Часть 3. Профайлинг: оперативная психодиагностика личности, или Как лгут разные психотипы. Психология лжи и обмана [Как разоблачить лжеца]

Виды профайлинга

На основе вышеперечисленных направлений выделяют несколько видов профайлинга:

• Транспортный.Его задача состоит в выявлении и предотвращении противоправных действий на железнодорожных станциях, автовокзалах, автобусных стоянках и прочих транспортных объектах.
• Гостиничный. Здесь те же самые цели и задачи, только в отношении гостиничных комплексов и отелей.
• Бизнес-профайлинг. Он помогает достигать желаемых результатов в переговорах, выявлять ложную информацию, предоставляемую контрагентами, и заключать наиболее выгодные сделки.
• Аудит-профайлинг. Используется сотрудниками, которые имеют дело с важными документами и людьми, их предоставляющими. Методика позволяет предотвращать факты махинаций.
• Банковский. Совмещает в себе бизнес- и аудит-профайлинг. Применяется для минимизации рисков потери денежных средств при выдаче займов.
• Страховой. По аналогии с остальными видами методики используется для выявления мошеннических намерений и схем в вопросах страховых случаев и выплат.
• Кадровый. Помогает менеджерам подбирать сотрудников и отсеивать неподходящие кандидатуры.
• Интернет-профайлинг. Позволяет оценить личность человека по его страницам в социальных сетях путем анализа размещенных фотографий, записей, аудио- и видеоконтента, лайков, сообществ, в которых он состоит. Часто используется при приеме на работу.
• Семейно-бытовой. Его цель – определить уровень доверия в отношениях между партнерами, подтвердить взаимность и исключить ложь.

Гипертимный психотип (жизнерадостный)

Гипертимная доминанта характеризует энергичных людей, любящих жизнь во всех проявлениях. Такие люди зачастую оптимистичны и склонны в любой ситуации находить положительные стороны. Они рады всему новому и никогда не унывают. На контакты идут с удовольствием, любят общаться.

Им присуще остроумие и адекватное чувство юмора. Такой человек берется сразу за несколько задач и решает их. Гипертимная доминанта отличается гибкостью и быстрой переключаемостью с одного дела на другое. Гипертимы чаще предпочитают экстремальный отдых. Это сильный тип нервной системы.

Одежда: Универсальная, удобная, не сковывающая движений.

Мимика: Живая, жизнерадостная, энергичная.

Жесты: Бодрые, быстрые. В движениях гипертим – непоседа, часто роняет вещи, натыкается на углы и людей.

Речь: Увлеченная. Такие люди могут заговориться и упустить нить разговора, но потом неожиданно вернуться к теме.

Модель позитивного общения: С такими людьми рекомендуется открытое свободное общение. Они всегда идут на контакт, склонны к излишнему доверию.

Истероидный психотип (демонстративный)

Истероидная доминанта способствует желанию нравиться. Такие люди часто представляют себя как наделенных актерским даром. Жизнь для них – театр, а окружающие – зрители. От этого они ведут себя демонстративно и стремятся быть замеченными. В общении можно наблюдать манерность и излишнюю говорливость.

Обычно истероиды верят в сказанное, несмотря на возможную недостоверность информации или несоответствие фактов. Это результат желания приукрасить любой рассказ. Иногда бывает достаточно просто слушать и «несостыковки» сами проявятся. Такой человек использует любую возможность высказаться. Это слабый тип нервной системы.

Одежда: Часто «вызывающая», либо яркая, либо с экстравагантными деталями, дополняется большим количеством бижутерии, аксессуаров и ярким макияжем у женщин. У мужчин можно увидеть чрезмерное наличие украшений или любые другие бросающиеся в глаза детали внешнего вида. Например, шейный платок, обилие колец и др.

Мимика: Все эмоции на лице людей с преобладающей истероидной доминантой выглядят гипертрофированно. Это широкие улыбки, смех с раскрытым ртом, печаль со слезами, вселенская скорбь.

Жесты: Преобладают широкие, картинные жесты и акцентированные позы.

Речь: Эмоциональная и экспрессивная, с драматическими паузами.

Модель позитивного общения: С таким собеседником лучшая позиция — слушатель. Человек с преобладающей истероидной доминантой раскрывается больше, если делать вид, что верите игре. Если похвалить такого собеседника, то он примет любое решение в вашу пользу. Чтобы уличить во лжи, стоит просто попросить повторить рассказ.

Как научиться профайлингу

“Читать” людей как открытую книгу учат на специальных курсах по профайлингу. Об этом будет отдельная статья.

Здесь я лишь немного расскажу о том, какие качества важны, чтобы стать хорошим профайлером:

• хорошая память;
• наблюдательность;
• умение контролировать свои эмоции;
• внимательность;
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность;
• четкая дикция.

Какие знания нужны практикующему специалисту:

• психология,
• физиология,
• социология,
• криминалистика,
• психиатрия,
• физиогномика,
• нейролингвистическое программирование.

Помимо онлайн- и офлайн-курсов, где обучают этой профессии, научиться полезным навыкам для себя можно с помощью профильных тренингов, где также присутствует теория, тесты, деловые игры, практические занятия.

А вот учиться по сериалам лучше не стоит. Все-таки в первую очередь это шоу, которое имеет развлекательную, а не образовательную цель. К примеру, в том же сериале “Обмани меня” практикующие профайлеры обнаруживают множество несостыковок, ошибок, натянутостей и отмечают слабую научную базу.

А специальная литература вполне может стать отправной точкой в познании дисциплины. У нас есть целая подборка книг по профайлингу.

Оперативная психодиагностика. виды психотипов

Определение и история появления

Профайлинг – это набор психологических методов оценки и прогнозирования поведения человека на основе его внешности, речи, жестов, эмоций и прочих частных признаков.

Термин образовался от английского слова profile, что переводится как “профиль”.

Простыми словами, это технология оценки человека, благодаря которой можно понять, на какие поступки способен человек, исходя из его внешних черт: строения лица, мимики, речи, языка тела и т. д.

Считается, что одна из первых попыток применения данной методики принадлежит британскому хирургу Томасу Бонду, который в 1888 году составил описание психологического портрета личности серийного убийцы по прозвищу Джек-потрошитель.

В более современном смысле метод профайлинга впервые начал использоваться службой авиационной безопасности в аэропорту Бен-Гурион в Израиле после очередной волны терактов. Задача профайлера заключалась в оценке мимики и поведения пассажиров и выявлении потенциально опасных лиц.

Сегодня эту методику используют не только криминалисты и службы безопасности, но и бизнесмены, психологи, HR-менеджеры и другие специалисты.

Примеры расшифровки жестов и поведения

Предлагаю немного заглянуть в закулисье профайлинга и посмотреть, какие действия и признаки могут говорить о том, что человек лжет:

• частые касания рукой кончика носа;
• неконтролируемые движения рук возле лица – потирание висков, век, прикрывание рта ладонью, поглаживание подбородка, лба, губ;
• интенсивное потирание рук;
• постукивание ногами об пол, их поджимание под себя;
• закрытая поза – скрещенные ноги или руки;
• неосознанное соблюдение дистанции – наклон туловища, отступ назад, отодвигание стула;
• оттягивание воротника на одежде.

Важно помнить, что обман вскрывается за счет прослеживания целой цепочки действий. Так что по одному жесту судить о достоверности информации нельзя.

Когда человек о чем-то рассказывает или отвечает на вопрос, по движению его глазных яблок можно определить, вспоминает ли он о событиях или придумывает их. Если глаза движутся вверх и влево, то это значит, что припоминает, вверх и вправо – лжет и выдумывает.

Помимо жестов и поведения важно обращать внимание и на другие признаки, например:

• Речь. Как меняется ее скорость, громкость, протяженность, связность, вибрация.
• Зрительный контакт. Выражение лица, естественность улыбки, частота моргания, потливость, сглатывание слюны.

Сферы применения

Направления, в которых востребован профайлинг:

1. Криминалистика. Метод позволяет разобраться с личностными характеристиками серийных убийц и составить их психологический портрет. Включает в себя применение знаний криминалистики, психиатрии и психологии.
2. Спецнаправление. Во времена Советского Союза метод применялся сотрудниками КГБ в целях выявления шпионов. Сегодня это направление по-прежнему актуально и занимается обнаружением лиц, склонных к терроризму и экстремистской деятельности.
3. Авиация.В этой сфере профайлинг помогает выявлять потенциально опасных пассажиров на этапе предполетного досмотра. Сегодня такой метод применяется практически во всех аэропортах мира.
4. Научно-исследовательская деятельность. Здесь главным лицом является Пол Экман – знаменитый американский психолог, который занимался изучением микровыражений и определением эмоций. Именно благодаря его теории профайлинг вышел на новый уровень развития и начал проникать в другие профессиональные сферы. Исследования Экмана вошли в основу программы обучения сотрудников служб безопасности юридических, банковских и государственных организаций.
5. Медико-психологическое направление. На основе исследований известных психиатров Петра Ганнушкина и Карла Леонгарда были разработаны методики, которые широко применяются в современной психиатрии.
6. Психотехнологическая сфера. Именно данное направление профайлинга лежит в основе НЛП (нейролингвистического программирования), целью которого является улучшение эффективности коммуникаций между людьми для достижения желаемого. Проще говоря, приемы тонкого манипулирования.

Тревожный психотип (боязливый)

Для людей с выраженной тревожной доминантой характерна повышенная тревога, постоянная перестраховка от ошибок. Такие люди часто не могут сами принимать решения. Они стараются закрываться от общения, при контактах сильно волнуются. Имеют свои успокаивающие ритуалы (например, вытереть ноги, поплевать через плечо, перед началом работы ежедневно пьют кофе «чтобы вработаться»).

Одежда: Неяркая и закрытая. Предпочтительны темные и серые однотонные или с мелким геометрическим рисунком ткани.

Мимика: Слабая, неуверенная.

Жесты: Самоуспокаивающие, тревожные, часто трогает себя, заламывает руки. Позы у таких людей скованные, словно в ожидании, что вот-вот надо «сорваться» с места и бежать.

Речь: Тихая, неуверенная. Боязнь сказать не то.

Модель позитивного общения: Такому собеседнику рекомендуется выказывать подбадривающие знаки внимания, проявлять доверие, хвалить за любое позитивное высказывание, лучше не критиковать без надобности. Если критика необходима, следует преподнести ее в таком виде, чтобы оппонент понял, что ничего страшного в сложившейся ситуации нет. Также в общении с «тревожными» — подчиненными необходимо давать максимально подробную, точную инструкцию.

При необходимости диагностирования доминанты личности следует помнить, что доминанты – это лишь усиленные черты характера. Данные характеристики описывают «идеальные» категории особенностей личности. В реальности, у индивида чаще всего выражены несколько доминант (две или три доминанты), но их выраженность может быть «размыта», так как человеку присуща не одна модель поведения, а несколько.

Опираясь на данную методику, диагност может предполагать, какая модель поведения наиболее соответствует успешному взаимодействию в конкретной ситуации с определенным психотипом. Для этого, во избежание ошибочных оценок, стоит всегда возвращать себя к мысли о том, что внешность бывает обманчива, как и слова. Поэтому прогноз по поступкам чаще оказывается более качественным.

Часть 3. профайлинг: оперативная психодиагностика личности, или как лгут разные психотипы. психология лжи и обмана [как разоблачить лжеца]

Шизоидый психотип (странный)

У людей с шизоидной доминантой собственные представления о реальности, свое собственное видение ситуаций. Это люди, имеющие свой личный мир, где они сами решают, каким законам подчиняться. Им присуще творчество без шаблонов и непредсказуемое поведение.

Это — ярко выраженные интроверты. Их особенность в том, что они «Не как все». Часто отличаются несуразной и неординарной внешностью. Это либо кажущиеся хрупкими люди, либо нескладные, где-то гротескные, местами неловкие, внешне угловатые. Тип нервной системы у таких людей слабый.

Одежда: Часто их одежда негармонична, может быть неаккуратна и «пестрить» неожиданными деталями. В отличие от истероидной доминанты, у шизоидов нет четкого «образа».

Мимика: Характерный взгляд «мимо собеседника в никуда…» и возможно рассогласование мимики и жестов (например, на лице радость, а кулаки сжаты).

Жесты: Также угловатые, несогласованные и неловкие.

Речь: Достаточно высокоинтеллектуальная, с обилием терминологии, возможно с указанием на различные источники получения информации.

Модель позитивного общения: Учитывая интровертированность доминанты, личное общение для таких людей в тягость. Шизоидные личности предпочтут заочное общение. В случае необходимости личного контакта, в беседе с ними необходимо избегать резких оценок и прямой критики (шизоиды очень обидчивы).

Эмотивный психотип (чувствительный)

Эмотивная доминанта характерна категории людей, отличающихся ярко выраженной добротой. Такие люди привыкли сопереживать окружающим. В разговоре обычно внимательно слушают и проявляют понимание. Это эмоционально пассивные люди, любящие наблюдать за чужими переживаниями, нежели переживать самому.

Эмотивы любят смотреть телевизионные передачи, сериалы, фильмы с эмоциональными сценами, читают книги, которые вызывают переживания. Наблюдается склонность к избеганию конфликтов, возможны психосоматические проявления, которые на фоне стресса усиливаются. Это слабый тип нервной системы.

Одежда: Мягкая, приятная на ощупь, скрадывающая движения или просто удобная.

Мимика: Слабая, неуверенная. Таких людей может отличить эффект «влажных глаз».

Жесты: Плавные, без угловатости, могут во время беседы поглаживать себе руки.

Речь: Тихая. Эмотивы больше готовы слушать, они почти не возражают, врут редко.

Модель позитивного общения: С такими людьми рекомендуется конгруэнтность, равенство в общении. Также важно проявлять признаки доверия и рекомендуется найти общие интересы.

Эпилептоидный психотип (возбудимый)

Данная особенность людей с ярко выраженной эпилептоидной доминантой (возбудимость) определяет категорию жестких и жестоких людей. Они могут заниматься спортом или принимать участие в соревновательной деятельности. Возбудимые эпилептоиды, также как и застревающие, зачастую, опрятны и аккуратны.

Такие люди слепо верны инструкциям. Их принцип «Я выполнял приказ…». В средствах достижения целей возбудимые неразборчивы и легко обвиняют других, в том числе ложно, словно испытывая на прочность. В отличие от застревающих эпилептоидов, это люди непредсказуемые и импульсивные в решениях.

Одежда: Возбудимый эпилептоид выражается через спортивный стиль в одежде.

Мимика: Взгляд прямой, агрессивный, мимика чаще мелкая и скованная.

Жесты: Тяжеловесные, подчеркнутые участием мышц (поигрывает мускулами). Это грубая демонстрация силы.

Речь: Медленная, жесткая.

Модель позитивного общения: В общении с таким психотипом людей рекомендуется соблюдать дистанцию и выдерживать жесткую линию без уступок (иначе сразу начнет продавливать). Также важно показать свою значимость и авторитетность в интересующем вопросе.

При этом, желательно не провоцировать возбудимого эпилептоида на необдуманные действия. Либо в случае «срыва» собеседника, ситуацию будет сложно удержать под контролем. Эпилептоид с удовольствием откликнется на предложение «дружить против…».

Эпилептоидный психотип (застревающий)

Одна из разновидностей людей с преобладающей эпилептоидной доминантой – эпилептоид застревающий. Это обозначает, что в силу своих особенностей такой человек ригиден, плохо переключается с одного на другое. Часто это люди системные, пунктуальные, неторопливые, прагматичные.

Такие люди привыкли планировать и все записывать. Жизненный принцип застревающего эпилептоида: «Мой дом — моя крепость». Контакты, как правило, устанавливаются застревающими плохо. Со стороны может показаться, что это угрюмый или даже злобный человек.

Также застревающие исключительно разборчивы при выборе друзей. Однако если такой человек назвал Вас другом, то никогда не предаст и, в случае необходимости, пожертвует всем ради Вас. Эпилептоид любит свое дело, очень редко меняет работу. Его социальный ориентир – это семья.

Одежда: Практичная и удобная. На работе классическая одежда, в быту предпочитает кэжуал.

Мимика: Взгляд прямой, уверенный, иногда собеседнику может показаться тяжелым. Эмоциональные всплески редки и незначительны.

Жесты: Четкие, выверенные.

Речь: Медленная, вялая.

Модель позитивного общения: Разговор с таким собеседником имеет успех, если приводить ему стройную аргументированную систему доказательств. Процесс должен проходить без суеты и спонтанных проявлений. Эпилептоид должен увидеть «свой» интерес, тогда сотрудничество Вам обеспечено.

Заключение

Мы с вами разобрали понятие профайлинга и узнали, как используется эта методика в самых разных сферах.

Во времена фейков и масок такие навыки видятся мне не то что полезными, а просто необходимыми. А как считаете вы?