Аутсайдер — психологос
Ниша занята каждым живым организмом в экосистеме. Оптимальный уровень использования ниши обеспечивает баланс всей экосистемы. Существование всех организмов, населяющих нишу, окажется под угрозой, если какая-либо ниша станет перенаселенной или пустой. В результате, когда баланс нарушается, система пытается восстановить его, избавляясь от избытка и восполняя дефицит.
Малая социальная группа действует по той же схеме. Социальные ниши являются характерной чертой всех групп, которые, если они пусты, группа будет стремиться заполнить, если переполнены, она будет их сокращать.
Новичок либо заполняет свободное место (вакансию), либо вытесняет человека из уже заполненной ниши, заставляя его искать новую нишу. Личностные характеристики индивида играют важную, но не решающую роль в этом процессе.
Гораздо важнее социально-психологическая структура группы, которая, похоже, имеет архетилический характер и с удивительным постоянством воспроизводится в самых разных общностях.
Ряд социометрических исследований школьных классов подтверждает эту гипотезу.
( Похоже, те же тенденции проявляются в формальных и неформальных группах взрослых подобного рода.
По сравнению с социограммами, составленными специалистами по различным дисциплинам, некоторые аспекты поразительно схожи, а именно постоянное присутствие определенных типов учащихся почти на каждом уровне класса.
Для того чтобы прояснить этот вопрос, выделив конкретные социально-психологические роли (ниши), необходимы обширные эмпирические исследования. Остановимся на относительно очевидной фигуре, которую можно распознать в большинстве социограмм — фигуре изгоя или аутсайдера.
Почему появляется аутсайдер? Здравый смысл подсказывает, что отвергнутым будет тот, кто обладает качествами, не одобряемыми остальными.
Однако некоторые эмпирические наблюдения показывают, что подобные черты в меньшей степени являются причиной отвержения, чем причиной. На самом деле это связано с присутствием изгоя в структуре группы.
Эта ниша в группе может быть уже занята кем-то другим, и в этом случае новичку, чтобы быть отвергнутым, нужно обладать очень сильными негативными качествами. Некоторые ярко выраженные черты, характеризующие «нормального» аутсайдера, могут не привести к отвержению. Группа может терпимо относиться к одному или двум изгоям.
Далее ниша становится перенаселенной, что группа предотвращает путем снижения своего статуса, если в нее вступает слишком много недостойных членов.
Некоторые другие ниши, которые также существуют в структуре группы и представлены такими ролями, как «неформальный лидер», «шут» и «первая красавица», могут быть заняты только одним человеком. Когда появляется новый претендент на такую роль, начинается ожесточенная и недолговечная конкуренция, которая заканчивается изгнанием проигравшего в другую нишу.
Но давайте вернемся к аутсайдеру. Зачем нужна эта ниша в структуре группы? Мы можем предположить, что член группы, идентифицированный как изгой, является своего рода козлом отпущения.
Чтобы поддерживать достаточную самооценку, другие члены группы должны иметь возможность самоутвердиться. Члены группы лишены возможности выгодно сравнить себя с кем-то менее достойным, если эта ниша пуста.
Те, кто не свободен от этих негативных черт, в качестве оправдания обращаются к аутсайдеру с ярко выраженными негативными чертами. Часто он искусственно подчеркивает свой недостаток, чтобы переложить на себя весь «негатив» группы.
Без такого человека социально-психологическая «экосистема» функционировать не может.
В первые несколько недель обучения в школе детское сообщество расслаивается по социально-психологическим архетипам. Группа отбирает наиболее подходящих кандидатов на ту или иную социальную роль и фактически заставляет их принять эту роль.
На роль аутсайдеров сразу же выбираются дети с явными внешними дефектами, неопрятные, глупые и т.п.
Их первые промахи и неловкости накладывают на них неизгладимый отпечаток, с которым они обречены жить долгие годы, выступая объектом насмешек и откровенной травли (холодный игнор как инструмент отвержения в сообществе детей практически не встречается, поскольку не отвечает задаче поддержания психологического «гомеостаза»).
Для проверки этой гипотезы можно провести простой эксперимент: создать новый класс аутсайдеров из дюжины классов разных школ, используя результаты социометрии. Можно ожидать, что структура новой группы вскоре выявит своих «звезд» и своих изгоев. При выборе лидеров, вероятно, будет достигнут аналогичный результат.
Ситуация отвержения во многом неприятна для ребенка и иногда вызывает недостаточную компенсацию. В «клиентуре» школьных психологов преобладают аутсайдеры, так как они нуждаются в различных психологических услугах.
Психолог подходит к решению этой проблемы, пытаясь сначала определить, какие именно характеристики привели к помещению ребенка в эту малозаметную нишу. В большинстве случаев дети не отвергаются совершенно незаслуженно. Большинство людей без труда определяют в нем или в ней характеристики, или дефекты, которые выделяют его или ее среди других.
Поэтому следующим шагом является коррекция. Очень важно смыть с ребенка клеймо изгоя и перевести его в более ценный статус, преодолев недостатки. Однако это не всегда получается. Очевидно, что психологический баланс должен заполнить этот пробел в силу своей ниши.
И если из нее удается вырвать одного, то рано или поздно в нее будет втиснут кто-то другой.
Вы не можете спорить с одноклассниками постороннего человека о том, жестоко ли они поступают со своим другом. Прежде всего, они, скорее всего, будут необоснованно возражать с претензиями типа «он сам виноват».
Во-вторых, и это, пожалуй, самое главное, дети (как и взрослые) ведут себя подобным образом в силу своей психологии, которая, увы, далека от гуманистической.
Их поведение регулируется простой теорией: «Если я не лучше этого, то с кем же мне себя сравнивать?».
Перестройка социальной структуры группы и улучшение самовосприятия ее исключенных членов — задача не из легких, поскольку требует фундаментального пересмотра мировоззрения группы в целом.
В связи с тем, что ее психологическое благополучие искалечено неприятием изгоя, необходимо культивировать другие, конструктивные механизмы самоутверждения и психологического равновесия. Решение этой колоссальной проблемы требует не одной диссертации.
Это особенно верно, поскольку механизм, который легко можно считать архетипическим, должен быть переопределен. Исследователи должны изучить решения этой проблемы.
Значение
- Тот, который находится в конце списка, массива, за остальными [≈ 1][≠ 1][▲ 1][▼ 1]◆ Нет примера использования (см. рекомендации).
- Неудачник, неудачница [≈ 2][≠ 2][▲ 2][▼ 2]◆ Нет примера употребления (см. рекомендации).
- Политический кандидат или претендент, вероятность победы которого наименьшая [≈ 3][≠ 3][▲ 3][▼ 3]◆ Пример употребления отсутствует (см. рекомендации).
- Бизнес, который работает рядом и одновременно с монополией, но не является ее частью [≈ 4][≠ 4][▲ 4][▼ 4]◆ Пример не используется (см. рекомендации).
- Асоциальный человек, человек, который отрицает необходимость общества, обходится ли он или она без общества? [≈ 5][≠ 5][▲ 5][▼ 5]◆ Нет примера использования (см. рекомендации).
Как воспитать аутсайдеру лидерские качества
Первое, что должен сделать аутсайдер в нише с низким статусом, — это отпустить свое ощущение аутсайдерского статуса.
В качестве второго шага определите, что значит быть лидером. Если нет понимания, что лидер — это тот, кто идет на риск и берет на себя ответственность за свои действия, то подняться выше статуса аутсайдера будет невозможно.
Третье, что необходимо осознать, это то, что человек сам определяет свою жизнь и берет на себя ответственность за нее, не завися ни от кого другого.
Наконец, вы должны определить, обладаете ли вы предпосылками для развития лидерских качеств. Закройте глаза перед сном и подумайте о своей самой дорогой мечте. Затем представьте первые шаги в осуществлении вашей мечты, основываясь на уже приобретенном опыте.
Допустим, вы работаете в банковской системе, но мечтаете выступать на сцене. Что вам следует для этого сделать? Вместо того чтобы бросать работу в банке, начните откладывать деньги на обучение вокалу. После этого регулярно берите уроки у педагога по вокалу.
После того как все это будет представлено, вы отправитесь спать.
Человек, который просыпается утром в хорошем настроении, не понимая, почему, уже на 50% прошел этот путь! Человеку, который просыпается в беспокойном состоянии и которому не нравится все вокруг, нужно работать над собой. В таком состоянии человек не готов брать на себя ответственность и рисковать. Этому нужно учить с самых маленьких, самых незначительных шагов.
В качестве примера представьте, что у вас есть работа, где вам давно не нравится то, что говорит вам ваш начальник, и вы хотите переложить часть задач на другого исполнителя и заняться чем-нибудь другим самостоятельно.
Раньше вы могли пожаловаться своему коллеге, который отнесся бы к вам терпимо, теперь же вам нужно написать служебную записку, в которой четко изложить свою проблему в профессиональной манере. Это будет ваш первый шаг к лидерству.
На пятом месте лидер должен определить для себя, что для него является приоритетом: внешний или внутренний мир? Человек может потерять себя, если он сосредоточится исключительно на внешнем мире, приспосабливаясь к нему, как хамелеоны, и забывая, в чем смысл его жизни.
Философский индивидуализм принимается руководством: «мир снаружи такой же, как и внутри». Политики, чиновники и наемные работники в государственных корпорациях отдают приоритет адаптации к внешнему миру, чтобы преуспеть в профессиональном и финансовом плане.
В-шестых, человек должен твердо придерживаться мнения, что все можно развить в себе, нужно только иметь упорство и желание. Упорство, харизма, преданность делу, коммуникативные навыки, страсть и трудолюбие только ускорят процесс.
Твердость. Каждый человек время от времени сталкивается с трудными ситуациями, и чтобы выбрать правильный путь, необходимо проявить характер. Степень настойчивости и твердости характера обычно проявляются в таких ситуациях. Если человек не умеет проявлять твердость в решении важных вопросов, демонстрируя непоследовательное поведение, другие никогда не смогут ему доверять.
Харизма. Харизматическое качество может быть развито в вас через притяжение. Ваша способность развить его зависит от того, научитесь ли вы любить свою жизнь и тех, кто вас окружает.
Преданность. Ключ к тому, чтобы заставить людей следовать за вами, — это вера в то, что вы делаете, и преданность этому делу. Если вы заинтересованы, вы обязательно найдете других людей, которые так же увлечены вашими идеями. Чтобы достичь своих бизнес-целей, вы должны быть способны приложить личные усилия.
Коммуникабельность. Вы должны развивать коммуникативные навыки — умение общаться с самыми разными людьми, способность доносить идеи до других имеет решающее значение. Чтобы добиться успеха, важно не усложнять свою речь, признавать индивидуальность каждого человека, говорить честно и настаивать на ответе.
Страсть. Она развивает силу воли человека. Чтобы чего-то достичь, человек должен либо чем-то пожертвовать, либо найти в себе силы сделать это. Наличие сильной страсти к достижению цели облегчает ее достижение. Страсть преображает мир вокруг вас.
Задача развития лидерских качеств у аутсайдера непроста. Согласно концепции, члены сообщества разделяют три общие причины в отношении лидерства. Желание узнать нужную информацию, получить эмоциональную поддержку и наладить отношения побуждают их к успеху. Лидерство в организации включает в себя три компонента: информационный, эмоциональный и деловой.
Подавать пример — значит призывать команду к порядку и в нужный момент напоминать об общей цели. Для такого человека важно уметь хорошо планировать, организовывать бизнес, устанавливать необходимые связи и налаживать деловые контакты.
Это «мозг» группы или информационный лидер, который обладает большой эрудицией и может передать необходимую информацию остальным.
Люди, к которым обращаются за «слезами на плече», то есть за сочувствием, являются эмоциональными лидерами.
В дополнение к трем описанным выше существует четвертый тип лидерства — универсальное лидерство. Каждый из этих трех компонентов включен в данную личность. Человек может выбрать, каким лидером он хочет быть, если он хочет им быть. Ключевая часть успеха в жизни — это достойное преодоление трудностей.
Личностные особенности лидеров и аутсайдеров в подростковых коллективах (стр. 1 из 6)
- СОДЕРЖАНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- ГЛАВА 1. КОЛЛЕКТИВ ПОДРОСТКОВ КАК СОЦИО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АССОЦИАЦИЯ
- 1.1 Теоретические аспекты формирования сообщества
- 1.2 Класс как тип сообщества
- 1.3 Индивидуально-психологические характеристики подростков-школьников
- 1.4 Социально-психологические характеристики старшеклассников как социальной группы
- 1.5 Лидерство как позиция в иерархии школьников-подростков
- 1.6 Черты личности аутсайдеров в коллективе подростков
- Заключение
ГЛАВА 2. ГЛАВА 2.
О БСУЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ ЧЕРТ ЛИДЕРОВ И АУТСАЙДЕРОВ В ПОДРОСТКОВОЙ ГРУППЕ
- 2.1 Организация
- Испытания 2.2 Методы испытания
- 2.3 Интерпретация и анализ результатов
- Выводы
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- ПРИЛОЖЕНИЯ
- ВВЕДЕНИЕ
Дети социализируются через деятельность, которая, по мнению таких ученых, как В. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, Д. Б. Эльконин и других, имеет как предметный, так и социальный компоненты.
Это тесно связано с возникновением мотивационно-потребностной сферы личности. Отметив эту связь, Д. И.
Фельдштейн пришел к выводу, что «раскрытие особенностей развития этой деятельности, законов этого развития дает возможность познания важнейших моментов становления сознания, самосознания, раскрытия путей направленного развития социальной активности подростка.
По мере развития подросткового возраста выявляются лидеры и изгои, а жизненная позиция формирует будущее развитие личности [2]. Поэтому для изучения подросткового возраста в целом необходимо изучить вопрос взаимоотношений лидер-подросток, аутсайдер-подросток.
Релевантность темы исследования.
Несмотря на это, даже самые процветающие коллективы не могут избежать межличностных конфликтов, которые определяют иерархию организованной группы. В такой группе есть лидеры и аутсайдеры, и те и другие стремятся сохранить свое положение, в то время как первые стремятся к совершенствованию.
Большинство коллектива (что, кстати, является признаком дружного класса или отряда) следует за лидерами, что приводит к изоляции чужаков. Это является психотравмирующим фактором, обуславливающим их агрессивное поведение.
Будучи аутсайдерами, приезжими, дети с нарушениями развития и дети из неблагополучных семей часто играют важную роль в обществе.
Педагоги и психологи, как отечественные, так и зарубежные, использовали М. И. Рожкова, Б.3 в качестве тьютора. Во многих исследованиях рассматривались отношения «лидер-подросток» [3], но не было анализа отношений «аутсайдер-подросток».
- Целью
данной курсовой работы выявление и научное обоснование личностных особенностей лидеров и аутсайдеров в подростковых коллективах. - Гипотеза исследования
: личностные особенности подростков-аутсайдеров отличаются от подростков-лидеров. - В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой решались следующие теоретические и эмпирические задачи исследования
: - Изучение психолого-педагогической литературы по заявленной проблеме: «Личностные особенности лидеров и аутсайдеров в подростковых коллективах».
- Раскрыть понятия: подростковый коллектив, рассмотреть индивидуально-психологические особенности школьников, раскрыть понятие «лидер» и «аутсайдер».
- Изучить психологические особенности межличностных отношений в подростковых коллективах с целью выявления лидерства и аутсайдерства.
- Исследовать характеристики разных аспектов межличностных отношений в подростковом коллективе: изучив особенности поведения подростков в школьной среде.
- Установить взаимосвязь между личностными особенностями подростков: лидеров и аутсайдеров.
- Объектом исследования подростковый коллектив.
- Предметом исследования выступила личностные особенности лидеров и аутсайдеров в подростковых коллективах.
Методология исследования включает в себя: теории лидерства Д.Б. Эльконина; изучение детских коллективов в Г. Фортунатов, П. Загорский.
Исследовательские методы.
В ходе теоретико-методологического обоснования проблемы были использованы теоретические методы аналитического исследования, позволяющие делать предположения о причинно-следственной связи изучаемых явлений и выстраивать логическую цепь фактических доказательств и интерпретации полученных данных:
В исследовании приняли участие учащиеся 10 классов средней школы № 13 групп «В, С» (22-25 человек) и 11 классов групп «А, В» (25-24 человека). Борисова. Выборка составила 96 человек.
Новая информация об аутсайдерах: Это первое исследование их личностных характеристик. Также были установлены теоретические предпосылки психологической поддержки развития лидерских качеств в подростковых группах путем выявления и категоризации этих предпосылок. Оценивалась специфика развития лидерских качеств и психологических предпосылок аутсайдера в условиях школьного образования.
Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты теоретического исследования могут быть использованы при анализе механизмов предотвращения изоляции подростков в группах сверстников, полученные в исследовании результаты могут быть использованы в практическом применении для рекомендаций и помощи социальным педагогам и родителям подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Вы должны написать введение, две главы, заключение, ссылки и приложение к курсовой работе. 62 страницы составляют нашу работу. Для написания курсовой работы было использовано 40 основных источников, в основном научных и научно-методических, периодического характера.
- ГЛАВА 1. ПОДРОСТКОВЫЙ КОЛЛЕКТИВ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН
- 1.1 Теоретические аспекты формирования коллектива
- При помощи общения формируется коллектив.
- В данной работе хотелось бы разделить два понятия группа и коллектив
и уточнить их значения.
В целом, группа — это совокупность людей, которые имеют один или несколько общих признаков. Коллективное развитие группы находится на самом высоком уровне.
Команды формируются небольшой группой высокоразвитых людей, чьи отношения основаны на позитивных ценностях. Работа коллектива более эффективна.
Становится очевидным, что чем ближе уровень развития группы к коллективному, тем лучшие условия она создает для проявления своих лучших качеств и торможения худших.
Другими словами, чем дальше группа находится от коллектива с точки зрения его развития, тем больше у нее возможностей для проявления худших сторон личности в системе взаимоотношений при одновременном разрушении лучших стремлений [6; p. 23].
В понятие коллективизма входит постоянная забота членов коллектива о его успехе, стремление противостоять тому, что разделяет, разрушает коллектив.
Как коллектив, мы развиваемся по определенным законам. Независимо от того, какую форму принимает коллектив, законы одни и те же, и все коллективы проходят одни и те же стадии. Отношения в коллективе на каждом этапе строятся по-разному — это еще один признак течения времени. Можно выделить следующие стадии развития коллектива.
- Фаза 1: объединение людей.
- Фаза 2: появление лидеров и аутсайдеров.
- Фаза 3: возникают конфликты.
- Фаза 4: разрешение конфликтов и объединение в сплоченный коллектив. Классифицируя детские коллективы, Г. Фортунатов различает следующие типы:
- Коллективы, организованные стихийно;
- Коллективы, организованные сознательно;
Организованные коллективы [7; c.112].
- П. Загурский предложил следующую таблицу для характеристики детского коллектива:
- Количество членов и возраст детского коллектива.
- Из какой среды были дети?
- Какова основная деятельность коллектива?
Какова форма его организации? Характеристики лидеров, степень их влияния: Как они проявляются?
Борются ли лидеры и массы друг с другом? Что происходит между лидерами? Между лидерами и воспитателем?
Насколько активны массы? Каковы их основные интересы?
Насколько легко работать вместе в команде? Каковы конфликты в коллективе? С другими командами? С учителем?
Существуют ли внутри коллектива какие-либо группировки? Вокруг чего и кого? Насколько они стабильны?
Какие дети ушли из группы? Почему? Какими детьми кажутся эти дети?
Какое влияние оказывает коллектив на отдельных людей? Среди детей, кто из них наиболее укоренен в коллективе?
Ни одна группа или коллектив не могут существовать без лидера. Среди членов группы лидер может рассматриваться как зеркало группы. Человек может быть частью этой группы, только если он обладает чертами, которые ожидаются и приветствуются в ней [18; p.98].
Ведущее влияние на группу в целом определяется как степень ведущего влияния конкретного члена группы.
Лидерство — это естественный социальный и психологический процесс в группе, основанный на влиянии личного авторитета одного человека на поведение членов группы.
https://www.youtube.com/watch?v=HsVRJ5XgfoY
Влияние человека означает его поведение, которое заставляет других людей менять свое поведение, отношение и чувства. Влияние можно оказывать с помощью идей, языка, предложений, убеждения, эмоционального заражения, принуждения, личного авторитета и примеров.
Стратегии поведения фирм-аутсайдеров в отношении доминирующей фирмы в асимметричной рыночной структуре
А СИММЕТРИЧНАЯ СТРУКТУРА РЫНКА И ПОВЕДЕНИЕ СТОРОННИХ ФИРМ
A. А. Хвалько
По отношению к доминирующей фирме в статье анализируются различные стратегии поведения малых компаний, включая сотрудничество (субподряд, франчайзинг, аутсорсинг, лизинг), конфронтацию и нейтралитет — нишевую специализацию малых предприятий.
Ключевые слова: фирмы-аутсайдеры, стратегия аутсайдеров-фирм, фирмы на ассиметричных рынках.
В результате классические формы рыночной структуры, обсуждаемые в научной литературе (совершенная конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия и монополия), представляют конкуренцию на примерно равных условиях. Однако мы знаем, что крупнейшие фирмы в отрасли могут быть во много раз больше, чем их более мелкие конкуренты.
Асимметричная рыночная структура — это отраслевой рынок с несколькими фирмами, где большую долю рынка занимает одна фирма, поведение которой приближается к поведению монополиста, а оставшийся спрос делят между собой небольшие фирмы-аутсайдеры, для которых цена доминирующей фирмы является рыночной ценой (табл. 1).
Отличительной особенностью моделей с доминирующей фирмой является то, что рыночные результаты лучше, если на рынке есть доминирующая фирма. Преимущество в издержках «лидера» над «последователями» позволяет экономике получить выгоду от увеличения доли рынка: рост низкозатратного производства «лидера» частично замещает рост «последователей».
Результат рынка зависит от источника, создавшего условия для доминирования. Результаты рынка также зависят от того, что создало условия для доминирования. Преимущество в издержках позволяет доминирующей фирме получить конкурентное преимущество. Снижение результатов рынка возможно, если доминирующая фирма обладает монопольным контролем над ключевыми ресурсами.
Вполне вероятно, что доминирующая на таком рынке фирма, модель действий которой приближается к монопольному рынку, может получить положительную экономическую прибыль в долгосрочной перспективе. Для фирм-аутсайдеров возможность получения положительной экономической прибыли также не исключена (это явление называется «ценовой зонтик» и характерно для отраслей с высокими входными барьерами), но она определяется отношением их средних издержек выпуска к продажной цене доминирующей фирмы. Аутсайдеры, конкурирующие друг с другом в этой модели, близки к совершенной конкуренции.
Таблица 1
Трансформация типов рыночных структур: асимметричная структура рынка
Характеристики Совершенная Несовершенная
Монополистической конкуренции Олигополия
Число компаний велико, но…
Распределение акций не является симметричным. Одна фирма занимает доминирующее положение.
Фирмы-аутсайдеры подчиняются рыночной цене, диктуемой лидером (price-taker), несмотря на то, что рыночная цена (price-shaker) диктует цену (лидеру).
Доля рынка — это показатель доминирования фирмы, если она способна использовать стратегические преимущества перед конкурентами. Доминирующей считается компания, занимающая более 50% рынка, например, Kodak (65%), 1BM (68%), General Electric (50%), Boeing (60%) и General Motors (46%).
Чтобы стать доминирующей, фирма должна иметь преимущество в издержках. Издержки доминирующей фирмы на единицу продукции обычно значительно ниже, чем у конкурентов. Это возможно:
A) если доминирующая фирма имеет более эффективную технологию или лучшие ресурсы (включая лучшее управление);
Б) если доминирующая фирма более способна, чем конкуренты, усвоить и использовать полученный опыт (1еатт§-Ьу-от§);
В) если доминирующая фирма имеет преимущества экономии на масштабе.
Чтобы занять доминирующее положение, хозяйствующий субъект может учитывать внешние и внутренние факторы, в том числе:
В государственной политике различают налоги, субсидии и другие льготы;
— слияния, приобретения и отчуждения;
Научно-инженерная стратегия, которая включает внедрение инноваций;
Неконкурентными методами хозяйствующий субъект устраняет конкурента с рынка;
(явные, неявные) — контракты между предприятиями.
При оценке рыночной структуры хозяйствующего субъекта на предмет доминирующего положения на основании его доли на рынке конкретного товара в пределах диапазонов (35-65% включительно) необходимо исходить из следующих соображений:
Количество реальных конкурентов и относительная доля рынка, которая им принадлежит;
Стабильность доли рынка во времени, как исследуемого хозяйствующего субъекта, так и его ближайших конкурентов;
— Стабильность со временем самого рынка (статичный или динамичный рынок);
— наличие потенциальной конкуренции и барьеров входа конкурентов на рассматриваемый рынок;
Количественная оценка того, обладает ли исследуемый хозяйствующий субъект потенциалом выступать в качестве «ценового лидера». «.
Несмотря на это, доли, при которых предприятие занимает доминирующее положение, никогда не были четко описаны. Федеральный суд требует 60% соответствующего рынка и доказательств злонамеренного поведения, чтобы подать в суд на действующую фирму. Только в конце 1989 года, после 15 лет дебатов, пределы концентрации для общего рынка в Европейском Союзе были установлены на уровне 25%. В других странах эти показатели выглядят следующим образом: в Норвегии — 25 и более процентов от общего объема производства или продаж рассматриваемого товара в национальной экономике. В исследуемый период в Венгрии было произведено 20% объема продаж данного товара. Во Франции — более 25%. В Австрии — 25% и не более двух-трех фирм или четырех крупных предприятий, доля которых в отрасли составляет 80%. Для двух-трех фирм доля рынка составляет 33,3%, для четырех-пяти фирм — 65,6%. В Англии монопольной считается ситуация, когда одна или несколько групп поставляют на рынок 25% одинаковой продукции. Эстонское законодательство устанавливает порог в 40% доли рынка для включения в национальный рынок (Таблица 2).
Новый закон в России не позволяет признать хозяйствующий субъект, доля которого на рынке определенного товара не превышает 35%, занимающим доминирующее положение. Положение на уровне 50% (ранее 65%) однозначно признается доминирующим, если хозяйствующие субъекты не докажут, что они не имеют возможности в одностороннем порядке влиять на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке (например, устанавливать цену товара, общие для всех участников рынка условия поставки, скидки с
Таблица 2
Критерии для оценки доминирования на товарном рынке, представленные
В антимонопольном законодательстве различных стран*
Доля компании на рынке по странам, %
Развивающиеся страны и страны переходного периода
Восточная Азия 50-70
Восточная Европа 30-40
Африка 20-45
Промышленная земля
Соединенные Штаты bb,b и выше
Европейский Союз 40-50
Институциональные основы рыночной экономики: Доклад о мировом развитии. М., 2002. С. 140.
Цены, приоритетные зоны географического обслуживания и дифференциация цен для различных групп потребителей). Положение на уровне 35-50% может быть признано доминирующим, если антимонопольные органы докажут доминирование с учетом дополнительных критериев, характеризующих товарный рынок, основными из которых являются стабильность рыночной доли хозяйствующего субъекта, относительный размер рыночных долей, принадлежащих конкурентам, наличие барьеров для входа. Почему структура рынка является асимметричной? Каким образом аутсайдерам удается выжить, а не быть поглощенными доминирующими фирмами? Нейтралитет, сотрудничество и конфронтация — три возможных способа отношения доминирующих фирм к аутсайдерам.
Асимметричная стабильность (нейтральность) является результатом специализации фирм и аутсайдеров [2]. Нишевые продукты (предназначенные для конкретных потребностей) — идеальный способ выхода на рынок для небольших компаний. Корпорации не заинтересованы в узкой целевой аудитории, тем более что в таких сегментах их маржа выше [3]. Нишевый рынок занимает специалист. Производители, занявшие эту нишу, имеют собственных клиентов с очень специфическим набором предпочтений или потребностей. Ниши могут быть классифицированы на основе географической уникальности, требований к получению продукции или аспектов ее характеристик,
Важные только для участников ниши. Стратегия нишевого рынка дает компании конкурентное преимущество либо за счет использования низких (по сравнению с конкурентами) затрат на обслуживание ниши, либо за счет предложения нишевым клиентам уникального предложения. Важно иметь сегмент клиентов, чьи потребности могут быть удовлетворены по низкой цене по сравнению с остальным рынком. Целью стратегии нишевого рынка, основанной на дифференциации, является создание сегмента покупателей, которые ищут уникальные продукты.
Примерами фирм, использующих стратегию ниши, являются Tandem Computers (специализирующаяся на «безостановочных» компьютерах для клиентов, которым нужны «устойчивые к авариям» системы), Rolls Royce (ультрашикарные автомобили), Apple Computer (настольные издательские системы), Apple Macintosh (персональные компьютеры, подходящие для профессиональных публикаций и графики) и др.
Использование рыночных ниш для достижения преимущества по низкой стоимости широко распространено. Компания может добиться преимущества по издержкам, концентрируя свои ресурсы на определенной нише, когда она может значительно снизить свои затраты, ограничив свою клиентскую базу определенным сегментом.
Если выполняются следующие условия, стратегия рыночной ниши имеет свои преимущества:
— Размер ниши должен обеспечить рентабельность;
Ниша должна иметь хороший потенциал роста;
Ниша не считается конкурентами критическим элементом успеха;
— Фирма обладает знаниями и ресурсами, чтобы успешно заполнить эту нишу;
— Компания может защитить себя от конкурентов благодаря доброй воле своих клиентов и способности хорошо обслуживать потребителей в своей нише.
Важнейший набор навыков, позволяющий фирме успешно обслуживать свою нишу рынка, является основой ее устойчивости. Фирма, работающая в нескольких нишах, не сможет обслуживать свою целевую клиентуру так же эффективно, как та, которая специализируется. Специализированные знания нишевой фирмы служат барьером для входа других фирм на рынок, а также препятствуют проникновению в нишу товаров-заменителей. В результате нежелания высокомощных покупателей приобретать продукцию у фирм, которые не могут удовлетворить их потребности, их рыночная власть в определенной степени снижается.
Стратегия рыночной ниши работает лучше всего, когда 1) конкурентам, идущим широким фронтом, дорого или трудно сосредоточиться на удовлетворении потребностей целевой рыночной ниши; 2) ни один конкурент не пытается специализироваться в той же нише; 3) ресурсы фирмы не позволяют ей работать в нескольких частях общего рынка; 4) в отрасли есть несколько различных сегментов, которые создают возможности для специализации и позволяют фирме работать в той нише, которая лучше всего соответствует ее силе и возможностям.
Оборудование для подводного плавания, стоматология и полиграфия, банкоматы и дорогие спортивные автомобили — все это нишевые товары. В лю.
В случае с бумом такие товары рассчитаны на узкоспециализированный спрос. Конкуренция в нише невелика, а добавленная стоимость высока, поскольку производители, как правило, позиционируют товар как качественный и рассчитывают на особую премию от покупателя за обслуживание его «прихотей» [3].
В случае нейтральности асимметричная рыночная структура по форме напоминает среднеконцентрированный или высококонцентрированный рынок, но по содержанию распадается на не связанные между собой рыночные ниши, в каждой из которых компания ведет себя как монополист (доминирующий субъект — за счет эффекта масштаба и экономии затрат, фирмы-аутсайдеры — за счет узкой специализации). Долгосрочное, мирное сосуществование компаний возможно только в этих условиях. Когда сравниваются качественно разнородные вещи, понятия «сильный» и «слабый» теряют смысл.
Стратегии узкого рынка имеют свои недостатки. Конкуренты могут найти способы обслуживать узкую рыночную нишу так же эффективно, как это делает фирма. Более того, вкусы и предпочтения клиентов могут измениться в пользу продуктов, ассоциирующихся с остальной частью рынка. Поскольку сегментные различия исчезают, конкуренты могут теперь обслуживать рынок, на котором работает специализированная фирма. Этот сегмент рынка может стать очень привлекательным, и вскоре он будет захвачен конкурентами, что приведет к снижению прибыльности. Поэтому фирмам-аутсайдерам следует использовать патентную защиту. Инновационные продукты способны добиться этого.
Фирмы с доминирующим положением и фирмы-аутсайдеры образуют оппозиционные отношения. Компания уже достаточно велика, чтобы привлечь опасное внимание со стороны крупных корпораций. Компания может приобрести патенты, ноу-хау и специализированную сеть продаж, захватив ее опыт. Чтобы победить специализированную
Трудно захватить компанию на ее территории, но зачастую гораздо легче захватить ее целиком. В этом случае асимметричная структура рынка неустойчива, она движется в сторону классического олигопольного (монопольного) рынка. Приобретение специализированной компании обычно не приводит к ее полному слиянию со структурой более сильной компании, совершившей приобретение. Самое ценное, чего добилась крупная компания, — это организация, оптимально приспособленная для удовлетворения потребностей конкретной группы потребителей. Растворить его было бы непозволительным расточительством. Таким образом, ранее автономная компания управляется как дочернее предприятие с высокой степенью автономии. Исследователи давно отметили, что для некоторых компаний возможность поглощения проистекает не из страха, а из заинтересованности в сотрудничестве (особенно на международном уровне) в рамках мощной транснациональной компании. Независимость, в конце концов, не является самоцелью для капиталистической компании. Многие предпочтут слиться на выгодных условиях с крупной компанией, чем обречь свой бизнес на стагнацию или высокий риск ради сохранения независимости.
Другим вариантом отношений между доминирующей фирмой и внешними фирмами является сотрудничество (а значит, и достаточно устойчивое существование асимметричной рыночной структуры), которое возможно, когда крупная фирма занимается продуктом и получает выгоду от крупной фирмы [5]. Основными видами внешней корпоративной стратегии являются следующие:
Управление участием в производстве продукции для крупной компании. Во многих крупных фирмах сложные продукты производятся от начала до конца независимо друг от друга. Однако им приходится иметь дело одновременно с мелким и крупным производством, что неэффективно и повышает себестоимость продукции. Поэтому крупной фирме выгоднее отказаться от собственного мелкого неэффективного производства и покупать аналогичную продукцию у небольшой фирмы1.
Журнал Time назвал японскую экономику «шизофренической» и сопроводил свои слова фактами: 1100 японских заводов производят половину продукции обрабатывающей промышленности страны. Другая половина производится. 5 миллионов предприятий.
Эта стратегия использует преимущества крупной фирмы. Примером такой стратегии является франчайзинг — система договорных отношений между крупной и мелкой фирмой, при которой крупная фирма предоставляет мелкой фирме право вести бизнес в течение определенного периода времени в оговоренном месте, используя торговую марку, технологии и оборудование крупной фирмы. Организация предоставляет малой фирме свои товары, рекламные услуги и проверенные бизнес-технологии, предлагает кредит на льготных условиях и арендует оборудование. Малое предприятие соглашается вести дела только с крупной фирмой, следовать правилам крупной компании и передавать крупной фирме определенный процент от продаж по контракту. Как правило, такое малое предприятие должно выплачивать крупной фирме большую плату за право работать от ее имени под ее торговой маркой. Чаще всего франчайзинг используют рестораны быстрого питания и розничная торговля.
Аутсорсинг. В классических корпорациях основными бизнес-процессами управляли департаменты и отделы. Такие корпорации консервативны и неповоротливы. Об этом говорится в докладе авторов книги «Алхимия корпораций». В-шестых, картина отраслей изменится в связи с развитием информационных технологий и популярностью аутсорсинга. Через десять лет крупные компании исчезнут, а атомарные останутся. Корпорация, по их мнению, будет не основной производственной единицей, а сетью деловых отношений между шестью видами компаний-атомов. Предприятия, основанные на знаниях, — это «умные компании», которые получают прибыль от инноваций. Их гибкость, инновационный потенциал и небольшой размер делают их уникальными. Термин «сетевые посредники» относится к фирмам, которые полагаются на информацию и связи и зарабатывают деньги, снижая транзакционные издержки своих клиентов. Основными активами «компаний по обслуживанию клиентов» являются информация о
McDonald’s и Pizza Hut — известные рестораны быстрого обслуживания, использующие франчайзинг. Adidas и Coca-Cola также используют франчайзинг.
34б
Людей и личные отношения с клиентами. Платформенные компании владеют физическими активами, такими как плантации, поля, заводы, электростанции и т. д. Платформа берет на себя рутинные задачи, такие как обслуживание помещений, настройка компьютеров, подача налоговых деклараций, уборка офисов и управление персоналом (аренда персонала). Плата за услуги и сервисный сбор являются их источниками дохода. «Владельцы инвестиционных портфелей» в основном перераспределяют финансовые ресурсы и получают прибыль за счет управления рисками. Среди их активов — акции различных предприятий и инвестиционные портфели.
Бывают случаи, когда асимметричные рыночные структуры существуют в результате незавершенных институциональных преобразований, которые дают временные преимущества фирмам-аутсайдерам.
В настоящее время он является основным фактором железнодорожных перевозок в России. Одной из трех крупнейших транспортных компаний в мире является ОАО «Российские железные дороги» — естественная монополия. Железнодорожные перевозчики обладают естественной монополией, что приводит к обязательному регулированию тарифов, и вынуждены каждый год согласовывать предельные тарифы. Российские железные дороги, как «государственный перевозчик», обязаны перевозить грузы и пассажиров по всей стране, хотя они убыточны. Компания «Российские железные дороги» предоставляет транспортные услуги значительному количеству клиентов. Так, в 2005 году насчитывалось около 50 тысяч клиентов. Примерно 30% выручки и 24% объема перевозок приходится на 20 крупнейших клиентов.
Между тем, частные компании (Северстальтранс, Новая экспедиторская компания, Дальневосточная транспортная группа и др.) также принимают участие. увеличивают свои грузоперевозки из года в год: 2001 г. это 9,0 % грузов в 2001 г., 16,5 % грузов в 2002 г., 16,5 % грузов в 2003 г. — 16,5 %, 2003 г. — 21,2 %, 2004 г. В процентном отношении к грузам эта цифра изменяется от 9 % в 2001 г. до 16,5 % в 2002 г. и 21,2 % в 2003 г. до 30,6 % (грузооборот 25,4 %). Грузооборот в вагонах независимых операторов рос быстрее, чем РЖД. По всем грузам распределение объемов перевозок неравномерно: на долю независимых операторов приходится на 25% больше общего грузооборота вагонов Компании.
Количество операторов в высокомаржинальных перевозках (нефть и нефтепродукты, черные металлы, химикаты и удобрения, лесные грузы) растет более быстрыми темпами.
Р ЖД также жалуется (!) на неравные условия конкуренции: независимый
Компании могут выбирать наиболее прибыльные виды деятельности и «снимать сливки», в то время как ОАО «РЖД» связано неэкономическими ограничениями. Снижение доли рынка вагонов ОАО «РЖД» произошло в основном за счет увеличения оборота вагонов независимых операторов.
В перевозках мазута, битума и гудрона, пива, бензина, неметаллической руды, стальной заготовки, железной руды, азотных удобрений и керосина доля ОАО «РЖД» не превышает 50%. Анализ грузооборота по видам подвижного состава также показывает развивающуюся конкуренцию, особенно в предоставлении вагонного парка для перевозок в рефрижераторном подвижном составе, на платформах, в цистернах, думпкарах, окатышевозах.
Понятно, что независимые операторы также возражают против ущемления их прав со стороны ОАО «РЖД», которые включают искусственные требования доступа к инфраструктуре, ремонтной базе, локомотивной тяге и вагонным депо.
Олигополия также может состоять из стратегических ниш. Две или три доминирующие фирмы могут навязывать предположительные изменения, одновременно выступая в роли «лидера» по отношению к средним фирмам, которые в свою очередь сталкиваются с остаточным спросом. В асимметричных рыночных структурах сложились три направления развития отношений малого и крупного бизнеса: сотрудничество — укрепление их симбиоза (субконтрактация, франчайзинг, аутсорсинг, лизинг); конфронтация — конкуренция между малыми и крупными фирмами; нейтралитет — нишевая специализация малого бизнеса.
Авдашева С. Б., Розанова Н. М. Доминирующее положение и антиконкурентные соглашения // Экономический вестник Российского государственного университета. 2004. Т. 2. № 2. С. 112-127.
2 Кныш М.И. Конкурентные стратегии. СПб., 2000. С. 122-123.
3. Строуп Р., Гвартни Дж. Азбука экономики. Институт национальной модели экономики. 1996. Режим доступа: // http://bookz.ru/authors/ stroup-r/stroup_r01/1-stroup_r01.html. Загл. с экрана.
4. 50 лекций по микроэкономике. Лекция 28. Раздел 4 // Режим доступа: http://50.economicus. ru/index.php?ch =3&le= 28&r=4&z=1. Загл. с экрана.
5. Беляев М.И. Милогия. 1999-2006. Режим доступа: // http://www.milogiya2007.ru/ rolmen02. htm. Загл. с экрана.
6. Алхимия корпораций, Камрасс Р., Фарнкомб М. М., 2005.
Поступило в редакцию 18.02.2008.
Хвалько А.А. Корпоративная стратегия — поведение аутсайдеров по отношению к доминирующим фирмам в условиях асимметричной структуры рынка. В статье рассматриваются различные стратегии поведения малых фирм по отношению к доминирующей фирме, такие как сотрудничество (субконтрактинг, франчайзинг, аутсорсинг, лизинг), противодействие, нейтралитет — нишевая специализация малых фирм.
Key words: firms-outsiders, strategy of firmsoutsiders’ behaviour, firms in asymmetric market structure.
СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕЗЕРВОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКТОВ И УСЛУГ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
В.Я. Пережогин, Б.И. Герасимов
В статье рассматриваются проблемы и механизмы взаимодействия экономических категорий «информация» и «качество» с точки зрения формирования, развития и использования информационных запасов для повышения качества продукции и услуг бизнес-организации.
Качество, информация и резервы — вот ключевые слова.
Эффективная система управления качеством имеет решающее значение для развития коммерческих организаций (КО). Эти системы строятся путем внедрения нескольких концепций TQM (Total Quality Management) и стандартов ISO 9000. По существу, управление деятельностью КО осуществляется в рамках этих концепций, в которое вовлечены все ее сотрудники. При этом управлению качеством продукции и услуг отводится особое место в вышеуказанных системах.
Сложное взаимодействие между системами может включать такие последовательные стадии и моменты, как передача, преобразование, накопление, кодирование, декодирование, использование или хранение информации и т.д., но может быть сведено только к нескольким (или даже к одному из них), когда в силу объективных условий все остальные отсутствуют. Здесь мы рассматриваем отдельный «элементарный» информационный процесс (например, передача информации, прием, накопление и т.д.).
При соответствующих условиях каждый такой элементарный процесс становится составной частью более сложного информационного процесса, поэтому с точки зрения системного подхода следует выбрать в качестве исходного понятие информационного процесса, которое отражает всю совокупность таких операций (преобразований) информации.
Очевидно, что такое понятие информационных процессов позволяет выделить не только элементарные операции и преобразования (каждое из которых определяется как информационный процесс) и не только полные «циклы» информационных преобразований, но и промежуточные разновидности по сложности, составу и т.д. информационных процессов, которые можно классифицировать по этим признакам. Кроме того, хотя информационная часть взаимодействия имеет сложную структуру, она не исчерпывает всего содержания взаимодействия.
Приведенное выше понятие информационного процесса, конечно, следует трактовать как отражающее лишь один конкретный аспект — в этом отношении наиболее
