧЕРНЫЙ
ЗЕЛЕНЫЙ
КРАСНЫЙ
СИНИЙ
БЕЛЫЙ
ЧЕРНЫЙ
ЖЕЛТЫЙ
БЕЛЫЙ
БЕЛЫЙ
БЕЛЫЙ
КРАСНЫЙ
ЗЕЛЕНЫЙ
КРАСНЫЙ
ЖЕЛТЫЙ
БЕЛЫЙ
БЕЛЫЙ
БЕЛЫЙ
СИНИЙ
БЕЛЫЙ
ЧЕРНЫЙ
КРАСНЫЙ
ЗЕЛЕНЫЙ
ЧЕРНЫЙ
ЖЕЛТЫЙ
КРАСНЫЙ
ЗЕЛЕНЫЙ

КОМПОЗИЦИОННЫЕ ПРАВИЛА

  • Ограниченное пространство (рамка, частичный фон, орнамент, поле, кант …)
  • Информация (короткая, конкретная, отвечающая на вопросы: что, где, когда, кто, что при себе иметь)
  • Целостность и пропорциональность
  • Удобочитаемость (шрифт: ширина, толщина, высота – пропорциональны окружающему пространству). Четкость и ритм строчек, стиль, желательно без переносов.
  • Правило наглядности (наглядность, то, что способно привлечь внимание)

Выделение:

— положением текста или отдельных его частей

— цветом

— шрифтовыми знаками

— оформительские элементы

— …

ПЛАНИРОВАНИЕ

— это вид деятельности, связанный с постановкой целей, задач и действий в будущем.

Этапы планирования

1 этап. Анализ предшествующего опыта работы организации, осмысление его результатов.

Изучение общих данных о своей организации (результаты проведенных мероприятий, спортивные достижения, участие в районных, городских, областных мероприятиях), есть ли они вообще?

Учет пожеланий учащихся, педагогов, родителей.

Анализ работы пресс-центра (газеты, радиопередачи)

Анкетирование учащихся. В анкету можно включить следующие вопросы:

Как ты оцениваешь работу организации? Какие недостатки в работе и какие пути их устранения ты предлагаешь?

Что ты лично ждешь от организации? Какие из проведенных дел запомнились тебе как нужные и интересные? Какие бы дела ты предложил провести?

Каково твое мнение о руководителях организации?

2 этап. Обсуждение и определение наиболее важных задач.

3 этап. Отбор содержания форм работы организации, составление перспективного плана

4 этап. Утверждение перспективного плана, составление на его основе текущих планов и организация их выполнения.

Виды планов

План — намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения.

Различают долгосрочные планы – на срок 3-5 лет, среднесрочные – от года до 3 лет, краткосрочные – менее года.

Перспективный план работы организации составляется на год и состоит из нескольких разделов:

1.Анализ предшествующего опыта работы организации

2.Наиболее важные задачи, решаемые организацией в следующем году

3.Содержание работы организации:

Основное дело Ответственный Дата проведения
 
 
     

4.Приложения к перспективному плану (например, план работы кружков, спортивных секций, план выхода печатного издания, план заседаний выборного органа организации и т.п.)

Календарный планудобен для текущей работы (на четверть, месяц). Составляется на основе перспективного.

Направление работы Сентябрь октябрь ноябрь декабрь
Учебный сектор        
Спортивный сектор        
Пресс – центр        
Творческий сектор        
Подшефный сектор        

План-сетка составляется на месяц с указанием дня, числа и времени проведения мероприятия. План – сетка имеет целый ряд преимуществ: дает возможность последовательно представить все дела. План – сетка показывает и относительно свободные дни для проведения незапланированных дел.

Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье
   

Для каждого дела составляется план дела. Одной из разновидностью плана дела является стрелка планирования:

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

1. Как это ни банально, начинать надо с названия проекта. Таким образом, мы поставим себе цель, и это поможет сориентироваться тем, кто не сможет не опоздать, и тебе самому, если на планирование уйдет больше одного захода.

2. Находясь на следующей ступени, определиться каким мы хотим видеть результат исполнения проекта, то есть сформулировать видение. Надо во всех деталях описать, каким станет предмет планирования, после того, как план будет приведен в исполнение.

3. Теперь, имея в четкой форме «видение», можно приступать к выписыванию целей. На этом шаге важно определить их общие направления. Они не должны быть очень конкретными, их задача – описывать «конечные точки».

4.Поле «задачи» предназначено для того, чтобы в нем конкретно расписать все составляющие всех пунктов в поле «цели» Важно не упустить ни одну деталь при такой конкретизации.

5.Задумаемся о ресурсах, т. е. о том, что уже есть в нашем распоряжении. Это исключительно важно, чтобы потом не делать лишнего.

6.Пока не возвращаясь в центр стрелки, заметим, что некоторые аспекты проекта просто обязательно должны быть обеспечены. Выпишем их в поля «критические факторы успеха», чтобы потом всегда держать их на виду. Это вещи, без которых проект не сработает; то, что важно настолько же, насколько человеку – любой из его органов.

7.Рядом есть и поле «препятствия». Запишем в него то, что может стать непреодолимым препятствием для всего проекта в том виде, в каком мы его выбрали. Это позволит сэкономить время и быстрее переформулировать постановку задачи так, чтобы проблема, о которой идет речь, перестала иметь отношение к делу или нашла бы решение.

8.«Задания». Оно является самым главным. В нем для каждого пункта «задач» рассматриваются все необходимые шаги для их выполнения. Здесь же на выполнение каждого шага назначается время и человек, за него отвечающий.

9. Гораздо позже у тебя и твоей группы почти наверняка возникает необходимость убеждать в необходимости этого проекта власти, спонсоров и т.п., — так что теперь не помешало бы и самим решить, что же делает проект таким важным и ценным. Проведите мозговой штурм тех положительных перемен, к которым он приведет, и других достоинств проекта.

МЕТОДИКА ОРГАНИЗАЦИИ КОЛЛЕКТИВНО-ТВОРЧЕСКОГО ДЕЛА (КТД)

Как известно, готовых рецептов воспитания не бывает. Один к одному повторить чью-то авторскую идею невозможно, но «схватить» эту идею, почувствовать ее нерв и разработать вместе со всеми в обновленном варианте – уже творчество. Суть методики коллективной творческой деятельности предельно проста: дети сами ищут дела по душе, сами делают выбор и отбор этих при активном участии взрослого как воодушевителя, подсказчика, помощника, советчика. Детская импровизация – высшее достижение КТД.

§

В основе же любого творческого конкур­са лежит соревнование в каком-либо виде деятельности (характерная черта всех конкурсных программ).

У творческих конкурсов имеются собствен­ные признаки. Первый и главный отличительный признак твор­ческих конкурсов отражен в слове «творческий». В отличие от других конкурсных программ в этих конкурсах участники сорев­нуются в таких видах деятельности, которые носят преимущест­венно творческий характер. Другими словами, непременным ат­рибутом этих конкурсов должен стать творческий подход к кон­курсным заданиям, то есть нестандартный, необычный, нетра­фаретный. У детей это требование легче всего выполняется в игровой деятельности. Именно в игре (а не в труде, познании, общении) детям проще проявить свой творческий потенциал. Поэтому детские творческие конкурсы часто называют «игровы­ми конкурсными программами».

Классическими примерами творческих конкурсов, или игро­вых конкурсных программ, являются конкурс «А ну-ка, девушки»; защита фантастических проектов; аукцион талантов; рыцарский турнир; конкурс «Природа и фантазия»; конкурс-концерт « Ромашка» и, конечно же, КВН.

Причин популярности творческих конкурсов можно назвать несколько.

Среди качеств и умений, которые развиваются у детей, активно участвующих в играх-конкурсах, можно назвать:

Ø коммуникативные способности,

Ø умение достойно держаться перед большой аудиторией, мимическую и пантомимическую культуру,

Ø навык совместной групповой деятельности, умение фан­тазировать,

Ø навыки свободного, образного говорения, то есть речевые навыки, склонность к импровизации,

Ø нестандартность мышления при решении жизненных проблем,

Ø эстетический вкус,

Ø чувство юмора.

То, чем нельзя пренебрегать, что нельзя упро­щать — это конкурсные задания. Они всегда должны быть яр­кими, интересными, стимулирующими воображение, вызываю­щими желание их выполнить.

И, конечно же, любое упрощение неуместно тогда, когда творческий конкурс проводится как большая праздничная шоу-программа. В этом случае ко всем этапам подготовки следует от­нестись с максимальной серьезностью. Несерьезность заданий в творческом конкурсе не оз­начает, что к этим конкурсам можно несерьезно относиться, что их можно несерьезно организовывать. Когда творческий конкурс организуется как большая шоу-программа, следование организа­ционному алгоритму должно быть неукоснительным.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЕ ИГРЫ

С точки зрения педагогики интеллектуально-познавательные игры обладают огромным воспитательным потенциалом. В основном это относится к системам, когда в классах возникают долговременные команды и клубы знатоков, тогда интеллектуальные игры могут дать детям очень многое.

Во-первых, система таких игр стимулирует познавательный интерес ребенка, формирует стремление к постоянному попол­нению багажа знаний.

Во-вторых, момент соревновательности позволяет ребенку оценить свои возможности, а в случае победы — утвердиться в глазах сверстников.

В-третьих, наличие команды или клуба способствует разви­тию у детей навыков коллективной мыследеятельности, совмест­ного поиска решения проблемы…

Все интеллектуально-познавательные игры, как уже было сказано, независимо от их названий обладают сходными черта­ми, а их подготовка и проведение осуществляются по одному организационному алгоритму. Но прежде чем раскрыть этот ал­горитм, необходимо выделить сходные черты, которые присущи всем без исключения эрудиционам. Ведь именно тому, что объе­диняет все игры, и предстоит уделить основное внимание во время подготовки игры.

Вот три ключевых признака любой интеллектуально-позна­вательной игры:

1. Наличие специальных вопросов, на которые следует отве­тить во время игры ее участникам.

2. Наличие специальных правил, придерживаясь которых, следует отвечать на вопросы.

3. Наличие игрового сюжета, игровой интриги, которая яв­ляется внешней «оболочкой» игры.

На каждом из этих компонентов следует остановиться под­робнее.

Вопросы

Не всякий вопрос годится для интеллектуально-познаватель­ной игры. К сожалению, этой, казалось бы, очевидной истиной очень часто пренебрегают многие организаторы игр. Порой в той или иной игре встречаются некорректные вопросы, и это приводит к спорам и конфликтам между участниками и веду­щим. Порой в той или иной игре встречаются банальные, скуч­ные, а то и откровенно глупые вопросы, и это приводит к угаса­нию азарта игроков, к падению интереса к подобным играм в целом. Вот десять видов вопросов, которые крайне нежелатель­ны для эрудиционов. Увы, но все примеры взяты из реальной практики.

1. Прямые вопросы, основанные на общеизвестных фактах

Что такое гипотенуза? Где зимуют гуси? Когда произошло восстание декабристов?

Подобные вопросы можно назвать откровенно примитивны­ми. Они требуют от участников знания общеизвестных фактов из программных курсов школы и не требуют ни малейших прояв­лений логического мышления. Такие вопросы уместны на уро­ках, но не в игре.

2. Вопросы требующие глубоких узкопрофессиональных знаний

Кто был первым царем пятой династии фараонов, правившей в Египте во времена Древнего царства? Кому Б. Пастернак посвятил стихотворение «Приближение грозы», написанное в 1927 году?

Подобные вопросы имеют много сходства с предыдущими: они не требуют от игрока ничего, кроме эрудиции, знания фактов. Но в то же время подобные вопросы — прямая противополож­ность предыдущим: если на те способен ответить любой троечник-семиклассник, то на эти не ответит даже профессор-египтолог или ученый-литературовед, изучающий творчество Б. Пастернака., ответить на них можно только со словарем

3 Вопросы не имеют одного правильного ответа

У какого знаменитого литературного героя-сыщика был по­мощник, от имени которого написаны произведения об этом сыщи­ке? Какой пролив разделяет два материка?

При этом авторы, сочинившие вопрос и знающие правильный ответ, порой даже не догадываются, что на их вопрос может быть и другой тоже правильный ответ. Например, в первом слу­чае, помимо Шерлока Холмса (именно о нем шла речь), можно назвать Э. Пуаро и Н. Вульфа — и это тоже правильные ответы. А во втором случае, кроме Берингова пролива (его имели в ви­ду), можно назвать Гибралтарский пролив. Поскольку подобные вопросы скрывают в себе потенциальный конфликт, они недо­пустимы в игре; вопрос должен быть сформулирован так, чтобы на него был только один правильный ответ.

4 Предполагающие развёрнутый ответ

Каково политическое устройство Великобритании? Какой вклад в науку внес А. Эйнштейн? Дайте характеристику кровенос­ной системы человека.

Подобные вопросы предполагают не просто ответ, а целое развернутое выступление-лекцию. Причем трудно определить даже минимум информации, которая должна прозвучать, чтобы ответ был признан правильным. А значит, любой ответ при же­лании можно назвать неполным и не дать участнику очка; в свою очередь игрок может подать апелляцию, а это уже кон­фликт. Конфликта не будет, если не будет и вопросов, требую­щих подробного, обстоятельного, развернутого ответа. Такие во­просы пусть останутся только на уроках.

5 Вопрос — это сумма из самостоятельных вопросов

Кто и в связи, с чем сказал: «Велика Россия, а отступать некуда?» Кем, в каком году, и при каких обстоятельствах была от­крыта радиоактивность? Как назывался, когда, где и по какой причине погиб самый большой пассажирский корабль?

К подобным вопросам вообще неприменимо слово «вопрос», взятое в единственном числе.. Когда в игре встречаются такие вопросы, всегда существует вероятность, что игрок ответит только на часть, а не на все вопросы. В этом случае ему может быть зачтено поражение, но это ведь не совсем справедливо. Чтобы не обижать игроков и не создавать напряжен­ности в игре, в каждом вопросе должен быть только один вопрос.

6 Вопросы – загадки

Какой полуостров жалуется сам на себя? (Ямал). Какой го­род летает? (Орел). В каком городе живет один мальчик и сто де­вочек? (Севастополь).

Подобные вопросы более точно было бы назвать загадками. Загадки, конечно, великолепное средство для развития ассоциа­тивного, логического мышления. Но это уже иной жанр. При­сутствие подобных вопросов в игре равнозначно ситуации, когда четвертым в упряжку лошадей запрягают верблюда. Поэтому в игре или все вопросы должны быть загадками, или их не должно быть ни одной.

7 Вопросы- шутки

Сколько горошин может войти в пустой стакан? Почему заяц бегает? Чем заканчиваются день и ночь?

Подобные вопросы можно назвать вопросами-шутками, во­просами-розыгрышами. В каждом таком вопросе заключен вто­рой смысл, и задача отвечающего — этот смысл отыскать. (То есть надо догадаться, что горошины ходить не умеют, что заяц бегает по лесу, что в конце слов «день» и «ночь» стоит мягкий знак). Если игрок не видит «закавыки» и пытается отвечать серь­езно, над ним просто смеются. Когда подобные шутки вдруг ока­зываются в соседстве с серьезными вопросами, они «выбивают из колеи» участников игры, игроки просто не успевают переори­ентироваться. Эти вопросы лучше не брать для эрудиционов, лучше приберечь их для веселых вечеринок.

8 «Неэтичные»

Кто был первым мужем Людмилы Гурченко? Какие сигареты курила Мэрилин Монро? Кто по национальности А. Розенбаум?

Подобные вопросы просто неэтичны. Задавать их — значит демонстрировать определенный уровень воспитанности. Застав­лять детей отвечать на такие вопросы — значит, прививать им обывательское мышление и дурной вкус.

9 Вопарос с ответом-перечислением

В какой стране происходит действие сказки А. Линдгрен «Волшебный голос Джельсомино»? Как назывался пароход, на кото­ром Магеллан совершил кругосветное плавание? В каких городах мира есть метро? Как называются башни Московского кремля? Каких вы знаете космонавтов?

Подобные вопросы требуют ответа-перечисления. При этом, как правило, возникает проблема: нужно перечислять все или можно ограничиться несколькими названиями? А если можно ограничиться, то, что именно нужно сказать, чтобы ответ сочли правильным? Ведь городов, где есть метро, десятки, а в космосе побывали уже сотни людей. То есть подобные вопросы, задан­ные без всяких пояснений, провоцируют самые разнообразные конфликты. В целях предотвращения конфликтов вопросы, тре­бующие перечисления при ответе (даже если это перечисление состоит всего из 2—3 пунктов), не должны допускаться до игры.

10 Безграмотные вопросы.

Линдгрен никогда не писала о Джельсомино, а Магеллан не плавал на пароходах.

Любая (фактическая, стилистическая) ошибка — это «пощечина» самой идее интеллектуальных игр.

Для того чтобы вопросы были яркими, интересными необходимо придерживаться не­скольких правил.

1. Хороший вопрос — это тот, для ответа на который нужны не только знания, но и умение логически мыслить (сочетание эрудиции и логики 50:50).

Пример. Чье имя повторяется чаще всего в течение послед­них столетий? Это не имя Будды, Христа или Магомета. Принадлежит оно предприимчивому флорентинцу, жившему в XV веке, который в лучшем случае имел незначительные заслуги, а в худшем — бьш просто обманщиком. (Америго Веспуччи)

2. Хороший вопрос — это тот, который несет в себе много информации; даже если ответ на него не будет дан, участники игры обогатятся новыми знаниями, заключенными в самом во­просе.

Пример. Патент на изобретение этого транспортного средст­ва получил уроженец Венгрии Давид Шварц. 13 января 1897 года построенный по чертежам Шварца аппарат был готов к испытаниям. Но еще за три года до того, как Шварц полу­чил патент, проект точно такого же транспортного средства разработал К.Э. Циолковский, хотя это и не было признано официально. Что это за вид транспорта? (Дирижабль)

3. Хороший вопрос — это тот, в котором есть ирония, юмор. Пример. Когда троллейбус идет по городу, обычно водитель объявляет: «Остановка «Универмаг» и т. д. Какое слово вме­сто «остановка» произносил бы водитель, если бы оказался древним греком? (Эпоха)

4. Хороший вопрос — это тот, который соответствует теме игры, сюжету игры.

5. А самое главное, хороший вопрос — это такой вопрос, про который не ответившие, проигравшие игроки могут без лукавст­ва и без обиды сказать: «Это был хороший вопрос».

Образцы интересных, корректных, развивающих вопросов сегодня демонстрируют преимущественно два телеэрудициона: «Что? Где? Когда?», «Брэйн-ринг» и «Своя игра».

Правила

Все правила, по сути, являются ответами на одни и те же вопросы организационного порядка. Всего этих воп­росов, или организационных проблем, десять:

1. Кто принимает участие в игре: команды или индивиду­альные участники?

2. Если играют команды, из скольких человек они состоят?

3. Сколько всего команд (индивидуальных участников) од­новременно принимают участие в игре?

4. Кто задает вопросы: ведущий или участники друг другу?

5. Как задаются вопросы: одновременно всем участникам, последовательно или по принципу жребия (могут быть и другие варианты)?

6. Сколько времени дается на подготовку ответа?

7. Как участники должны демонстрировать готовность к от­вету?

8. Кто оценивает правильность ответа?

9. Каким образом начисляются очки (баллы) за ответ?

10. До каких пор продолжается игра: пока не закончатся во­просы, пока не истечет время, пока не наберется опреде­ленная сумма баллов?

Иногда в играх бывает несколько раундов, при этом правила каждого нового раунда изменяются. Но и здесь все вышеперечисленные организационные вопросы не те­ряют своей актуальности, просто они прилагаются теперь к каж­дому раунду в отдельности.

Если при разработке правил, организаторы упустят хотя бы один оргвопрос, не определятся с ответом на него, то правила игры окажутся неполными, а это может привести к недоразуме­ниям или даже конфликтам.

Правила эрудициона обычно сообщаются игрокам заранее, но в начале игры они должны быть во всеуслышание повторены еще раз. При этом правила облачаются в игровые одежды, то есть из скучного набора указаний превращаются в игровой сюжет.

Таким образом, можно сформулировать пункты организационного алгоритма, единого для всех интеллек­туально-познавательных игр.

Ø разработка вопросов игры;

Ø разработка правил игры;

Ø разработка игрового сюжета.

Ø создание и подготовка команд;

Ø оформление места проведения игры;

Ø подготовка необходимого реквизита;

Ø техническое обеспечение игры;

Ø приглашение болельщиков;

Ø приобретение призов для участников;

Ø выбор жюри;

Ø работа с ведущим.

СИТУАЦИОННО-РОЛЕВАЯ ИГРА

Ситуационно-ролевая игра» — это специально организованное соревнование в решении коммуникативных задач между участниками, исполняющими строго заданные роли в услови­ях вымышленной ситуации, регламентированное правилами игры.

Остановимся на существенных признаках ситуационно-ролевой игры, перечисленных в этом определении.

Вымышленная ситуация.Это можно назвать первым мозговым штурмом «созданием игрового мира». В этот момент авторы игры определяют место (планета, государство, город и т.д.), время (прошлое, будущее, настоящее), характер игры (приближенная к реальности, сказка, фантастика). Игровой мир малой ситуацион­но-ролевой игры, как правило, пространственно ограничен: Выход из горной гостиницы завален снежной лавиной (игра «Отель»); яхта «Глория» и паром «Уайт Стар» (игры «Яхта» и «Паром») ок­ружены водами Атлантического океана; ворота замка Блекмор (игра «Часовня») заперты огромной сосной, сваленной бурей; по­пасть на сорок шестой этаж небоскреба и покинуть его невозмож­но из-за поломки лифта (игра «Небоскреб») и так далее. Кстати, из этих примеров видно, что ситуационно-ролевые игры получают свои названия по тому месту, где происходят игровые события. Это могут быть здания и сооружения: небоскреб, часовня, замок, дача, отель, особняк, пересадочная станция, космопорт, полуста­нок; либо географический объект — например, остров; либо транспортные средства: яхта, паром, подводная лодка, самолет, шхуна. Иногда местом событий становится то или иное замкнутое сообщество людей: королевский совет, гарем, монастырь, суд, ка­бинет министров, конференция, экспедиция.

Как быть Леди:  История бодипозитива и почему все внимание на себя перетянули толстушки?

Описание игры и праввил её проведения можно доводить до игроков 2 способами.

1. Устное, прямое обращение

2. С помощью письма

пример:

Уважаемые господа!

Через несколько часов вы прибудете в отель «Блекмор», рас­положенный на севере Шотландии в старинном замке. В связи с древностью постройки часть помещений закрыта и доступа туда нет. Из эксплуатируемых помещений следует назвать гостиную и холл, к которому примыкает старая часовня. Про эту часовню рассказывают много интересного: например, что ее не посещал ни один священник, начиная с XVII века.

Сейчас старинный замок арендует миссис Смит (вы знако­мите собравшихся с игроком). Она хозяйка гостиницы. Миссис Смит много делает для того, чтобы отдых в Блекморе надолго запомнился туристам.

Все вопросы по размещению туристов, хранению их багажа, а также все проблемы, связанные с посещением разных частей замка, решает дворецкий (знакомите собравшихся с игроком). Кроме дворецкого вас обслуживает горничная, она занимается уборкой помещений (знакомите собравшихся с игроком). Все, кого я не представил, являются гостями замка. Это туристы: Ник Бессинджер, Поль Лавуазье, Эйгелъ Шлиман, Гонзо Чери, Боб Лентер, Айзек Брент, Тина Маккей, Лучана Веризи, Лилиан Ко-лопус, Джилли Грог, — и местные жители: отец Браун — свя­щенник нашего прихода, Арни Гудман — капитан местной по­лиции, Съю Лендроуд — женщина-ученый, большой знаток на­шего края. А чтобы вы не забыли, кого как зовут, пожалуйста, возьмите у меня ваши нагрудные визитные карточки и прикре­пите их к своей одежде.( Этой процедуре можно уделить 3-5 ми­нут. За это время ребята разберут свои визитки — картон­ные прямоугольники, на которых крупными буквами написаны игровые имена и фамилии, и прикрепят их английскими булав­ками к одежде. Как вы, вероятно, догадались, визитки и булав­ки — это часть игрового реквизита, который вы должны заранее подготовить.)

Под вечер все собрались в гостиной выпить по чашечке чая, подготовиться к представлению и просто отдохнуть.

На улице, к сожалению, ужасная погода: ливень, гроза, силь­ный ветер. Порывом ветра уронило огромное старое дерево у дверей замка, и выйти из него не представляется возможным, по крайней мере, до утра. Стихия лишила замок связи с внеш­ним миром…

Вторая часть общей вводной сочетается с правилами игры и уже розданными ролями.

Перейдем ко второму признаку ситуационно-ролевой игры —строго заданным ролям.

Пример: игрок получает конверт с описанием своей роли и необходимыми заданиями

«Вы — Сандра Тревельян, гражданка Великобритании. В 1942 году Вы закончили филологический факультет Оксфорд­ского университета по специальности «Немецкий язык». По окончании университета Вас пригласили на работу в разведыва­тельное управление Ее Величества, где Вы прошли подготовку в разведшколе и получили навыки работы с рацией. В апреле 1945 года Вы были заброшены в Испанию. Перед Вами была по­ставлена задача: попасть на яхту «Глория», где поступить в под­чинение главного резидента британской разведки. Контакт нуж­но будет установить с помощью пароля:

Он: Что Вы думаете о дальнейших событиях в Европе?

В вы: Думать нечего, нас ждет еще одна война с русскими.

На яхту Вам удалось устроиться под видом певицы. Капитан ничего не заподозрил, так как документы (испанский паспорт на Ваше имя) были в порядке. На данный момент у Вас 125 долларов.

Итак, задача: найти резидента английской раз­ведки действовать в соответствии с его инструкциями.

Не забудьте получить у Мастера:

· испанский паспорт на имя С. Тревельян;

· О деньги в сумме 125 долларов.

Узнайте у Мастера, как пользоваться рацией. Проанализируем эту индивидуальную вводную — легенду. Она включает:

1) игровую задачу;

2) ролевое предписание (регламентированное отношение к игрокам и предметам игрового взаимодействия);

3) основную информацию;

4) дополнительные сведения;

5) описание игровых манипуляций;

6) перечень игрового инструментария.»

При написании игры авторам надо быть очень вниматель­ными, чтобы индивидуальные легенды содержали весь объем не­обходимой для игрока информации и не были противоречивы.

Третий признак ситуационно-ролевой игры — этоправила игры. Правила ситуационно-ролевой игры можно разделить на правила-ограничения и правила-предписания.

Правила-ограничения (законы):

1. действовать можно только в пределах места, указанного Мастером

2. действовать можно только теми средствами, которые предусмотрены в игре

3. действовать можно только в соот­ветствии с ролью

4. участник должен со­блюдать ту линию поведения, которая предусмотрена ле­гендой игры. То есть, к примеру: если вас усыпили, нуж­но закрыть глаза и молчать пятнадцать минут.

5. в случае спора либо при нарушении правил игры по отношению к вам необ­ходимо

6. в игре нужно действо­вать в соответствии с межличностными отношениями, за­данными игрой, а не реальностью

Как правило, одним и тем же предметом игрового взаимо­действия стремятся завладеть несколько человек. Поэтому любая игра имеет несколько возможных вариантов окончания

Таким образом, процесс написания игры можно представить в виде нескольких актов:

1.Придумывание «мира игры», то есть времени, места и об­стоятельств, в которых будут происходить события.

2.Наполнение этого «мира» различными вещами (предмета­ми игрового взаимодействия), вокруг которых впоследст­вии и развернется действие.

3.Составление ансамбля характеров и имиджей персонажей игры.

4.Обеспечение взаимозависимости персонажей («плетение паутины» игрового замысла).

5.«Заселение мира»: написание индивидуальных вводных (легенд).

6.Придумывание «важных мелочей»: игрового инструмента­рия каждого из участников игры.

7.Прогнозирование возможных вариантов окончания игры, расчет равенства возможностей выиграть для противников.

8.Внесение изменений и дополнений в общую и индивиду­альные вводные.

Организация игры включает:

Первое цель игры. Воспитательный потенциал ситуационно-ролевой игры ве­лик: это и самопознание участниками сильных и слабых сторон своего общения с другими людьми, и выработка в ходе серии игр индивидуального стиля делового общения и взаимодействия, и формирование организаторских умений и развития познаватель­ного интереса к психологии общения, и многое другое.

Второе. Необходимо сделать так, чтобы подростки захотели сыграть. Для этого существует немало приемов, но наиболее час­то используется эмоциональный рассказ об одной из игр (как правило, на основе собственных переживаний).

Третье. Нужно перевести педагогические цели на язык уча­стников игры. Это необходимо для того, чтобы игра не была только способом убить время, а служила средством развития личности каждого ее участника.

Четвертое. Приступать к организации игры можно лишь по­сле того, как Мастер полностью написал разработку либо полно­стью разобрался в разработке, написанной кем-то.

Пятое. Начинать игру можно только после подготовки и ин­структажа игроков.

Работа с игроками — это, пожалуй, наиболее важная и сложная часть игры. И начать ее следует с отбора тринадцати — семнадцати желающих. Конечно, играть можно и в чуть боль­шем и в чуть меньшем количестве, но все же оптимальное число участников лежит в этих пределах. После определения количест­ва игроков целесообразно привести в соответствие игру и группу участников. Приведение в соответствие игры может означать со­кращение или увеличение числа ролей, переделку части ролей из женских в мужские, или наоборот. Для участников важно подоб­рать игровые роли.

И здесь приходится учитывать, что ключевые роли должны играть либо лидеры, либо ребята, обладающие хорошими комму­никативными умениями.

Подготовка может состоять в тренировочных упражнениях, способствующих более легкому вхождению участника в игру и безболезненному освоению им игрового общения.

Шестое. Начинать игру можно только после оборудования игрового пространства и подготовки игрового инструментария.

Седьмое После окончания ситуационно-ролевой игры орга­низатор обязательно должен посадить игроков в кружок и по­просить поочередно рассказать, какую роль они исполняли и с какими результатами пришли к финалу игры. В противном слу­чае мощные эмоции могут даже лишить участников игры сна. Для достижения максимального воспитательного эффекта реко­мендуем организаторам провести с ребятами анализ и рефлек­сию ситуационно-ролевой игры

СТАНЦИОННАЯ ИГРА

Игры по станциям организуются следующим образом.

Изначально определяют несколько пунктов (станций) по лагерю. На каждом этапе есть человек, который будет давать задания и отмечать результаты в маршрутном листе. Формируются несколько команд. У каждой команды — свой маршрут, своя последовательность следования (это для того, чтобы очередь не скапливалась) У каждой команды в путевом листе отмечаются результаты. Подведение итогов- по окончанию. Обычно на последнем этапе все команды собираются в одной точке. В одном месте.

  1. Подготовка станционной игры:

· Количество конкурсов должно быть равно количеству отрядов плюс один (не менее). Все этапы раскиданы по территории лагеря, а некоторые и за ней (в пределах досягаемости). На каждом этапе стоит один вожатый, чётко знающий правила данного конкурса.

· Для всех отрядов готовится маршрутный лист.

· Заранее прописать количество станций и заданий на них, а так же определение по какой системе будет оценивание конкурсных заданий. (Например: по 5-ти бальной шкале, выполнил/не выполнил и т.д.)

На нём указаны этапы пути, старт и последовательность прохождения. Для каждого отряда старт сдвигается на один этап, чтобы, по возможности, избежать скопления нескольких отрядов в одном месте. Переход обычно делается по звуковому сигналу, либо отсе4ается ведущими на станции., например, время на прохождение станции – 5 минут.

  1. Проведение игры:

Все отряды собираются к назначенному времени. Детям рассказывается предыстория, или показывается художественная зарисовка.

После передачи карт отрядам и после объявления старта все пускаются в путь. Дети бегают не по одиночке, а всем отрядом плюс один. На каждом этапе ребят ждёт ведущий-вожатый, который проводит конкурс, следит за правильностью выполнения задания и оценивает результат. Оценка ставится прямо в маршрутный лист. Или за каждый выигранный конкурс можно выдавать что-то вещественное, например, составную часть зелья или карты, или ключик.

Для «подогревания атмосферы» во время игры хорошо бы комментировать происходящее по громкой связи.

После игры подводятся итоги, и на ближайшем общелагерном мероприятии (по возможности в тот же день) объявляется и награждается отряд-победитель.

Это мероприятие проводится по элементарной и универсальной схеме: кто быстрее и лучше пройдёт все конкурсы-этапы. В зависимости от места, времени года, погоды, каких-либо праздников эту игру можно проводить в совершенно разных вариантах, меняя название и предысторию.

ФЕСТИВАЛЬ

§

Что необходимо для подготовки к докладу?

1. Знать аудиторию.

— определить время выступления

— использовать термины

— определить тип доклада (научный, популярный, общий и т.д.)

2. Набросать тезисы доклада

3. Ознакомиться с литературой на эту тему.

— соберите значительно больше материала, чем вы намерены использовать. Подберите сто мыслей и отбросьте из них девяносто.

— создайте резервные знания, то есть соберите значительно больше материала, чем вы можете использовать, получите наиболее полный объем информации.

4. Подобрать и скомпоновать собственные мысли, выработать и оформить собственные убеждения (а не выписывать механически на бумагу фразы и заучивать их).

5. Речь должна вызреть. Не пытайтесь сесть и приготовить речь за тридцать минут. Обдумывайте ее в свободное время, не забывайте о ней ни днем, ни ночью. Делайте ее предметом бесед. Обсуждайте ее с друзьями, родными. Записывайте все мысли и примеры

6. Написать доклад.

— если в голове и сердце оратора действительно есть идея, внутренняя потребность высказаться, он может почти полностью быть уверен в успехе. (Это интересно мне, я хочу, чтобы это было интересно и вам).

7. Отрепетировать его.

— Если можете, запишите свое выступление на диктофон и прослушивайте ее.

— Записи в руках оратора на 50% уничтожают интерес к выступлению. Главное — не читайте своих речей. Трудно заставить аудиторию вынести чтение речи по бумажке.

— Репетируйте ее про себя, когда вы ходите по улице.

— Уединяйтесь и произносите речь полностью с начала до конца с жестами, дав себе волю.

8. Подготовиться психологически. (Преодолеть неуверенность в себе).

— Готовьтесь к выступлению. Вы будете чувствовать себя неуверенно, если не будете знать то, о чем вы собираетесь говорить.

— Проявляйте уверенность. «Чтобы чувствовать себя смелым, действуйте так, будто вы действительно смелы, напрягите для этой цели всю свою волю, и приступ страха, по всей вероятности, сменится приливом мужества».

— Практикуйтесь. Это самое важное для достижения цели. Страх является следствием неуверенности, неуверенность вызвана незнанием того, на что вы способны, а это незнание — результат недостатка опыта. Поэтому создайте себе багаж успешного опыта, и ваши страхи исчезнут.

ЧТО ПОЛЕЗНО СКАЗАТЬ СЕБЕ

а) … при подготовке:

— Я знаю, что от меня хотят услышать;

— Я могу свести свою точку зрения к одному предложению, а основные мысли — к трем;

— У меня увлекательное начало, ясная середина и наводящее на размышление завершение;

— Основные положения выступления я написал разными цветами на карточках, чтобы подчеркнуть главное. Я не забыл пронумеровать карточки — это мне поможет, если я их уроню;

— Я испробовал свою речь на родителях, дедушке, бабушке, собаке, кошке, соседе, дворнике и зеркале. После их критики я все учел и попробовал снова.

б) … при выступлении

— Я буду помнить, что выступление начинается с минуты, когда я поднимусь со своего кресла. Я собираюсь уверенно выйти на сцену и осмотреть аудиторию, прежде чем начать;

— Я глубоко вздохну и начну, достаточно медленно и громко (направив голос на человека в последнем ряду), так, чтобы все услышали эту речь, над которой я столько работал;

— Я буду смотреть на каждого слушателя, чтобы донести до них свое выступление;

— Я не дам своим рукам приклеиться к кафедре или карманам, чтобы жестикулировать и прояснять вещи, которые я говорю;

— Закончив, я сделаю небольшую паузу, затем уверенно удалюсь со сцены. После выступления я отыщу в зале своего знакомого и спрошу, что прошло неплохо и над чем предстоит в дальнейшем поработать;

— Чтобы ни произошло, я все равно открою что- то новое в себе и узнаю о других (да при таком отношении понятия «провал» просто не существует!). Каждый раз, оказавшись перед публикой, я совершенствую свое умение выступать.

Типы выступлений

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ

информационное развлекательное

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ агитационное

научное популярное

Информационное выступление объясняет ту или иную позицию.

Агитационное — убеждает что-то делать (доводы), активизирует слу­шателей к действию, воодушевляет перед делом.

Части выступления

Вступление

Основная часть

Заключение

ВСТУПЛЕНИЕ

Начало выступления представляет наибольшую трудность, но в то же время оно является исключительно важным, ибо в этот момент ум слушателей свеж, и на него сравнительно легко произвести впечатления, возбудить любопытство и завоевать его внимание.

С чего лучше начать выступление?

— Задав вопрос (Например: Вы знаете, где построена первая АЭС?).

— Затронув жизненно важный интерес слушателей.

— Начав с потрясающих фактов, с цитаты.

— Поведав интересную историю.

Если слушатели настроены враждебно, то сразу надо сказать, что вы это знаете: «Я раньше думал, как и вы, но в силу обстоятельств изменил свое мнение и излагаю его». Плохо если оратор говорит: «Я, конечно, вас не убедил…», «Если мои доводы не подействуют, то…».

Не следует начинать выступления с юмористического рассказа и с извинения. И то, и другое обычно бывает неудачным. Лишь очень немногие люди могут с успехом рассказать смешной анекдот. Обычно такая попытка приводит аудиторию в замешательство. Никогда не извиняйтесь, так как обычно это оскорбляет ваших слушателей и раздражает их.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Это главная мысль, вокруг которой строится доклад.

Как сделать ясным смысл вашего выступления?

— Делайте незнакомое понятным, связывая его со знакомыми предметами и явлениями. Например: Если вы хотите дать ясное представление о величине Аляски, то не надо приводить данные о ее площади в квадратных километрах; назовите города, которые можно было поместить на ее территории.

— Избегайте специальных терминов, выступая перед людьми, не связанными с вашей профессией.

— Будьте определенными. Не говорите слова «собака», если вы имеете в виду «фокстерьера с черным пятном над правым глазом»

— Повторяйте ваши главные мысли, но не повторяйте и не употребляйте дважды одни и те же фразы. Варьируйте предложения, но повторяйте вашу мысль, не давая слушателю заметить это.

— Сделайте ваши абстрактные утверждения понятными, сопроводив общие категории конкретными примерами и случаями.

— Обстоятельно осветите вопрос, которого вы касаетесь, и больше к нему не возвращайтесь. Не нужно перескакивать с одного вопроса на другой и возвращаться к нему снова.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Помните: то, что сказано в конце, слушатели, скорее всего, будут дольше помнить.

Не заключайте свое выступление словами: «Вот, пожалуй, все, что я хотел вам сказать», «Все»; «Я закончил». Плавно завершайте свою речь. Не оставляйте ее незавершенной и разбитой.

Вот семь вариантов концовок:

— резюмировать, вновь повторить и кратко изложить основные положения, которые вы затронули в своем выступлении. «Сначала расскажите публике, что вы собираетесь рассказать ей; затем рассказывайте, а потом вы расскажите ей о том, что вы уже рассказали».

— призвать к действию;

— сделать слушателям подходящий комплимент;

— вызвать смех;

— процитировать подходящие поэтические строки;

— создать кульминацию;

Подготовьте хорошее начало и хорошее заключение выступления и сделайте так, чтобы они были связаны друг с другом. Всегда прекращайте свое выступление прежде, чем ваши слушатели захотят этого. Помните: «После пика популярности очень скоро наступает пресыщение».

Контакт с аудиторией.

Наладить контакт с аудиторией позволяют обращение, первые фразы выступления, благожела­тельный взгляд, приветливое выра­жение лица.

Как обратиться к аудитории? Это зависит от того, кто ваши слушате­ли. Возможны варианты: «Господа!», «Дамы и господа!», «Уважаемые кол­леги!», «Друзья!»… Но помните, что эта официальная форма обращения употребляется председательствую­щим и основным оратором. Если у вас не основное выступление, то по­сле представления вы сразу начина­ете свою речь без обращения.

Облегчает выступление зритель­ный контакт с кем-либо из слуша­телей, активно реагирующих на ва­ши слова.

Следите за настроением слуша­телей.

Информационную перегрузку, от­сутствие интереса (или его потерю) можно увидеть по изменению позы ваших слушателей, и если вы суме­ете это заметить и понять, то вам будет легко изменить ситуацию: по­шутить, отвлечь слушателей, пре­рваться — в общем, сделать все, чтобы после короткой передышки вновь привлечь к себе внимание.

Первое. Вас слушают вниматель­но, заинтересованы в информации:

• слушатели сидят, не разва­лившись, прислонясь к спинке кресла, а как бы подавшись вперед, к вам, голова слегка наклонена, взгляд на лектора и плечи приподняты.

Второе. Информация неинте­ресна или ее чересчур много:

• поза меняется: голова скорее прямо, чем набок, спина нена­долго распрямляется и затем сгибается, как бы под тяжес­тью, округляется (сутулится), взгляды в потолок, на часы, на окружающих. В этих случаях лучше прерваться, так как дальнейший разговор беспо­лезен.

Если по ходу выступления вы очень волнуетесь, то сделайте пау­зу (несколько глубоких вдохов) и расслабьтесь. В конце речи побла­годарите слушателей за внимание (в коротком выступлении это не принято).

Советы выступающему:

  • Выступай, продумав тему, а не только нахватавшись фраз в газете или брошюре.
  • Говори живо и только о том, что сам хорошо понял и в чем убежден. Только тогда тебе поверят.
  • Когда говоришь, помни твердо свою тему и не отходи от нее далеко. Имей при себе конспект и, если забыл мысль, не стесняясь посмотри в него и продолжай. Это лучше, чем говорить что попадется на язык.
  • Приводи в своей речи побольше примеров, фактов; поменьше употреб­ляй общих, ничего не говорящих фраз.
  • Внимательно прислушивайся и присматривайся к слушателям. Если тебя перестают слушать, это значит, надо изменить свою речь, привести яркий пример, сообщить факт.
  • Никогда не говори слишком долго, это утомляет.
  • Не кричи. Соизмеряй свой голос с количеством слушателей. Привыкай владеть своим голосом.
  • Не прерывай спрашивающего, дай ему высказаться, внимательно следи за ним, обдумай и дай исчерпывающий ответ. Если не знаешь, что ответить, скажи что ответишь завтра, никогда не отговаривайся пусты­ми фразами.
  • Одевайтесь опрятно и изящно. Сознание того, что вы хорошо одеты, повышает самоуважение, укрепляет уверенность в себе. Если у оратора мешковатые брюки, нечищеные ботинки, непричесанные волосы, то слушатели, видимо, будут чувствовать к оратору столь же малое уважение, как он, наверное, испытывает к самому себе.
  • Улыбайтесь. Выходите перед слушателями с таким выражением лица, которое должно говорить, что вы рады находиться перед ними.
  • Соберите слушателей вместе. Очень трудно оказывать воздействие на них, если они разбросаны по разным местам.
  • Если вы выступаете перед небольшой группой слушателей, то соберите их в небольшом помещении. Не стойте на возвышении, а спуститесь на один уровень с ними.
  • После того, как вы появились перед слушателями, не спешите начать говорить, ибо это свойственно дилетанту. Сделайте глубокий вдох. Окиньте взглядом ваших слушателей и, если где-то слышен шум, сделайте паузу до тех пор, пока он не прекратится, т.е. должен быть визуальный контакт — он разрушает барьеры между Вами и слушателями и вовлекает слушателей.
  • Жесты должны быть естественными, должны исходить из вашего сердца, ума, интереса к затрагиваемому предмету, из вашего стремления заставить других видеть так, как видите вы. Жест нельзя надеть на себя, как смокинг. Он является только внешним выражением внутреннего состояния. Нельзя обучать жестикулированию. Жесты человека должны быть сугубо личными. Ведь все люди непохожи друг на друга, и если они будут вести себя естественно, их жесты будут индивидуальными.
  • Не теребите одежду или ювелирные украшения, так как это отвлекает внимание слушателей, такое поведение создает впечатление о вашей слабости и об отсутствии у вас самоконтроля, ухудшает впечатление о вас, поэтому стойте спокойно и контролируйте свое физическое состояние. Это создаст впечатление о вашей психической и физической уравновешенности.
  • Не игнорируйте своих слушателей, не смотрите поверх их голов или на пол. Между аудиторией и оратором должен быть визуальный контакт.
  • Акцентируйте важные слова и подчиняйте им неважные.
  • Меняйте тон голоса ( внезапно понизив или повысив голос, вы можете достичь того, что любая фраза или слово, выбранные вами, будут выделяться на общем фоне)
  • Меняйте темп речи.
  • Делайте паузу до и после важных мыслей
  • Используйте графические иллюстрации и слайды т.к. люди обычно запоминают около 10% того, что они услышали, 20% того, что увидели, и около 50% того, что увидели и услышали одновременно. Это поможет сосредоточить внимание слушателей, а также поможет и вам при выступлении. Схемы, графики, таблицы выступают в роли записей, тезисов доклада.

Подготавливая графическую часть выступления, помните:

-ваши материалы должны быть видны всей аудитории.

-не перегружайте таблицы и графики данными.

-чтобы избежать монотонности и скучной однообразности, используйте разные цвета, размеры шрифта и схем.

-иногда стоит нарисовать график или внести изменения по ходу рассказа в присутствии слушателей — это делает доклад живее и интереснее.

Упражнения на закрепление материала:

1.»Расскажи». На подготовку дается 3 мин. Каждый член группы рассказывает на свободную тему не менее 1 мин. После каждого выступления проводится обсуждение.

-Построение рассказа: Было ли вступление?

§ Выражена ли основная мысль?

§ Есть ли выводы?

§ Как сделано заключение?

— Был ли визуальный контакт?

· жестикуляция?

· поза?

· улыбка?

-использовал ли в речи следующие приемы:

      • делал паузы?
      • менял темп?
      • менял тон?
      • акцентировал слова, выражения?

2.»Оратор — слушатель»: Один из участников тренинга выходит из зала вместе с ведущим. Группа, пока участник вышел из зала, выбирает ему тему для 2-х — 3-х мин. выступления. Ведущий в это время дает участнику главное слово, которое участник за время выступления должен произнести 1 раз в единственном числе, именительном падеже. После возвращения участника ему дается тема, и он после минутного обдумывания делает доклад. Группа отгадывает слово. После доклада происходит разбор речевых, жестикуляционных реакций участника при обыгрывании данного слова

3. Видео тренинг: Выступление участников (темы выбираются свободно или группа выбирает для каждого участника индивидуально на усмотрение ведущего) записываются на видео для последующего просмотра и разбора. Вопросы для разбора см. тренинг N 1.

ЭТИКЕТ

Знание и соблюдение элементарных правил поведения помогает людям чувствовать себя комфортно и уверенно в любых ситуациях повседневного, делового общения. Этикет существует не для того, чтобы попавший в него заблудился в дебрях наставлений и поучений, наоборот, он, как «нить Ариадны», предназначен для того, чтобы каждый мог отыскать верную дорогу в лабиринтах разнообразных обстоятельств и случаев, ситуаций общения, человеческих контактов.

Этикет – явление исторически изменчивое, и, конечно, этикет сегодняшнего дня – это, прежде всего средство общения, средство регуляции отношений людей, вступающих в общение. Этикет претерпел значительные изменения, время отсеяло все неразумное, бесполезное и оставило лишь наиболее практичные правила.

Этикет – в переводе с греческого «обычай» — это совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям: поведение в общественных местах, формы обращения и приветствий, манеры и одежда….

Современный этикет – это своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения. Знание этикета позволяет человеку произвести приятное впечатление своим внешним видом, манерой говорить, умением поддерживать разговор, вести себя за столом.

Общение

Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем с незнакомыми. И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.

Обращение и приветствие

Есть три вида обращения к людям:

1. Официальное (гражданин, господин);

2. Дружеское (уважаемый коллега, старина, дорогой друг);

3. Фамильярное, допустимое только среди самых близких друзей.

К старшим по возрасту нужно обращаться на «вы».

К незнакомым ровесникам тоже нужно обращаться на «вы».

На «ты» обращаются только к самым близким друзьям.

§

Первыми приветствуют младшие старших, мужчины — женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий — первым прощается с остающимися.

В случае, когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем — с хозяином дома и мужчинами.

Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном — мужчине не следует протягивать ей руку. То же — между старшими и младшими мужчинами.

Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Мужчина, здороваясь с женщиной, встает.

Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними; в служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину. Женщины встают также, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять — садиться не следует.

Приветствуя даму, мужчина может поцеловать ей руку. Однако, делать это можно только в помещении!

Не принято здороваться через порог, через стол, через какую- либо перегородку.

Как быть Леди:  Женственность глазами мужчин: какие женщины считаются привлекательными

С чего начинается общение

Любое знакомство, да и вообще любое общение начинается с приветствия. Каким оно должно быть? По этикету, приветствовать человека нужно словами: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!».

В приветствии важна интонация. Очень важный элемент приветствия! Приветствие, высказанное грубым или сухим тоном, может обидеть человека, с которым вы здороваетесь. Приветствовать людей нужно тепло и дружелюбно. «Добавленная» к приветствию улыбка улучшит общее настроение. Приветствие может сопровождаться поклоном, кивком головы, рукопожатием, объятиями, поцелуем руки.

Мужчине во время приветствия нужно снять шляпу. Зимнюю шапку, берет, кепку снимать не обязательно.

Во время приветствия не следует опускать глаза, нужно встретиться взглядом с тем, кого вы приветствуете.

Более сложные этикетные ситуации

1. Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, то нужно поприветствовать знакомого кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует!

2. Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуйте!» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.

3. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.

4. Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.

5. Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого, не обязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым.

6. Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы, например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда.

7. Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте!».

Рукопожатие

Рукопожатие — традиционный, символический жест-приветствие. В наше время им стали немного злоупотреблять. Так, например, сослуживцам, ежедневно встречающимся на работе, вовсе не обязательно утром и вечером пожимать друг другу руки. Подавая руку, полезно помнить о том, чтобы не предлагать ее своему знакомому расслабленной, лениво, как бы вручая подержать медузу. Но не следует также изо всех сил жать руку партнера, потрясая ею в воздухе несколько раз. Подавайте руку жестом свободным, уверенным. Пожатие должно быть коротким.

По этикету:

1. Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.

2. Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.

3. Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.

Если вас поприветствовали, нужно обязательно ответить на это приветствие.

Если приветствуют сопровождающее вас лицо, нужно ответить на это приветствие даже незнакомому человеку.

Извинения

Если вы побеспокоили кого-то, проходя перед ним или перед ней (если больше негде пройти), скажите «Пожалуйста, извините меня» или «Прошу прощения»; короткая форма: «Извините». Где это возможно, сначала попросите разрешения пройти, например, в театре в ряду кресел, а не проталкивайтесь мимо людей, не шагайте по ногам, не дав людям шанса уступить вам дорогу. В Америке, например, в театре принято проходить спиной к людям, занимающим нужный вам ряд. В Европе же следует проходить лицом к сидящим.

Этикет за столом

Мера воспитанности, цивилизованности и культуры человека, пожалуй, наиболее полно проявляется в том, как он удовлетворяет свои потребности. Одна из наиболее развитых естественных потребностей человека – это потребность в пище. Совместное принятие пищи – это не только насыщение, удовлетворение голода, но и общение людей, а сама пища в этом общении становится символом, знаком.

Согласно правилам этикета, сидя за столом следует только запястьем опираться на его край. Женщина может ненадолго опереться на стол локтем. Не следует скатывать хлебные шарики, играть приборами, рюмкой, сворачивать край скатерти в трубочку, протягивать во всю длину ноги под столом.

Во время еды не следует расставлять локти и низко склонять голову над тарелкой. Голову только слегка наклоняют и на эту высоту подносят вилку или ложку. Не следует дуть на горячую еду и напитки, чавкать, причмокивать и прихлебывать. Есть и пить нужно беззвучно.

Ложку, которой едят суп, держат в правой руке, ко рту ее подносят чуть наискось. Блюда с гарниром и жаркое едят ножом и вилкой.

Если вы пользуетесь ножом и вилкой, то все время держите вилку в левой руке, нож в правой, не перекладывая их из руки в руку. Чтобы не испытывать затруднений с вилкой в левой руке, стоит периодически упражняться, в т.ч. в домашних условиях.

Совершенно исключается употребление ножа к макаронам, вермишели, лапше, солянке, омлетам, пудингам, желе, овощам. Эти блюда едят только вилкой.

После еды нож и вилку складывают в тарелке параллельно, ручками в правую сторону. Когда предполагается, что те же приборы будут использованы при следующем блюде, их кладут на стол.

В случаях, когда к еде предложен какой-либо напиток, следует раньше проглотить то, что находится во рту и только потом запить. Хорошо до этого протереть губы салфеткой, чтобы не оставлять на стакане жирных пятен.

Невежливо выбирать из порций, лежащих на блюде, лучшую. Берите тот кусок, который лежит к вам ближе.

Не следует обмакивать хлеб в соус, но уж если нет сил удержаться, помогайте себе при этом вилкой, а не пальцами. В любом случае не вытирайте тарелку хлебом досуха.

Чашку следует держать за ушко, не продевая через него указательный палец и не отставляя мизинца. Чайная или кофейная ложечка служит только для размешивания сахара, после чего ее нужно положить на блюдце, а если оно очень глубокое, опереть о его край. Не следует помогать себе ложечкой даже при первых глотках кофе или чая.

Если горячо — терпеливо подождите пока остынет, не следует дуть в чашку или стакан. Блюдце не берем в руки, поднять можно только чашку или стакан. Кофейную гущу оставляем в чашке.

Ломтик лимона, находящийся в стакане, можно осторожно выдавить ложечкой, потом положить на тарелку, но лучше оставить в стакане. Присутствие лимона в стакане никаким образом не дает вам права на прихлебывание. Лимон из чая съедать не следует.

Если чайная заварка подается в мешочках, то, получив желаемый результат, мешочек выньте и положите на блюдечко (не в пепельницу).

Иногда приятно выпить напиток через соломинку, но в таких случаях не следует высасывать его до последней капли, так как пронзительное бульканье внесет некоторый диссонанс в общую беседу.

В тех приятных случаях, когда мы пьем чай или кофе с пирожным, особенно если последнее с кремом, нужно следить за тем, чтобы не оставлять жирных следов на краю стакана. Лучше всего есть пирожное так, чтобы не пачкать при этом губы кремом, что вполне достижимо. Но если этого не получается, можно всякий раз перед тем, как сделать глоток чая или кофе, протереть губы салфеткой (раньше проглотить кусочек, а потом запить). Бисквитное пирожное едят ложечкой. Сухое пирожное лучше взять в руку, так как под ложечкой оно может разлететься по столу. Бумажную салфетку после употребления оставляйте на тарелочке, а не в пепельнице.

Как что следует есть?

Сидя за столом, не режем хлеб ножом, а отламываем маленькие кусочки от куска, взятого из хлебницы.

При закуске, например, если это ветчина, не кладем ее на кусочек хлеба. Ветчину едим ножом и вилкой, небольшие кусочки хлеба можно намазывать маслом. Масло при этом берем понемногу из масленки на край собственной тарелки.

Более свободно обходимся с хлебом при завтраке. Можно кусок хлеба намазать маслом и откусывать от куска. Хлеб, намазанный маслом, не режем ножом.

Во время завтрака на такой кусочек хлеба лучше положить ветчину или сыр, это будет уже бутерброд, который можно разрезать пополам, чтобы было удобнее есть. Такой бутерброд допустимо есть из тарелочки, пользуясь ножом и вилкой.

Сушки и сухари можно обмакнуть в чай или молоко, только находясь в семейном кругу.

Супы часто заставляют растеряться: как наклонять тарелку — от себя или к себе. Вовсе не наклоняем тарелку, просто небольшое количество супа остается в тарелке. В семейном кругу можно слегка наклонить тарелку от себя. Ни во время еды, ни после еды ложку из супа не кладем на стол, оставляем ее в тарелке.

Бульоны, супы, которые подаются в чашках, пьем, как пили бы кофе или чай, не пользуясь ложкой. Ложку употребляем, когда хотим выловить плавающие в супе гренки, яйцо, кусочки мяса. Но если суп подан в чашке с двумя ушками, пользуемся ложкой.

Рыба как в холодном, так и в горячем виде не допускает ножа. Исключительно пользуемся ножом для маринованной селедки.

Если к рыбному блюду поданы специальные приборы — лопатка и вилка, то лопатку берем в правую руку (играет роль ножа), вилку в левую. Вилкой придерживаем кусочек, лопаткой отделяем кости. Если подаются две вилки, то правая используется для отделения костей, левой же отправляем кусочки рыбы в рот. В крайнем случае, если в нашем распоряжении имеется только одна вилка, ее берем в правую руку, в левую — кусочек хлеба. Теперь хлеб служит для придерживания кусочка рыбы, а вилка — для отделения костей, с ее помощью подносим кусок ко рту.

Птицу едим с помощью ножа и вилки. При этом не обязательно в поте лица жонглировать на тарелке приборами, стремясь во что бы то ни стало полностью очистить все косточки. Нужно смириться с тем, что при косточке останется немного мяса. В домашних условиях можно позволить себе взять куриную ножку в руку.

Салат, поданный к мясу на отдельной тарелочке, едим из этой же тарелочки, набирая понемногу в очередности с тем, что лежит на основной тарелке. Зеленый салат, насколько это возможно, не следует резать ножом. Если он подан так, что листья слишком велики, то разрезаем их вилкой или аккуратно наматываем на нее листья, стараясь не оставлять на подбородке ручьев сметаны.

Спагетти, или макароны-соломку, очень сложно есть так, чтобы это выглядело красиво. Существуют три способа для того, чтобы достойно справиться с этим итальянским блюдом.

Первый заключается в пользовании вилкой и ложкой. Ложку держим в левой руке. Край ложки опускаем в тарелку, на вилку наматываем макароны в углублении ложки. Намотав на вилку немного макарон, ложкой отрезаем эту порцию от остального.

Второй способ: вилку держим как нож, приготовленный для разрезания. Опускаем вилку в гущу макарон и поднимаем их вверх, отделяя небольшую порцию. Затем опять опускаем вилку с макаронами в тарелку, здесь наматываем их на вилку и быстро отправляем в рот.

Используя третий способ, накалываем макароны на вилку, которую держим вертикально, и в такой позиции наматываем на нее соответствующую нашим возможностям порцию. Основное правило: набирать на вилку не больше двух-трех ниток макарон.

Повседневный этикет

Повседневный этикет – это, прежде всего культура общения, базирующаяся на четырех основных правилах, принятых в среде хорошо воспитанных людей во всех странах: вежливость, тактичность, естественность и достоинство, которые, в свою очередь, конкретизируются в ряде этикетных требований к манерам и формам общения деловых людей в различных этикетных ситуациях.

Двери

Сегодня редко можно наблюдать картину, когда, стоя возле открытой двери, двое уговаривают друг друга: «Пожалуйста, проходите» — «Нет, пожалуйста, проходите вы». Обычно, когда нас пропускают вперед, мы проходим без излишних церемоний. И это правильно (конечно, нелишне при этом поблагодарить пропускающего кивком головы и/или словом «спасибо»). Но, все же, при некоторых обстоятельствах могут возникать сомнения. Гость всегда входит первым. Ну а если он не знает дороги или за дверью темно? В таком случае, хозяин входит первым, говоря: «Позвольте, я вас проведу» или: «Пожалуйста, за мной». Точно так же следует поступить, если гость — женщина. В ситуации, если гость — мужчина, женщина идет первой. Когда особенно уважаемого человека необходимо провести по учреждению или по квартире, где на пути попадутся несколько дверей, вежливость требует от встречающего вести себя следующим образом: открыть дверь, пропустить гостя, потом слегка опередить его в направлении следующей двери, открыть эту дверь, пропустить гостя, опять чуть опередить, открыть следующую дверь, пропустить — и т. д.

Лестница

Раньше было принято, чтобы мужчина, поднимаясь по лестнице с женщиной, непременно шел впереди нее. В настоящее время определился несколько иной порядок: целесообразно и потому оправданно, чтобы мужчина стремился опередить даму только в тех случаях, когда лестница темная, крутая или шаткая. Если обстоятельства складываются иначе, впереди идет женщина.

Поднимаясь по лестнице, мужчина идет на ступеньку ниже — так он может поддержать женщину в случае надобности. Спускаясь по лестнице, мужчина идет вслед за женщиной на таком расстоянии, чтобы успеть поддержать ее, если она вдруг споткнется.

Когда на лестнице сталкиваются мужчина и женщина, идущие в разных направлениях, женщина не обязана отходить от перил, даже если это противоречит правилу правостороннего движения, стороны лестницы с перилами — привилегия слабого пола.

Лифты, эскалаторы

В автоматических лифтах женщина, если она едет без сопровождающего, сама нажимает нужную кнопку. Находящийся в лифте мужчина, если он стоит близко к панели, спрашивает остальных (прежде всего женщин), какой этаж им нужен, и нажимает кнопки. В переполненном лифте иногда не действует правило — сначала выходят женщины. Точно так же в лифтах служебных зданий мужчины стоят в стороне, давая женщине войти, если только они не сопровождают их.

В переполненном общественном лифте мужчина не снимает шляпу, если даже он сопровождает женщину. В лифте жилого здания или гостиницы жилого типа он, пожалуй, снимет шляпу, когда войдет женщина, если руки у него не заняты свертками. В полных лифтах воспитанные люди отступают в сторону или на время выходят, чтобы дать возможность выйти стоящим сзади. Мужчине, сопровождающему женщину, не всегда удается выйти первым, повернуться и помочь даме, и действовать надо по обстоятельствам.

В лифте, как и в любом другом месте, здороваемся с теми, кого приветствуем всегда. Лифт — это такая же «общественная территория», как улица или лестница, здесь можно не снимать головной убор.

Мужчина, сопровождающий женщину, дает ей первой войти на движущийся вверх эскалатор, если только по какой-либо причине ему не надо встать выше и помочь ей сойти. При случае он обычно сходит с эскалатора первым, чтобы помочь женщине, если она оступится.

Улица

Воспитанный человек на улице:

· не сорит, не плюет, не показывает пальцем;

· не кричит на детей;

· не останавливается внезапно посередине дороги для того, чтобы поговорить с товарищем;

· не ходит по газонам, по левой стороне тротуара, не бросает огрызки, не выплевывает косточки, не лузгает семечки.

Некрасиво силой пробивать себе дорогу к витрине, на которой, возможно, и выставлено нечто интересное.

На улице не следует часто оборачиваться. Мужчине не подобает оглядываться вслед проходящим женщинам особенно в тех случаях, если он разделяет общество другой женщины.

Мужчина всегда пропускает женщину вперед. Но если проход труден (толпа, узкий, ненадежный мостик), впереди идет мужчина, в опасных местах предлагая женщине руку.

Мужчина всегда помогает идущей с ним женщине нести сумку с продуктами или вещами, чемодан, портфель. Однако он выглядит нелепо с дамским зонтиком в руках или сумочкой своей спутницы. Женщина также сама несет снятый плащ или жакет.

Невежливо, проходя по улице, делать громкие замечания в адрес прохожих по поводу их одежды, роста, выражения лица и т. п.

Юноши, которые посылают в адрес проходящих девушек даже остроумные реплики, печально демонстрируют недостатки своего воспитания.

Обращение к случайному прохожему вроде «У вас на колготках зацепка» или «У вас забрызгано пальто» можно расценить скорее как бестактность, нежели как услугу. Но вполне уместно будет обратить внимание незнакомца на то, что у негонее открылась сумка.

§

Правила приличия обязывают уступать место уставшей матери с маленьким или грудным ребенком, беременной женщине, старику или инвалиду. Тот, кому уступили место, благодарит, но никогда не начинает разговора с уступившим место лицом.

Мужчины иногда ошибочно полагают, что при выходе из транспорта надо пропустить вперед женщину, которую они сопровождают. Это неверно, мужчина должен выйти первым, а затем помочь своей спутнице. На незнакомых мужчин это правило не распространяется, они просто пропускают женщин при выходе, если не возникает никаких очевидных затруднений. Мужчина может помочь женщине с багажом или с маленьким ребенком, если этого не сделают водитель или кондуктор, но он должен при этом вести себя очень корректно, не навязываться с разговором, а оказав помощь, не пытаться без необходимости завязать знакомство.

В поезде, трамвае или автобусе также необходимо помнить о соблюдении определенных правил. При посадке придерживаться очереди, уступая первенство старшим, стоящим рядом, мужчины — женщинам. Если женщина находится в обществе мужчины, то в транспорт они садятся согласно своей очереди. Женщина не должна стараться подняться в вагон трамвая или автобус первой, пользуясь своим преимуществом и оставляя при этом спутника. Если все же случилось, что он оказался далеко позади своей спутницы, то ему вовсе не следует нетерпеливо устремляться вперед, расталкивая при этом других.

Воспитанный мужчина сядет в транспорте только в случае, если вблизи не стоит ни одна женщина. И старается тотчас же предложить свое место женщине, которая, войдя в вагон, встала рядом с ним. Его обязанностью является уступить место пожилой женщине, женщине с тяжелой сумкой или знакомой. По отношению к молодым, здоровым посторонним женщинам такой жест — добровольная вежливость.

Женщина, которой уступили место, должна тотчас за это поблагодарить. Не годится в таких случаях на освобожденное место сажать своего здорового ребенка даже младшего школьного возраста.

Особа, сопровождающая пожилую женщину, для которой не оказалось свободного места, может обратиться к кому-нибудь помоложе с просьбой его уступить, но делать это следует спокойно и вежливо.

Женщина не уступает места мужчине даже намного старше себя. В большинстве случаев ему станет неловко: ни один мужчина не хочет, чтобы его принимали за старика.

В транспорте нужно стараться не наступать людям на ноги, не опираться на человека, стоящего рядом, не подталкивать его в спину. Неприлично пристально разглядывать своих попутчиков.

Такси

Вежливость требует, чтобы садящийся в такси пассажир поздоровался с водителем, тот столь же вежливо обязан ответить на приветствие.

Если в такси вы видите табличку «Не курить» или об этом просит шофер, нужно подчиниться безоговорочно. Таким же образом шофер в ответ на просьбу пассажира обязан закрыть окно.

Из двоих пассажиров первой садится в такси женщина. Сопровождающий ее мужчина садится рядом с ней, а не около водителя.

Кафе, ресторан

Условившись о встрече с женщиной в кафе или ресторане, мужчина обязан быть на месте несколько раньше, чтобы успеть найти свободный столик, что иногда занимает определенное время. Если случается (в порядке исключения), что женщине приходится одной ждать пригласившего ее мужчину, не нужно из этого делать трагедии. Мужчина обязан извиниться и объяснить причины своего опоздания, женщина же — великодушно простить и не портить себе и спутнику вечер своим «кислым» видом.

Если в ресторане намерены встретиться несколько человек, то пришедшие вовремя ожидают опаздывающих около 20 минут, после чего не связывают себя обязательствами в их отношении.

Некоторые молодые девушки или женщины предпочитают уславливаться о встречах на улице, не желая в одиночку входить в кафе или ресторан. Если мужчина на это согласился, он тем более обязан прийти вовремя.

В помещение ресторана, кафе первой входит женщина. Входя в помещение ресторана или кафе, джентльмен снимает головной убор; выходя, надевает его только в дверях.

Перед залом кафе или ресторана обычно располагается гардероб. Когда мужчина приходит в ресторан или кафе с женщиной, он должен прежде всего помочь ей снять пальто и только после этого раздеться сам. Номерок за сданные в гардероб вещи он оставляет у себя. Выходя из ресторана, мужчина сам подает своей спутнице пальто, не оставляя эту функцию гардеробщику.

У зеркала в гардеробе можно поправить прическу, но причесываться, подкрашиваться, завязывать галстук, подтягивать колготки можно только в туалете.

Присаживаться к знакомому, сидящему в кафе в обществе незнакомого вам человека, вполне допустимо. В ресторанах это не принято. Исключительный случай — если сидящие знакомые нас просят об этом.

Если вы приглашаете знакомого присоединиться к компании, следует представить его всем сидящим за столом. Подошедший, которого представляют — независимо от того мужчина это или женщина, — стоит. Мужчины, с которыми вы знакомите подошедшего мужчину, встают из-за стола, женщины при этом остаются сидеть. Когда же подходит женщина, то встают все — и джентльмены, и дамы.

Приглашенным на ужин или обед лучше не выбирать самых дорогих блюд. Количество заказываемой еды не должно быть таким, будто это последний ужин в жизни. Плохо выглядит и другая крайность: принимая приглашение на обед или ужин, предполагается само собой, что у пригласившего есть необходимая сумма.

В случае общего обеда или ужина в ресторане заранее должно быть совершенно очевидно, кто и как рассчитывается: каждый участник за себя, за семью, за несколько человек или одно лицо, инициатор мероприятия, — угощает. Иначе может возникнуть неловкая ситуация, при которой все полагают, что их пригласили, а потом окажется, что каждый платит за себя.

Не стоит стыдиться обращения к официанту с просьбой объяснить, что кроется под названием того или иного блюда, наоборот, подобное любопытство вполне естественно.

В ресторанах на столах около приборов обычно находятся полотняные салфетки. Их следует развернуть и поместить на коленях. Уходя, салфетку нужно оставить на столе, не складывая ее.

Как дополнение к основному блюду часто подают соус и овощи. Иногда их приносят в отдельной посуде, в этом случае их следует класть понемногу на собственную тарелку. Салаты из огурцов, помидоров не нужно перекладывать, их едят одновременно с мясом из поданной тарелки. Тушеное мясо или грибы следует есть прямо из горшочка, находящаяся под ним тарелка — просто подставка.

Рассчитываясь, посмотрите на счет (кстати, его можно проверить) и положите нужную сумму на тарелочку, на которой он был подан. Если мужчина рассчитывается и за женщину, последняя никак не вмешивается и не комментирует его переговоров с официантом. Ни в коем случае нельзя требовать счет в момент, когда партнерша или партнер еще едят, это невежливо по отношению к ним.

Если женщина не была специально приглашена на ужин или обед, а встретила знакомого уже в кафе, она может платить за себя. И дискуссия на эту тему не должна проходить в присутствии официанта. Расчет в подобных случаях выглядит так: когда подходит официант, женщина напоминает ему заказанные ею блюда и получает свой счет, партнер — свой. Мужчина может взять на себя оплату стоимости вина.

Уходя из-за стола, прощаются с остающимися («Спасибо за компанию», «Приятного аппетита»), на что те кивают головой или благодарят за приятно проведенное время.

Кинотеатр

В зале кинотеатра кроме таких «неприятностей», как дама в шляпе, влюбленные со склоненными друг к другу головами, резкие духи, громкий критик, существует типичный кино-бич: зритель, который громко рассказывает своей спутнице (спутнику), «что сейчас будет». Такого непрошеного комментатора должна одернуть его спутница. Посторонний также вправе сделать ему замечание.

В кино разрешается есть конфеты и попкорн но, разумеется, не следует грызть громко, шелестеть бумажками и бросать их под стулья.

Театр

В театр лучше приходить заранее, минут за 15-20 до начала спектакля, чтобы было время спокойно раздеться, привести себя в порядок, купить программку, пройти на свое место. Приходя на спектакль в последнюю минуту, опоздавший мешает тем, кто уже занял свои места. Конечно, кто-то должен быть последним, но нужно стараться, чтобы ими не были именно вы.

Войдя в фойе, мужчина снимает головной убор, а при выходе надевает его в дверях. В гардеробе помогает спутнице снять пальто или плащ, и только потом раздевается сам.

Более естественно с анатомической точки зрения проходить на свое место спиной к сидящим, потому что легче обойти их колени, но более вежливо — проходить лицом к сидящим. Вежливость не всегда полностью совпадает с удобством. Нелишне принести извинения за беспокойство.

Если в зрительном зале усаживаются две пары, женщины сидят в центре, мужчины по обеим сторонам. В ложе впереди сидят женщины, за ними мужчины. Но поскольку из ложи вообще не очень хорошо видно, особенно в задних рядах, женщины должны так усаживаться, чтобы дать возможность мужчинам видеть сцену.

Если вы встретили в театре знакомую или знакомого и захотели сесть вместе, можно своему ближайшему соседу предложить поменяться местами, но только на место равноценное или лучшее.

Влюбленным не следует сидеть в театре со склоненными друг к другу головами — это причиняет неудобства сидящим позади. Не следует злоупотреблять нежностями: не заставляйте окружающих распыляться и быть свидетелями сразу двух действий, происходящих на сцене и в зрительном зале.

Если простуженный человек собрался в театр, ему еще дома следует принять таблетку от кашля и взять лишнюю с собой, чтобы принять ее во время спектакля. Громкий кашель мешает не только зрителям, но и актерам.

Никаких громких комментариев или замечаний вполголоса во время спектакля делать не следует. Поговорить можно во время антракта, но и тогда не слишком громко.

Не кричите «бис» после конца действия — «бис» кричат на концерте, там, где можно повторить арию или танец. «Бис» — это просьба к артистам повторить то, что они показали.

Из зрительного зала никогда не следует торопиться в гардероб до тех пор, пока не закончилось действие и актеры не вышли поклониться. После спектакля вежливо будет поблагодарить актеров аплодисментами.

После концерта, спектакля или киносеанса мужчина провожает приглашенную им женщину домой. Отвезя ее на такси или собственной машине, мужчина ждет, пока она войдет в подъезд; еще вежливее выйти из машины и проводить спутницу к двери ее квартиры. Женщина, которую мужчина приглашал на спектакль, прощаясь, должна поблагодарить его за приятный вечер.

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

§

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ Кивание головой почти во всем мире обозначает, «да» или утверждение. Похоже, что это врожденный жест, так как он также используется глухими и слепыми людьми. Покачивание головой для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным, и может быть одним из жестов, изобретенных в детстве. Когда ребенок насосался молока, он, отказываясь от материнской груди, делает движение головой из стороны в сторону. Когда маленький ребенок наелся, он крутит головой из стороны в сторону, чтобы увильнуть от ложки, которой родители кормят его. Тем самым очень быстро он приучается использовать покачивание головой для выражения своего несогласия и отрицательного отношения.

Проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего первобытнообщинного прошлого. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на противника и до сих пор используется современным человеком, когда он злобно усмехается или проявляет свою враждебность каким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она обозначает удовольствие или доброжелательность.

Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, .поднятые плечи поднятые брови.

Как быть Леди:  13 действительно ужасающих произведений искусства »

Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. Например, рассмотрим разницу в интерпретации разными нациями таких трех типичных жестов, как кольцо из пальцев руки, поднятый вверх большой палец и V — образный жест пальцами.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИЖест «O`Кей» или Кружок, Образуемый Пальцами Руки. Этот жест был популяризован в Америке в начале 19 века, главным образом, прессой, которая в то время начала кампанию по сокращению слов и ходовых фраз до их начальных букв. Существуют разные мнения относительно того, что обозначают инициалы «ОК.». Некоторые считают, что они обозначали » all correct»- все правильно, но потом, в результате орфографической ошибки, превратились в «Oll — Korrect». Другие говорят, что это антоним к слову «нокаут», которое по-английски обозначается буквами К.О. Имеется еще одна теория, согласно которой эта аббревиатура от имени «оll Kinderhoor», места рождения американского президента, использовавшего эти инициалы (O.K.) в качестве лозунга в предвыборной кампании. Какая теория из этих верна, мы никогда не узнаем, но похоже, что кружок сам по себе обозначает букву «О» в слове 0’кеу. Значение «ОК» хорошо известно во всех англоязычных странах, а также в Европе и в Азии, в некоторых же странах этот жест имеет совершенно другое происхождение и значение. Например, во Франции он означает «ноль» или «ничего», в Японии он значит «деньги», а в некоторых странах Средиземноморского бассейна этот жест используется для обозначения гомосексуальности мужчины.

Поэтому, путешествуя по разным странам, следует подчиняться правилу «Со своим уставом в чужой монастырь не ходят». Это поможет вам избежать возможных неловких ситуаций.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПоднятый Вверх Большой Палец. В Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии поднятый вверх большой палец имеет 3 значения. Обычно он используется при «голосовании» на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение — «все в порядке», а когда большой палец резко выбрасывается вверх, это становится оскорбительным знаком, означающим нецензурное ругательство или «сядь на это». В некоторых странах, например, Греции этот жест означает «заткнись», поэтому можете представить себе положение американца, пытающегося этим жестом поймать попутную машину на греческой дороге! . Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест обозначает цифру «I», а указательный палец тогда обозначает «2». Когда считают американцы и англичане, указательный палец означает «I», а средний палец «2»; в таком случае большой палец представляет, цифру «5».

Жест с поднятием большого пальца в сочетании с другими жестами используется как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-нибудь вас хочет «раздавить пальцем». Ниже мы внимательнее рассмотрим использование этого жеста в таком специфичном контексте.

V — Образный Знак Пальцами. Этот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и имеет оскорбительную интерпретацию. Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак «V» для обозначения победы, но для Этого обозначения рука повернута тыльной стороной к говорящему. Если же при этом жесте рука повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение — «за-ткнись». В большинстве стран Европы, однако, V жест в любом случае означает «победа», поэтому, если англичанин хочет этим жестом сказать европейцу, чтобы он заткнулся, тот будет недоумевать, какую победу имел ввиду англичанин. Во многих странах этот жест означает также цифру «2».

Эти примеры говорят о том, к каким недоразумениям могут привести неправильные толкования жестов, не учитывающие национальные особенности говорящего. Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении жестов и языка тела, необходимо учесть национальную принадлежность человека.

Совокупность Жестов

Одной из наиболее серьезных ошибок, которую могут допустить новички в деле изучения языка тела, является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других жестов и обстоятельств. Например, почесывание затылка может означать тысячу вещей — перхоть, блохи, выделение пота, неуверенность, забывчивость или произнесение неправды — в зависимости от того, какие другие жесты сопровождают это почесывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Как любой язык, язык тела состоит из слов, предложений и знаков пунктуации. Каждый жест подобен одному слову, а слово может иметь несколько различных значений. Полностью понять значение этого слова вы можете только тогда, когда вставите это слово в предложение наряду с другими словами. Жесты поступают в форме «предложений» и точно говорят о действительном состоянии, настроении и отношении человека. Наблюдательный человек может прочитать эти невербальные предложения и сравнить их со словесными предложениями говорящего.

§

Хорошим лектором считается тот, кто инстинктивно чувствует, когда его аудитория заинтересована в том, что он говорит, а когда она потеряла интерес. Хороший агент по торговле чувствует, когда он «затрагивает правильные струны», т.е. нащупывает, заинтересован покупатель в его товаре или нет. Каждому коммивояжеру знакомо неприятное чувство, возникающее в случае, если его потенциальный покупатель присутствует на презентации товара, не проронив ни слова, и только наблюдает. К счастью, о его реакции можно судить по ряду жестов, среди которых может быть подпирание ладонью щеки или подбородка.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИСкука

Когда слушатель начинает подставлять руку для того, чтобы опереть на нее голову, это верный признак того, что ему стало скучно, и он подпирает голову рукой для того, чтобы не заснуть.

Степень наскучивания соотносится с выраженностью использования руки как опоры. Предельная скука и отсутствие интереса видны, когда голова полностью лежит на руке (рис.58), и абсолютным сигналом скуки будет, если человек лежит головой на столе и похрапывает!

Постукивание пальцами по столу и постоянный топот ног по полу часто неправильно интерпретируются как признаки скуки в аудитории, но на самом деле они свидетельствуют о нетерпении.

Если вы как лектор заметите эти сигналы, нужно проделать стратегический ход, чтобы отвлечь нетерпеливого человека и увлечь его лекцией, чтобы он не заражал других присутствующих. Если вся аудитория проявляет признаки скуки и нетерпения, это подсказывает лектору, что ему пора заканчивать свою речь. Важно в этой связи отметить, что скорость постукивания пальцами или топтание ногами зависит от степени нетерпения человека. Чем быстрее жесты, тем нетерпеливее становится слушающий.

Оценочные Отношения

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ Человек принимает оценочную позу, если он подпирает щеку сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец упирается в висок (рис.59). Если человек теряет интерес, но из вежливости хочет выглядеть заинтересованным, его поза слегка изменится так, что голова будет опираться на основание ладони, как показано на рисунке 58. Я присутствовал на многочисленных совещаниях менеджеров, где’ видел, как молодые подрастающие менеджеры пользовались этим жестом для того, чтобы изобразить интерес из уважения к президенту компании, который в этот момент делал скучное сообщение. Однако, к несчастью для них, любое подпирание головы рукой означает скуку и выдает их, а президент может понять, что они по характеру неискренни или просто хотят ему польстить.
Настоящий интерес проявляется, когда рука, находясь под щекой, не служит опорой для головы. Простой способ возродить их интерес, может быть, если президент скажет что-нибудь типа: «Я рад, что вы так внимаете моим словам, потому что через секунду я буду задавать вам вопросы!» Это поможет повысить интерес слушателей к его речи, потому что они боятся, что не смогут ответить на его вопросы.

Когда указательный палец направлен вертикально к виску, и большой палец поддерживает подбородок, это указывает на то, что слушатель негативно или критически относится к лектору или к предмету его сообщения. Часто указательный палец может потирать или натягивать веко по мере того, как негативные мысли сгущаются. Чем дольше сохраняет человек эти жесты, тем дольше сохранится его критическое отношение. Этот жест является сигналом к тому, что выступающему необходимо срочно что-то предпринять, или же постараться увлечь слушателя содержанием своего сообщения, или закруглить свое выступление. Простой способ, заключается в том, чтобы дать ему что-то поддержать и тем самым изменить его позу. Жест критической оценки часто путают с сигналом заинтересованности, но при критическом отношении обязательно будет Присутствовать подпирание подбородка большим пальцем руки (рис.60).

Поглаживание Подбородка

В следующий раз, когда вам представится возможность предложить группе людей какую-нибудь идею, понаблюдайте внимательно за их реакцией в момент, когда вы будете это делать, и вы уведите много увлекательного. Большинство, если не все члены вашей группы, поднесут одну руку к своему лицу и начнут проделывать оценочные жесты. Когда вы подойдете к концу вашей презентации и попросите членов группы высказать свое мнение или предложение относительно вашей идеи, оценочные жесты исчезнут. У ваших слушателей одна рука передвинется к подбородку и начнет поглаживать подбородок.
Этот жест «поглаживания подбородка» означает, что человек пытается принять решение. Когда вы попросили слушателей высказать их мнение, их жесты сменились из оценочных на жесты «принятия решения». Следующие сигналы укажут вам на то, будет ли их решение положительным или отрицательным. Агент по продаже поступит неразумно, если прервет покупателя в момент, когда он ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ начнет поглаживать подбородок в ответ на просьбу сообщить свое решение о покупке. Его лучшей линией поведения было бы внимательное наблюдение за последующими жестами покупателя, которые подскажут, к какому решению он пришел. Если, например, после этого жеста от скрестит руки на груди и закинет ногу на ногу, потом откинется на спинку стула, коммивояжер получил невербальный отрицательный ответ. Моментально следует еще раз пройтись по достоинствам предлагаемого, товара до того, как покупатель выразил на словах свой отрицательный ответ, и это может спасти переговоры.

Если вслед за поглаживанием подбородка последует жест готовности (рис.97), продавцу останется только уточнить, как будет произведена оплата за товар, и покупатель будет оформлять покупку.

§

Такое поглаживание сигареты, ножки бокала для вина, пальца или любого длинного предмета цилиндрической формы является неосознанным намеком на то, что может быть на уме.

Взгляд Искоса из-за Приподнятого Плеча

Округленное приподнятое плечо является имитацией своей собственной груди. На рис.116 изображена женщина, у которой расширены зрачки, она использует вышеперечисленные жесты; встряхивание волосами, взгляд искоса, искусственно затянутый взгляд, влажные губы, высоко закинутая голова, обнаженные запястья и поглаживание предмета цилиндрической формы. Все это предназначено для того, чтобы вызвать желание купить сигареты именно этой фирмы.

Женская Манера Скрещивания Ног

Мужчины часто сидят с широко расставленными ногами, вызывающе демонстрируя область гениталий, в то время как женщины скрещивают ноги для защиты своей нежной области гениталий. Женщины пользуются тремя позами для выражения своего заигрывающего, завлекающего поведения.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ Первое — согнутое колено (рис. 118). В этом случае женщина сидит, подогнув одну ногу под другую и направив острие колена на того человека, к которому она проявляет интерес. Это очень свободная поза, исключающая всякие формальности и дающая возможность кокетливо обнажить колени.

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ Поигрывание скинутой туфелькой (рис.119) также говорит о свободной позе, и фаллическое ныряние ноги в туфельку и выныривание из нее настолько сексуально, что может свести многих мужчин с ума.
Большинство мужчин считают, что такое переплетение ног (рис.120) есть наиболее привлекательная поза сидящей женщины из тех, что можно придумать. Этим жестом женщины подсознательно пользуются для того, чтобы привлечь к себе внимание. Доктор Шефлен установил, что одна нога тесно прижимается к другой, чтобы создать ощущение повышенного мышечного тонуса, который, как уже говорилось, является состоянием человека, готового к сексуальному контакту.

Женщины пользуются и другими приманками, такими как медленное закидывание ноги на ногу перед глазами мужчины и медленное возвращение их в нормальную позу; нежное поглаживание бедер рукой, говорящее об ожидании прикосновения мужских рук. Часто при этом женщина говорит тихим низким голосом.

Взгляд Поверх Очков

ПРИЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ АТТРАКЦИИ В фильмах,, снятых в начале двадцатых годов, киноактеры использовали взгляд поверх очков для изображения критического и осуждающего отношения к человеку, подобно учителю английской общественной школы. Часто этот жест появляется от того, что человек, одевший очки для чтения, смотрит поверх очков потому, что ему не хочется снимать их, если он с кем-то разговаривает. Но на кого бы он ни смотрел таким взглядом, у человека появится ощущение, что его осуждают и критикуют. Взгляд поверх очков может вам очень дорого обойтись, так как ваш собеседник неизбежно ответит на этот взгляд скрещиванием рук, закидыванием ноги на ногу и соответствующим негативным отношением. Людям, носящим очки, следует снимать их, когда они говорят, и надевать, когда слушают. Это не только действует успокаивающе на собеседника, но и позволяет тому, кто в очках, контролировать течение разговора. Его слушатель быстро усвоит, что когда очки сняты, он не должен прерывать собеседника, а когда очки надеты, ему можно начать говорить.

СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Социальное проектирование –это творческий процесс конструирования системы социальных действий, направленных на преодоление существующих социальных проблем, на позитивные изменения, на развитие социальной ситуации.

Субъектами социального проектирования (т.е. тем, кто осуществляет проектирование) могут быть как отдельные личности, так и организации, трудовые коллективы, социальные институты, специально созданные проектные группы и т. п. Необходимая черта субъекта проектирования — его социальная активность.

Объектами социального проектирования (т. е. на что будут направлены проектируемые социальные действия) могут быть:

1) человек как общественный индивид с его потребностями, интересами, ценностными ориентациями, установками, социальным статусом, престижем, ролями в системе отношений;

2) различные элементы и подсистемы социальной структуры общества (трудовые коллективы, регионы, социальные группы и т. п.);

3) разнообразные общественные отношения (политические, идеологические, управленческие, эстетические, нравственные, семейно-бытовые, межличностные и т. п.).

На сегодняшний день социальное проектирование выступает как один из самых эффективных способов развития гражданского общества.

Идеяучастиянаселения в выработке и принятии решения по проектам, их корректировке, в недопущении произвольных социальных решений властей, администраций всех уровней или частных лиц стала одной из общепринятых основ практики социального проектирования во многих странах.

Включение общественности в различных формах в процессы разработки и реализации социальных проектов существенно повышает гражданскую активность населения и эффективность проблем местного значения.

Технология предполагает определенную последовательность процедур для достижения тех или иных целей. Ниже представлена последовательность шагов в процессе работы над социальным проектом.

Подготовка проекта

Психологические приемы аттракции

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………….…2

Глава I Психологические
приемы аттракции………………….…..3

1.1 Прием аттракции 
«Имя собственное»…………………………..4

1.2 Прием аттракции
«Зеркало отношений. Улыбка»……………6

1.3 Прием аттракции 
«Золотые слова. Комплимент»…………….7

1.4 Прием аттракции 
«Терпеливый слушатель»…………………..9

1.5 Прием аттракции 
«Личная жизнь»……………………………..10

Глава II Психологические
приемы влияния на партнера

во время делового
общения………………………………………….10

2.1 Практическое 
применение приемов и методов 

психологического
влияния…………………………………….….….11

2.2 Правила ведения 
деловых бесед………………………….….….12

Заключение………………………………………………………….….16

Список используемой
литературы……………………………….….18

ВВЕДЕНИЕ

          Общение с людьми — это наука
и искусство. Здесь нужны и природные способности
и образование. Изучением тех или иных
сторон общения занимаются разные науки:
философия и психиатрия, психология и
этология,  социология и информатика.
Каждая из них вкладывает в понятие «общение»
свое содержание. Сложность достижения
единства в понимании того, что же такое
общение, с одной стороны, связана с его
вездесущностью, а с другой стороны, попытки
охватить всевозможные составляющие понятия
«общение» приводит к тому, что само оно
исчезает, растворяется, теряя свою живую
ткань, переставая быть похожим на то,
что мы связываем с этим понятием.

          
И все-таки, что же такое общение? К сожалению,
научные представления об общении достаточно
противоречивы. Имеется большое количество
научных исследований по проблеме общения,
но проблема делового общения в отечественной
литературе остается практически неизученной.

         
Деловое общение – это процесс взаимосвязи
и взаимодействия, в котором происходит
обмен деятельностью, информацией и опытом,
предполагающим достижения определенного
результата, решение конкретной проблемы
или реализацию определенной цели. Деловое
общение требует от человека высокой психологической
культуры, а также постоянного изучения
и учета эмоциональной стороны деловых
отношений. Залог успеха любых начинаний
делового человека, какую бы задачу он
не решал — это создание климата делового
сотрудничества, доверия и уважения, умение
строить отношения с людьми, находить
подход к ним, расположить их к себе.

         
Проблема психологического влияния в
наше время особенно актуальна. Влияние
– это процесс и результат изменения человеком
поведения другого человека, его установок,
намерений, представлений, оценок и прочего
в ходе взаимодействия с ним. Каждый человек
становится мишенью влияния множества
других людей. С другой стороны, расширились
возможности не только влияния, но и противостояния
чужому влиянию. Психологическое влияние
– это преднамеренное или непреднамеренное
воздействие на психическое состояние
других людей, их чувства, мысли и действия,
для которого используются исключительно
психологические средства: вербальные,
невербальные, паралингвистические.

Для психологического влияния
характерно «двухстороннее движение»,
у объекта влияния всегда есть возможность
ответить на него психологическими средствами,
т.е. защититься от влияния или оказать
его самому. 
Таким образом, актуальность выбранной
темы сомнений не вызывает.

В данной работе будет рассмотрена
проблема общения, способы и приемы психологического
воздействия на партнера.

ГЛАВА I ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ПРИЕМЫ АТТРАКЦИИ

        Жизнь любого человека многогранна
по тому жизненному опыту, который имеется
у этого человека, по уровню образования,
по уровню воспитания, по генетической
составляющей, по множеству других факторов,
которые обязательно необходимо учитывать
при психологическом воздействии на человека.

В процессе общения используются
специальные психологические
приемы формирования аттракции, скрытые
приемы воздействия на собеседника, крайне
важные в профессиональном общении.

Во время контакта с партнером
на наши органы чувств (зрение, слух, обоняние
и т. д.) поступает огромное множество сигналов
от собеседника, но они не все осознаются.
Если во время активной беседы нас попросят
на минуту закрыть глаза и сказать, какой
цвет галстука на собеседнике, то мы не
всегда можем дать правильный ответ. На
сетчатке нашего глаза отражается и сам
галстук, и его цвет. Но мы можем смотреть
и не видеть, слушать и не слышать, что
вам говорит собеседник. Сигнал, который
воздействовал на наши органы чувств,
не зафиксировался в сознании, которое
в этот миг было занято другим сигналом.
Этот сигнал остается в сфере бессознательного,
откуда оказывает свое влияние в виде
эмоционального отношения. Вспомните:
вас только что познакомили с человеком;
через полчаса напряженной, сугубо деловой
беседы вы расстались, но вас не покидает
ощущение чего-то неприятного: «Какой-то
неприятный осадок». Или вами овладевает
чувство необъяснимой симпатии к новому
для вас человеку.

Если вы хотите расположить
к себе собеседника, нужно:

а)  если в процессе общения посылать
партнеру сигналы, чтобы они имели для
него эмоциональное значение;

б) чтобы это значение было для
него положительным;

в)  чтобы партнер не осознал
этот сигнал (был в сфере бессознательного),
то может возникнуть положительный эффект:
партнер по общению будет утверждать,
что для него это общение было приятно.

Расположив, таким образом,
человека к себе, вы с большим успехом
добьетесь принятия им вашей позиции.

Приемы формирования аттракции
есть индицирование партнеру сигналов,
которые им не осознаются, но имеют для
него эмоционально положительное значение.
Проникнув с помощью этих приемов в сферу
бессознательного, эти сигналы будут определять
положительное отношение человека к вам
и расположат вашего партнера.

1.1 Прием аттракции
«Имя собственное».

        
Для любого руководителя располагать
подчиненных к себе — производственная
необходимость. Поэтому при общении необходимо
чаще произносить вслух их имя и отчество.         
Если вы спросите себя: какого собеседника
вам легче убедить в своей правоте – того,
кто относится к вам с искренней симпатией,
или того, кто относится к вам с явной антипатией?
Ответ очевиден. При прочих равных условиях
люди легче принимают позицию того человека,
к которому испытывают эмоционально-позитивное
отношение и, наоборот, труднее принимают
(и нередко отвергают) позицию того человека,
к которому испытывают эмоционально-негативное
отношение. 
Однако как
управлять этим фактором, каковы приемы
его «использования в практике делового
общения? Существует категория людей,
которые умеют располагать к себе других
индивидов, практически сразу завоевывать
их доверие, вызывать к себе чувство симпатии,
т.е. формировать аттракцию (от лат. аttrahеrе
– привлечение, притяжение). Анализ поступков
таких людей показывает, что в процессе
общения они используют психологические
приемы формирования аттракции, приемы,
которые, как правило, скрыты от собеседника.
Но если эти приемы существуют, значит
им можно обучить тех, кому это необходимо.
Всегда ли мы осознаем, почему нас тянет
к определенному человеку или что нас
от него отталкивает?

       Во время
общения с партнером на наши органы чувств
поступает огромное количество сигналов.
Но не все они осознаются. Например, вы
беседуете с человеком, но не можете, закрыв
глаза, назвать цвет его рубашки. Сигнал,
который воздействовал на наши органы
чувств, но не зафиксирован, может и исчезнуть
для вас бесследно, а может и не исчезнуть.
Все зависит от того, насколько этот сигнал
значим для данной личности, несет ли он
в себе достаточный эмоциональный заряд
для нее. Минуя сознание, эмоционально
значимый сигнал остается в сфере бессознательного
и оттуда оказывает свое влияние, которое
проявляется в виде эмоционального отношения. 
Что же произойдет,
если в процессе общения послать партнеру
сигналы таким образом, чтобы, во-первых,
сигнал имел для партнера достаточное
эмоциональное значение, во-вторых, чтобы
это значение было для него позитивным,
а в-третьих, чтобы партнер не осознавал
этот сигнал? Возникает такой эффект: партнер
по общению будет утверждать, что «чем-то
это общение было приятным», «что-то
в нем есть располагающее». Если же делать
это с данным партнером не один раз, то
у него будет вырабатываться достаточно
стойкое эмоционально-позитивное отношение.
Расположив, таким образом, к себе человека,
т.е. сформировав аттракцию, вы теперь
с большей вероятностью добьетесь принятия
им вашей позиции, его внутреннего согласия
с ней. 
С помощью этих приемов нельзя никого
и ни в чем убедить и ничего никому доказать,
но можно расположить к себе собеседника,
а для повышения эффективности делового
общения это не мало.

           
Итак, рассмотрим эти приемы более подробно:
первый прием называется «имя собственное».
Он основан на произнесении вслух имени
(или имени-отчества) человека, с которым
вы разговариваете. И это не только вежливость.
Звук собственного имени вызывает у человека
не всегда осознаваемое им чувство приятного.
Д. Карнеги писал, что звучание собственного
имени для человека — самая приятная мелодия.
Каков же психологический прием возникновения
приятного ощущения, когда человек слышит
обращенное к нему его собственное имя?

Вот его составляющие:

          
1. Имя, присвоенное данной личности, сопровождает
его от первых дней жизни и до последних.
Имя и личность неразделимы. 
2. Когда
к человеку обращаются, не называя его
по имени, – это «обезличенное» обращение.
В этом случае говорящего интересует человек
не как личность, а лишь как носитель определенных
служебных функции. Когда же к человеку
обращаются и при этом произносят его
имя (а имя – символ личности), таким образом,
вольно или невольно, показывают внимание
к его личности.

          
3. Каждый человек претендует на то, что
он личность. Когда же эти претензии не
удовлетворены, когда кто-то ущемляет
нас как личность, мы это чувствуем. 
4. Если
человек получает подтверждение, что он
личность, то это не может не вызвать у
него чувства удовлетворения. 
5. Чувство
удовлетворения всегда сопровождается
положительными эмоциями, которые необязательно
осознаются человеком. 
6. Человек
всегда стремится к тому, кто (что) вызывает
у него положительные эмоции. 
7.
Если некто вызывает у нас положительные
эмоции, то он невольно притягивает к себе,
располагает, т.е. формирует аттракцию. 
Попробуйте,
например, встречаясь утром со своими
коллегами или подчиненными и приветствуя
их, прибавить к фразе «доброе утро»
(психологически более приятной, чем слово
«здравствуйте») имя-отчество каждого
из них, и вы вызовете к себе пусть не ярко
выраженные, не осознаваемые, но положительные
эмоции. Беседуя с человеком, время от
времени обращайтесь к нему по имени-отчеству.
Необходимо использовать этот прием не
от случая к случаю, а постоянно, располагая
к себе собеседника заранее, а не тогда,
когда вам от него что-то нужно. 
Старайтесь сразу запомнить имя-отчество
человека, с которым вы беседуете впервые.
Это вызовет у вашего собеседника положительные
эмоции, которые вернутся к вам же.

1.2 Прием аттракции
«Зеркало отношений. Улыбка»

           В народе говорят,
что лицо — зеркало души. Обычно люди редко преднамеренно
регулируют «изображение» на своем лице.
И очень часто бывает так: что у человека
на душе, то и на лице. Отсюда вывод: лицо
— это зеркало отношений. Людей располагает
доброжелательное лицо с мягкой, доброй
улыбкой и отталкивает холодное, беспристрастное
лицо «сфинкса».

          
Следующий прием называется «зеркало отношения» 
Кому вы чаще по-доброму и приятно улыбаетесь
— своему другу или недоброжелателю? Конечно,
другу. А кто вам чаще по-доброму приветливо
улыбается? Естественно, друг. Ваш личный
опыт говорит о том, что доброе и приятное
выражение лица, легкая улыбка невольно
притягивают к вам людей. 
Каков психологический механизм этого
притяжения?

1. Большинство людей искренне
и по-доброму улыбаются своим друзьям,
а не врагам.

2. Друг в прямом смысле этого
слова — это единомышленник в каких-то
значимых для нас вопросах. 
3. Одной из ведущих потребностей человека
является потребность в безопасности,
в защищенности. Именно друг повышает
эту защищенность, т.е. удовлетворяет одну
из наших важнейших потребностей. 
4. Положительные эмоции вызывают у человека
чувство удовлетворения. 
5. Человек всегда стремится к тому, кто
(что) вызывает у него положительные эмоции. 
6. Если некто вызывает положительные эмоции,
то он вольно или невольно формирует аттракцию. 
Следует
заметить, что эффект указанного механизма
не зависит от того, желает или не желает
ваш партнер иметь эти положительные эмоции.
Важно то, кто будет использовать этот
прием.

1.3 Прием аттракции
«Золотые слова. Комплимент»

Рассмотрев предыдущие два
приема, мы подошли к третьему, не менее
важному – это комплименты. В лексиконе
руководителей слова, приятные для подчиненных,
которые отмечают их достоинства (возможно,
в несколько преувеличенном виде), встречаются
редко. Чем это объясняется? 
Комплименты – это слова, содержащие небольшое
преувеличение достоинств, которые желает
видеть в себе собеседник. В этом смысле
мы и рассмотрим комплимент как один из
приемов формирования аттракции в деловых
отношениях.

          
Разумеется, каждому из нас приятно слышать
комплименты в свой адрес. При этом мы
осознаем, что сказанное – пусть и небольшое,
но все же преувеличение. Так почему нам
все же приятно слышать такие слова? Если
человеку часто повторять: «Вы же умница
» или «Вы же великолепно с этим справляетесь»,
хотя на самом деле это не совсем так, то
через некоторое время он действительно
поверит в свои способности и будет стремиться
реализовать имеющийся потенциал. 
В эффекте
внушения происходит как бы заочное удовлетворение
мечты, желания, потребности человека
в совершенствовании какой-то своей черты.
Фактически потребность при этом не будет
полностью удовлетворяться, но реальным
будет ощущение ее удовлетворения, появление
на этой почве положительных эмоций. 
Существуют
правила применения «золотых слов».
Не зная или нарушая их, можно против своего
желания превратить «золотые слова»
в банальности (в лучшем случае). Комплимент
отличается от лести именно тем, что содержит
небольшое преувеличение. Льстец сильно
преувеличивает достоинства собеседника. 
В деловом общении
преимущество принадлежит комплименту.
Нельзя отождествлять комплимент и похвалу.
Похвала – это положительная оценка. Положительному
восприятию комплимента способствует
использование в нем фактов, известных
обоим партнерам. Отсутствие фактической
основы делает комплимент неубедительным
и может свести высказывание до уровня
банальной лести. 
Комплимент
должен быть кратким, содержать одну–две
мысли, не должен содержать поучений. Необходимо
избегать двусмысленных оборотов. Комплименты
нужно говорить как можно чаще. Именно
практикой достигается легкость и непринужденность
в комплименте, что делает его естественным
и неотразимым. Комплимент начинается
с желания его сказать. Найдите, что вам
лично нравится в собеседнике, что бы вы
хотели позаимствовать у него. 
Когда комплимент понравился, лицо человека
озаряется улыбкой. Хорошее настроение
вместе с улыбкой передается собеседнику.
Именно поэтому комплименты приносят
пользу всем участникам общения.

Оцените статью
Ты Леди!
Добавить комментарий