.5. Конфликтность
Иногда жизнь сталкивает нас с людьми, которые часто разжигают конфликты и с удовольствием в них участвуют причин стремления к выяснению отношений со всеми и с каждым может быть несколько.
Объясняя возникающие ссоры, мы часто ссылаемся на тяжелый характер или на несовместимость. Так некоторые личностные особенности легли в основу выделения типов конфликтных людей. Это разделение основано на понятии «акцентуация», что означает чрезмерную выраженность у человека какой-либо черты (см. тему 6).
«Демонстративные» – люди, которые любят привлекать к себе внимание окружающих и с этой целью способны, даже при отсутствии каких-либо оснований пойти на конфликт.
«Педантичные», или «сверхточные» – это, как правило, добросовестные работники, особо скрупулезные, подходящие ко всем (начиная с себя) с позиции завышенных требований. Всякого, кто не соответствует этим требованиям, они подвергают резкой критике. Их навязчивая аккуратность иногда выступает раздражающим фактором для окружающих
«Ригидные» – негибкие люди, отличающиеся честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих. Раз и навсегда сложившееся мнение у ригидной личности неминуемо приходит в противоречие с изменяющимися условиями и вызывает конфликт с окружающими. Поведение их отличается нетактичностью, бесцеремонностью, переходящей в грубость.
«Неуправляемые» – люди, отличающиеся импульсивностью, непродуманностью, непредсказуемостью поведения, отсутствием самоконтроля. Их поведение агрессивное и вызывающее. В результате такие личности по самому пустяковому поводу вступают в ссоры, грубят, причем, не отдают себе отчета в возможных последствиях собственных действий.
«Застревающие» – особенностью данного типа является то, что какая-либо сильная эмоция задерживается надолго, тогда как обычно чувства, способные вызывать сильные реакции, идут на убыль: гнев у разгневанного человека гаснет, если можно наказать того, кто рассердил или обидел его; страх у боязливого проходит, если устранить источник страха.
У застревающей личности действие аффекта прекращается гораздо медленнее, и стоит лишь вернуться мысленно к случившемуся, как немедленно оживают и сопровождающие стресс эмоции. Возникший конфликт с такими людьми, как правило, носит затяжной характер, т.к. обиды, оскорбление личных интересов они никогда не забывают. Именно поэтому их часто характеризуют как злопамятных или мстительных людей.
«Рационалисты» – это расчетливые люди, готовые к конфликту в любой момент, если есть реальная возможность с его помощью достичь личных (карьерных или меркантильных) целей.
«Безвольные» – отсутствие собственных убеждений и принципов может сделать безвольного человека орудием в руках лица, имеющего на него влияние. Опасность данного типа происходит из того, что чаще всего они имеют репутацию безобидных людей и от них не ждут подвоха.
Т. Добсон и В. Миллер разделили всех людей на несколько категорий по признаку того, как они воспринимают конфликты:
«Увеличители» – люди, которые все конфликты, возникающие в жизни, воспринимают как угрожающие. Как истинные паникеры они выходят за рамки непосредственного конфликта, увеличивая его до огромных размеров. Например, офисный работник-Увеличитель воспринимает перестановку стола как конфликт, равный увольнению, для мамы-Увеличителя ребенок с грязными руками такая же проблема, как и ребенок, играющий со спичками.
«Неверновоспринимающие» – люди, склонные любой конфликт превращать в ситуацию «выигрыш-проигрыш», совершая одну из двух ошибок:
- они видят конфликт там, где его нет;
- они понимают конфликт неверно и сражаются за нечто, совершенно не имеющее отношения к тому, о чем вообще идет речь на самом деле.
Также «Невернопонимающие» склонны вообще не замечать конфликта, даже когда находятся в самом его эпицентре.
Столкновение противоположностей
— энциклопедия по экономике
Конфликт — столкновение противоположных интересов, идей, отражающееся на деятельности отдельного человека и социальной группы в целом.
[c.178]
Конфликты как столкновение противоположных интересов и взглядов по происхождению могут быть естественными или искусственными, но в любом случае они поддаются разрешению. Их причинами могут быть
[c.35]
КОЛЛИЗИЯ — 1) столкновение противоположных взглядов, интересов 2) противоречие в законодательстве.
[c.227]
В спорах рождается не только истина, но также умение формулировать и отстаивать свои взгляды. Дискуссия — всегда школа. Обмен мнениями — не только интеллектуальное соперничество, но также форма межличностного взаимодействия, воспитывающая уважительное отношение к суждениям товарищей. Нередко дискуссию понимают лишь как противоборство взглядов, столкновение противоположных точек зрения. Это одностороннее понимание. Дискуссия в первую очередь — обмен идеями, углубление и развитие их. Именно это позволяет считать дискуссию одним из основных методов творческого принятия решений и наиболее продуктивной формой идейно-нравственного убеждения.
[c.120]
Весьма важным элементом управления персоналом выступает умение управлять конфликтами на предприятии. Они возникают в процессе взаимодействия, общения людей между собой. Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов двух или нескольких людей. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, противоположные цели или средства их достижения, либо несовпадение интересов, желаний оппонентов и т. д.
[c.514]
Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или нескольких людей.
[c.519]
Конфликт — это столкновение противоположно направленных мнений и интересов людей. Современные представления о конфликтах исходят из того, что бороться следует с дисфункциональными, дестабилизирующими, разрушающими конфликтами. Конструктивные, созидательные конфликты являются естественным и желательным элементом организационного развития, помогающим находить истину, устранять недостатки и выбирать эффективные пути решения проблем.
[c.269]
Конфликт — это столкновение противоположных интересов. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами. В жизни человека, организации, общества возникает великое множество конфликтов.
[c.411]
В самом общем виде понятие конфликт можно определить в следующих словах конфликт — это столкновение противоположных целей, позиций, взглядов субъектов взаимодействия. Организационный конфликт — это противоречие, возникающее между работниками, коллективами организации в процессе их совместной трудовой деятельности из-за противоположности (несовпадения) интересов, отсутствия согласия, даже конфронтации в процессе решения каких-либо деловых вопросов.
[c.79]
Важной функцией управления персоналом принято считать умение управлять конфликтами в трудовом коллективе. Конфликт представляет собой столкновение противоположных целей, интересов, мнений двух или нескольких человек. По направленности конфликты делятся на горизонтальные и вертикальные. Первые в отличие от вторых не затрагивают находящихся в подчинении друг у друга людей. Решением конфликта может быть устранение причин, породивших его, или изменение целей участников конфликта.
[c.85]
Другие авторы, также затрагивающие проблему отношений менеджеров и акционеров компании, приводят массу самых разнообразных примеров столкновений противоположных интересов, однако они не предлагают сколько-нибудь конструктивных решений относительно поведения фирмы. Некоторые утверждают, что это скорее надуманный, нежели реальный конфликт и что профессиональные интересы и этика менеджеров соответствуют концепции максимизации прибыли.
[c.76]
Под конфликтом понимается столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов. В организации конфликт всегда выливается в определенные поведение, действия, предполагающие вмешательство в дела других.
[c.395]
Стоимость добавленная 172 Столкновение противоположностей 1140 Стратегии
[c.1188]
Управление конфликтными ситуациями. Конфликт — столкновение противоположных интересов, целей, тенденций, позиций. Он может иметь двусторонний характер (например, начальник и подчиненный, группа подчиненных, выступающих против другой группы) и более сложный, многосторонний (множество участников, каждый из которых выступает с собственными требованиями).
[c.70]
Риск в торговле действительно имеется. Но есть также и огромный риск, возникающий каждый раз, когда вы ведете свой автомобиль. Иногда на дороге только дюймы отделяют вашу машину от соседних автомобилей, несущихся в противоположном направлении. Отклонение только на несколько футов может принести к столкновению со смертельными последствиями. Каждый раз, даже совершая поездку на небольшое расстояние, вы буквально рискуете своей жизнью. Тем не менее, вы водите машину почти ежедневно и остаетесь невредимыми. Причины вы приобретаете понимание и опыт.
[c.27]
На рынке одновременно усиливают свои позиции прямо противоположные виды взаимодействия субъектов хозяйствования. Спрашивается к каким последствиям приводит столкновение двух указанных тенденций
[c.126]
Конфликт — это столкновение…, противоречие…, борьба…, противодействие… (личностей, сил, интересов, позиций, взглядов) в силу противоположности.., несовместимости.., противостояния… — с точностью до формулировки у различных авторов.
[c.426]
Медвежий спред является противоположной операцией. При этом покупается опцион на продажу и продается опцион на продажу с более низкой ценой столкновения. Например, спекулянт продает опцион на продажу с ценой столкновения 70 и одновременно покупает опцион на продажу по 75.
[c.153]
Конфликт мотивов состоит в столкновении различных групп, линии трудового поведения которых противоположны по своему смыслу, но одинаково выгодны (или невыгодны) для персонала.
[c.147]
С позиций мотивации существует абсолютное требование по возможности предлагать человеку выполнять работу, имеющую практическую значимость, и считать необходимость этой работы основным своим побудительным стимулом. Это относительно несложно сделать (надо только не забывать об этом), когда имеется совпадение взглядов работника с позицией организации. Иногда приходится сталкиваться с ситуацией, когда у работника имеются собственные твердые воззрения на то, что важно и что интересно, причем воззрения эти могут не совпадать с мнением организации или даже быть диаметрально противоположными. Такое столкновение мнений можно встретить в сфере начального и среднего образования, когда мнения учителей, школьной администрации и даже родителей могут быть различными. Здесь налицо серьезные проблемы в области мотивации. Попытки переучить человека, изменить его взгляды на важность того или иного момента грозят провалом. Вероятно, наибольшее, на что можно рассчитывать в подобной ситуации, — это приспособление, когда индивидуум выполняет свою работу, но не ощущает мотивации. В конечном счете он захочет оставить свое место или мы можем посоветовать ему сделать это, чтобы найти работу, которая ему больше по вкусу.
[c.226]
В России К.с. был запрещен в 30-х годах и заменен раздельными расчетными и ссудными счетами вплоть до реформы банковской системы 1987 г. В настоящее время К.с. используется коммерческими банками. КОНФЛИКТ — столкновение в конкретной ситуации противоположных по направленности тенденций, мотивов, установок, интересов, потребностей, норм и типов поведения.
[c.117]
США, Финляндии и Японии, которые весьма заинтересованы в экологической безопасности этих районов выделение из диаметрально противоположных общих проблем не исключающих друг друга частных проблем. Иногда согласованное решение ничтожных частных проблем может привести к общему согласию и по крупным. Этот способ очень напоминает атомную цепную реакцию, которая начинается с небольшой критической массы, снижение уровня противоречий сторон с антагонизма или столкновения до поляризации или различия путем временного создания искусственных конфликтов (рис. 7.3).
[c.246]
Конфликт — это открытое столкновение между членами коллектива, которое характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т.п.).
[c.292]
Стремитесь избегать столкновения двух противоположных желаний Постараетесь победить в борьбе двух противоположных желаний Постарайтесь достичь результата, основанного на независимых от чьих бы то ни было желаний стандартах
[c.388]
Широкая диверсификация деятельности конкурентов не позволяет избежать столкновения с ними посредством специализации. Быстрое, но непродолжительное по времени расширение спроса на данном товарном рынке может ослабить конкуренцию, а его сокращение — наоборот, усилить ее. Чем выше степень дифференциации продукта, тем при прочих равных условиях ниже уровень конкуренции на рынке. Высокие издержки переключения с одного товарного рынка на другой — фактор, способствующий снижению уровня конкуренции. Барьеры ухода с рынка или проникновения на него действуют в противоположных направлениях повышение барьеров способствует снижению конкуренции, и наоборот. Существует прямая зависимость между общим уровнем конкуренции на мировом рынке в целом и на данном товарном рынке. При различиях в реализуемых стратегиях уровень конкуренции относительно снижается. Все эти факторы, специфика и сила их воздействия на конкуренцию требуют анализа, оценки значимости каждого из них. На основе полученных результатов делаются выводы относительно уровня конкуренции на исследуемом рынке.
[c.87]
Социологи изучают конфликт социальный — столкновение сторон, мнений, сил высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп и институтов, общества в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций и интересов социальных общностей и индивидов . Эти определения можно найти в соответствующих словарях-справочниках. В процессе делового общения могут возникать конфликты всех приведенных оттенков, и это осложняет задачу их исследования и регулирования.
[c.281]
В психологическом плане конфликт — это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанных с острыми эмоциональными переживаниями. Отсюда следует, что основу конфликтов составляют столкновения несовместимых интересов, мнений, потребностей, ценностей, различных представлений о способах их достижений.
[c.580]
Конфликт (от лат. onfli tus, т.е. столкновение) — это столкновение противоположных или несовместимых сил, отсутствие согласия между двумя сторонами и более, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц2.
[c.122]
КОНФЛИКТ (от лат. onfli tus -столкновение), столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений серьёзное разногласие, острый спор, приводящие к борьбе. Основой конфликта являются накопившиеся противоречия, попытки людей, имеющих противоположные, взаимоисключающие цели, добиться их в ущерб или за счёт другого.
[c.132]
КОНФЛИКТ (лат. onfli tus -столкновение) — столкновение противоположных интересов, противоречие во взглядах и в отношениях.
[c.333]
Особое значение имеет разрешение конфликтных ситуаций. Конфликт на переговорах означает столкновение противоположных интересов. Конфликты всегда считаются нежелательными, поскольку они наносят ущерб людям, ухудшают отношения, связи. Причинами возникновения конфликтов бывают различия целей, психологическая несовместимость партнеров, недостатки в организации переговоров, неудовлетворительные коммуникации, некомпетентность, неполномочность одной из сторон. Эффективно бывает и уклонение от конфликта, что происходит тогда, когда обе стороны стараются не попадать в конфликтную ситуацию, снимают предложение, вызывающее конфликт. Используют и сглаживание конфликта в расчете на то, что конфликт разрешится сам собой. Это бывает, когда конфликт возникает по малозначительному поводу. Подавление конфликта связано с предъявлением альтернативных требований, или имитацией ухода с переговоров.
[c.103]
Самое общее определение конфликта (от лат. onfli tus — столкновение) — столкновение противоречивых или несовместимых сил. Более полное определение — противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
[c.275]
Совершенно очевидно, что на некоторых рынках окончание торговли опционной серии совпадает с необычными ценовыми движениями. На рынках опционов, торгуемых на американские индексы, определенные дни срока истечения, когда одновременно завершают жизнь опционы разных рынков, считаются днями тройного колдовства1. В начале 90-х годов крупные игроки, участвовавшие на рынке опционов, торгуемых на индекс Никкей-225 в Осаке, спровоцировали движение до 5% за ночь. Часто две противоположные стороны инвестирования занимают позиции огромного размера на опционы лишь за 12 часов до наступления срока истечения и вводят огромное количество ордеров на покупку или продажу на рынке базовых ценных бумаг. При наступлении срока истечения одна сторона зарабатывает 20 миллионов долларов за счет другой стороны, а при следующем истечении срока, эта же сторона теряет 20 миллионов. Для мелких рыночных игроков это подобно столкновению титанов.
[c.185]
В немецкоязычной экономической литературе учение австрийской школы было обречено на столкновение с немецкой исторической школой, занимавшей ведущее положение в университетах Германии. Хотя Менгер в знак уважения посвятил свои Основания… главе старой исторической школы Вильгельму Рошеру, методология анализа этих двух направлений экономической теории была в сущности противоположной. Это проявилось в ожесточенной полемике, развернувшейся между Менгером и главой новой , или молодой , исторической школы Густавом Шмоллером, которая получила название спора о методах (Methodenstreit). В 1883 г. Менгер опубликовал свой труд Исследования о методе социальных наук и политической экономии в особенности , в котором методу исторической школы было определено достаточно скромное место. Шмоллер ответил резкой рецензией в своем Ежегоднике . Менгер выпустил памфлет Ошибки историзма . Так началась полемика, которую лидеры школ и их последователи вели несколько десятков лет. В чем же состояли основные разногласия
[c.201]
КОНФЛИКТ (от лат. onfli tus — столкновение) — противоречие во взглядах и i отношениях, столкновение расходящихся, противоположных интересов, острый спор.
[c.192]
