«жизнь удалась». культовому плакату андрея логвина исполняется 21 год
Здравствуйте! Мы рассказываем эту печальную историю о том, как страховая компания отказалась выплатить почти миллион рублей страхового возмещения и как мы заставили их сделать это через судебную систему.
Вы глубоко заблуждаетесь, если считаете, что страховые компании существуют для защиты имущественных интересов своих клиентов. Цель страховщика — получение прибыли, как и любой коммерческой организации. Вследствие повсеместного занижения страховых выплат и необоснованных отказов в выплате страховых возмещений, страховой рынок встал. Крайне важно помнить, что страховщик является партнером страхователя только в момент заключения договора, а когда наступает страховой случай, отношение к нему часто резко меняется.
Почти у всех ипотечных заемщиков есть страхование жизни и здоровья, и у многих из нас есть ипотечные кредиты.
Но что произойдет, если страховой случай (заемщик умрет или станет инвалидом) все-таки наступит? Выполнит ли страховая компания свои обязательства?
Пользуясь доверчивостью человека, страховая компания поступала бесчеловечно, отказывала в выплате страхового возмещения по надуманным причинам. Более того, это не единственный случай, который я встречаю в своей практике, таких случаев за мою карьеру было много, и сколько из этих случаев дошло до суда и скольким удалось в суде победить страховую компанию, которая обладает гораздо большими ресурсами, чем обычный человек?
Приготовьте
Муж и жена берут ипотечный кредит в декабре 2022 года для покупки квартиры. Кроме того, они страхуют свою жизнь в ОСАО «ВСК» на остаток ипотечного кредита на этот момент.
В декабре 2022 года они оба погибают в результате несчастного случая, оставив после себя дочь. Дочь-наследница обращается в ОСАО «ВСК», сообщает о страховом случае и просит перечислить средства на погашение ипотечного кредита. Нам не удалось получить разрешение на публикацию материалов дела, поэтому для иллюстрации я использую выдержки из решения суда).
В следующей хронологии мы приведем выдержку из решения суда, чтобы проиллюстрировать произошедшее. По мнению суда, хронология событий была достаточно точной и полной.
Дело в том, что по условиям договора страхования сертификат должен предоставлять не получатель страхового возмещения, а банк, который страховая делает запрос.
В нашем случае страховая компания сделала запрос, не получила ответа от Банка и отказалась выплачивать страховое возмещение. При этом клиент принес эту справку о задолженности в страховую компанию, но страховая компания сказала клиенту, что ему нужно получить справку из Банка, а в суде страховая компания стала утверждать, что клиент вообще не приносил им никакой справки.
Кстати, в условиях договора страхования было четко указано, что должна делать страховая компания, если она не получила справку об остатке долга по запросу — в этом случае страховая компания должна произвести выплату в размере долга согласно Графику платежей. Это разумно, но почему страховая компания должна соблюдать свой собственный договор, если она может спокойно отказаться платить? Другим вариантом, который предоставил им клиент, был перевод всей суммы в банк, но они отказались это сделать.
Кроме того, согласно ответу на претензию, страховая компания не платила, поскольку вообще отрицала факт заключения с ней какого-либо договора страхования родителями клиента
Клиент предоставил нам следующие исходные данные.
Изучив все материалы дела, я разработал следующий план: Прийти в суд, встать и сказать судье: «Эти дьяволы совершенно неуправляемы!». Чтобы судья ответил: «Да, они действительно сумасшедшие». Вот и все.
Только одна проблема заключалась в том, что из-за финансового положения Клиентки она не могла выплачивать ипотеку, и банк начал вылизывать ее квартиру. Единственным решением было завершить продажу как можно скорее.
Поспешите, подготовьте исковое заявление и подайте в суд.
Вот тут-то и начинаются проблемы. Наши документы возвращает нам судья, который отклоняет наше исковое заявление.
Суд не может вернуть ваши документы, если только вы не совершили фатальную ошибку, например, не подписали жалобу или обратились не в тот суд. Такая ошибка, за которую вам должно быть стыдно как профессионалу.
Они вернули его мне, потому что истец не соблюдал досудебную процедуру. Финансовый омбудсмен должен урегулировать любой спор со страховой компанией до того, как вы обратитесь в суд, а если вы не согласны с финансовым омбудсменом, то можете обратиться в суд.
Из этого правила есть одно исключение. Если сумма претензий к страховой компании превышает 500 тысяч рублей, вы можете обратиться в суд. Судья явно не знает законов, хотя это ее работа, и это проблема. Проблема, которая проявится в этом деле.
Решить эту проблему можно двумя способами: подать жалобу на определение суда о возвращении искового заявления в вышестоящий суд (это 2 месяца на рассмотрение дела) или подать исковое заявление повторно, но подробно объяснить, почему судья не прав, возвращая исковое заявление.
Рассмотрите второй вариант, потому что время имеет огромное значение, но даже если бы время не было критическим, я бы все равно подал исковое заявление еще раз.
Исковое заявление в начале выглядит так. Норма закона была написана с размахом)))
Прочитав закон полностью, я не сомневался, что судья примет мое заявление, но я ошибался.
На следующий день после подачи жалобы секретарь судьи позвонил мне, чтобы сообщить, что он вернул жалобу.
Поскольку других вариантов не было, мне пришлось жаловаться, но поскольку я был в плохом настроении и судья меня разозлил, я пожаловался и на определение, и на судью. Очень жесткая жалоба. Были использованы даже такие слова, как низкая квалификация и некомпетентность.
Не стоит жаловаться на судей в целом. «Месть» — это то, что они могут сделать, обладая большой властью. Более того, они могут отомстить представителю, и пострадает клиент представителя. Конечно, лучше не заходить так далеко, чтобы жаловаться.
Но в этом деле каждый день на счету. После получения жалоб судья чудесным образом меняет свое решение, принимает исковое заявление и возвращает жалобы.
Хорошо. Поехали дальше. Первое судебное заседание. Входит представитель страховой компании
Компании. Я действую по плану. Мой совет — сказать им, что они облажались. Я слушаю судью, и он объясняет представителю страховой компании, в чем дело. Есть много причин быть адвокатом, но одна из моих любимых — когда судья спокойно высмеивает другую сторону во время процесса. В данном случае это произошло благодаря им.
Суд отложен на месяц, назначено основное слушание. Через несколько дней после слушания страховая компания переводит деньги в банк, ипотека закрывается, и это победа!
Оставалось только решить вопрос с компенсацией. В данном деле было запрошено два вида компенсаций: мы просили возмещение морального вреда — всего 10 000 рублей, а также штраф для страховщика, который довел дело до суда, в размере 50% от суммы, присужденной потребителю.
В день основного слушания представитель страховщика говорит суду, что все заплатили, что все в порядке и что истец просто хочет нажиться на страховой компании. Судья предлагает отказаться от иска. Конечно, я не отказываюсь от иска (потому что знаю последствия такого поступка), но я объясняю суду, что страховая компания должна нести ответственность за тот год, когда она необоснованно не выплатила страховку, и что она должна нести ответственность за тот год, когда она не выплатила страховку. И такая ответственность, чтобы в следующий раз страховщику не захотелось нарушать права своих клиентов.
Выслушав все доводы, судья удалился в совещательную комнату и вынес следующее решение:
Помимо компенсации морального вреда в размере 4 000 рублей, штраф составил 2 000 рублей.
Отличный результат для страховой компании, но судья не знает закона, и дело всплыло снова.
Где судья опять ошибся?
В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с пунктом 47 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2022 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» , если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.
Даже добавить нечего. Все ясно и понятно. Только после того, как нарушители прав потребителей стали подавать иски о понуждении к удовлетворению своих требований, а потом только после решения суда, появилась эта норма. Верховный суд еще в 2022 году сказал, что так делать нехорошо и штраф нужно взыскивать в любом случае.
Мой вопрос: как судья мог не знать практики применения правила, действующего с 2022 года?
И то, что она снизила моральный ущерб за год мучений с 10 рублей до 4 рублей мне как человеку и юристу понять никогда не удастся.
Единственное, что мы можем сделать, — это подать апелляцию, требуя штраф в размере 500 тысяч рублей и 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
Соответственно, апелляционный суд постановил:
Штраф был увеличен с 2 000 рублей до 80 000 рублей (суд решил не требовать большего, поскольку страховая компания применила статью 333 Гражданского кодекса РФ), а компенсация морального вреда осталась без изменений. Это, конечно, не очень хорошо, но уже лучше. Как говорится, «по зубам».
Апелляция не подавалась, да и причин для этого не было. Решение Апелляционного суда было полностью законным, и выполнять работу, которая не служит клиенту, я не могу с чистой совестью.
Какие окончательные результаты?
1. Это заставило страховую компанию выполнить свои обязательства.
2. Они все сделали быстро, спасли квартиру от банка.
3. Несмотря на компенсацию, они хотя бы немного восстановились.
Наверняка многие из нас сталкивались с проблемами со страховой компанией, поэтому поделитесь в комментариях своими историями и тем, как вы решили этот вопрос. Это будет интересно почитать.
На связи был Василий Черепанов ведущий юрист Общественной организации по защите прав потребителей Пермского края. Если хочется узнать больше о своих правах потребителей можете посмотреть мой инстаграм https://www.instagram.com/cherepanov.partners/ или телеграм http://t.me/zzakonn
Бег наперегонки
Мы можем предположить, что счастья не существует, если оно так эфемерно. Вера в счастье — это мираж. Все его хотят, но никто никогда его не достигает. То, что человек принимает за счастье, обычно состоит лишь из кратковременного повышения уровня эндорфинов, возникающего из-за временной иллюзии обладания.
Когда мы признаем, что счастья не существует, тогда исчезает и понятие «несчастье». Что остается? Сама жизнь предлагает возможность удовлетворения во всех ее формах. В крысиных бегах за счастьем можно не участвовать.
» Эта новая, еще более мощная машина не принесет тебе счастья», «эта новая, более красивая, сексуальная, умная женщина/мужчина не сделает тебя счастливым». Поэтому, какие пожелания вы должны давать своим друзьям?
Например, я пожелал им активного смирения в Новом году. Смирение» в смысле принятия неизбежного, то есть принятия жизни такой, какая она есть: со всеми ее плюсами и минусами. А также осознавать, что вы не всемогущи, что у вас есть свои «пределы». И быть более активными в расширении этих границ!
издатель
Жизнь удалась: цитаты, высказывания, афоризмы
Вокруг толпа канючит «как всё плохо!»,
как «нет любви!», как «снова не у дел…».
…А я, вот, в этой жизни не был лОхом.
И — кажется — достиг, чего хотел!
С участком (кстати!) в три квадратных мили,
с отдельным для банкетов этажом,
живу я на своей роскошной вилле,
с бассейном, и подземным гаражом.
…И в тёплый май, и в месяц, полный снега —
— живу в раю! (Эх, видела бы мать…)
Мне есть где отдохнуть, и где побегать,
но главное — всегда есть, что пожрать!
Когда жизнь удалась
Как понять, что жизнь удалась?
Вот многие мужчины считают, что жизнь удалась — это когда построил дом, посадил дерево и воспитал сына. А ну как дерево кто-то срубил под корешок или оно засохло, дом дал трещину и фундамент провалился, а сын вырос недотёпой и неудачником?
Конечно же, всё в этом мире относительно.
Вон даже Эйнштейн в своей знаменитой теории относительности, если забыть физику и математику, и говорить простым и понятным языком, нам пытался подсказать, что пространство, в котором мы живем, кривое как турецкая сабля, и оно искривляет все гравитирующие массы. То есть наши все массы и объёмы, и наши же понятия о жизни.
У известного драматурга Александра Вампилова есть строчки, которые он вложил в монолог героя Евгения Леонова в фильме «Старший сын» — «И что ни говори, а жизнь мудрее всех нас, живущих и мудрствующих. Она милосердна, она справедлива. Героев она заставляет усомниться, а все тех, кто сделал мало, или… ничего не сделал, – но проживших жизнь с чистым сердцем – она утешает»…
Потому жить нужно не со смыслом, а с удовольствием.
Ведь что такое жизнь?
Она ведь, как повеса и проказница, каких немало — разная. То подвох за поворотом, то под дых за углом…
Даже чёрные полосы человеку нужны для того, чтобы серые будни казались белыми. Главное — это движение вперед. Ведь по настоящему, тот человек состоялся, если он не потерялся по жизни в пути…
К чему весь этот разговор?
Просто я сегодня прочитал исповедь одного сорокалетнего недоросля, который жаловался на то, что жизнь у него не удалась.
Хотелось ему сказать: Ну, не бывает такого, чтобы жизнь не удалась. Значит, человек сам не видит смысла своей жизни. Или кривое пространство занесло его гравитирующую массу куда-то не туда.
А по большому счёту просто не нужно заморачиваться этим вопросом. Нужно просто жить.
А понимание этого придет обязательно. С мудростью. Да и каждый понимает свою удачу по-разному. Но она приходит только к тем, кто в нее верит.
А еще к этому нужно относиться, не только философски, но и с юмором.
Всем спасибо за просмотр сегодняшнего уморительного клипа. Приятного воскресного дня.
berni777
