Что делать, чтобы инсайты приходили почаще
Вот несколько способов, которые рекомендуют психологи и нейроучёные.
Что такое инсайт и как изучать аудиторию, чтобы докопаться до скрытых потребностей
Глубинное интервью может дать очень много инсайтов — особенно если использовать проективные методики. Это когда мы просим человека не ответить напрямую, а оценить ситуацию, описать, как повел бы себя другой абстрактный персонаж, или возможно выбрать изображение — в этом случае он, скорее всего, спроецирует на вопрос себя, свою идентичность и потребности. А это снова территория инсайтов. Проективные методики хорошо работают в категориях, где человеку сложно говорить, что у него болит, что его беспокоит, чего он хочет и чего ему не хватает.
Отвлекитесь
Есть мнение, что мозг знает верное решение с самого начала, но «услышать» его мы не можем: мешает бурный поток повседневных мыслей, страхи, блоки и переживания. Один из способов «выключить» этот шум и остаться в тишине — заняться чем‑то, что не требует активной умственной деятельности.
Это может быть любая монотонная физическая работа: уборка в квартире, ремонт, прополка грядок в саду, покраска стен, приготовление пищи или рукоделие, например вязание и вышивание. А может — спокойная прогулка по знакомой местности, езда на велосипеде, бег. То есть что угодно, что заставит вас отключиться от обычных, будничных мыслей и погрузиться в медитативное состояние.
Отпустите мысли на свободу
Один из способов прийти к инсайту — фантазировать и мечтать. Обратиться внутрь себя, позволить своим мыслям принять любое приятное направление, не ругать себя за то, что тратите время «зря». Совершенно не зря!
Витание в облаках и свободное, рассеянное блуждание по закоулкам собственного разума делают нас более креативными и помогают найти неординарные решения.
Поднимите себе настроение
Спокойствие, открытость, умеренное любопытство, приподнятое расположение духа — именно такое состояние нужно озарению, чтобы проявить себя. А вот что может его оттолкнуть, так это тревога и пессимистичный настрой.
Поэтому стоит постараться создать для себя радостную, спокойную и безопасную обстановку. Красиво оборудовать рабочее место, сходить в любимое кафе за круассаном и вкусным кофе, купить что‑то, о чём вы мечтали, помедитировать, чтобы немного отпустить тревогу.
Не прилагайте усилий
Это, наверное, ключевое и одновременно самое сложное условие для инсайта. Озарения всегда приходят именно в тот момент, когда о проблеме мы вообще не думаем. То есть суть в том, чтобы собрать как можно больше информации, необходимой для решения задачи, а потом постараться переключиться на другие дела — если, конечно, позволяет время. Заняться новым проектом, почитать, съездить в путешествие.
Да, инсайт не единственный способ найти решение, и порой ждать его просто нет возможности. Поэтому нужно использовать и другие подходы: долго анализировать ситуацию, посмотреть, что делают конкуренты, задействовать мозговой штурм, напряжённо думать и не вставать из‑за стола, пока не появится подходящая идея. Но именно инсайты приносят самые яркие, приятные, а зачастую и оптимальные ответы.
Как работает инсайт
Этот термин часто используется в психологии и психоанализе. Впервые его применил Вольфганг Кёлер, один из основателей гештальт-психологии. Он проводил опыты на обезьянах и увидел, что, если какие‑то задачи кажутся им невыполнимыми, приматы оставляют всякие попытки с ними справиться и бесцельно бродят по клетке, а через какое‑то время вдруг находят оптимальное решение.
Потом выяснилось, что люди, с некоторыми оговорками, ведут себя похожим образом — достигают озарений без видимого процесса анализа: вдруг находят важные ответы во сне, на прогулке или за уборкой, за чашкой кофе с друзьями. Значит, понятие «инсайт» применимо и к человеку.
Причём эти идеи и решения часто бывают более удачными и креативными, чем те, которые мы вымучиваем из себя долгими рассуждениями, брейнштормами и анализом. То есть инсайт — это желанный гость для любого, кому приходится много креативить, выдумывать и решать сложные задачи.
В общем‑то, озарение состоит из трёх шагов:
- Знакомство с проблемой. Человек погружается в задачу и условия, пытается придумать, как их использовать. Он собирает информацию, накапливает знания: читает, изучает чужой опыт, смотрит обучающие видео, размышляет.
- Инкубационный период. Это самый долгий этап, потому что человек на время отвлекается от проблемы, занимается совершенно другими делами и отпускает мыслительный процесс в свободное плавание.
- Собственно, сам инсайт. У человека накапливается критическая масса информации, мозг обрабатывает её, и подсознание выдаёт решение. Вполне возможно, что оно созрело уже давно и его нельзя назвать таким уж новым, но на поверхность оно выплыло только сейчас, благодаря сложным и неосознаваемым процессам. Исследователи с помощью МРТ установили, что непосредственно перед озарением у человека активизируется правая передневисочная область мозга, которая отвечает за установление связей между разными отделами мозга и разной информацией.
Принцип «забавно»
Как сказал ученый и писатель Айзек Азимов: «Самая волнующая фраза из уст
ученого, предвещающая новые открытия, — это не «Эврика!», а «Забавно…»». Так
мозг сигнализирует, что какой-либо факт не вписывается в привычную картину
мира. Именно фраза «Забавно» частенько разрывает шаблоны и выводит на новый
уровень понимания.
Так, к примеру, Джон Роулендз придумал успешное шоу о любви и отношениях для
молодой публики, которая почти не смотрит телевизор. Его «забавный» момент
случился, когда он заметил, как его невеста нервничает, занимаясь подготовкой к
свадьбе. Он вызвался ей помочь, решив, что не так уж это и сложно,
правда?
Как использовать. Отправляйтесь на поиски своего «забавно».
Вспомните проблему, которую вы решили в прошлом. Был ли у вас повод сказать
«Забавно…»? А что казалось странным, когда вы впервые взглянули на ситуацию?
Запишите все предположения, которые касаются:
- самого себя;
- вашей цели;
- команды;
- организации;
- клиентов;
- рынка.
Проколите пузырь фильтров
Соцсети и поисковики, которыми мы обычно пользуемся, наблюдают за нашей
активностью, применяют алгоритмы и фильтруют информацию. В итоге мы получаем
«избранные» данные о том, что наверняка нас заинтересует. С одной стороны, это
очень удобно. Но с другой — невероятно опасно. Похоже на то, как если бы вы
окружили себя друзьями, которые говорят только приятные вам вещи.
Пузырь фильтров может привести к предвзятости и погрузить вас в комфортную
зону привычки. Но если вы хотите выйти за рамки, найти что-то удивительное и
нетипичное, придется действовать радикально — проколоть пузырь.
Как использовать. Подумайте о том, какие источники вы
используете каждый день для поиска информации и развлечения. Запишите
проверенные и те, о которых вы просто слышали. Затем поспрашивайте насчет
источников, о которых вы ничего не знаете. Какие из них вам стоит включить в
свой пузырь?
На несколько недель измените свои привычки.
Противоречия
Творчество — это не всегда путь от старых идей к новым. Иногда это прыжок в
неизвестность: отказ от утверждений и истин, которые приняты в обществе. Замена
старой теории новой. Игра с противоречиями.Мы от природы наделены способностью замечать противоречия и аномалии нашего
мира.
Когда что-то идет не так — старый метод не срабатывает, привычная теория
не подтверждается, испробованный сценарий не приносит успеха — то мы сразу это
замечаем. В то же время мы часто игнорируем эти сигналы и не хотим что-то
менять. Сжатые сроки, усталость, иерархия, репутация, самомнение и традиции —
все это работает против нас, когда мы встречаем очевидное
противоречие.
Хотите пример? Вот сейчас быстро запишите первый пришедший вам в голову
ответ на вопрос: «Сколько животных каждого вида взял с собой на Ковчег
Моисей?»Записали? Так вот, правильный ответ «ни одного», потому что животных на Ковчег
собирал Ной, а не Моисей.
Как использовать. Когда мы сталкиваемся с противоречиями,
то можем притвориться, что ничего не произошло. Или же совершить что-то
нетипичное: изменить привычное предположение на другое или начисто переписать
существующую теорию.
Смотрите, как это работает. К примеру, есть проблема: сотрудники компании не
посещают обучающие тренинги. Они объясняют это тем, что слишком заняты.
А что, если все не так? Попробуйте составить список других теорий — причин,
из-за которых обучение в компании не пользуется спросом.
А затем рассмотрите каждую теорию под микроскопом и спросите себя: «Если это
так, то что я должен увидеть?» Возможно, вы заметите причины, которые раньше
вовсе не замечали.
А теперь подумайте о действиях, которые могут изменить существующую
ситуацию. Возможно, среди них притаилось то самое, гениальное решение. И все
потому, что вы решили отказаться от принятой теории.
Отыскать инсайт — дело непростое. Но осуществимое. Особенно если использовать
правильные инструменты, которые помогают заглянуть чуть глубже и найти
драгоценные идеи, теории и решения.
