Пунктуальность: это что такое, плюсы, минусы, методы развития

Никогда не оправдывайтесь

Большинству людей свойственно объяснять свои промашки внешними обстоятельствами и даже перекладывать собственную вину на других людей. Но важно понимать, что обстоятельства, в которых вы сегодня живёте – это результат именно ваших действий, ваших усилий и вашего выбора.

Именно вы определяете, какие у вас есть возможности и ограничения, от каких факторов и людей вы зависите. Поэтому не нужно оправдываться ни перед окружающими, ни перед собой. Учитесь менять обстоятельства так, чтобы они не мешали вашей пунктуальности.

Выделяйте время на случай форс-мажора

Это правило подразумевает, что перед каждым запланированным событием должен быть небольшой запас свободного времени – буквально 3-5 минут.

Данный приём помогает вовремя приходить на встречи и успевать разобраться со спонтанно возникающими заминками и задержками. Но не нужно усердствовать с этим, резервируя по 15-20 минут перед каждым делом – нескольких минут вполне достаточно для большинства непредвиденных обстоятельств. А постоянно теряя время, пунктуальность не развить.

Быть ответственным — это…

В заключении хотелось бы привести любопытный пример, призванный подчеркнуть, какого именно поведения не ждут от ответственных соискателей. Об этом «редком примере подлинно эффективного менеджмента», призванного воспитать такое качество, как ответственность, рассказал наш читатель Николай Павлов в своем деловом журнале в проекте HeadHunter Live.

• Первый раз слышу.
• Звонил, не дозвонился.
• Заходил, но Вас не было.
• Искал, но не нашел.
• А я думал…
• Это было еще до меня.
• А я докладывал.
• Наверное, команда не прошла.
• А мне никто не говорил
• А почему я?
• Не слышал.
• Не знаю.
• Не передавали.
• Хотел как лучше.
• Я хотел, но не получилось.
• Я хотел доложить, но Вас не было.
• Я ему сказал, а он не сделал.
• Меня в это время не было, кажется, болел (был в отпуске)

И хотя данный пример отчасти носит анекдотический характер, кандидатам, желающим быть по-настоящему ответственными людьми, неплохо было бы взять данный список на вооружение. То есть перестать перекладывать ответственность за принятое решение на чужие плечи, искать себе оправдание и не стремиться к подмене понятий «процесс» и «результат». Все это сумеют оценить не только рекрутеры на собеседовании, но и ваши коллеги и руководство в процессе работы.

Смотри также:

И вновь мои любимые соискатели.

Минусы пунктуальности

Безусловно, пунктуальность очень полезна. Она делает человека более успешным и продуктивным, заставляет окружающих уважать его и даёт множество других преимуществ. Но и есть и некоторые недостатки. Наиболее заметными являются следующие минусы пунктуальности:

Люди, которые не понаслышке знают, что такое пунктуальность, просто не понимают, как можно срывать сроки или приходить на встречи с 10-минутным опозданием. Они считают, что даже небольшая задержка – это признак неуважения, и могут воспринять подобную ситуацию как личное оскорбление.

Умея грамотно распоряжаться временем и эффективно работать, они часто становятся начальниками. В результате подчинённым приходится постоянно работать под давлением педантичного директора-диктатора, и это редко способствует развитию здоровой рабочей атмосферы.

Ненужные оправдания

Сложные жизненные неприятности случаются у большинства людей. Переживая оплошность или ошибку человеку свойственно перекладывать вину на обстоятельства ситуации или некомпетентных людей. Подобное отношение является ошибочным суждением, и строиться на субъективном восприятии мира. Из-за этого пунктуальность подавляется и не соблюдается.

Обстоятельства и условия жизни человека формируются из принятых решений, допущенных ошибок и нереализованного потенциала. Индивидуум может рассматривать советы, рекомендации, примеры от близких, друзей и коллег, но ответственность за окончательное решение лежит только на нём.

Непременное условие

По данным исследования, проведенного петербургским представительством компании HeadHunter, ответственность — самое распространенное личное качество, указываемое соискателями в резюме и работодателями в вакансиях. На основании данных исследования, а именно частоты, с которой в резюме встречаются определенные качества, а также однотипности их сочетаний, эксперты петербургского представительства HeadHunter склонились к мысли, что графа «Личные качества» в резюме кандидатов не отражает реальных требований работодателей и присущих соискателям качеств, а, скорее, представляет собой некий шаблон, которому привыкли следовать претенденты на вакансии.

Обязательное качество

И, тем не менее, кандидаты писали, пишут и будут писать в резюме о своей ответственности. А как же иначе, ведь рекрутеры сами дают им прямые указания! Так и получается, что стереотип ведет к шаблону, о чем и говорили эксперты петербургского представительства HeadHunter.

А итогом всего этого становится тот факт, что менеджеры по персоналу давно перестали реагировать на пункт «Личные качества», предпочитая наглядные примеры. «Если вы указываете те или иные свои качества, навыки, компетенции, то важно не только их соответствие тем навыкам и компетенциям, которые подразумевает позиция, но и объективная оценка, — подхватывает мысль Надежды Ляховской карьерный консультант ЗильфугарГасанов.

— Специалист в области подбора персонала обладает определенными инструментами, которые позволяют выявить и оценить те или иные навыки, компетенции (например, нужно быть готовым приводить четкие, конкретные примеры из своего профессионального опыта)».

Один раз увидеть…

Как можно показать себя ответственным человеком? Никаких секретов.

• Во-первых, вас охарактеризует своевременное прибытие на встречу (опоздание — ошибка многих кандидатов). В случае, если вы задерживаетесь, нужно обязательно позвонить в компанию и, извинившись, попросить перенести собеседование на более позднее время или другой день. График работы HR-специалистов обычно довольно плотный, и они не имеют возможности подстраиваться под каждого кандидата, варьируя время встречи. На собеседование обычно отведено строго определенное время, потому если вы задерживаетесь больше чем на 15 минут, лучше перенести встречу на другой день. Ответственный кандидат должен понимать это и проявлять уважение к своему визави.

• Во-вторых, вас выручат примеры из трудовой биографии, когда именно это ваше качество стало решающим в процессе решения той или иной задачи. Например, повышенное чувство ответственности заставило вас сидеть допоздна, чтобы помочь коллеге выполнить в срок задание. Но рассказывая о данном факте, нужно соблюдать баланс между откровенным самопиаром и простым примером из трудовой биографии. Можно сообщить работодателю, что вам свойственно переживать за общее дело и результат командной работы, потому вы и остались вечером, чтобы привести все дела в порядок. Тогда вы будете выглядеть не как человек, стремящийся выслужиться перед начальством или поставить себе балл за переработку, а именно как сотрудник, со всей серьезностью подходящий к рабочему процессу.

• В-третьих, ответственность можно продемонстрировать в решении предложенных менеджером по подбору персонала кейсов. Допустим, кандидату дают решить такую задачу: вы дали обещание руководству выйти в выходной день на работу, но жена настаивает на том, чтобы вы остались дома с маленьким ребенком. Вопрос: что вы будете делать? Как известно, правильных и неправильных решений в методе кейсов не существует, однако исходя из вашего ответа, менеджер по подбору персонала сможет сделать выводы о вашей степени ответственности. Как вариант — можно попробовать договориться с начальством, чтобы работать из дома, или нанять няню к ребенку на день. Какой бы ответ вы ни дали, вы понимаете, что работодатель хочет услышать от вас, что вы все-таки выполните данное руководству обещание.

• В-четвертых, в вашу пользу скажет соблюдение оговоренных сроков. Предположим, что рекрутер сделал вам запрос на рекомендации, и вы обещали предоставить их в течение дня. Обязательно сделайте это, а не откладывайте на следующий/послеследующий и все остальные дни. То же самое относится и к срокам выполнения тестового задания: отложите все ваши дела (а, возможно, и другие интервью), но сделайте его в отведенные для этого временные рамки. Это очень важный момент. Представьте, что вы так понравились рекрутеру, что он уже порекомендовал вас линейному руководителю, обещав в срок представить ваше резюме вместе с выполненным тестовым заданием. Вы подведете специалиста по подбору персонала, если не сделаете тест вовремя, и испортите отношения с руководителем, даже не встречаясь с ним. Отношение «тест — это ведь не работа» недопустимо. Какой менеджер по персоналу захочет пропустить дальше соискателя, который не в состоянии сделать в срок даже свое первое задание?

• В-пятых, если вам как личности присуща ответственность, это может проявиться в любом взаимодействии со специалистом кадровой службы — на стадии до, во время и после собеседования. К примеру, сотрудник отдела подбора персонала приглашает вас приехать на интервью, подчеркивая, что вас очень ждут в компании именно сегодня. При этом он обещает выслать схему проезда в течение часа. Но схемы вы не получаете. Очевидно, что не стоит ожидать до последнего, чтобы за полчаса до встречи получить звонок от HR-менеджера «Ой, я забыла выслать схему, но руководитель вас ждет именно сегодня» — «Но ведь вы не выслали мне адрес?!». Лучше заранее позаботиться о встрече самому: перезвонить в отдел кадров и напомнить о себе. Ведь вы уже обещали приехать, а значит, тоже несете ответственность за то, чтобы встреча состоялась. В конце концов, в том, что вы не получили схему, может не быть вины менеджера по персоналу: просто в этот день у почтового сервиса были проблемы.

Особенности пунктуального человека

Пунктуальным личностям свойственно постоянно составлять планы, просчитывать возможные проблемы и принимать заблаговременно меры по устранению форс-мажорных случаев. Они выделяют 5–10 минут свободного времени, для предотвращения случайных событий. Например, авария на дороге, застрявший лифт, сломанный дверной замок и прочие мелкие проблемы, мешающие запланированным делам.

Обычные люди если не успевают закончить работу в срок, считают нормальным сообщить об этом заказчику и запросить увеличение времени. Пунктуальный человек в душе педант. Он очень требователен к себе, особенно когда идёт речь о соблюдении сроков. Для них срыв дедлайна — это конец света.

Личности, которые имеют такую привычку, как пунктуальность всеми способами стараются выполнить работу, не просрочив заказ. Пунктуальный человек высоко ценит продуктивность и тактичность, поэтому каждая его минута стоит своих денег и никогда не используется без пользы. Такие личности на подсознательном уровне уважают чужое время.

Планирование рабочего дня

Многие недооценивают пользу от ведения распорядка дня, а именно это способствует формированию такой черты характера, как пунктуальность. Подобная привычка развивает в человеке способность контролировать собственное время. В течение долгого времени ведения дневника задач личность подсознательно учится рассчитывать верное количество времени на ту или иную задачу.

Этот навык пригодится в планировании рабочих дел, корректировке сроков и уменьшение просроченных задач. Умение реалистично оценивать свои силы, позволяет определить какие дела можно сделать сейчас, а какие — отложить на завтра.

Добавление времени на случай форс-мажора. Иногда перед запланированным событием возникает неотложное дело. Чтобы не опоздать и одновременно решить возникший вопрос перед каждой запланированной задачей выделяют 5–10 минут. За этот короткий промежуток можно решить проблему и успеть посетить событие.

Привычное требование

Сложно поспорить с утверждением, что ответственные люди нужны везде и всюду, а безответственных не ждут нигде. В любой профессии и роде занятий, сколь незначительными бы ни были исполняемые сотрудником обязанности, важна концентрация на этих обязанностях и серьезный подход.

Потому что в противном случае любое, даже самое незначительное, но плохо выполненное дело, может стать началом большой проблемы. И хотя этот безусловный, как аксиома, вывод очевиден любому здравомыслящему человеку, результатом работы стереотипа и становятся шаблонные строчки в резюме и требованиях к вакансии. Судите сами: практически в каждом первом совете, данном экспертами в нашем проекте «Карьерный консультант» по поводу личных качеств в резюме, фигурировало слово «ответственность». Это качество советовали включить в CV юристам, бухгалтерам, менеджерам по продажам, фармацевтам и прочим специалистам.

Пунктуальности: минусы

Пунктуальность — это полезная черта характера, а не признак занудства. Обладатель данной привычки лучше распоряжается временем. Работодатели и коллеги ценят пунктуальных людей. Пунктуальность несёт много достоинств, но она не лишена недостатков.

Наиболее распространённые минусы:

• пунктуальные люди не любят, когда сотрудники опаздывают, из-за этого отношения их считают строгими, жестокими и занудными личностями;
• они жёстко реагируют на опоздавших коллег, считая их неумение планировать рабочее время оскорблением в свой адрес, такое отношение отрицательно сказывается на психическом здоровье пунктуальных людей;
• они всегда составляют планы, просчитывая и анализируя ситуации, но в постоянно изменяющейся обстановке, где планирование не работает, им трудно приспособиться;
• некоторые психические заболевания: неврозы, депрессии, стрессы возникают от непонимания пунктуальных людей;
• если глава семьи зациклен на таком качестве, как пунктуальность, то близкие будут вынуждены следовать его правилам с точностью швейцарских часов.

Личности с такой чертой, как пунктуальность не могут понять опаздывающих коллег и воспринимают их поведение как оскорбление. Постоянно жёстко реагируя на них, такие люди получают стресс и нервные срывы.

Пунктуальность: методы развития

Человек с такой чертой характера, как пунктуальность эффективнее использует рабочее время, ведь он обладает самоконтролем. Из-за максимальной продуктивности он более успешен в бизнесе или подъёму по карьерной лестнице.

Не всем людям присуще такое качество, как пунктуальность, но его можно развить с помощью нескольких полезных привычек. Давайте перечислим самые действенные методы развития важной черты характера.

Пунктуальность: мотивация и вред небольших дел

Существует два важных правила, которые помогут сформировать пунктуальность. Мотивирующие утверждения — это фразы заставляющие человека им следовать. Например, можно сформировать предложение «Я всегда прихожу вовремя!». Её можно написать на бумаге и повесить на видное место. Заодно можно продолжить фразу фактами, которые доказывают её важность. «Я всегда прихожу вовремя, потому что так поступают успешные люди».

Пунктуальность: плюсы

Пунктуальность имеет множество плюсов, которые играют ключевую роль в жизни человека. Пунктуальные личности востребованы в бизнесе, деловых отраслях и взаимодействиях в отношениях. Сотрудники с такой чертой, как пунктуальность всегда выполняют запланированную работу, могут пойти на компромисс, никогда не опаздывают и не срывают сроков дедлайна. Подобное отношение к работе оставляет хорошее впечатление в деловых и личностных кругах.

Личность, уважающая время других людей, получает такие преимущества:

• уважение, доверие и расположение от влиятельных людей, коллег, родных;
• высокий шанс преуспеть в бизнесе или подняться по карьерной лестнице;
• контролирование рабочего времени, учит рассчитывать сроки выполнения дел;
• понимание своих возможностей, позволяет реализовать максимум продуктивности;
• формирует высокую самооценку.

В деловых кругах пунктуальность равноценна надёжности человека. В некоторых странах и культурах мира данное свойство закреплено за бизнесом. Личность, желающая развиваться на японском или германском рынке товаров и услуг, не может опаздывать на деловые встречи. Интересный факт, опоздания воспринимаются всеми людьми одинаково отрицательно независимо от наличия пунктуальности.

Пунктуальность: разбор понятия

Пунктуальность — черта характера, которая просто необходима в некоторых кругах общества. Наличие такой полезной привычки, как пунктуальность позволяет расположить деловых партнёров или работодателя к продуктивному сотрудничеству. Обладатель данной черты заслуживает доверие со стороны директора, коллег, друзей и второй половинки.

Заключение

Люди, хорошо знающие, что такое пунктуальность, умеют эффективно распоряжаться своим временем. Это делает их не только более ответственными, но и более продуктивными, благодаря чему они легче добиваются успеха, быстрее продвигаются по карьерной лестнице, практически всегда добиваются желаемого.