Тактичность: что это, чувство такта, кто такой тактичный человек в общении, определение, значение слова

Такт и тактичность. основы

Прежде всего нужно сказать, что это духовная сфера, которая не ограничивается внешними нормами поведения. Такт нельзя сыграть, сыграть можно вежливость, а Такт, как многие правильно определяют – это чувство. Такт и Тактичность – идут из Души и они напрямую зависят от духовных качеств Личности.

Если говорить с точки зрения Эзотерики, то однозначно можно сказать, что истинное неподдельное чувство такта присуще душе высокого уровня и духовности.

Когда в человеке раскрыто множество достойных качеств и высоких чувств, тактичность для него становится естественной, просто потому, что он отлично чувствует других людей и всё происходящее, и стремиться поступать достойно, на основе уважения, внимательности к людям и этики.

Качества, которые лежат в основе Такта и Тактичности:

Уважение к людям – способность ценить их достоинства, не присваивать себе то, что тебе не принадлежит (время, энергию, внимание других).

Внимательность к окружающим людям и заинтересованность в других, как проявление того же уважения

Причём не поддельная заинтересованность, а абсолютно искренняя, когда тебя интересует не только своё эгоистичное, но и то, что важно и ценно для другого человека.

Умеренность или чувство Меры – мудрость, способность избегать крайностей, тонко чувствовать других и происходящее, и не переходить грань.

Благодарность к людям – способность ценить то, что люди для тебя делают и вести себя соответствующим образом (выражать благодарность, не присваивать чужое, не быть навязчивым, назойливым, наглым, не злоупотреблять доверием, не использовать в корыстных интересах).

Этика – умение достойно держаться и вести себя в соответствие с нормами этикета.

Дипломатичность – обладание определённым набором качеств и инструментов для свободы общения, достойного выражения себя и достижения своих целей во взаимоотношениях исключительно дипломатических путём (без хамства, насилия, давления, неуправляемых эмоций и других негативных проявлений).

Самообладание – умение не срываться, управлять своими эмоциями, своим состоянием, контролировать себя.. Конечно это не весь список качеств и навыков, которые составляют Тактичность

Конечно это не весь список качеств и навыков, которые составляют Тактичность.

Но, чтобы лучше понять Тактичность, нужно так же ясно понимать, что такое бестактность.

Бестактность – неуважение, эгоизм, нарушение этики. Конечно, нормальный человек стремиться бестактность искоренить и заменить её на Тактичность, сформировав все необходимые качества.

Но не всегда эта задача может быть решена быстро, в большинстве случаев, чтобы воспитать в себе чувство такта, необходимо серьёзно работать над собой не один год.

В кругу семьи и сфера образования

Супружеская пара ради сохранения гармонии в семье старается описывать недостатки друг друга в вежливой манере, а именно применяя тактичность или используя компромисс. Например, жена встречает опоздавшего мужа не упрёками, а добрыми словами спрашивая голоден ли он. Если мужчина, возвращается домой взбешённым из-за какого-то вопроса, тогда жена вместо выяснения причины гнева мужа, оставляет его в покое и даёт ему время успокоиться.

Жена с чувством такта накормит, сделает массаж и отправит спать. На следующее утро он будет счастлив, что у него заботливая и понимающая жена. В другом примере мужчина пробует приготовленную еду любимой. Он не станет открыто критиковать блюдо, но отметит, что можно исправить, чтобы вкус следующего обеда был лучше, а также похвалит хорошие стороны завтрака.

Учитель, который привык использовать тактичность, не срывается на своих студентов, а мягко указывает на ошибки или помогает понять трудный материал. Например, преподаватель вежливо отметит, что по большому счёту задания сделаны правильно, но вот на эту тему нужно обратить внимание.

Примеры повсеместного нетактичного поведения или как делать не надо

За много веков становления нравственных норм люди научились вести себя в обществе, не раздражая окружающих. Однако, несмотря на культуру и этикет, ситуации, когда бесцеремонность берет верх, происходят повсеместно. Вот шесть распространенных примеров бестактного поведения:

Мы расхваливаем детей других людей в то время как собеседник имеет собственных. Допустим человек говорит безобидную фразу: «Мама Алеши записала его в секцию игры на гитаре». Мозг матери-собеседницы срабатывает мгновенно, но не в позитивную строну. В ее понимании она отвратительно воспитывает собственное дитя, ведь она не записала ребенка на курсы игры на музыкальных инструментах

Реакция вполне предсказуема.Мы акцентируем внимание на изменениях, произошедших в человеке. Фразы типа «как ты похудела!», «новый цвет волос тебе к лицу!» и подобные акценты не всегда воспринимаются собеседниками как приятный комплимент

Вы же не знаете, что думает собеседник об этих изменениях. Лучше сказать: «ты прекрасно выглядишь!», — опустив подробности.

Мы расхваливаем собственного партнера. Это замечательно, что ваши отношения не изменились спустя 10 лет совместной жизни, но мало кто выдержит бесконечные хвалебные речи. Особенно если личная жизнь собеседника оставляет желать лучшего. Такими разговорами вы не только ведете себя бестактно, но и провоцируете завистливость.

А это чувство ни к чему положительному не приводит.Мы делаем комплименты, предупреждая об опасности. Это относится к высказываниям типа «Какой красивый загар, а ты не боишься меланомы?» или «Вот это татуировка! А ты не боишься заражения или гепатита?».

Очевидно, что собеседник боится, но надеется, что этого не случится.Мы высказываем восхищение, вдаваясь в подробности. Это звучит так: «Тебе через столько трудностей и проблем пришлось пройти, но ты спортсменка, комсомолка и просто красавица – справилась!

» Поверьте, собеседнику меньше всего на свете хочется вспоминать эти трудности.Мы бессовестно нарушаем границы друзей. Представьте, что у вас есть друг Петя и подруга Маша. Вы решаете их познакомить. Однако часто мы не улавливаем грань, общаясь в общей компании.

Примеры тактичного поведения

Яркие примеры тактичного поведения:

1. Жена решила сесть на диету и уверенно сообщила об этом мужу. Но затем он случайно застает ее за поеданием пирожного. Тактичный супруг не станет указывать возлюбленной на ее небольшую слабость. Вместо этого муж отметит, что пирожное действительно вкусное, и он сам бы на ее месте не устоял. Таким образом он избавит супругу от необходимости оправдываться;
2. Сотрудник офиса, проходя мимо кабинета с другими работниками, случайно услышал нелицеприятные отзывы о коллеге, которого он считает своим другом. Тактичному человеку будет неприятно, но он не станет докладывать об этом товарищу. Он уважает приватность беседы, к которой он не имеет отношения. К тому же ничего кроме обиды друга он этим шагом не добьется;
3. Один знакомый занял у другого небольшую сумму денег. Когда подошла дата возврата средств, должник просит подождать еще немного. Его знакомый идет на уступку. Но внезапно он замечает, что должник приобрел дорогую и не особо нужную вещь. Примером бестактности будут следующие слова возмущенного знакомого: «На дорогие вещи у тебя деньги есть, а на возврат долга нет?». Тактичный человек не станет давать волю эмоциям. Ведь вполне возможно, что новую вещь должнику кто-то подарил. Тактичное напоминание о долге в такой ситуации будет звучать примерно так: «Надеюсь, у тебя с деньгами стало лучше? Мне вот через пару дней надо будет сделать важную покупку. Надеюсь, ты к этому времени уже сможешь вернуть долг»;
4. В компании возникли финансовые проблемы. В связи с этим управляющий должен сообщить сотрудникам о том, что в этом месяце премий не будет. Тактично информировать работников он должен примерно так: «Все вы знаете, что руководство очень ценит каждого сотрудника. Но в этом месяце прибыль оказалась несколько меньше ожидаемого, поэтому было принято решение не выплачивать премии. Это был нелегкий шаг, но руководство вынуждено было его сделать. В противном случае финансовая стабильность компании оказалась бы под угрозой. Как только дела пойдут в гору, то премии снова начнут выплачивать». Управляющий убивает сразу несколько зайцев: деликатно сообщает о неприятной новости, не пугает сотрудников угрозой банкротства компании и сокращениями, а также вселяет уверенность в том, что скоро дела наладятся.

Снижение размера премии за нетактичное поведение.

В перечне дисциплинарных взысканий, приведенном в ст. 192 ТК РФ, отсутствует снижение или лишение премии. Об этом говорят и судебные инстанции, например, Верховный суд в Апелляционном определении от 09.04.2021 № АПЛ15-100.

В то же время в локальных нормативных актах учреждения как одно из условий сокращения премии может быть предусмотрено нетактичное поведение сотрудника. Правомерно ли это?

Подобный вопрос анализировал Костромской областной суд в Апелляционном определении от 10.09.2021 № 33-1344 и дал положительный ответ. Он рассмотрел ситуацию, когда в трудовом договоре машиниста экскаватора указано, что работник обязуется быть тактичным и вежливым в трудовом коллективе.

В Положении об оплате и стимулировании труда, приложенном к коллективному договору, было сказано, что премирование персонала общества по итогам работы за месяц производится за качественное исполнение работниками должностных обязанностей, положений о структурных подразделениях, локальных нормативных актов, а также при условии соблюдения установленных норм.

Приложение к коллективному договору содержало перечень производственных упущений, за которые премия по итогам работы за месяц могла быть уменьшена частично или не выплачена полностью, в частности, в перечне было названо неэтичное поведение по отношению к работникам организации.

В служебной записке заместителя генерального директора говорилось, что в период проведения осмотра СИЗ в рамках работы комиссии по продлению сроков службы спецодежды сотрудник в присутствии непосредственного начальника и других мастеров без видимых причин позволил себе нелицеприятные высказывания в ее адрес, а также по поводу работы всего руководства предприятия.

Суд поддержал работодателя: поскольку рассматриваемая премия относится к стимулирующим выплатам, не обязательным, работодатель вправе предусмотреть основания для частичного или полного лишения сотрудника такой премии.

Правомерность депремирования при наличии дисциплинарного взыскания подтверждается и иными инстанциями:

• Минтруд в Письме от 14.03.2021 № 14-1/ООГ-1874 указал, что в положении о премировании работников в качестве основания невыплаты премии частично или полностью может быть предусмотрено наличие дисциплинарного взыскания;

• Верховный суд в Апелляционном определении от 09.04.2021 № АПЛ15-100 отметил, что если выплата премии является правом, а не обязанностью работодателя и производится с учетом индивидуальных показателей, достигнутых сотрудником по итогам работы, то в качестве основания для депремирования может быть преду­смотрено наличие дисциплинарного взыскания в период работы, за который начисляется премия.

* * *

Тактичность является одним из негласных элементов правил поведения на работе. Чтобы сотрудники не забывали о необходимости вести себя тактично, имеет смысл прописать это требование в трудовом или коллективном договоре либо локальном нормативном акте учреждения.

В случае нетактичного поведения работника на него можно наложить дисциплинарное взыскание или снизить размер его премии, если депремирование предусмотрено локальными нормативными актами учреждения. Требование о тактичности, прописанное в вышеуказанных документах, с которыми сотрудник ознакомлен, позволит учреждению обоснованно применить дисциплинарное взыскание или депремирование за нетактичное поведение.

Тактичное поведение как элемент дисциплины труда.

Положения трудового права не содержат прямого требования к работнику вести себя тактично. Но общение с людьми на работе требует такта. А для некоторых профессий, видов работ тактичность поведения особенно важна, например, когда работа связана с частым общением с клиентами и посетителями (в сферах образования, культуры, здравоохранения, работа в колл-центре и т. п.).

Дисциплина труда – это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с ТК РФ, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовыми договорами (ст. 189 ТК РФ). И к правилам поведения как раз относится тактичность.

Требование быть тактичным на работе может быть прописано в трудовом или коллективном договоре, должностной инструкции, локальных нормативных актах. Причем сотрудника нужно ознакомить с соответствующим документом. При этом, когда тактичность имеет повышенное значение для выполнения работы, в должностных инструкциях, правилах внутреннего трудового распорядка (ПВТР) и иных документах можно подробно описать требуемое поведение.

Например, ПВТР для врача санаторно-курортного учреждения могут быть предусмотрены следующие требования:

• повседневно создавать благоприятные условия для отдыха и лечения больных и отдыхающих;

• вести себя достойно и культурно;

• к отдыхающим относиться с глубоким вниманием и чуткостью, проявлять к ним постоянную заботу, сочетая ее с разумной требовательностью по соблюдению отдыхающими санаторного режима.

В должностной инструкции воспитателя в детском саду могут быть предусмотрены следующие требования:

• создавать благоприятную микросреду и морально-психологический климат для каждого воспитанника;

• способствовать развитию общения воспитанников;

• помогать воспитаннику решать проблемы, возникающие в общении с товарищами, родителями (лицами, их заменяющими);

• соблюдать нормы и правила этики и этикета во внешнем виде и манерах поведения, педагогического такта и этики общения, со­здавать положительный образ педагога.

Тактичность: как научиться

Интересно, что некоторые представители человечества считают, что тактичность передаётся от родителей, как цвет волос, глаз или группа крови. Этим утверждением пытаются объяснить интуитивное ощущение правил поведения некоторых индивидуумов в общении с людьми.

Возможно, бессознательная тактичность была привита тактичными и воспитанными родителями. Вежливое поведение в общение можно развивать и совершенствовать, поэтому при наличии минимального желания изменить жизнь даже человек, не знающий, что такое тактичность сможет им в совершенстве овладеть.

Чтобы обучиться тактичности, нужно следовать ряду советов. Категорические слова, указания и приказы нужно исключить из речи. В разговоре с собеседником стоит избегать жёстких и прямолинейных фраз:

1. Ты обязан…;
2. Твои методы ужасны!.

Смысл не будет потерян, если грубые формулировки выразить в мягком и интеллигентном стиле. Например, ваша идея весьма интересна и жизнеспособна, но если здесь немного изменить, а в этом пункте добавить, то план будет реализован быстрее и эффективнее.

Эта фраза настраивает на работу, не обижая работника. Она намного лучше объясняет ситуацию, нежели грубое выражение: «Идея ужасна, ты должен всё переделать!». Такое словосочетание, как ты должен, нужно опускать, формируя вежливое предложение, а именно, это будет замечательно, если бы ты выполнил задание иначе.

Уроки деликатности

Но конечно, стоит учить ребенка такту в детстве. Тогда он лучше усваивается. А также стоит помнить, что примеры такта и деликатности дети часто копируют со своих родителей. Поэтому если ваше чадо невоспитанное и грубит взрослым, подумайте, а вы не поступаете так же?
Преподносить уроки деликатности ребенку нужно не все сразу, а постепенно. Сначала научить его уважать взрослых, а потом уступать место в автобусе. Объясняя ребенку правила поведения в обществе, следует учить его основам психологии. Такое необычное и полезное качество – слушать собеседника, обязательно нужно внушать ребенку. Когда чадо подрастет, и будет понимать, что хорошо, а что плохо, нужно на примерах объяснять какие вопросы считаются деликатными, а какие нет. Вообще, стоит много разговаривать с ребенком. Так и у него словарный запас расширится, и общаться он будет любить, а также он будет получать от вас знания, учиться лучше понимать человека как посредством слов, так и по жестам.

А когда ребенок достигнет 8-10 лет, то его желательно отдать в школу актерского мастерства. Кажется, какая тут может быть связь между деликатностью и навыками сценической речи? А оказывается, большая. Ведь только контролируя свои фразы и эмоции и развивая память, человек может достичь немалых успехов как в познании себя, так и окружающих.

Ну а главное, что родители могут сделать для ребенка, это всегда одергивать его тогда, когда он совершает ошибки. И потом не забывать ему на них указывать и прорабатывать их. Ведь именно на ошибках учиться проще всего. Ребенок может знать много теории, но только благодаря практике к нему придет чувство деликатности и такта.

Ход мероприятия

ЧТО ТАКОЕ ТАКТИЧНОСТЬ?

Учитель. Когда мы говорим об идеальном друге, то одним из обязательных качеств, которым он должен обладать, является тактичность. И это неудивительно. С тактичным человеком легко общаться. Он никогда не обременит вас лишними просьбами, не будет назойливым, не станет мешать вашим планам и даже не станет некстати шутить.

Тактичность — это способность внимательно относиться к внутреннему миру ваших собеседников, желание и умение понять их, порадоваться за них или посочувствовать. Это качество, которое воспитывается в человеке самостоятельно. Только он сам может понять, что можно делать, а что нельзя.

Научиться быть тактичным можно, но только для этого вы должны приложить свои собственные усилия, иначе время будет потрачено впустую. Вы же хотите, чтобы другие ребята уважали вас и ценили вашу дружбу. Именно поэтому сегодня мы поговорим о том, как стать тактичным человеком.

КРИТЕРИИ ТАКТИЧНОСТИ

Учитель. Тактичность — способность видеть границу и не переходить ее как в личных, так и в деловых отношениях. Если человек переходит ее, то он может незаслуженно обидеть своего собеседника. При разговоре с другим человеком нужно учитывать определенные критерии.

Ребята отвечают.

Учитель. Давайте отметим эти критерии:

— разница в возрасте;

— общественное положение;

— место разговора;

— наличие или отсутствие посторонних.

Как вы считаете, почему эти критерии важно соблюдать при общении с человеком?

Ребята отвечают.

Учитель. Давайте разберем все по порядку. Первое правило, которое нужно знать, — это учитывать возраст вашего собеседника. Это важно по нескольким причинам: во-первых, если он старше вас, то это накладывает на вас определенную ответственность за ваши слова. Например, вы разговариваете с вашим соседом по лестничной клетке, как вы к нему будете обращаться — на вы или на ты?

Ребята отвечают.

Учитель. Обращение на вы говорит о вашем уважительном отношении к соседу. А если вы будете разговаривать с младшим братиком, то вы будете разговаривать с ним на «простом языке», то есть говорить медленнее и простыми короткими предложениями, чтобы малыш вас понял.

При разговоре вы также должны учитывать то общественное положение, которое занимает ваш собеседник. Как вы считаете, что называется обществен н ы м положением?

Ребята отвечают.

Учитель. Общественное положение — это место, которое занял человек в обществе благодаря своим заслугам: знаниям, таланту. Общественным положением во многом определяется, как другие люди будут относиться к нему. Например, вы по- разному будете относиться к врачу в поликлинике и к своим одноклассникам.

Когда вы болеете, то идете к врачу, и он благодаря своим знаниям говорит вам, какие лекарства нужно принять, чтобы вы выздоровели. А одноклассники вам ничего не могут сказать по этому вопросу, потому что они не знают. Именно знания в области медицины позволяют врачу занять более высокое положение, чем те люди, которые их не имеют.

Также важно учитывать и место разговора: если вы с друзьями находитесь одни дома, то вы можете себе позволить громко разговаривать и не сдерживать свои эмоции, а вот если вы находитесь в общественном месте, то там есть свои ограничения.

К тому же надо помнить и том, есть ли вокруг вас посторонние люди. Например, вы разговариваете со своей одноклассницей и видите у нее какой-то недостаток во внешнем виде (порвала колготки, испачкала рукав). Как вы считаете, можете ли вы при других говорить ей об этом?

Ребята отвечают.

ЧТО ЗНАЧИТ НЕТАКТИЧНО?

Учитель. С самым простым примером нетактичного поведения вы можете столкнуться практически каждый день. Наверняка даже в кругу ваших друзей можно услышать такую реплику от человека, который не согласен с вашей мыслью: «Вот это бред!» или «Что за чушь!».

Тактичный человек никогда не позволит себе использовать высказывания подобного рода. Он знает, что каждый человек вправе иметь собственное мнение по любому вопросу, и он уважает это мнение. Тактичный человек никогда не будет «перетягивать» других на свою сторону.

Если разговаривают два человека и у них противоположные точки зрения на один и тот же вопрос, то очень некрасиво выглядит сцена, когда кто-то обращается к своим друзьям и говорит: «Скажи же, что я прав» или «Другие тоже так думают». Вы можете говорить только о своем мнении, а мнение других, даже ваших друзей, касается только их.

Если они захотят им поделиться, то сами все скажут. Поэтому, если тактичный человек с чем-то не согласен, то он сначала выслушает собеседника, а когда тот закончит, уже выскажет свое мнение. Как вы считаете, почему нельзя перебивать человека, когда он что-то рассказывает?

Ребята отвечают.

Учитель. Вы же знаете поговорку «Сначала думай — потом говори». Так вот, каждый человек сначала строит свою речь в голове, а уж потом ее произносит. Если его перебить, то он может совсем запутаться и даже потерять мысль. Когда человек что-то рассказывает, он абсолютно уверен в своих словах, а если его начинают перебивать словами «чепуха» или «чушь», то уверенность пропадает.

КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЗГЛЯД

Учитель. Вы когда-нибудь замечали, как долго вы смотрите на человека, который проходит мимо вас? Наверное, нет. А зря, ведь иногда мы настолько долго задерживаем на нем взгляд, что это считается неприличным. Самой допустимой нормой считается 5 секунд.

За это время можно полностью оценить внешний вид прохожего. В противном случае получится, что вы его разглядываете, а это мало кому нравится. Тактичный человек никогда не будет пристально рассматривать внешний вид своего знакомого и критиковать его, если ему что-то не нравится.

Конечно, если вы считаете, что ваша подруга перестаралась с прической или с одеждой, то можно попросить ее отойти с вами в сторону и спросить, действительно ли она все так задумала. Но делать это нужно только наедине, потому что, задав ей такой вопрос при посторонних, вы поставите ее в довольно неловкое положение.

СОВЕТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРОСЯТ

Учитель. Как часто мы даем советы тем людям, которые у нас его не просят? А почему? Каждый человек чувствует себя всезнающим и хочет поделиться своей «мудростью» с другими людьми. Но, к сожалению, даже самые лучшие советы не всегда способны помочь исправить ситуацию.

Такую ситуацию лучше всего представлять на себе. Давайте рассмотрим такую картину: у вас есть друг, который постоянно лезет в ваши личные дела и каждый раз дает вам советы. Вам и обидеть его не хочется, сказав, что его советы вам не нужны, и слушать их вам уже надоело. Как же поступить в такой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Лучше всего сказать, что вы со всем справитесь сами. Это мягкий, но достаточно твердый ответ, чтобы отвадить других людей давать вам советы. Чувство меры должно присутствовать во всем, даже в таком, казалось бы, обыденном деле, как советы.

Вы можете дать совет только в том случае, если вас об этом просят. Но иногда можно сделать и исключение. Если вы сами попадали в подобную ситуацию и знаете, как нужно поступить, то стоит поделиться этой информацией с другом. Но вы не должны навязывать свое мнение, а только рассказать, что вы сделали в этой ситуации и какие были последствия.

Может быть, ваш друг сделает, как вы, а может, наоборот. В любом случае он будет знать, что кто-то уже сумел преодолеть подобную трудность, значит, и он сможет. Тактичные люди всегда придут на помощь своим друзьям и знакомым, поэтому к ним часто и обращаются.

ЕСЛИ СКАЗАЛ ЧТО-ТО НЕ ТАК

Учитель. Тактичность — это чувство, которое позволяет быстро определить реакцию вашего собеседника на высказывание. Представьте, что вы разговариваете с подругой, с которой вместе ходили в танцевальную секцию. А неделю назад она сломала ногу и теперь никак не может выступать.

Вы рассказываете ей о своем последнем выступлении в школе. Говорите, что это было самое лучшее выступление вашей группы, и вдруг видите на ее глазах слезы. Она плачет, потому что тоже хотела выступать на сцене, но из-за своей травмы она не может это сделать.

Вы должны понимать, что ей слушать это не очень приятно. Если вы допустили какую-то ошибку и видите, что это обидело вашего собеседника, то обязательно извинитесь за свои слова. Ошибаться могут все, а вот признать свою вину — нет. Кстати, вовремя произнести извинение может только тактичный человек.

ТАКТИЧНОСТЬ ДОМА

Учитель. Тактично необходимо относиться не только к посторонним людям, но и своим родственникам. Они, конечно, реагируют на ваши реплики совсем по-другому и все вам могут простить, но так же легко могут обидеться на вас, как и посторонние люди.

Представьте, что вечером за семейным ужином вы начинаете критиковать приготовленное мамой блюдо. «Слишком соленое или острое, невкусное» — такие высказывания никогда не должны исходить с вашей стороны. Ведь мама очень старалась приготовить для вас ужин, а так вы ее легко обидите.

Единственное, что можно говорить, — это благодарить за приготовленный ужин, других комментариев не нужно. Часто у ребят в комнате живет настоящий монстр, — по имени бардак, и в большинстве случаев с ним периодично борются мамы. Представьте, что вы приходите домой, заходите в свою комнату, а там чистота и порядок.

Ребята отвечают.

Учитель. Для начала действительно скажите маме спасибо, за то, что она убралась в вашей комнате. Затем спросите у нее, куда она положили этот диск. Это спокойно решит все проблемы. Если вы хотите избежать подобных ситуаций, то заведите себе привычку самостоятельно наводить порядок в своей комнате.

ТАКТИЧНОСТЬ В ГОСТЯХ

Учитель. Никто из нас не застрахован от ошибок. Тактичный человек внимательно следит за собой и старается не допускать оплошностей, а вот ошибок других он замечать не должен. Представьте, что вас пригласили на день рождения. За столом один из гостей потянулся к салату, и случайно пролил сок, и испачкал белоснежную скатерть. Как вы считаете, как должен поступить в этой ситуации тактичный человек?

Ребята отвечают.

Учитель. Он просто не заметит этого. Ведь гостю и самому неудобно, что так получилось. Он, наверняка, сидит и ругает себя за то, что вообще захотел есть и потянулся к вазе с салатом. Поэтому не стоит еще больше усугублять положение и привлекать внимание других гостей к этому маленькому, но достаточно неприятному происшествию.

В этой ситуации гостю нужно просто обратиться к хозяину, и самому не привлекать внимания. Часто такт проявляется именно в том, чтобы не заметить оплошностей других людей. Ведь вам и самим неприятно было бы, если бы вы оступились, а все остальные смеялись бы над вашими ошибками, лучше пусть они ничего не заметят. Поэтому и вы должны соблюдать это правило.

СВИДЕТЕЛЬ ЧУЖИХ РАЗГОВОРОВ

Учитель. Любой воспитанный человек никогда не будет подслушивать чужие разговоры. Но иногда мы можем попасть в ситуации, которые от нас не зависят. Как быть, если вы случайно стали «третьим лишним»? Представьте, что вы разговариваете со своим другом, и вдруг у него звонит телефон.

На другом конце провода — ваш общий с другом знакомый, только у вашего друга с ним хорошие отношения, а у вас — плохие. Друг отвечает на звонок, и вы невольно становитесь свидетелем диалога. Конечно, вы услышите только часть всей беседы, другая часть будет доступна только вашему другу. И все же приятно ли вам слушать чужой разговор? Как себя повести в этой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Лучше всего, если вы выйдите и дадите вашему другу возможность поговорить по телефону одному. Тогда и он не будет смущаться того, что разговаривает с человеком, который вам не очень приятен, и вы будете спокойны. Если же такой возможности нет, то займите себя сами и постарайтесь не вслушиваться в разговор.

О ЧУЖОМ САМОЛЮБИИ

Учитель. Мы уже говорили о том, что самолюбие свойственно каждому человеку, поэтому все мы любим поговорить о себе. Тактичный человек всегда выслушает историю о том, как вы когда-то заняли первое место в конкурсе школьного рисунка. Даже если вы будете рассказывать об этом в 40 лет.

Безусловно, к этому времени должны появиться множество других достижений, но дело не в этом. У каждого человека есть какое-то качество, какой-то талант, которым он очень дорожит. Именно этот талант выделяет его из толпы. А так как каждый человек в чем-то талантлив, то, значит, каждому есть о чем рассказать.

Ребята отвечают.

Учитель. Тактичный человек будет вести себя так, словно он слышит эту историю в первый раз и искренне радуется за рассказчика. Нужно уметь щадить чужое самолюбие, но самому себе никогда не позволять надоедать людям подобными разговорами.

Способность не перенагружать других рассказами о своей собственной персоне свойственна не всем, зато воспитать ее может каждый. Для этого нужно внимательно следить за тем, что именно вы говорите. Представьте, что вы рассказываете кому-то историю какого-то вашего достижения, а в ответ вам: «Да мы это уже сто разслышали!». Как вы считаете, как нужно поступить в этой ситуации?

Ребята отвечают.

Учитель. Если ваши знакомые позволили такие высказывания, значит, ваша история действительно уже поднадоела, поэтому вы должны извиниться перед ними и сказать, что это был особенный случай, который вам сильно запомнился. А затем просто переведите разговор на другую тему.

КАК СТАТЬ ТАКТИЧНЫМ?

Учитель. Чувство тактичности могут привить родители, но в большинстве случаев его нужно воспитывать в себе самостоятельно. Как это сделать? Лучший способ — это научиться ставить себя на место своего собеседника: если вы шутите, то подумайте, как бы вы отреагировали на подобную шутку в свой адрес, если даете совет, подумайте, нужен ли он.

Подведение итогов

Учитель. Вы уже поняли, что быть тактичным человеком сложно, но важно. Некоторые правила кажутся непонятными, поскольку раньше вы и не задумывались о таких вещах. Запомните, что тактичность — это не только умение видеть границу, но и не переступать ее черты. А теперь давайте подведем итог нашему занятию и запишем основные правила тактичного человека:

— всегда внимательно выслушает собеседника, не перебив его и не оборвав словами «чушь», «бред», «ерунда»;

— никогда не будет пристально разглядывать внешний вид собеседника и критиковать его;

— никогда не будет давать советы тем людям, которые не просили их;

— старается не вмешиваться в чужие разговоры;

— никогда не поставит в неловкое положение другого человека, заметив оплошность, которую он допустил;

— всегда терпимо относится к проявлению самолюбия другими людьми, но сам старается немного говорить о себе;

— всегда первый признает свою вину, если в чем- то ошибся.

Этих правил не так уж много, но зато, соблюдая их, вы выработаете в себе чувство такта, а это одна из главный черт культурного человека и хорошего друга.