Тактичность в общении — что это такое

Основные преимущества тактичного человека

У таких личностей минимум врагов. По своей природе тактичный человек избегает конфликтных ситуаций на уровне мастера переговорщика. Даже в спорной ситуации, дошедшей до жаркой дискуссии, он уводит разговор в мирное русло.

Тактичность и успех в работе — это закономерность, которая не влияет на потерю трудолюбия. Способность корректно выражать свои мысли по поводу недостатков чужой работы помогает:

• не портить отношения;
• объяснить проблему;
• предложить решение проблемы.

Вежливый разговор с коллегой помогает быстро исправить недостатки и ошибки работы. Конечный результат получается быстрее качественнее и эффективнее, чем работа, выполненная в стрессовой ситуации. Качественно выполненный план работ приносит успех начальству и повышение ответственного работника и его команды.

Что такое тактичность

Тактичность, позволяет личности вести себя культурно среди людей, учитывать всю специфику ситуации, которая обозначается своеобразной эстетикой. Тактичностью является умение при необходимости говорить об ошибке, делать замечания так, дабы не унизить достоинства человека, не задеть его чувств, щадить самолюбие, и вопреки всему, не выпячивая собственных достоинств.

Тактичный человек умеет понимать, какие высказывания могут произвести неверное впечатление или обидеть оппонента. Когда не стоит саркастически высказываться, при каких условиях не упоминать об ошибках или о нестандартной внешности. Такой индивид, наоборот, сможет подобрать удачные слова, чтобы похвалить или взбодрить собеседника.

Чтобы обладать аналогичным качеством, недостаточно только следовать общепризнанным правилам и нормам поведения. Главное, значение слова тактичность – это обладание чувством меры, способность отыскать ту черту, за которую не стоит выходить. При этом быть неназойливым, не предлагать свою помощь или, не советовать, человеку, который не нуждается.

Тактичность позволяет индивиду, который не стремится изменить свою точку зрения, перенаправить разговор в противоположном направлении, что позволит избежать возникновению спора или недопонимания.

С целью овладения истинными умениями быть тактичной личностью, следует всегда самосовершенствоваться. Человек не должен забывать, что вокруг есть люди, которые могут послужить нам примером, мотивировать к формированию и расширению кругозора. Человек – личность многогранная, наблюдая за ее поведением можно научиться предугадать действия, эмоциональное состояние, познать немало нового об окружающих, и о самом себе.

Изучение психологии личности помогает найти истинный путь к развитию такого важного качества. Человек, наделенный чувством такта, способен почувствовать себя в роли другого, что дает ему возможность более тонко понять действия и чувства окружающих, понять их душевное состояние.

Наблюдая за ежедневными действиями людей, имеет смысл обратить внимание, что выполнение норм этикета субъектом, не обязательно свидетельствует о присутствии у него качеств тактичной личности. Человек, который скрывает в душе злость, высокомерие, не уважение, обиду, только внешне может напоминать тактичную личность, но его действия будут сопровождаться фальшивостью и наигранность.

В кругу семьи и сфера образования

Супружеская пара ради сохранения гармонии в семье старается описывать недостатки друг друга в вежливой манере, а именно применяя тактичность или используя компромисс. Например, жена встречает опоздавшего мужа не упрёками, а добрыми словами спрашивая голоден ли он. Если мужчина, возвращается домой взбешённым из-за какого-то вопроса, тогда жена вместо выяснения причины гнева мужа, оставляет его в покое и даёт ему время успокоиться.

Жена с чувством такта накормит, сделает массаж и отправит спать. На следующее утро он будет счастлив, что у него заботливая и понимающая жена. В другом примере мужчина пробует приготовленную еду любимой. Он не станет открыто критиковать блюдо, но отметит, что можно исправить, чтобы вкус следующего обеда был лучше, а также похвалит хорошие стороны завтрака.

Учитель, который привык использовать тактичность, не срывается на своих студентов, а мягко указывает на ошибки или помогает понять трудный материал. Например, преподаватель вежливо отметит, что по большому счёту задания сделаны правильно, но вот на эту тему нужно обратить внимание.

Как воспитать тактичность в ребенке

1. Бывают случаи, когда ребенок рассказывает в детском саду воспитателям то, что происходит у него в семье. Именно поэтому родителям стоит обозначить, чего нельзя рассказывать посторонним людям. И закрепить результат. Можно поиграть в шпионов, которые должны хранить тайну и ни при каких обстоятельствах ее не выдавать.
2. Моделировать провоцирующие ситуации и сразу же останавливать ребенка, шепнув на ушко напоминание об игре. Но при этом не забывать хвалить, если у него получается сохранить тайну.
3. Объяснить ребенку, что к другим людям нужно отновиться с уважением и добротой.

Чувство такта можно развить, главное — научиться уважать окружающих, проявлять внимательность и соблюдать этикет. Важным остается и духовный рост, именно он позволит получить глубинное искреннее чувство тактичности.

Тактичность – это следствие хорошего и правильного воспитания. В дружной семье не принято оскорблять друг друга и повышать голос. Дети берут пример со своих родителей, поэтому следите за своей речью! В раннем возрасте они бессознательно копируют взрослых.

А когда вырастают, то перенимают повадки и манеры членов своей семьи. Родители обязаны привить ребенку чувство меры, которое нужно соблюдать в разговоре. Тактичность определение: достойно себя держать, не опускаться до оскорблений, быть деликатным, вежливым, скромным и толерантным – это значения слова тактичность.

Люди, которым присущи такие замечательные черты характера, располагают к себе окружающих. С ними приятно и комфортно. Тактичные люди притягивают других своим поведением, с ними быстро и легко найти общий язык.

Как должно проявляться чувство такта в общении

Соответственно, относиться к другим тактично – значит осторожно и уважительно «прикасаться» к чувствам других людей. Что значит тактичный человек:

• Не спрашивает о личном у малознакомых людей, у достаточно близких спрашивает разрешения поинтересоваться личными проблемами.
• Зная чью-то проблему, не будет обсуждать ее с другими, не будет осмеивать или осуждать.
• Не станет комментировать что-либо в негативном ключе, если это задевает чувства кого-то из присутствующих.
• Не будет давать непрошенные советы всем подряд.
• Никогда не придет в гости без приглашения.
• Такт не может быть без внутренней интуиции. Нужно уметь почувствовать, что можно спрашивать, а что – нет у каждого конкретного человека.
• Не поставит другого в неловкую ситуацию, не заставит смущаться, не подставит.
• Не вмешивается в чужие дела и проблемы, если его об этом не просят.
• Всегда вежлив и предупредителен.
• В общении соблюдает «золотую середину».
• Умеет общаться правильно в любой компании.
• Никогда не обидит никого намеренно.
• Всегда следит за своей речью и словами.

Известно, что у любой черты характера, у любого чувства всегда есть свой антипод. И в данном случае это бестактность. Бестактность определяется отсутствием чувства меры в разговоре, неумением промолчать в нужный момент, задаванием личных вопросов, не касающихся никого, кроме определенных людей.

Как настроить мысли на чувство такта?

Порой бывает сложно удерживать в ежедневном общении с людьми чувство такта. Особенно когда накипело. Да ещё распространено мнение о том, что нельзя в себе держать отрицательные эмоции, что надо всё высказывать и желательно вовремя, именно в этом промежутке общения.

Но почему-то абсолютно начинает выпадать из виду чувство такта. И оправданием служит как раз необходимость выброса эмоций. Но мы же хотим быть тактичными. Поэтому аккуратно и нежно выводим отрицательные эмоции сначала из себя, но не в людей, а в пространство, а потом спокойно и с чувством такта общаемся дальше.

Самый простой вариант сброса эмоций – написать про них. Бумага всё стерпит, писать желательно именно теми словами, которые приходят в голову. Часть отрицательной энергии обязательно выйдет – не сомневайтесь. Только потом не забудьте такой лист бумаги спрятать или порвать и выкинуть.

Чувство такта в общении во многом связано со способностью понимать других людей. Но чтобы понимать, надо, прежде всего, понимать и принимать себя. Потом уже вспоминать о том, что поведение любого из людей можно понять и оправдать. А уж причины того или иного поведения или действия всегда есть и всегда весомые.

Когда правда граничит с хамством

Конечно, подобное «правдолюбие», которое наносит душевную травму собеседнику, является неуместным и крайне нежелательным, оно уже близко к проявлению хамства. Отсюда вывод: если нет насущной необходимости «открывать глаза» своему визави на какие-либо пикантные подробности, касающиеся его самого или его близких, лучше этого не делать. Тем более, что вряд ли вам за это будут благодарны.

Не нужно без видимых причин указывать человеку на какие-то физические недостатки, ведь исправить их нельзя, поэтому такая критика находится под запретом

А вот если это недостатки в одежде, то можно и обратить на них внимание, если, например, они компрометируют человека, и он сам будет рад их исправлению. Если вы сделаете это ненавязчиво и не в обидной манере – это и будет проявлением тактичности

Бывают ситуации, когда друг или подруга делятся с вами радостью от приобретения обновки, а вам кажется, что она не стоит подобного воодушевления. Но поскольку покупка уже совершена, и от вашей критики ничего не изменится, в данном случае проявить тактичность – это поддержать близкого человека, хотя и несколько покривив душой, похвалить его выбор, не испортить ему настроения.

Примеры бестактных вопросов и фраз

• «Ну что, когда поженитесь-то?»
• «Когда детей заводить собираетесь?»/«Когда за следующим пойдете?»
• «Тебе замуж давно пора – засиделась в девках! И детишек обязательно»
• «А почему ты хромаешь/моргаешь/заикаешься/и т. п.? Тебе надо к врачу сходить!»
• «А зачем ты в такой цвет волосы покрасила?»
• «Почему ты мужа отпускаешь к друзьям? Вдруг загуляет!»
• «А почему вы именно так ребенка назвали? В честь кого-то или просто ради того, чтобы выделиться?»

Как видно из примеров – бестактностью обычно бывает безмерное любопытство, основанное не на том, чтобы, узнав проблему, помочь чем-то, а на обычной глупости и несдержанности. Бестактны маловоспитанные люди. Оправдание же «такой характер» показывает их ограниченность в развитии и недалекость.

Часто бестактный человек ненароком или специально оскорбляет чужие чувства, потому что для него это пустяк, ничего не значащий. Эти люди не умеют просто контролировать свое поведение и свою речь.

Чувство такта выделяет людей образованных и воспитанных, привыкших общаться прилично и вежливо. Тактичен тот, кто соблюдает элементарные правила человеческого общения, называемые этикетом. 

Примеры повсеместного нетактичного поведения или как делать не надо

За много веков становления нравственных норм люди научились вести себя в обществе, не раздражая окружающих. Однако, несмотря на культуру и этикет, ситуации, когда бесцеремонность берет верх, происходят повсеместно. Вот шесть распространенных примеров бестактного поведения:

Мы расхваливаем детей других людей в то время как собеседник имеет собственных. Допустим человек говорит безобидную фразу: «Мама Алеши записала его в секцию игры на гитаре». Мозг матери-собеседницы срабатывает мгновенно, но не в позитивную строну. В ее понимании она отвратительно воспитывает собственное дитя, ведь она не записала ребенка на курсы игры на музыкальных инструментах.

Реакция вполне предсказуема. Мы акцентируем внимание на изменениях, произошедших в человеке. Фразы типа «как ты похудела!», «новый цвет волос тебе к лицу!» и подобные акценты не всегда воспринимаются собеседниками как приятный комплимент. Вы же не знаете, что думает собеседник об этих изменениях. Лучше сказать: «ты прекрасно выглядишь!», — опустив подробности.

Мы расхваливаем собственного партнера. Это замечательно, что ваши отношения не изменились спустя 10 лет совместной жизни, но мало кто выдержит бесконечные хвалебные речи. Особенно если личная жизнь собеседника оставляет желать лучшего. Такими разговорами вы не только ведете себя бестактно, но и провоцируете завистливость.

А это чувство ни к чему положительному не приводит. Мы делаем комплименты, предупреждая об опасности. Это относится к высказываниям типа «Какой красивый загар, а ты не боишься меланомы?» или «Вот это татуировка! А ты не боишься заражения или гепатита?».

Очевидно, что собеседник боится, но надеется, что этого не случится. Мы высказываем восхищение, вдаваясь в подробности. Это звучит так: «Тебе через столько трудностей и проблем пришлось пройти, но ты спортсменка, комсомолка и просто красавица – справилась!

» Поверьте, собеседнику меньше всего на свете хочется вспоминать эти трудности. Мы бессовестно нарушаем границы друзей. Представьте, что у вас есть друг Петя и подруга Маша. Вы решаете их познакомить. Однако часто мы не улавливаем грань, общаясь в общей компании.

Рекомендации для развития чувства такта

1. Наблюдайте за окружающими, за их взаимоотношениями. Это поможет стать проницательным и более чутким к чужому эмоциональному состоянию.
2. Найдите в своём окружении образец для подражания и попробуйте развить в себе недостающие качества. К примеру, доброту, внимательность, умение слушать и не перебивать и другие.
3. Изучите психологию личности, это также поможет в поиске подхода к оппоненту. Станет понятным, как правильно выстраивать свое общение и взаимоотношения с окружающими, чтобы никого не ранить и не обидеть.
4. Поработайте над своей мимикой и жестикуляцией. Старайтесь не проявлять агрессии и нетерпимости в жестах. Нужно внимательно слушать оппонента, не отводя глаз в сторону, не делая скучный безучастный вид.
5. Нужно контролировать изрекаемые слова. Простая, казалось бы, для вас шутка, может глубоко ранить собеседника.
6. Нужно знать этикет, без него обойтись невозможно. Это и скромность, и правила поведения в обществе, манера разговора.
7. Нужно постоянно думать о других. То есть не хвастать своими достижениями перед менее успешными людьми, если рядом человеку плохо или грустно, предложите свою помощь. Нельзя оставаться безучастным по отношению к другим, думая только о собственном благе.

Мы разобрались, что такое тактичность. А стоит ли развивать ее у детей? Конечно, да, ведь, как говорится, «что посеешь, то и пожнешь».

Судебная практика

В Правилах внутреннего трудового распорядка было закреплено, что сотрудники обязаны поддерживать вежливые и корректные отношения. При этом работница называла коллег «стадом овец» и «низшей расой», также допускала в адрес сослуживцев угрозы: «набью морду», «в глаз дам».

Когда в нарушение Правилах внутреннего трудового распорядка работник грубит систематически или не исполняет другие обязанности, его можно уволить по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК (апелляционные определения Красноярского краевого суда от 29.05.2022 по делу № 33–6790/2022, Ростовского областного суда от 04.07.

2022 по делу № 33–11403/2022). В судебной практике есть и противоположный пример. В частности, Курганский областной суд пришел к выводу, что нарушение норм морали и этики выходит за рамки дисциплинарного проступка, а значит, компания объявила выговор незаконно (апелляционное определение от 21.03.

2022 по делу № 33–797/2022). Однако данное решение скорее исключение из сложившейся практики. На заметку: если работодатель закрепил в Правилах внутреннего трудового распорядка недопустимость грубых выражений при общении с коллегами или клиентами, он вправе применить к работнику-грубияну дисциплинарное взыскание (письмо Минтруда от 16.09.

Судебная практика После окончания рабочего дня сотрудник написал оскорбительную надпись на снежном покрове автомобиля коллеги. Руководство объявило ему выговор за нарушение Правил внутреннего трудового распорядка. Суд отменил взыскание, так как сотрудник сделал надпись в нерабочее время (апелляционное определение Новосибирского областного суда от 11.08.2022 по делу № 33–7861/2022)

Такт и бестактность

В переводе с латыни, слово буквально означает «чувство», «осязание» и даже «прикосновение», что напрямую характеризуют термин, как чувственность

Думаю, терпимость является очень важной особенностью в развитии нужного качества в общении. Ведь умение принять чужую точку зрения без надлежащего оспаривания и переубеждения в правильности, по праву можно считать даром!

Но вот бестактность способна разрушить связи, что годами выстраивал человек. Отсутствие тактичности вынуждает особей в открытую демонстрировать окружающим свое превосходство, эгоизм и неуважение. Внезапно из личности начинают лезть наружу высказывания, реплики и жесты, что искореняют интеллигентность и воспитанность.

Это происходит из-за личных, скрытых мотивов, в которых порой даже саму обладателю навести порядок становится сложно. В итоге, ничего не значащие для нас бесцеремонные припадки, ранят душу собеседника, провоцируя обиды и непонимание.

Именно по этой причине, необходимо приложить максимум усилий для того, что бы как можно лучше развить тактичность, сформировав в подходе нужные для коммуникации навыки

Но какие качества человека лежат в основе чувства и на что нужно направить свое внимание?

Такт обучение

Часто, люди с аутизмом, пороками развития или задержками языка имеют затруднение для получения новых тактов. Многие исследователи в области речевого поведения и пороками развития рассмотрели более процедур интенсивного обучения для того, чтобы научить такты к этим лицам.

Конкретные типы запросов могут быть использованы для того, чтобы сделать тактичность ответ более вероятно. Например, задавая ученику вопрос «что это?» (Это было бы пример нечистого такта) была использовано для запроса правильного ответа (такта этой подсказка может быть утрачена, пока обучаемые не может излучать чистый такт).

Звукоподражательные подсказки (учитель повторяет правильный ответ, который ученик должен эхо) также были использованы для подготовки ответов такта. Kodak и Clements (2009) обнаружили, что звукоподражательные тренировки до тренировки такта были более эффективными при увеличении независимых ответов такта.

Скиннер (1957) предположил , что словесные operants были функционально независимы, а это означает , что после обучения одного словесных Оперантного человек не может быть в состоянии излучать топографический же реакцию при различных условиях стимула. Например, ребенок может быть в состоянии просить воду, но не может быть в состоянии тактичности воды.

Исследователи в настоящее время изучают процедуры , которые могут способствовать генерализации через словесные operants. Некоторые исследования показали, что , например, после обучения ребенка MAND для предметов, они могут затем тактичность их , а также без непосредственного обучения.

Многочисленные исследования нашли поддержку для появления ответов тактильных без непосредственного обучения. Эти учебные процедуры особенно важны для людей с аутизмом и отклонениями в развитии , потому что ученик может получить дополнительные навыки без непосредственного времени обучения.

Тактичность и профессионализм

Эти понятия отождествлены. Большинство сфер профессиональной деятельности требует деликатности и тактичного отношения к окружающим. Представьте, что в университетах обучают подобному поведению. В этом случае наше общество стало бы более добрым и спокойным.

Коммуникабельность, о которой часто упоминают работодатели в требованиях к соискателю, всегда подразумевает понятие человека о том, что такое тактичность. Лишённый чувства такта сотрудник, в каком бы коллективе он ни работал, обрекает себя на негативное отношение коллег и начальства.

Бестактность врача может усугубить течение болезни, а то и вовсе убить пациента. Учитель, который не умеет тактично относиться к детям, никогда не сможет научить их разумному, доброму, вечному. Стоит ли говорить, как важно чувство такта для работников торговли?

Впрочем, тактичность – это, скорее состояние души, которому невозможно научиться ни в одном учебном заведении.

Тактичность: как научиться

Интересно, что некоторые представители человечества считают, что тактичность передаётся от родителей, как цвет волос, глаз или группа крови. Этим утверждением пытаются объяснить интуитивное ощущение правил поведения некоторых индивидуумов в общении с людьми.

Возможно, бессознательная тактичность была привита тактичными и воспитанными родителями. Вежливое поведение в общение можно развивать и совершенствовать, поэтому при наличии минимального желания изменить жизнь даже человек, не знающий, что такое тактичность сможет им в совершенстве овладеть.

Чтобы обучиться тактичности, нужно следовать ряду советов. Категорические слова, указания и приказы нужно исключить из речи. В разговоре с собеседником стоит избегать жёстких и прямолинейных фраз:

1. Ты обязан…;
2. Твои методы ужасны!.

Смысл не будет потерян, если грубые формулировки выразить в мягком и интеллигентном стиле. Например, ваша идея весьма интересна и жизнеспособна, но если здесь немного изменить, а в этом пункте добавить, то план будет реализован быстрее и эффективнее.

Эта фраза настраивает на работу, не обижая работника. Она намного лучше объясняет ситуацию, нежели грубое выражение: «Идея ужасна, ты должен всё переделать!». Такое словосочетание, как ты должен, нужно опускать, формируя вежливое предложение, а именно, это будет замечательно, если бы ты выполнил задание иначе.

Тактичность: примеры

Чтобы лучше понять такое понятие, как тактичность нужно рассмотреть конкретные примеры, а также сферы жизни, в которых оно применяется. Тактичность используют не все люди, ведь не каждый умеет грамотно вести диалог и анализировать ситуацию. Тактичная личность редко попадает в неприятные ситуации, а также минимизирует конфликты в любых отношениях.

Перечислим самые важные сферы жизни, где тактичность действительно нужна:

1. Семья.
2. Сфера образования.
3. Профессиональные отношения.
4. Воспитание подрастающего поколения.

Тактичность: проявления недостатка вежливости

Тактичность в современном мире не считается крайне необходимым элементом общения. Люди привыкли не обращать на тактичность внимание. Рассмотрим несколько примеров нарушения или отсутствия тактичности:

1. В присутствии постороннего человека компания людей тайно шепчутся, перекидываются намёками, показывая, что знают связанный с ним некий секрет.
2. Проявление сильной заинтересованности в чужой жизни знакомой или посторонней личность в виде подслушивания, подглядывания, чтения его писем, взлом его персонального аккаунта и других неприятных вещей. Всё это проявление неуважения и бестактности.
3. Навязывание ярко выраженных собственных эмоций собеседнику.
4. Напоминание о неприятных и кошмарных ситуациях с целью вызвать ответную реакцию.

Из всего вышеизложенного можно определить тактичность как проявление уважения и особого внимания к чувствам собеседника, принимая к сведению его ценности и внутренний мир. Этим тактичность отличается от выражения вежливости основанной на правилах поведения в обществе.

Спасибо, что прочли статью до конца и не забывайте делиться информацией в социальных сетях, ведь Вам несложно, а нам приятно.

Чувство такта

В общении между людьми одно из самых приоритетных значений имеет чувство такта. Быть может люди даже не всегда правильно могут объяснить, что такое чувство такта. Однако, если общение взаимоприятно, значит люди, на интуитивном уровне, ведут себя тактично относительно друг друга.

Что же обозначает понятие «такт»? В переводе с латинского слово «такт» означает прикосновение. Говоря о тактичности, чувстве такта, имеют в виду некоторое, от природы данное или приобретенное в процессе воспитания, чувство меры или вкуса, умение в любой ситуации «поставить себя» на место другого человека.

Благодаря этим умениям человек чувствует как себя вести в каждой конкретной ситуации, чтобы быть правильно понятым и не обидеть окружающих. Чувство такта, как правило – врожденное, оно растёт из самоуважения и проявляется в уважении к другому человеку.

Если его почти нет, на него можно поднатаскать в раннем детстве. Позже, к сожалению, почти невозможно – т.е. естественно получаться уже не будет, надо все время держать себя под напряженным контролем. Чувство такта всегда требует от человека чего-то большего, чем просто слепого механического действия в соответствии с общепринятыми правилами.

Тактичный человек, основываясь на тонком чувствовании, умеет понять потребности и переживания другого. Поэтому такой человек, как правило, старается предупредить и не допустить те ситуации, которые создают неловкость, или доставляют другому неприятности.

Уже много лет, когда мне приходится говорить о чувстве такта, я привожу один пример. Маленький мальчик шести лет пошел в школу, в нулевой класс. Учительница что-то рассказывала им о фламинго. И сказала, что фламинго – это дикие собаки, живущие в Австралии.

Мальчик сказал матери, что он понял, что учительница ошиблась. Дикие собаки – это динго, а фламинго – большая розовая птица. Но ничего не сказал учительнице, чтобы она себя неловко не почувствовала. Это, вне сомнения, врожденное чувство такта. Дай то Бог, чтобы такое чувство было и у взрослых.

Тактичный человек никогда не станет жестко оспаривать чужое мнение, если он даже полностью убежден в своей правоте, и не станет вмешиваться в чужие дела, особенно, если его об этом не просят. Такой человек всегда и во всем стремится найти так называемую «золотую середину».

Тактичность, или чувство такта – это умение вести себя в любой обстановке сдержанно, в соответствии с этическими нормами. Люди, которые обладают чувством такта, очень милы и приятны в общении, они не только следуют негласным правилам сами, но и умеют понимать собеседника, и не допускают неловких ситуаций.

Они стараются быть уравновешенными, контролируют эмоции, и не демонстрируют свои симпатии и антипатии. Самое главное, что отличает тактичное поведение от бестактного – это умение подумать не только о своих желаниях, потребностях и побуждениях, но и о том, насколько это удобно и приятно для собеседника.

Присутствие чувства такта зачастую скрашивает нашу жизнь и общение с людьми. И наоборот, бестактность – первопричина большинства наших стрессовых ситуаций, и, как следствие, сердечных недомоганий. Бестактность – отсутствие чувства такта, меры и вкуса, проявляется в неумении человека находить «золотую середину», контролировать свое поведение, управлять своими эмоциями.

Бестактность может проявляться в фамильярности, когда человек специально или неосознанно нарушает определенную дистанцию, существующую между людьми разного возраста, социального статуса и т.д. Бестактность – неуважение, эгоизм, нарушение этики. И хотя люди зачастую очень стремятся изжить в себе эти качества, не всегда такая задача может быть решена быстро, в большинстве случаев, чтобы воспитать в себе чувство такта, необходимо серьёзно работать над собой не один год.

Невежливость, грубость, повышенная тональность в разговоре, очень болезненно воспринимаются людьми, не только как бестактность, но и как прямая недоброжелательность. Если внимательно проанализировать, то именно такие проявления зачастую приводят к разрыву отношений.

Можно ли воспитать в себе чувство такта? Безусловно, можно, и даже нужно. Но для этого недостаточно просто знать наизусть все учебники по этикету, и просто следовать правилам. В любой ситуации, перед тем как произнести просьбу или предложение, следует поставить себя на место другого.

Уместно ли для него сейчас звучат ваши слова? Не задевают ли они его чувств? Удобно ли ему сейчас говорить вообще? И только если Вы не видите в этом ничего плохого, это можно произнести. Почти всегда, здесь непременным условием является соблюдение чувства меры: не нужно чрезмерно лезть к человеку с расспросами, лишними придирками или комплиментами.

Само собой подразумевается, что человек контролирует свои эмоции: не смеется во все горло, не вскрикивает от удивления, не кричит от восторга. Тактичный человек не только хорошо воспитан и вежлив, но и умеет не ставить других в неловкое положение, чувствует границы общения и оттого всегда приятен и комфортен в разговоре.

Мне хотелось бы привести два примера. На достаточно солидном служебном совещании, руководитель среднего уровня, выступая, сказал: «Поскольку мне известно мнение высшего руководителя по этим вопросам, я не могу позволить себе высказывать другое мнение».

Все почувствовали, что у этого профессионала есть другое мнение, но во имя правильного, или неправильного понимания чувства такта, он им жертвует. Мне казалось, что это неправильная позиция. Наверное, можно было найти приемлемую форму изложения, и не отказываться от своего мнения, которое, возможно, было гораздо продуктивнее, чем официальная позиция.

Другой пример. На научном симпозиуме выступает с докладом молодой ученый. В своем выступлении он упомянул одного маститого ученого, сказав, что согласен (или не согласен) с некоторыми положениями его трудов. Тут же от одного из пожилых коллег последовала реплика примерно такого содержания:

«Молодой человек, как Вы себе позволяете иметь суждение об ученых, которые по своему статусу намного выше Вас?». Оставляя в стороне неэтичность и бестактность подобной реплики, хотелось бы сказать о том, что такая позиция способна на корню загубить все новое, любую творческую мысль, и стать непреодолимой преградой на пути прогресса.

Если бы Эйнштейн боялся ниспровержения научных деятелей, бывших до него, то как бы он, еще, будучи достаточно молодым, создал свою теорию, которая сегодня признана всем миром и является фундаментом многих отраслей науки? Известно, что К.Маркс и Ф.Энгельс, на поручение написать «Манифест Коммунистической партии», выдвинули одно условие: право на непризнание авторитетов.

Это позволило им, совершенно молодым людям, создать труд, на долгие годы ставший маяком для революционных движений. Позволю себе напомнить, что Манифест начинается словами: «Призрак бродит по Европе – призрак коммунизма», а заканчивается знаменитым историческим лозунгом:

«Пролетарии всех стран, соединяйтесь!». Никому никогда не приходило в голову называть вышеуказанных лиц бестактными. Мне хотелось бы высказать свое убеждение в том, что нельзя и не нужно, а иногда и преступно хоронить свои убеждения, или даже просто мнение, из-за опаски заслужить ярлык бестактного человека.

Здесь вопрос всегда может быть сведен к поиску надлежащей формы изложения, а не к ущербу содержания. При всей важности понятия «такт», нельзя упускать из виду, что это только одна из составляющих более обширного понятия «Этикет». Этикет, в нынешнем понимании – это совокупность правил и установленный порядок, регламентирующие внешние проявления человеческих отношений.

При этом, надлежаще выстроенный этикет не усложняет, а упрощает, и делает приятнее повседневную жизнь. Его правила основаны на таких нравственных понятиях и категориях, как вежливость и доброжелательность, тактичность и корректность, порядочность и правдивость, благородство и доброта.

К великому сожалению, в современном обществе не слишком популярно само понятие «этикет». Очень многие полагают, что это только для буржуазного, или светского общества. Ошибочность такой позиции хотя и очевидна, но признается пока далеко не в полной мере.

Но явный прогресс все же прослеживается. Усвоение правил этикета способствует развитию чувства такта – умения говорить и действовать с учетом индивидуальных психологических особенностей и настроений других людей, приучает сохранять собственное достоинство и уважать окружающих даже в сложных и конфликтных ситуациях.

Этикет помогает человеку удерживаться от неблаговидных и недостойных поступков. Владение правилами этикета облегчает общение с партнерами, устраняет скованность, позволяет не нанести им оскорбление или обиду и вместе с тем – не уронить собственное достоинство.

Этикет также устраняет сложности во взаимоотношениях, возникающие вследствие различия культур и воспитания. Вот как выдающиеся философы формулировали свое мнение по этим вопросам: «Мы должны развивать в себе чувство тактичности, иначе, заслужив расположение людей, мы можем легко потерять его.

Дорого платится человек за этот урок в жизни и, к несчастью, не может избавить потомство от такого же тяжкого расхода». (Гете) «Хороший вкус, такт и воспитанность связаны между собой куда теснее, чем желательно считать. Такт – это хороший вкус в поведении и манере держать себя, а воспитанность – хороший вкус в беседе и речах». ( де Шамфор)

Поскольку зачастую общение людей происходит в форме застолья, можно отметить, что предпочтительные темы для застольной беседы – искусство, культура, спорт. В гостях не принято: – расспрашивать хозяев о том, о чем бы им не хотелось; – рассказывать, подшучивать над приглашенными гостями; – молчать или слишком много говорить за столом, уходить сразу после принятия пищи;