Регламент использования Информационной системы «Вместе.ру»

. Ограничение ответственности

11.1. Сторона взаимодействия использует Систему на свой собственный риск. Система со всеми ее функциональными
возможностями предоставляется Стороне взаимодействия на условиях «как есть» с любыми возможными дефектами, без
обязательств возмещения упущенной выгоды или иных убытков.

11.2. Сторона взаимодействия самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с
использованием Системы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц,
а также за соблюдение законодательства при использовании Системы, а также за соответствие содержания размещаемых им
сообщений и иного контента в Системе требованиям действующего законодательства

11.3. Сторона взаимодействия самостоятельно несет риск и ответственность за возможные последствия использования любых
материалов и/или информации (в том числе загружаемое программное обеспечение, письма, какие–либо инструкции и
руководства к действию), доступ к которым Сторона взаимодействия получает с использованием Системы, в том числе за
ущерб, который это может причинить компьютеру Стороны взаимодействия или третьим лицам, за потерю данных или любой
другой вред.

11.4. Система может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их
контент не проверяются Оператором на соответствие тем или иным требованиям. Оператор не несет ответственность за
любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Сторона взаимодействия получает доступ с
использованием Системы, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Стороной
взаимодействия.

11.5. Оператор не несет ответственности за любые причины, по которым Сторона взаимодействия не будет иметь
возможности воспользоваться Системой, если такие причины лежат вне разумного контроля и влияния со стороны
Оператора, включая, но не ограничиваясь:

11.5.1. стихийными бедствиями, авариями, техногенными катастрофами, иными форс-мажорными обстоятельствами;

11.5.2. неработоспособностью или ограничением на доступ к Системе с оборудования Стороны взаимодействия, либо
воздействия вредоносного программного обеспечения на оборудование Стороны взаимодействия;

11.5.3. использованием Стороной взаимодействия для доступа в Систему оборудования с нелицензионным (или «взломанным»)
программным обеспечением;

11.5.4. возможными помехами на линии связи, плохим соединением или невозможностью установить соединение, отключением
электроэнергии и другими, не зависящими от Оператора причинами, делающие невозможным использование Сервиса;

11.5.5. использованием Стороной взаимодействия устаревшей версии браузера или операционной системы для получения
доступа к Системе, либо устаревших мобильных версий Системы на платформах iOS и Android, если при этом имеются более
актуальные версии браузера, операционной системы или мобильных приложений соответственно;

11.5.6. за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти
из-за нарушения Пользователем настоящего Соглашения.

Общие положения

2.1. Регламент определяет порядок совершения действий и обмена документами и сведениями в рамках функционала Системы.

2.2. Настоящий Регламент не является публичной офертой.

2.3. В качестве Пользователя к Регламенту может присоединиться любое физическое лицо.

2.4. В качестве Управляющей организации к Регламенту может присоединиться юридическое лицо или индивидуальный
предприниматель, имеющие лицензию на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными
домами.

2.5. Присоединение к Регламенту (акцепт Регламента) со всеми его приложениями в редакции, действующей на момент
присоединения, и дальнейшими изменениями (дополнениями), вносимыми в Регламент, в соответствии с условиями
настоящего Регламента, осуществляется в соответствии со статьей 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации одним
из следующих способов:

2.5.1. для Управляющей организации и Администратора — путем подписания уполномоченным лицом Управляющей организации
заявления о присоединении, оформленного в соответствии с Приложением №1 к Регламенту (для Управляющей организации
или Администратора) или Приложением №2 к Регламенту (для Управляющей организации) (далее – Заявление о
присоединении);

2.5.2. для Пользователя — путем совершения конклюдентных действий, а именно: ввода в специальном поле экранной формы
в Системе (при регистрации или на отдельной экранной форме после регистрации) Кода подтверждения.

2.6. Для получения доступа к закрытой части Системы Пользователю и Управляющей организации необходимо пройти
регистрацию в соответствии с инструкциями по работе в Системе, опубликованными на Сайте.

2.7. Заявитель, намеренный пройти регистрацию, обязан обеспечить полноту и достоверность информации, указываемой в
соответствующей форме заявки, предусмотренной Системой, однозначно его идентифицирующую.

2.8. Регистрация Управляющей организации осуществляется при условии, что такая Управляющая организация имеет КЭП.

2.9. Заявитель получает доступ к Личному кабинету в Информационной системе с момента Регистрации в ИС.

2.10. Актуальная версия Регламента размещена на Сайте.

2.11. Прекращение действия Регламента не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня
прекращения действия Регламента, и не освобождает от ответственности за его неисполнение (ненадлежащее исполнение).

2.12. Настоящим Стороны соглашаются с тем, что внесение изменений (дополнений) в Регламент, включая приложения к
нему, осуществляется Оператором в одностороннем порядке.

2.13. Информирование сторон Регламента о внесении изменений (дополнений) в Регламент осуществляется Оператором путем
обязательного размещения указанных изменений (дополнений) на Сайте, в том числе посредством публикации новой
редакции Регламента.

2.14. Все изменения (дополнения), вносимые Оператором в Регламент, не связанные с изменением законодательства
Российской Федерации, вступают в силу и становятся обязательными на следующий день после дня размещения указанных
изменений и дополнений в Регламент на Сайте.

2.15. Все изменения (дополнения), вносимые Оператором в Регламент в связи с изменением законодательства Российской
Федерации вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений (дополнений) в указанных нормативно-правовых
актах.

2.16. Любые изменения и дополнения, внесенные Оператором в Регламент, с момента вступления в силу распространяются на
всех лиц, присоединившихся к Регламенту, в том числе присоединившихся к Регламенту ранее даты вступления изменений
(дополнений) в силу.

2.17. Все приложения, изменения и дополнения к Регламенту являются его неотъемлемой частью.

2.18. Факт присоединения к Регламенту означает полное принятие его условий и всех приложений к нему.

2.19. Присоединяясь к Регламенту, Стороны присоединяются к настоящему документу в целом и принимают его условия в том
виде, в котором они изложены.

2.20. Присоединяясь к Регламенту, Стороны свидетельствуют, что Регламент им понятен и не содержит условий явно
обременительных для них.

2.21. Настоящим Сторона взаимодействия дает свое согласие на доступ Оператора к любым документам и сведениям, которые
размещены такой Стороной взаимодействия в Информационной системе, без права передачи и разглашения третьим лицам, за
исключением случаев, прямо предусмотренных Регламентом.

2.22. Перечень Управляющих организаций, зарегистрированных в Информационной системе, и, соответственно,
присоединившихся к Регламенту, публикуется на Сайте.

Общие положения

3.1. Сервис предоставляет Пользователям, получившим Подтвержденный профиль, возможность участия в Собраниях
собственников в заочной форме с использованием Системы, в том числе возможность для:

3.1.1. размещения сообщений о проведении Собрания собственников, решений, принятых Собранием собственников, итогов
голосования;

3.1.2. хранения протоколов Собраний собственников по вопросам повестки дня такого собрания,

3.1.3. размещения электронных образцов решений Собственников по вопросам, поставленным на голосование;

3.1.4. осуществления голосования по вопросам повестки дня Собрания собственников;

3.1.5. осуществления иных действий, предусмотренных действующим законодательством.

3.2. Подключения МКД к Системе возможно после принятия Собственниками следующих решений (Первичное собрание
собственников):

3.2.1. об использовании Системы при проведении Собрания собственников в форме заочного голосования;

3.2.2. об определении лиц, которые от имени Собственников уполномочены на использование Системы при проведении
Собрания собственников в форме заочного голосования (определение Администратора);

3.2.3. о порядке приема Администратором сообщений о проведении Собраний собственников, решений Собственников по
вопросам, поставленным на голосование, а также о продолжительности голосования по вопросам повестки дня Собрания
собственников в форме заочного голосования с использованием Системы;

3.2.4. об использовании Системы с учетом ее функций в деятельности совета МКД, председателя совета МКД, комиссий
Собственников в случае их избрания, а также об определении лиц, которые от имени Собственников уполномочены на
обеспечение деятельности указанных совета, председателя, комиссий (решение может приниматься в случае избрания
такого совета и комиссий в МКД или после такого избрания);

3.2.5. об утверждении настоящего Регламента и об его применении при проведении Собрания собственников в форме
заочного голосования с использованием Системы.

3.3. Собрание собственников осуществляет свои полномочия путем проведения очередных и/или внеочередных Собраний
собственников.

3.4. Проведение Собрания собственников в заочной форме с использованием Системы предоставляет Собственнику
возможность осуществлять голосование по вопросам повестки дня Собрания собственников в электронной форме в Системе
путем заполнения Электронного бюллетеня, либо посредством передачи Администратору оформленных в письменной форме
решений Собственника (бумажного бюллетеня для голосования).

3.5. Собрание собственников проводится посредством голосования. Количество голосов, которым обладает каждый
Собственник на Собрании собственников, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в
соответствующем МКД, и определяется в порядке, утвержденном нормами ЖК РФ.

Такая доля независимо от количества
помещений МКД, находящихся в собственности соответствующего Собственника, является единой и неделимой, не подлежит
распределению на несколько долей по количеству помещений, находящихся в собственности указанного Собственника.

3.6. Каждый Собственник принимает только одно решение по каждому вопросу повестки дня Собрания собственников,
независимо от количества и (или) площади помещений, находящихся в собственности указанного собственника. Количество
голосов, которыми обладает Собственник, не может быть распределено на части (по количеству помещений или по иным
критериям) с целью различного голосования одним Собственником по одним и тем же вопросам повестки дня, либо с целью
участия в Собрании собственников только частью голосов.

3.7. Собрание собственников утверждает кандидатуры председательствующего на общем собрании, секретаря и счетной
комиссии, которая будет подводить итоги голосования. Указанные лица могут быть избраны из числа Собственников на
каждом Собрании собственников, либо утверждены сроком до одного года с даты их избрания для всех последующих
Собраний собственников (с последующим продлением срока их полномочий или избранием новых лиц на соответствующие
позиции).

Если председательствующий на общем собрании или секретарь, которых избрали на определённый срок, не смогут
осуществлять свои функции в каком–либо Собрании собственников, в повестку дня соответствующего собрания включается
вопрос об утверждении новых кандидатов.

Администратор Системы

3.8. Администратор избирается Собственниками. Оператор вправе предложить одну или несколько кандидатур на позицию
Администратора в рамках подготовки к Первичному собранию собственников.

3.9. Осуществление функций Администратора в соответствующем МКД может осуществляться несколькими лицами одновременно
при условии принятия соответствующего решения Собственниками. Функции одного из Администраторов может осуществлять
Оператор, Управляющая организация или иное предложенное им лицо, имеющее необходимую квалификацию по работе с
Системой, для целей проведения Собрания собственников в порядке, указанном в подпункте А) пункта 3.

34 Регламента и
осуществления иных функций, возложенных на Администратора ЖК РФ, а функции другого Администратора – любое иное лицо,
проживающее или находящееся в месте расположения соответствующего МКД, и ответственное за подготовку и подведение
итогов голосования на Собрании собственников, проводимом в порядке, указанном в подпункте Б) пункта 3.34 Регламента.

Сервисы ЖКУ

4.1. Функционал Сервисов ЖКУ Системы включает в себя (но может быть впоследствии расширен) следующие решения для УК:

• обмен данными о потреблении коммунальных ресурсов и состоянии лицевых счетов с Пользователями, включая прием
  показаний приборов учета коммунальных ресурсов, передачу сведений о состоянии баланса лицевых счетов,
  формирование квитанций, выставление счетов на оплату и пр.;
• управление заявками на работы/ услуги УК, включая канал приема заявок от Пользователей, функционал диспетчерской
  с управлением заявками на всех этапах жизненного цикла от поступления до закрытия, функционал исполнителя заявок
  и пр.;
• платежный шлюз для управления платежами. Условия использования платежного шлюза Сервисов ЖКУ закрепляются в
  отдельном соглашении между УК, Оператором и поставщиком платежного инструмента, используемого Системой;
• коммуникации с жителями посредством чатов, публикации новостей и объявлений и пр.;
• проведение опросов среди жителей;
• (в случае, когда УК выступает в роли Администратора) организация проведения Собраний собственников в форме
  заочного голосования, включая подсчет голосов и формирование протокола собрания;
• инструменты для управления внутренней деятельностью УК, включая учет Жилищного фонда, управление персоналом,
  управление ресурсами, учет платежей, мониторинг внутренних показателей УК и пр.;
• функционал Кодов подтверждения для электронной подписи Пользователем действий/ электронных документов в Сервисах
  ЖКУ.

4.2. Функционал Сервисов ЖКУ предоставляется Оператором «как есть». Использование Сервисов ЖКУ осуществляется УК и
Пользователями в рамках их функциональных возможностей.

4.3. Оператор обязуется заблаговременно информировать УК в случае планируемого наступления существенных изменений в
функционале Сервисов ЖКУ. Существенными считаются изменения, которые делаются невозможным (частично или полностью)
использование решений, указанных в п. 4.1.

4.4. Доступ УК к Сервисам ЖКУ предоставляется Оператором при условии, что УК присоединилась к Регламенту,
зарегистрирована в Системе, имеет законное право на управление Жилищным фондом, заявленным при регистрации (между
собственниками недвижимости в заявленных МКД и УК заключены и действуют договоры управления МКД).

При необходимости интеграции информационной системы УК с информационной системой Оператора, такая интеграция
осуществляется в соответствии с условиями, предоставляемыми Оператором.

4.5. Использование УК Сервисов ЖКУ признается нелегитимным и должно быть временно приостановлено (до устранения
причин)/ полностью прекращено (в случае невозможности устранения причин) в следующих случаях:

а) Во всех МКД, входящих в Жилищный фонд УК – в случае потери УК законного права на ведение деятельности управляющей
организации ввиду прекращение действия лицензии или иных причин.

б) Во всех МКД, входящих в Жилищный фонд УК – в случае прекращения согласия УК с условиями настоящего Соглашения.

в) В отдельных МКД – в случае потери УК законного права на управление данным МКД ввиду прекращения действия договора
управления МКД между собственниками недвижимости и УК или иных причин.

УК обязуется заблаговременно проинформировать Оператора об ожидаемом и/или фактическом наступлении указанных
обстоятельств.

4.6. Прочие технические и организационные условия использования Сервисов ЖКУ и их функциональных возможностей
доводятся до сведения УК путем отдельного размещения в соответствующих разделах Системы и/или путем оповещения УК с
использованием иных каналов коммуникации, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.7. УК вправе:

а) Использовать Сервисы ЖКУ в рамках их функциональных возможностей в качестве полноценного легитимного канала для
взаимодействия с жителями МКД, находящихся под управлением УК (Пользователями, имеющими Постоянный или
Подтвержденный профиль в Системе по Адресу регистрации, входящему в Жилищный фонд УК) по вопросам:

• публикации новостей и объявлений, проведения опросов, коммуникации с жителями МКД посредством чатов и иных
  инструментов Системы;
• приема и обработки обращений в УК, включая, но не ограничиваясь: прием обращений/ заявок, информирование о
  статусе обработки поданных обращений, прием обратной связи по выполненным обращениям и пр.;
• потребления коммунальных ресурсов, включая, но не ограничиваясь: обмен данными о показаниях индивидуальных
  приборов учета, учет истории потребления коммунальных ресурсов, формирование платежных документов для оплаты
  коммунальных ресурсов и пр.;
• управления состоянием лицевого счета, включая, но не ограничиваясь: передачу информации о состоянии баланса
  лицевого счета, формирование платежных документов для пополнения баланса лицевого счета, приема оплат жилищных и
  коммунальных услуг и пр.;
• предоставления платных услуг УК в соответствии с действующими прейскурантами УК, включая, но не ограничиваясь:
  размещение действующих прейскурантов УК, прием заказов, выставление счетов и прием оплат за оказание платных
  услуг УК и пр.;
• по иным вопросам, входящим в зону ответственности УК в соответствии с действующим договором управления МКД между
  Собственниками и УК и/или действующим законодательством Российской Федерации, или направленным на повышение
  качества обслуживания со стороны УК.

б) Сохранять доступ и требовать от Оператора предоставления доступа к использованию Сервисов ЖКУ для той части
Жилищного фонда УК, которой не коснулось наступление обстоятельств, означающих полную или частичную невозможность
использования УК Сервисов ЖКУ.

в) Использовать Сервисы ЖКУ в рамках их функциональных возможностей в качестве полноценного платежного инструмента
для приема оплат по выставленным платежным документам в адрес УК (квитанциям, счетам и пр.).

г) Использовать Сервисы ЖКУ в рамках их функциональных возможностей в качестве инструментов для управления внутренней
деятельностью УК, включая, но не ограничиваясь: управление персоналом, управление ресурсами, управление заявками,
управление платежами, мониторинг внутренних показателей УК и пр.

д) Претендовать на исполнение/ Исполнять роль и функции Администратора в соответствии с Регламентом.

е) Расценивать применение Пользователями Кодов подтверждения при выполнении юридически значимых действий в Системе и
Сервисах ЖКУ, включая подписание электронных документов, как полноценный аналог собственноручной подписи.

ж) Требовать от Оператора обеспечения соответствия функциональных возможностей Сервисов ЖКУ перечню решений,
приведенному в п. 4.1.

з) Требовать от Оператора обеспечения бесперебойного круглосуточного функционирования Сервисов ЖКУ в рамках текущих
функциональных возможностей.

и) Требовать от Оператора организации технической поддержки для сотрудников УК, работающих с Сервисами ЖКУ, и
Пользователей, использующих Сервисы ЖКУ для взаимодействия с УК.

к) Вносить обратную связь и предложения Оператору для доработки/ развития Сервисов ЖКУ.

л) Использовать Сервисы ЖКУ и решения Системы в рамках их функциональных возможностей для широкого/ адресного
информирования Пользователя наряду с другими жителями МКД по вопросам деятельности УК.

м) При возникновении задолженности Пользователя перед УК:

• заблаговременно информировать Пользователя о возникновении задолженности с использованием Сервисов ЖКУ и/или
  решений Системы и/или с использованием иных каналов коммуникации, не запрещенных действующим законодательством;
• производить автоматическое списание денежных средств Пользователя в адрес УК в размере задолженности в случае,
  если Пользователем активирована функция «автоплатеж» или при наличии соответствующего судебного постановления.

н) Требовать от Пользователя признания платежей, обращений, заявок, сообщений, публикаций от имени УК и иных форм
взаимодействия между УК и Пользователем, совершенных с использованием Сервисов ЖКУ и решений Системы, юридически
значимыми и подпадающими под требования действующего законодательства в части взаимодействия УК с Пользователем.

4.8. УК обязана:

а) Организовать предоставление Оператором Пользователю доступа к использованию Сервисов ЖКУ в соответствии со
статусом своего профиля в Системе.

б) Обеспечить своевременность, актуальность и надлежащий уровень качества взаимодействия с Пользователем по всем
вопросам в соответствии с требованиями действующего законодательства в части взаимодействия УК с Пользователем, в
рамках функциональных возможностей Сервисов ЖКУ.

в) Расценивать применение Пользователями Кодов подтверждения для выполнения действий в Системе и Сервисах ЖКУ,
включая подписание электронных документов, как полноценный аналог собственноручной подписи.

г) Признавать платежи, обращения, заявки, сообщения и иные формы взаимодействия между УК и Пользователем, совершенные
с использованием Сервисов ЖКУ и решений Системы, юридически значимыми и подпадающими под требования действующего
законодательства в части взаимодействия УК с Пользователем.

д) Производить возврат денежных средств в адрес Пользователя при наличии письменного заявления Пользователя в случае
возникновения и признания УК положительной задолженности УК перед Пользователем вследствие: совершения ошибочного
платежа, совершения платежа в размере излишней суммы в счет оплаты выставленных квитанций или оказанных услуг УК или
иных обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в размере суммы излишне
уплаченных денежных средств.

е) Передавать в адрес Оператора достоверные данные о Пользователях, зарегистрированных в Системе по адресу, входящему
в Жилищный фонд УК, необходимые для корректного функционирования Сервисов ЖКУ.

ж) Предоставлять в адрес Оператора достоверные данные о себе, в том числе контактные данные, данные о действующих
должностных лицах и иные данные, потребность в передаче которых может возникнуть в ходе использования Сервисов ЖКУ.

з) Размещать и поддерживать в актуальном состоянии контактные данные, данные о Жилищном фонде УК и иные данные,
подлежащие самостоятельному размещению УК в Сервисах ЖКУ согласно требованиям Системы.

и) В случае наступления обстоятельств, указанных в п. 4.5, означающих полную или частичную невозможность
использования УК Сервисов ЖКУ:

• незамедлительно оповестить Оператора об ожидаемом или (в случае непредвиденного наступления) фактическом
  наступлении обстоятельств, указанных в п. 4.5, с указанием причин наступления и сроков устранения причин;
• в разумный срок информировать Пользователей с использованием Сервисов ЖКУ об ожидаемом или (в случае
  непредвиденного наступления) фактическом наступлении обстоятельств, указанных в п. 4.5, с указанием причин
  наступления и сроков устранения причин;
• временно ограничить/ приостановить (до устранения причин)/ полностью прекратить (в случае невозможности
  устранения причин) использование Сервисов ЖКУ для той части Жилищного фонда, которой коснулось наступление
  обстоятельств (в соответствии с п. 4.5).

4.9. Оператор вправе:

а) Требовать от УК размещения и поддержания в актуальном состоянии контактных данных, данных о Жилищном фонде и иных
данных, подлежащих самостоятельному размещению УК в Сервисах ЖКУ согласно требованиям Системы.

б) Требовать от УК оповещения об ожидаемом или (в случае непредвиденного наступления) фактическом наступлении
обстоятельств, указанных в п. 4.5, с указанием причин наступления и сроков устранения.

в) Временно ограничить/ приостановить (до устранения причин)/ полностью прекратить (в случае невозможности устранения
причин) использование УК Сервисов ЖКУ для той части Жилищного фонда УК, которой коснулось наступление обстоятельств,
указанных в п. 4.5 (в соответствии с п. 4.5).

4.10. Оператор обязан:

а) Предоставить УК доступ к использованию Сервисов ЖКУ в случае выполнения условий, указанных в п. 4.4.

б) Обеспечивать бесперебойный доступ УК к сервисам ЖКУ в случае отсутствия наступления обстоятельств, указанных в п.
4.5.

в) Обеспечить оперативное восстановление бесперебойной работы Сервисов ЖКУ в случае наступления непредвиденных
технических сбоев в работе Сервисов ЖКУ.

г) В случае проведения плановых работ над Сервисами ЖКУ, подразумевающих ограничения в работе Сервисов ЖКУ для УК –
заблаговременно информировать УК и Пользователей о сроках проведения таких работ.

д) Обеспечивать надлежащий уровень функциональных возможностей Сервисов ЖКУ (включая положения, приведенные в п. 4.1,
но не ограничиваясь ими), способствовать улучшению опыта взаимодействия Пользователей и УК посредством Сервисов ЖКУ.

е) Обеспечивать техническую поддержку для сотрудников УК, работающих с Сервисами ЖКУ, и Пользователей, использующих
Сервисы ЖКУ для взаимодействия с УК.

ж) Обеспечивать соответствие Сервисов ЖКУ и Системы требованиям действующего законодательства Российской Федерации, в
частности – требованиям в сфере ЖКХ; в случае появления противоречия Сервисов ЖКУ и/или Системы требованиям
действующего законодательства – незамедлительно оповещать УК об ожидаемом или (в случае непредвиденного наступления)
фактическом наступлении таких обстоятельств, принять меры по скорейшему приведению Сервисов ЖКУ и/или Системы в
соответствие с действующим законодательством.

з) Обеспечивать конфиденциальность данных об УК и Пользователях, передаваемых УК в адрес Оператора на условиях и для
целей надлежащего исполнения Соглашения.

4.11. Доступ Пользователя к Сервисам ЖКУ и использование Пользователем функциональных возможностей Сервисов ЖКУ
является возможным только в случае совместного выполнения следующих условий:

а) Пользователь имеет действующую учетную запись в Системе с Постоянным или Подтвержденным профилем по Адресу
регистрации в МКД.

б) Данный МКД обслуживается УК (между собственниками квартир в МКД и УК заключен договор управления многоквартирным
домом).

в) УК присоединилась к Регламенту и прошла регистрацию в Системе.

4.12. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервисов ЖКУ и их функциональных возможностей
доводятся до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Системе и/или на Сайте и/или на сайте УК и/или
путем оповещения Пользователей с использованием иных каналов коммуникации, не запрещенных действующим
законодательством.

4.13. Пользователь вправе:

а) Получить доступ к использованию Сервисов ЖКУ при выполнении условий, указанных в п. 4.11.

б) Использовать Сервисы ЖКУ в рамках их функциональных возможностей в качестве полноценного легитимного канала для
взаимодействия с УК по вопросам:

• получения новостей и объявлений УК, участия в проводимых УК опросах, коммуникаций с УК посредством чатов и иных
  инструментов Системы
• управления обращениями в УК, включая, но не ограничиваясь: подачу обращений/ заявок, отслеживание статуса
  обработки поданных обращений, подачу обратной связи по выполненным обращениям и пр.;
• потребления коммунальных ресурсов, включая, но не ограничиваясь: обмен данными о показаниях индивидуальных
  приборов учета, учет истории потребления коммунальных ресурсов, формирование платежных документов для оплаты
  коммунальных ресурсов и пр.;
• управления состоянием лицевого счета, включая, но не ограничиваясь: получение информации о состоянии баланса
  лицевого счета, формирование платежных документов для пополнения баланса лицевого счета, оплаты жилищных и
  коммунальных услуг и пр.;
• заказа и оказания платных услуг УК в соответствии с действующими прейскурантами УК, включая, но не
  ограничиваясь: ознакомление с действующими прейскурантами УК, формирование заказов на выполнение платных услуг
  УК, оплату счетов за оказание платных услуг УК и пр.;
• по иным вопросам, входящим в зону ответственности УК в соответствии с действующим договором управления
  многоквартирным домом между собственниками квартир в МКД и УК.

в) (Являясь Собственником) использовать Систему для участия в Собраниях Собственников в форме заочного голосования в
соответствии с Регламентом.

г) Предлагать УК исполнять роль Администратора в соответствии с Регламентом / (в случае, когда УК выбрана в качестве
Администратора соответствующим решением Собрания собственников) требовать от УК организации проведения Собраний
собственников в форме заочного голосования с использованием Сервисов ЖКУ, включая подсчет голосов и формирование
протокола собрания, в соответствии с Регламентом.

д) Использовать Сервисы ЖКУ в рамках их функциональных возможностей в качестве полноценного платежного инструмента
для совершения оплат по выставленным платежным документам в адрес УК (квитанциям, счетам и пр.).

е) Активировать функцию «автоплатеж» для совершения автоматических платежей в адрес УК в счет погашения
задолженностей перед УК за оказание услуг по управлению и эксплуатации МКД.

ж) Применять Коды подтверждения при выполнении юридически значимых действий в Системе и Сервисах ЖКУ как аналог
собственноручной подписи.

з) Требовать от УК возврата денежных средств в случае возникновения положительной задолженности УК перед
Пользователем вследствие: совершения ошибочного платежа, совершения платежа в размере излишней суммы в счет оплаты
выставленных квитанций или оказанных услуг УК или иных обстоятельств, предусмотренных действующим законодательством
Российской Федерации, в размере суммы излишне уплаченных денежных средств.

4.14. Пользователь обязан:

а) Предоставлять в адрес УК достоверные данные о себе, в том числе контактные данные, данные о текущем состоянии
лицевого счета по Адресу регистрации и иные данные, потребность в передаче которых может возникнуть в ходе
использования Сервисов ЖКУ.

б) Производить своевременную оплату жилищно-коммунальных услуг и не допускать возникновения задолженности перед УК.

в) Признавать платежи, обращения, заявки, сообщения и иные формы взаимодействия между УК и Пользователем, совершенные
с использованием Сервисов ЖКУ и решений Системы, юридически значимыми и подпадающими под требования действующего
законодательства в части взаимодействия УК с Пользователем.

Сервис Парковки

5.1. Функционал Сервиса Парковки включает в том числе, но не ограничиваясь, следующие решения:

1) размещение УК информации о свободных Парковочных местах на территории МКД, находящегося под управлением УК;

2) поиск Пользователями свободных Парковочных мест на территории МКД, находящегося под управлением УК, и направление
заявок на приобретение Абонемента;

3) осуществление Пользователями оплаты Абонемента и управление приобретенными Абонементами;

4) предоставление Пользователям, имеющим Абонемент, автоматизированной системы управления шлагбаумом с мобильного
телефона.

5.2. Функционал Сервиса Парковки предоставляется Оператором «как есть». Использование Сервиса Парковки осуществляется
УК и Пользователями в рамках их функциональных возможностей.

5.3. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса Парковки и его функциональных
возможностей доводятся до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Системе и/или на Сайте и/или на сайте
УК и/или путем оповещения Пользователей с использованием иных каналов коммуникации, не запрещенных действующим
законодательством.

5.4. Функционал Сервиса Парковки предоставляется УК на основании отдельно заключаемого между Оператором и УК
соглашения при условии присоединения УК к настоящему Регламенту.

5.5. Доступ Пользователя к Сервису Парковки и использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса
Парковки является возможным только в случае, если Пользователь имеет действующую учетную запись в Системе с
Постоянным профилем, подтвержденным УК по Адресу регистрации Пользователя в МКД, а также если между Оператором и УК
заключено соглашение об использовании УК Сервиса Парковки.

5.6. Тарифы на приобретение Абонементов, допустимые сроки действия Абонементов, а также иные условия использования
Абонементов, включая информацию о типах транспортных средств, на размещение которых может быть приобретён Абонемент,
и об условиях их размещения устанавливаются УК и доводятся до сведений Пользователей в процессе подачи заявки на
приобретение Абонемента в Сервисе Парковки.

5.7. Пользователь, приобретающий Абонемент, имеет право предоставить доступ к Абонементу другим Пользователям, в том
числе не имеющим Постоянного профиля по Адресу регистрации в МКД. Такие Пользователи получают полный доступ к
управлению Абонементом, включая возможность продления срока действия Абонемента.

5.8. Для получения Абонемента Пользователю необходимо корректно заполнить все поля, предусмотренные электронной
формой заявки (дата начала и окончания парковки, государственный регистрационный номер транспортного средства и
т.д.).

5.9. Оплата Абонемента осуществляется безналичным путем с использованием банковской карты, системы Apple Pay и Google
Pay.

5.10. По итогам осуществления оплаты Пользователю выдаётся Абонемент, сведения о котором отображаются в Личном
кабинете Пользователя в разделе Сервис Парковки, а также предоставляется автоматизированная система управления
шлагбаумом с мобильного телефона, позволяющая Пользователям получать доступ к Парковочному месту.

5.11. Пользователям доступна возможность продления срока действия действующего Абонемента. По окончании срока
действия Абонемента требуется приобретение нового Абонемента.

5.12. Любые споры, претензии, возникающие у Пользователей в процессе использования Абонементов, разрешаются
непосредственно с УК. Оператор не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств
УК перед Пользователями, в связи с использованием Абонементов.

5.13. Пользователь вправе:

а) круглосуточно использовать Парковочное место только для размещения одного транспортного средства, указанного в
Абонементе;

б) использовать автоматизированную систему управления шлагбаумом для въезда транспортного средства на Парковочное
место;

в) в случае изменения марки и/или государственного регистрационного номера транспортного средства, а также изменения
иных данных Пользователь вправе направить заявку на внесение изменений в Абонемент в целях продолжения использования
Парковочного места.

5.14. Пользователь обязан:

а) размещать транспортное средство на одном Парковочном месте;

б) Соблюдать Правила парковки УК;

в) в случае если Пользователь не приобрел новый Абонемент, либо не продлил срок действия ранее выданного Абонемента,
он обязан освободить Парковочное место не позднее 23 часов 59 минут последнего дня истекающего оплаченного периода.

5.15. Пользователь не вправе передавать свою учетную информацию третьим лицам и предоставлять другим лицам
возможности по использованию учетной записи в целях использования Сервиса Парковки.

Сервис Камеры

6.1. Функционал Сервиса Камеры включает в том числе, но не ограничиваясь, следующие решения:

1) Предоставление Пользователям круглосуточного доступа в онлайн режиме к камерам видеонаблюдения, установленным на
территории МКД, находящегося под контролем УК, с возможностью просмотра видео в режиме реального времени;

2) Доступ к видеоархиву с возможностью поиска фрагментов видеозаписи за определенный период времени.

6.2. Функционал Сервиса Камеры предоставляется Оператором «как есть». Использование Сервиса Камеры осуществляется УК
и Пользователями в рамках их функциональных возможностей.

6.3. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса Камеры и его функциональных
возможностей доводятся до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Системе и/или на Сайте и/или на сайте
УК и/или путем оповещения Пользователей с использованием иных каналов коммуникации, не запрещенных действующим
законодательством.

6.4. Доступ Пользователя к Сервису Камеры и использование Пользователем функциональных возможностей Сервиса Камеры
является возможным только в случае, если Пользователь имеет действующую учетную запись в Системе с Постоянным
профилем, подтвержденным УК по Адресу регистрации Пользователя в МКД.

6.5. Перечень видеокамер, доступ к которым получают Пользователи в Сервисе Камеры по соответствующему Адресу
регистрации, определяется непосредственно УК.

6.6. Для получения доступа к Сервису Камеры Пользователю необходимо войти в Личный кабинет в раздел «Сервисы» и
перейти в Сервис Камеры.

6.7. При выборе конкретной видеокамеры Пользователь получает доступ к видеонаблюдению в режиме реального времени
(прямая трансляция), а также возможность просматривать архивные видеозаписи за определённый период времени с даты,
когда видеоархив стал доступен на данной камере. В видеоархиве сохраняются только записи, сделанные в случае
обнаружения видеокамерой какого-либо движения.

6.8. Пользователю в Сервисе Камеры доступна возможность поделиться ссылкой на архивную видеозапись путем направления
видеозаписи на адрес электронной почты, указываемый Пользователем.

Персональные данные

7.1. Персональные данные, содержащиеся в Личных кабинетах Сторон взаимодействия, хранятся и обрабатываются Оператором
в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

7.2. Пользователь соглашается предоставлять УК и Оператору и дает согласие на обработку УК и Оператором своих
персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», а также
данных о текущем состоянии лицевого счета по Адресу регистрации и иных данных, потребность в передаче которых может
возникнуть в ходе использования Системы и Сервисов ЖКУ, на условиях и для целей надлежащего исполнения Соглашения.

7.3. В целях обеспечения условий использования Пользователем Сервисов ЖКУ, УК вправе передавать данные Пользователя
Оператору Системы для размещения в Сервисах ЖКУ (в том числе персональные данные, данные лицевого счета Пользователя
по Адресу регистрации), включая следующие данные:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес (полный);
• номер лицевого счета;
• баланс состояния лицевого счета и история изменения баланса;
• история потребления коммунальных ресурсов;
• история взаимодействия с УК (обращения, заявки и др. формы коммуникаций);
• история платежей;
• история заказов платных услуг УК

и иные данные Пользователя, потребность в передаче которых может возникнуть для целей использования Сервисов ЖКУ.

7.4. УК обязуется обеспечить защиту, конфиденциальность и неразглашения третьим лицам данных Пользователя:

• полученных УК от Пользователя с использованием Сервисов ЖКУ и иных решений Системы;
• передаваемых УК в адрес Оператора Системы для размещения в Сервисах ЖКУ.

7.5. В целях повышения качества использования Пользователем Сервисов ЖКУ, УК вправе использовать данные, размещенные
Пользователем в открытом доступе в Системе, для улучшения качества взаимодействия Пользователя с УК.

Права и обязанности Пользователя при работе в Системе

8.1. Пользователь размещает в Системе информацию, получает доступ к информации, размещенной в Системе, а также
получает информацию из Системы с соблюдением установленного законодательством РФ порядка, применяемого к информации
ограниченного доступа, в том числе к персональным данным любых лиц.

8.2. Пользователь обязан поддерживать в активном состоянии номер мобильного телефона, указанный в параметрах его
учетной записи для доступа к Системе, и обеспечивать возможность получения на него смс–сообщений (в том числе с
коротких номеров).

8.3. Пользователь обязан своевременно актуализировать свои данные, предоставляемые Оператору, а в случае
использования Подтвержденного профиля – также персональные данные, предоставленные Администратору для целей полной
идентификации Пользователя при пользовании Системой.

8.4. При использовании Системы Пользователю запрещается совершать следующие действия:

8.4.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который
является незаконным, в том числе, нарушает права интеллектуальной собственности, разъясняет порядок изготовления,
применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

8.4.2. использовать нецензурные выражения, оскорбления, порочащие и заведомо ложные/недостоверные материалы (касаемо
физических и юридических лиц/государственных органов), призывать к насилию, экстремизму, проявлять признаки
какой–либо вражды, ненависти, дискриминации;

8.4.3. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при
отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким–либо договорным отношениям;

8.4.4. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

8.4.5. выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав, а также вводить
других Пользователей или Оператора в заблуждение относительно своей личности иным образом;

8.4.6. явно или скрыто осуществлять рекламную и любую иную, не относящуюся к работе Системы деятельность, а также
использовать Систему для перенаправления Пользователей на страницы других доменов;

8.4.7. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие–либо материалы,
содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо
ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ, для
осуществления несанкционированного доступа;

8.4.8. незаконно собирать и обрабатывать персональные данные других Пользователей;

8.4.9. нарушать нормальную работу Системы и Сайта;

8.4.10. прямо или косвенно содействовать действиям, указанным выше;

8.4.11. воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких–либо
коммерческих целей какие–либо части Системы (включая контент, доступный Пользователю посредством Системы), или
доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Оператора, либо в случаях,
предусмотренных законодательством;

8.4.12. иным образом вмешиваться в работу Системы, в ее техническую и/или программную часть, пользоваться
возможностями Системы в обход предложенного интерфейса;

8.4.13. иным образом нарушать нормы действующего законодательства и условия настоящего Соглашения при использовании
Системы.

8.5. Пользователь обязан время от времени устанавливать обновления и дополнительные функции Системы с целью улучшения
и дальнейшего повышения качества ее работы, доступные на соответствующую дату.

8.6. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись в Системе.

8.7. Пользователь пользуется сервисами Системы на безвозмездной основе.

8.8. Используя Систему, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое
согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения адресных сообщений
рекламного характера путем использования соответствующего функционала системы сообщений.

Девелопер "самолет" выкупил онлайн-платформу с соцсетью для соседей вместе.ру