Что значит тактичность

Что такое техники общения

Определение 1

Техника общения – это то, к чему прибегает человек для того, чтобы подготовиться к общению и смоделировать свое поведение в ходе общения.

В современном мире общение носит деловой или формальный характер, поэтому в нашем мире многие чувствуют себя одинокими, недооцененными

В связи с этим эффективное общение имеет важное значение для всех людей, живущих в определенном социуме

Функции эффективного общения:

• способствует достижению взаимопонимания между людьми;
• направляет поток передаваемой информации в нужное русло;
• способствует преодолению барьеров между людьми для проведения открытой дискуссии.

Использование различных техник общения позволяет повысить его успешность, а также обеспечить положительный результат коммуникаций. Как правило, под техниками общения понимают совокупность действий и приемов, которые приводят к удовлетворению социально ценных потребностей. К таким потребностям можно отнести стремление к лидерству, потребность в познании и т.д.

Существуют такие универсальные приемы в общении, которые можно эффективно применять в любых сферах деятельности человека. Например, тактичность, вежливость, приветливость и т.д. Специфическая техника общения используется, когда нужно установить хорошие взаимоотношения с коллегами, партнерами и иными заинтересованными лицами.

Что можно сделать тактично?

промолчать удалиться отвернуться заметить намекнуть молчать сказать отказаться напомнить умолчать кашлянуть оставить ответить предложить объяснить выйти дать добавить воздержаться поинтересоваться сделать сменить напоминать избегать спросить осведомиться уйти держаться стараться отойти выяснить ждать умалчивать давать исчезнуть предупредить вмешаться отворачиваться наводить прервать согласиться намекать перевести обходить поправить прочистить смотреть переменить помалкивать решить подсказать сообщить указать остаться отвести пытаться улыбнуться взять отступить попросить помолчать вставить ретироваться делать

Что такое тактичность

Иногда кажется, что понятие «тактичность» знакомо совсем немногим. Знакомые и даже близкие не всегда могут высказать личное мнение без поддевок и некого сарказма.

Знаменитый английский физик Исаак Ньютон дал следующее определение термину: «Тактичность — умение донести собственную точку зрения другим, не нажив врагов».

По сути все верно, поскольку необходимо аккуратно излагать свои доводы остальным. Если перефразировать на современный лад определение простыми или своими словами, то получится так.

Тактичность – это свойство характера, которое помогает сообщить свое видение темы, не навредив сложившемуся межличностному взаимодействию.

В повседневности мы часто сталкиваемся с фразой «бестактность». Ее употребляют, если собеседник отходит от общепринятых норм тактичности в разговоре.

Что такое тактильная память?

Если опустить научную терминологию, то это память ощущения от прикосновений. Перечислим несколько фактов об этом:

1. Такая память хорошо развита у тех, кто лишён другого вида чувств – зрения или слуха;
2. В первую очередь ещё в детском возрасте запоминаются болевые ощущения от прикосновения к острому или горячему;
3. Хорошее развитие такой памяти улучшает у ребёнка координацию и воображение;
4. Учёными доказана взаимосвязь шизофрении у детей и нарушений в тактильной сфере.

Существуют различные упражнения и методики по развитию у детей тактильной памяти. Как видим, молодым родителям стоит с предельной внимательностью отнестись к этому аспекту.

Бестактность и искренность — где грань?

Не всегда получается четко обозначить грань, отделяющую искренность от бесцеремонности. Необъяснимые внутренние мотивы мешают интеллигентности и вежливости. Каждый человек попадает впросак, а потом пытается сгладить острые углы извинениями и высказываниями, которые только усугубляют положение.

Настоящее чувство такта проявляется в молчаливости, а не в потоке бессвязной чепухи. Мы раним людей ничего не значащими для нас словами. Порой не замечаем ограничений и лезем напролом в чужое пространство. Слова, которые, как мы думаем, выражают участие и заинтересованность, в действительности негативно отражаются на самочувствии собеседника.

Мы настолько часто сталкиваемся с бестактностью, что уже привыкли к ней. Люди не обращают внимания на бесцеремонность, надевая маски безразличия. Бесчисленное количество стычек окружает нас ежедневно. Мы настолько адаптировались к бестактности, что не замечаем ее проявлений, пока ситуация не накалится до откровенного хамства.

Внимательность и заинтересованность

У людей есть одна скрытая особенность, что иногда полностью захватывает их мозг, заставляя игнорировать происходящее. Они часами готовы рассуждать о себе, проблемах и достижениях личных перспектив, но вот когда дело доходит до ответной реакции — почему-то сразу же интерес угасает.

Мне стоит сказать, что важно развивать в своем сердце умение искренне сопереживать собеседнику, а не только своим личным, эгоистичным текстам. Таким образом вы сможете понять, что же на самом деле ценно для человека? Как вы можете поучаствовать в его жизни, чтобы дружеские или рабочие отношения, стали еще сильнее?

Где найти тактичного человека

Если вы думаете, что тактичный человек – это какой-то уникум из высшего общества, то вы глубоко заблуждаетесь. Напротив, таких людей гораздо чаще можно встретить среди простых интеллигентов и работяг. Однако вовсе не уровень жизни определяет тактичного человека. Скорее, это образ жизни, образ мышления и, самое главное, умение искренне относиться к людям.

Чаще всего тактичных людей сложно заметить в толпе: они не пытаются выделиться и не конфликтуют понапрасну. Но, если к нему обратиться с вопросом или просьбой, он будет вежлив и никогда не нагрубит. Его видно по доброму бесхитростному взгляду и едва заметной улыбке.

Деликатность – это врождённое или приобретенное качество?

Человек при рождении не имеет ничего, кроме рефлексов. Так что все навыки, которыми он обладает к своим 20-30 годам, это заслуга его, родителей и учителей. Психологи считают, что характер формируется у детей до трех лет. Поэтому если родители будут со своим чадом ласковы, но при этом довольно строги, то ребенок вырастет вполне деликатным. А вот будет ли персона дальше развивать это чувство или нет, уже зависит только от желания. Тактичность может быть совсем поверхностная. Ведь все люди знают, что неприлично спрашивать о возрасте, зарплате и религиозных верованиях. Но есть и другие моменты. Не всегда человек хочет рассказывать о своей личной жизни или карьере. И деликатный человек это сможет понять. Каким же образом? По жестам, взглядам и словам. Все тактичные люди психологи. Не получив один раз ответ на довольно личный вопрос, деликатный человек не совершит второй раз оплошности, а вот менее внимательная персона может допустить досадный промах. Именно поэтому мягких людей и считают хорошими собеседниками. Ведь что такое деликатность? Это умеют слушать и понимать истинные желания и намерения человека.

Как воспитать тактичного человека

Чтобы воспитать ребёнка, вовсе не обязательно объяснять ему, что значит тактичный человек. Ведите себя с ним предельно вежливо, следите за тем, как вы сами разговариваете, и это окажется для него лучшим примером.

Уважайте ребёнка и прислушивайтесь к его мнению. Дети – маленькие обезьянки, которые копируют поведение родителей, давая им возможность увидеть себя со стороны. Хотите, чтобы малыш уважал вас, – уважайте его.

Не позволяйте никому при ребёнке выяснять отношения, а если такое случилось, постарайтесь объяснить малышу, как себя вести в подобных ситуациях. Обсудите вместе с ним правила этикета, а при случае покажите личным примером, как они помогают в жизни. Разговаривайте с ребёнком спокойно, не позволяйте себе переходить на крик, даже когда бываете строги с ним. Малыши отлично чувствуют настроение родителей, для этого вовсе необязательно на них кричать.

Помните: только тактичные родители способны воспитать тактичного человека.

Как научиться тактичности

Обучиться ему невозможно. Его следует методично воспитывать в себе, формировать по крупицам. Сперва следует подумать, а потом уже говорить. Чтобы из интересной молниеносной мысли не вышло нечто, способное разгневать окружающих. В начале требуется четко и аккуратно сформулировать мысль, а не рубить с плеча.

Не стоит придавать значение негативным комментариям. Достаточно их лишь пропустить мимо, особенно если негативно в коллективе обсуждается какой-нибудь третий сотрудник. Нейтралитет – то, что нужно.

Прежде чем указывать кому-то на недостаток, стоит отметить его положительные качества. Таким образом, критика не будет восприниматься слишком остро.

Выждать нужный момент для комментария. Бывают ситуации, в которых неуместна тема. Необходимо мгновенно суметь понять подобную ситуацию, а поделиться мыслями при удобном случае.

Также стоит научиться вежливо, но прямо отказывать. Мимика и жестикуляция, несомненно, важные части человеческого общения. Нужно обращать внимание на собственную мимику. Она, естественно, должна соответствовать теме и настроению разговора.

Малознакомым необязательно знать подробности вашей личной жизни. От неудобных вопросов можно уйти, аккуратно переведя диалог в другую сторону. Общая вежливость поможет проявить впечатление тактичного человека.

Простые советы выше способны сделать жизнь лучше. Если все обучатся тактичности, прежде чем вступать в диалог, жить и общаться будет много проще и приятнее.

На этом у меня все. Надеюсь, вы поняли, что значит тактичность, и почему она важна в общении. До скорых встреч!

Как развить в себе чувство такта?

В идеале чувство такта воспитывается в человеке с детства. По мнению психолога, лайф-коуча Натальи Галейс, на примере родителей и их общения друг с другом, с окружающими ребенок изучает правильную манеру поведения.

Если положительного примера в детстве не было, то корректировать поведение можно во взрослом возрасте. Об этом говорит в книге «Как стать мастером общения? 49 простых правил» Елена Рвачева.

Как развить у себя тактичность? Как бы банально это ни звучало, для этого потребуется относится к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам, а точнее:

• Займитесь саморазвитием и самовоспитанием. Читайте классику мировой литературы, смотрите фильмы. Наблюдайте за общением героев и вникайте в развитие их отношений. Изучайте психологию и этикет.
• Найдите в своем окружении образец для подражания. Присмотритесь к нему и оцените, каких качеств вам не хватает, чтобы стать таким же. Это может быть доброта или, например, умение слушать. Попробуйте развить эти качества.
• Внимательно слушайте собеседника. Проявляйте заинтересованность и не уходите с головой в свои мысли. Научитесь сопереживать и сочувствовать оппоненту.
• В ходе общения не делайте акцентов на собственном превосходстве (интеллектуальном, физическом, финансовом). Старайтесь не ранить людей и не вызывать у них негативные эмоции.
• Учитесь на ошибках других людей.
• Не лезьте в личное пространство другого человека и не афишируйте личную жизнь.
• Уважайте окружающих и их мнение не меньше, чем самих себя.
• Не мешайте другим. Не повышайте голос. Сделайте общение с вами комфортным и приятным.
• Следите за собственными высказываниями, манерой речи, жестами, мимикой. Избегайте оскорбительных эпитетов и бранных слов.
• Не пытайтесь использовать оплошность собеседника, чтобы поставить его на место. Проявляйте терпение к его слабостям и недостаткам.

Идеальных людей не существует. Поэтому, обнаружив ошибку или промахи собеседника, не акцентируйте на этом внимание и не пытайтесь поставить его в неловкое положение. Это поможет избежать конфликтов и стыда за собственное поведение.

Тактичность ― это умение вести себя в соответствии с общепринятыми нормами и понимать собеседника, соблюдая чувство меры в общении с людьми. Развивая в себе чувство такта и используя его, не переусердствуйте. В противном случае это может помешать добиться личного успеха.

Как сохранить чувство такта

Друг на меня обиделся, конечно, долго не общались. Позже помирились, узнал, что эта девушка бросила его. Тоже, видимо, обои не так поклеил. Дело не в этом. На самом деле я не против критики своих ошибок, я живой человек, мы все ошибаемся. Но ведь объективно это можно сделать как-то аккуратно.

Я человек в себе довольно уверенный, и у меня есть своя позиция. Для тебя я могу быть каким угодно — дураком, умным, странным — твое мнение обо мне чисто субъективное. Твое право во всей этой ситуации сделать выбор, общаться со мной или нет, но точно нет никакого права учить меня жизни и рассказывать, что я не такой, как тебе нужно. Живи по-своему, брат, а я буду жить по-своему!

Что делать и как реагировать? Наверное, так же как и я с обоями. Признаю, погорячился, импульсивный, иногда вскипаю моментально

В целом можно было просто спросить у девушки, мол, так ли это важно, как поклеены эти несчастные обои? Ну правда, на что это влияет? Почему тебе это так интересно и почему олух? В общем, я за то, чтобы сохранять границы. Но тактично, мы же люди культурные, не так ли?

Но сам-то ты что-то советуешь, справедливо спросишь ты? Да. Но только когда просят. Или я вижу, что тебе угрожает опасность, потому что ты, скажем, решил голыми руками взяться за оголенный провод, чтобы проверить или есть ли в нём ток. Тогда я попытаюсь тебя вразумить. Посоветую, что не нужно так делать, опасно ведь».

Какое влияние оказывает тактичный человек на окружающих

Человек, способный сдерживать закипающие в нём чувства, всегда располагает к себе окружающих. Ну кому, скажите, не понравится уважительное отношение? Тактичный человек это хорошо понимает.

В присутствии тактичного человека у многих возникает вполне искреннее желание вести себя подобным образом. И это не удивительно: представьте себе, что вам ни за что ни про что нагрубили — какая будет реакция? Как правило, на хамство хочется ответить ещё большим хамством.

Закон природы: подобное порождает подобное. А теперь представьте себе ситуацию, в которой грубость пресекается тактичным замечанием: конфликту некуда развиваться. После нескольких неудачных попыток развернуть скандал грубиян получает оплеуху, с которой ему, с его манерой всё решать мастерской бранью, справиться уже не удаётся.

Сдержанная манера поведения тактичного человека позволяет ему избежать множества неприятных ситуаций, в которые часто попадают любители поскандалить.

Качества, которые определяют тактичность

Мало быть вежливым и знать этикет, необходимо уметь слышать и чувствовать, понимать эмоции собеседника.

К основополагающим характеристикам этого термина относятся:

1. Проявление уважения к окружающим. Это способность оценить чужие достоинства, не присваивая их себе.
2. Чувство меры, умение избегать крайностей. Тут следует проявить разум и мудрость, чтобы не обидеть оппонента.
3. Доброжелательность и внимательность к оппоненту, а также проявление интереса к жизни и внутреннему эмоциональному состоянию окружающих. Это должно происходить искренне.
4. Этика предполагает знание и навыки, которые помогают правильно держаться в обществе, согласно общеустановленным правилам.
5. Благодарность. Нужно оставаться человеком и уметь чтить то, что дает оппонент, при этом вести себя соответствующе.
6. Дипломатичность определяется неким арсеналом качеств, которые помогают в ведении свободного диалога достойно представить себя и добиться своей цели, при этом не нарушая правил этикета.
7. Самообладание – это умение совладать с собой, держать под контролем свои эмоции, работать с сознанием.

Разбирая значение слова “тактичность”, нужно указать, что соблюдение правил этикета не говорит о том, что человеку присуще это качество, ведь в душе он может оставаться грубияном, заносчивым, не уважающим людей. Понятно, что такой человек будет выделяться своей неискренностью и фальшивостью, хотя с виду он будет тактичной личностью.

Что такое тактичность? Это плюс ко всему ещё и природное внутреннее чутье в сопряжении с достойным воспитанием, знаниями и, главное, с уважением к людям.

Тактичностью может обладать искренний, душевный человек, способный заботливо, нежно и внимательно отнестись к внутреннему эмоциональному состоянию окружающих людей.

Мы раскрыли суть термина «тактичность», значение слова стало понятным. Это качество нужно развивать, потому что оно играет очень важную роль в жизни каждого.

Не лезьте в душу

Всегда лучше избегать ситуации с постановкой вопросов, затрагивающих интимные стороны жизни собеседника. Это касается вопросов о зарплате, об общем финансовом состоянии, о взаимоотношениях в семье, об отношениях между мужчиной и женщиной, о вероисповедании.

Например, если девушка не замужем, не нужно каждый раз при встрече интересоваться у нее, как дела «на личном фронте». У бездетной пары не нужно спрашивать о причине бездетности. В присутствии родственников человека, страдающего от алкоголизма, не следует затрагивать тему пьянства. В таких случаях тактичность – это, зная уязвимые места, уметь обходить острые углы.

Если же партнер сам тему, высказывая свое мнение, нужно быть аккуратным в выражениях и не делать резких суждений. А что делать, если человек, с которым вы общаетесь мало знаком вам, и вы не знаете о его уязвимых местах? Тогда нужно вникать в его слова и постараться понять, что может обидеть его.

Бестактным будет и принародное обсуждение своих личных проблем в присутствии посторонних людей, например, когда вы говорите по телефону, особенно в транспорте, на улице или на работе.

Перевод слова тактичный

Мы предлагаем Вам перевод слова тактичный на английский, немецкий и французский языки. Реализовано с помощью сервиса «Яндекс.Словарь»

• На английский
• На немецкий
• На французский

• tactful
  — деликатный, внимательный, сдержанный тактичный человек — tactful person

• taktvoll
  — деликатный
• rücksichtsvoll
  — внимательный
• diskret
  — деликатный
• feinfühlig
  — деликатный
• zart
  — деликатный

• de tact
• plein de tact
• discret
  — сдержанный
• délicat
  — чуткий

Поведение в обществе в гостях

Во-первых, позаботьтесь о том, чтобы ваш визит не был нежданным. Предупредите людей, что вы отправляетесь к ним в гости. Нежданные гости ставят хозяев в неловкое положение, но еще хуже, если вы буквально напрашиваетесь на визит. Особенно раздражает, когда гости не просто являются нежданно, но приносят с собой ворох проблем и забот, пытаются что-либо получить от хозяев, просят о помощи.

Во-вторых, тщательно выбирайте время для походов в гости. Если придерживаться правил поведения в обществе, то в гости не рекомендуется отправляться ранее 12 часов по полудню и позднее 20 часов вечера. Засиживаться в гостях – еще одна плохая привычка.

В-третьих, у хозяев дома (особенно в выходной день) имеется масса домашних – своих забот, дел и проблем. Ваш визит в этом случае лишь отвлекает людей, отнимает их время, превращается в тягостную процедуру. Навязчивые и проблемные люди никогда не пользуются расположением в обществе.

Пунктуальность – еще одно качество тактичного человека. Если ваш визит назначен на определенные часы, постарайтесь не опаздывать и не приходить заранее. Уложитесь в выделенные для гостей часы.

Избегайте приводить с собою сторонних людей. Если вы созвонились с людьми и были приглашены в гости, не ведите за собой кого бы то ни было. Даже если ваш приятель или подруга хорошо знакомы с хозяевами дома, лучше не брать их с собою или же предварительно предупредить хозяев.

В помещение, куда вас пригласили, не входят в головном уборе и с сигаретой. Аналогичным образом не вызывают симпатии и люди в состоянии алкогольного опьянения. Соблюдайте тактичность и заботьтесь о проблемах принимающей стороны. Любые нюансы, которые могут быть неприятны людям, недопустимы.

Хороший гость всегда приходит по приглашению, не с пустыми руками, уходит своевременно, не загружает хозяев своими проблемами и заботами. Поведение в обществе подразумевает постоянный контроль мимики, жестов и действий собеседника. При виде малейших свидетельств потери интереса к вашей персоне лучше незамедлительно удалиться.

Следите за тем, чтобы в вашей компании всегда было легко, приятно и комфортно, а люди обязательно заметят ваши таланты и, возможно, вы сможете получить не только приятные чувства от общения, но и реальную выгоду, например, в виде повышения по служебной лестницу. Быть тактичным и вежливым — выгодно!

Примеры бестактных вопросов и фраз

• «Ну что, когда поженитесь-то?»
• «Когда детей заводить собираетесь?»/«Когда за следующим пойдете?»
• «Тебе замуж давно пора – засиделась в девках! И детишек обязательно»
• «А почему ты хромаешь/моргаешь/заикаешься/и т. п.? Тебе надо к врачу сходить!»
• «А зачем ты в такой цвет волосы покрасила?»
• «Почему ты мужа отпускаешь к друзьям? Вдруг загуляет!»
• «А почему вы именно так ребенка назвали? В честь кого-то или просто ради того, чтобы выделиться?»

Как видно из примеров – бестактностью обычно бывает безмерное любопытство, основанное не на том, чтобы, узнав проблему, помочь чем-то, а на обычной глупости и несдержанности. Бестактны маловоспитанные люди. Оправдание же «такой характер» показывает их ограниченность в развитии и недалекость.

Часто бестактный человек ненароком или специально оскорбляет чужие чувства, потому что для него это пустяк, ничего не значащий. Эти люди не умеют просто контролировать свое поведение и свою речь.

Чувство такта выделяет людей образованных и воспитанных, привыкших общаться прилично и вежливо. Тактичен тот, кто соблюдает элементарные правила человеческого общения, называемые этикетом.

Примеры повсеместного нетактичного поведения или как делать не надо

За много веков становления нравственных норм люди научились вести себя в обществе, не раздражая окружающих. Однако, несмотря на культуру и этикет, ситуации, когда бесцеремонность берет верх, происходят повсеместно. Вот шесть распространенных примеров бестактного поведения:

Мы расхваливаем детей других людей в то время как собеседник имеет собственных. Допустим человек говорит безобидную фразу: «Мама Алеши записала его в секцию игры на гитаре». Мозг матери-собеседницы срабатывает мгновенно, но не в позитивную строну. В ее понимании она отвратительно воспитывает собственное дитя, ведь она не записала ребенка на курсы игры на музыкальных инструментах.

Реакция вполне предсказуема. Мы акцентируем внимание на изменениях, произошедших в человеке. Фразы типа «как ты похудела!», «новый цвет волос тебе к лицу!» и подобные акценты не всегда воспринимаются собеседниками как приятный комплимент. Вы же не знаете, что думает собеседник об этих изменениях. Лучше сказать: «ты прекрасно выглядишь!», — опустив подробности.

Мы расхваливаем собственного партнера. Это замечательно, что ваши отношения не изменились спустя 10 лет совместной жизни, но мало кто выдержит бесконечные хвалебные речи. Особенно если личная жизнь собеседника оставляет желать лучшего. Такими разговорами вы не только ведете себя бестактно, но и провоцируете завистливость.

А это чувство ни к чему положительному не приводит. Мы делаем комплименты, предупреждая об опасности. Это относится к высказываниям типа «Какой красивый загар, а ты не боишься меланомы?» или «Вот это татуировка! А ты не боишься заражения или гепатита?».

Очевидно, что собеседник боится, но надеется, что этого не случится. Мы высказываем восхищение, вдаваясь в подробности. Это звучит так: «Тебе через столько трудностей и проблем пришлось пройти, но ты спортсменка, комсомолка и просто красавица – справилась!

» Поверьте, собеседнику меньше всего на свете хочется вспоминать эти трудности. Мы бессовестно нарушаем границы друзей. Представьте, что у вас есть друг Петя и подруга Маша. Вы решаете их познакомить. Однако часто мы не улавливаем грань, общаясь в общей компании.

Склонение прилагательного тактичный

Судебная практика

В Правилах внутреннего трудового распорядка было закреплено, что сотрудники обязаны поддерживать вежливые и корректные отношения. При этом работница называла коллег «стадом овец» и «низшей расой», также допускала в адрес сослуживцев угрозы: «набью морду», «в глаз дам».

Когда в нарушение Правилах внутреннего трудового распорядка работник грубит систематически или не исполняет другие обязанности, его можно уволить по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК (апелляционные определения Красноярского краевого суда от 29.05.2022 по делу № 33–6790/2022, Ростовского областного суда от 04.07.

2022 по делу № 33–11403/2022). В судебной практике есть и противоположный пример. В частности, Курганский областной суд пришел к выводу, что нарушение норм морали и этики выходит за рамки дисциплинарного проступка, а значит, компания объявила выговор незаконно (апелляционное определение от 21.03.

2022 по делу № 33–797/2022). Однако данное решение скорее исключение из сложившейся практики. На заметку: если работодатель закрепил в Правилах внутреннего трудового распорядка недопустимость грубых выражений при общении с коллегами или клиентами, он вправе применить к работнику-грубияну дисциплинарное взыскание (письмо Минтруда от 16.09.

Судебная практика После окончания рабочего дня сотрудник написал оскорбительную надпись на снежном покрове автомобиля коллеги. Руководство объявило ему выговор за нарушение Правил внутреннего трудового распорядка. Суд отменил взыскание, так как сотрудник сделал надпись в нерабочее время (апелляционное определение Новосибирского областного суда от 11.08.2022 по делу № 33–7861/2022)

Тактичность и профессионализм

Эти понятия отождествлены. Большинство сфер профессиональной деятельности требует деликатности и тактичного отношения к окружающим. Представьте, что в университетах обучают подобному поведению. В этом случае наше общество стало бы более добрым и спокойным.

Коммуникабельность, о которой часто упоминают работодатели в требованиях к соискателю, всегда подразумевает понятие человека о том, что такое тактичность. Лишённый чувства такта сотрудник, в каком бы коллективе он ни работал, обрекает себя на негативное отношение коллег и начальства.

Бестактность врача может усугубить течение болезни, а то и вовсе убить пациента. Учитель, который не умеет тактично относиться к детям, никогда не сможет научить их разумному, доброму, вечному

Стоит ли говорить, как важно чувство такта для работников торговли? Собственная бестактность может лишить их множества клиентов. В целом, согласитесь, приятно иметь дело и с воспитанным сантехником, и тактичным инспектором ГИБДД, и с деликатным стоматологом

Впрочем, тактичность – это, скорее состояние души, которому невозможно научиться ни в одном учебном заведении.

Чувство такта

В общении между людьми одно из самых приоритетных значений имеет чувство такта. Быть может люди даже не всегда правильно могут объяснить, что такое чувство такта. Однако, если общение взаимоприятно, значит люди, на интуитивном уровне, ведут себя тактично относительно друг друга.

Что же обозначает понятие «такт»? В переводе с латинского слово «такт» означает прикосновение. Говоря о тактичности, чувстве такта, имеют в виду некоторое, от природы данное или приобретенное в процессе воспитания, чувство меры или вкуса, умение в любой ситуации «поставить себя» на место другого человека.

Благодаря этим умениям человек чувствует как себя вести в каждой конкретной ситуации, чтобы быть правильно понятым и не обидеть окружающих. Чувство такта, как правило – врожденное, оно растёт из самоуважения и проявляется в уважении к другому человеку.

Если его почти нет, на него можно поднатаскать в раннем детстве. Позже, к сожалению, почти невозможно – т.е. естественно получаться уже не будет, надо все время держать себя под напряженным контролем. Чувство такта всегда требует от человека чего-то большего, чем просто слепого механического действия в соответствии с общепринятыми правилами.

Тактичный человек, основываясь на тонком чувствовании, умеет понять потребности и переживания другого. Поэтому такой человек, как правило, старается предупредить и не допустить те ситуации, которые создают неловкость, или доставляют другому неприятности.

Уже много лет, когда мне приходится говорить о чувстве такта, я привожу один пример. Маленький мальчик шести лет пошел в школу, в нулевой класс. Учительница что-то рассказывала им о фламинго. И сказала, что фламинго – это дикие собаки, живущие в Австралии.

Мальчик сказал матери, что он понял, что учительница ошиблась. Дикие собаки – это динго, а фламинго – большая розовая птица. Но ничего не сказал учительнице, чтобы она себя неловко не почувствовала. Это, вне сомнения, врожденное чувство такта. Дай то Бог, чтобы такое чувство было и у взрослых.

Тактичный человек никогда не станет жестко оспаривать чужое мнение, если он даже полностью убежден в своей правоте, и не станет вмешиваться в чужие дела, особенно, если его об этом не просят. Такой человек всегда и во всем стремится найти так называемую «золотую середину».

Тактичность, или чувство такта – это умение вести себя в любой обстановке сдержанно, в соответствии с этическими нормами. Люди, которые обладают чувством такта, очень милы и приятны в общении, они не только следуют негласным правилам сами, но и умеют понимать собеседника, и не допускают неловких ситуаций.

Они стараются быть уравновешенными, контролируют эмоции, и не демонстрируют свои симпатии и антипатии. Самое главное, что отличает тактичное поведение от бестактного – это умение подумать не только о своих желаниях, потребностях и побуждениях, но и о том, насколько это удобно и приятно для собеседника.

Присутствие чувства такта зачастую скрашивает нашу жизнь и общение с людьми. И наоборот, бестактность – первопричина большинства наших стрессовых ситуаций, и, как следствие, сердечных недомоганий. Бестактность – отсутствие чувства такта, меры и вкуса, проявляется в неумении человека находить «золотую середину», контролировать свое поведение, управлять своими эмоциями.

Бестактность может проявляться в фамильярности, когда человек специально или неосознанно нарушает определенную дистанцию, существующую между людьми разного возраста, социального статуса и т.д. Бестактность – неуважение, эгоизм, нарушение этики. И хотя люди зачастую очень стремятся изжить в себе эти качества, не всегда такая задача может быть решена быстро, в большинстве случаев, чтобы воспитать в себе чувство такта, необходимо серьёзно работать над собой не один год.

Невежливость, грубость, повышенная тональность в разговоре, очень болезненно воспринимаются людьми, не только как бестактность, но и как прямая недоброжелательность. Если внимательно проанализировать, то именно такие проявления зачастую приводят к разрыву отношений.

Можно ли воспитать в себе чувство такта? Безусловно, можно, и даже нужно. Но для этого недостаточно просто знать наизусть все учебники по этикету, и просто следовать правилам. В любой ситуации, перед тем как произнести просьбу или предложение, следует поставить себя на место другого.

Уместно ли для него сейчас звучат ваши слова? Не задевают ли они его чувств? Удобно ли ему сейчас говорить вообще? И только если Вы не видите в этом ничего плохого, это можно произнести. Почти всегда, здесь непременным условием является соблюдение чувства меры: не нужно чрезмерно лезть к человеку с расспросами, лишними придирками или комплиментами.

Само собой подразумевается, что человек контролирует свои эмоции: не смеется во все горло, не вскрикивает от удивления, не кричит от восторга. Тактичный человек не только хорошо воспитан и вежлив, но и умеет не ставить других в неловкое положение, чувствует границы общения и оттого всегда приятен и комфортен в разговоре.

Мне хотелось бы привести два примера. На достаточно солидном служебном совещании, руководитель среднего уровня, выступая, сказал: «Поскольку мне известно мнение высшего руководителя по этим вопросам, я не могу позволить себе высказывать другое мнение».

Все почувствовали, что у этого профессионала есть другое мнение, но во имя правильного, или неправильного понимания чувства такта, он им жертвует. Мне казалось, что это неправильная позиция. Наверное, можно было найти приемлемую форму изложения, и не отказываться от своего мнения, которое, возможно, было гораздо продуктивнее, чем официальная позиция.

Другой пример. На научном симпозиуме выступает с докладом молодой ученый. В своем выступлении он упомянул одного маститого ученого, сказав, что согласен (или не согласен) с некоторыми положениями его трудов. Тут же от одного из пожилых коллег последовала реплика примерно такого содержания:

«Молодой человек, как Вы себе позволяете иметь суждение об ученых, которые по своему статусу намного выше Вас?». Оставляя в стороне неэтичность и бестактность подобной реплики, хотелось бы сказать о том, что такая позиция способна на корню загубить все новое, любую творческую мысль, и стать непреодолимой преградой на пути прогресса.

Если бы Эйнштейн боялся ниспровержения научных деятелей, бывших до него, то как бы он, еще, будучи достаточно молодым, создал свою теорию, которая сегодня признана всем миром и является фундаментом многих отраслей науки? Известно, что К.Маркс и Ф.Энгельс, на поручение написать «Манифест Коммунистической партии», выдвинули одно условие: право на непризнание авторитетов.

Это позволило им, совершенно молодым людям, создать труд, на долгие годы ставший маяком для революционных движений. Позволю себе напомнить, что Манифест начинается словами: «Призрак бродит по Европе – призрак коммунизма», а заканчивается знаменитым историческим лозунгом:

«Пролетарии всех стран, соединяйтесь!». Никому никогда не приходило в голову называть вышеуказанных лиц бестактными. Мне хотелось бы высказать свое убеждение в том, что нельзя и не нужно, а иногда и преступно хоронить свои убеждения, или даже просто мнение, из-за опаски заслужить ярлык бестактного человека.

Здесь вопрос всегда может быть сведен к поиску надлежащей формы изложения, а не к ущербу содержания. При всей важности понятия «такт», нельзя упускать из виду, что это только одна из составляющих более обширного понятия «Этикет». Этикет, в нынешнем понимании – это совокупность правил и установленный порядок, регламентирующие внешние проявления человеческих отношений.

При этом, надлежаще выстроенный этикет не усложняет, а упрощает, и делает приятнее повседневную жизнь. Его правила основаны на таких нравственных понятиях и категориях, как вежливость и доброжелательность, тактичность и корректность, порядочность и правдивость, благородство и доброта.

К великому сожалению, в современном обществе не слишком популярно само понятие «этикет». Очень многие полагают, что это только для буржуазного, или светского общества. Ошибочность такой позиции хотя и очевидна, но признается пока далеко не в полной мере.

Но явный прогресс все же прослеживается. Усвоение правил этикета способствует развитию чувства такта – умения говорить и действовать с учетом индивидуальных психологических особенностей и настроений других людей, приучает сохранять собственное достоинство и уважать окружающих даже в сложных и конфликтных ситуациях.

Этикет помогает человеку удерживаться от неблаговидных и недостойных поступков. Владение правилами этикета облегчает общение с партнерами, устраняет скованность, позволяет не нанести им оскорбление или обиду и вместе с тем – не уронить собственное достоинство.

Этикет также устраняет сложности во взаимоотношениях, возникающие вследствие различия культур и воспитания. Вот как выдающиеся философы формулировали свое мнение по этим вопросам: «Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко потерять его.

Дорого платится человек за этот урок в жизни и, к несчастью, не может избавить потомство от такого же тяжкого расхода». (Гете) «Хороший вкус, такт и воспитанность связаны между собой куда теснее, чем желательно считать. Такт – это хороший вкус в поведении и манере держать себя, а воспитанность – хороший вкус в беседе и речах». ( де Шамфор)

Поскольку зачастую общение людей происходит в форме застолья, можно отметить, что предпочтительные темы для застольной беседы – искусство, культура, спорт. В гостях не принято: – расспрашивать хозяев о том, о чем бы им не хотелось; – рассказывать, подшучивать над приглашенными гостями; – молчать или слишком много говорить за столом, уходить сразу после принятия пищи;