Профайлинг в психологии | Профайлинг: психологические приемы для выявления мошенников — SearchInform

Беседа (устная речь)

• Этот метод является способом познания психических явлений в процессе речевого общения с данной личностью и лучше всего используется наряду с профайлингом.
• Голос и речь интересующего нас человека дают нам информацию о его эмоциональных переживаниях, интеллекте, эрудиции и даже характере. Голос человека позволяет судить о подстрочном смысле высказывания, переживаниях говорящего, степени его владения языком, культуре и индивидуально – психологических особенностях. Существуют индивидуальные особенности голоса (диапазон звуковых частот, резонанс, темп) и вокальные переживания (интенсивность, высота, протяженность).
• Все индивидуальные особенности голоса являются устойчивыми характеристиками личности и дают возможность оценить говорящего по самым различным аспектам. Поэтому речь является важным информативным сигнализатором при оценке эмоционального напряжения. Следует обратить внимание на три аспекта:

— особенности выбора слова; — специфику грамматического оформления высказывания — восприятие речи в состоянии эмоциональной напряженности

В состоянии эмоциональной напряженности многие люди при выражении своих мыслей испытывают затруднения в выборе слов. В частности, по сравнению с речью, протекающей в обычных условиях, возникает количество и длительностьпауз.

Психологи называют их паузами нерешительности или поисковыми паузами. Затруднения в выборе слов могут проявляться в произнесении различных бессмысленных повторов, в употреблении слов: «это», «видите ли», «знаете», «такой» «ну», «вот», «как бы» и т.д.

Речь в этих случаях характеризуется стереотипностью: говорящий употребляет те слова, которые наиболее типичны для его диалекта, активно пользуется шаблонами. Грамматическая незавершенность фраз — другой важный показатель эмоционального напряжения речи:

• наиболее характерна здесь грамматическая неоформленность: «Ну, в общем, так, проверяли… сколько можно?». «Вы мне не верите?
• типичной особенностью эмоционально напряженной речи является нарушение логичности и последовательности высказывания. Говорящий отвлекается от основной мысли, сосредотачиваясь на деталях. Нередко говорящий осознает допущенную ошибку, однако, пытаясь ее исправить обычно еще более запутывается.

Следует отметить, что речь является важнейшим индикатором психической жизничеловека. По речи четко фиксируются все психические отклонения. Для последних характерны следующие речевые симптомы:

• логоррея — непрерывное говорение. Как правило, человек, не дожидаясь вопроса или реплики собеседника, перескакивает на разные темы;
• персервация речи — «застревание в сознании человека одной какой-нибудь мысли или одного несложного представления с неоднократным монотонным их повторением»;
• бессвязность или разорванность речи — внешне речь кажется грамматически правильной, но она оказывается лишенной смыслового содержания;
• вязкость речи — чрезмерная подробная обстоятельность в описании сложных событий и явлений, речевая навязчивость;
• резонерство и мудрствование — беспочвенные и бесплодные рассуждения, иногда вплоть до полной бессмысленности.

В стрессовом состоянии голос человека становится громче, если он пытается противостоять или запугать . Когда человек боится, громкость его голоса падает (вплоть до бормотания).

Не умаляя значения профайлинга, следует считать, что для обнаружения попытки обмана часто бывает важнее слушать как говорит человек, а не то, что он говорит.

Брови

На рисунке 2 даны варианты контуров бровей, определяемых по их верхнему краю, который сравнивается с прямой, дугообразной. Извилистой, ломаной линиями. Иногда верхний край образует как бы вершину треугольника, нижний – его основание. Контур таких бровей называют треугольными.

Брови также различают по их положению относительно глаз (условно горизонтальной линии, соединяющей наружный и внутренний углы каждого глаза).

Брови могут располагаться горизонтально (рис. 3 а) – головка (часть брови, ближайшая к переносью) и хвостовая часть брови (расположенная ближе к виску) находятся на одной линии. Может быть, и иное положение хвостовой части брови. Она бывает расположена заметно выше головки брови – косонаружное положение (рис.3 б), либо заметно ниже – косовнутреннее (рис.3 в). последний вариант встречается крайне редко. Такое положение бровей придает грустное выражение лицу наряду с опущенными углами рта.

Брови бывают широкими (рис.4 б) и узкими (рис.4 в). для сравнения даны брови средние по ширине (рис. 4 а).

Различаются также брови по их протяженности или длине – средние (рис.5 а); длинные – головки бровей сближены, а хвостовые части заметно удалены от наружных углов глаз (рис.5 б); короткие – хвостовая часть брови не выступает за наружный угол глаза (рис.5в).

Вариант длинных бровей – сросшиеся, когда головки бровей находятся близко друг к другу (рис.6 а). Они могут быть расположены и удаленно друг от друга (рис.6 б). Такое взаимное положение головок характерно для коротких бровей.

Глаза

Глаза несут много информации. Недаром говорят, что глаза – зеркало души. Они играют большую роль в передаче внутреннего состояния человека. Их выражение многое говорит о его эмоциях. Испуг, страх, гнев, презрение и др. прежде всего читаются в глазах.

Зная такое свойство глаз, некоторые скрывают их затемненными очками. В газетных публикациях, чтобы сделать лицо менее узнаваемым, покрывают изображение глаз темной полосой. Нередко преступники используют темные очки, чтобы затруднить жертве запоминание своего внешнего облика.

Для методики словесного портрета выделяются следующие признаки глаз:

• степень их раскрытия (рис.7);
• контур (рис.8);
• положение (рис.9).

По раскрытию глаза бывают обычными, средними (рис.7 а), широко раскрытыми, условно удивленными (рис.7 б), могут иметь малое раскрытие, прищуренные (рис.7 в).

Иногда такие глаза называют узкими.

Контур глазных щелей зависит прежде всего от положения неподвижной части верхнего века относительно глазного яблока и подвижной части века, закрывающей и открывающей глазное яблоко.

При миндалевидном, овальном и круглом контурах (рис.7 а-в) подвижная часть века видна на всем ее протяжении. Различие же этих вариантов контра определяется строением глазных орбит, а также степенью выступания глазного яблока, которая дает возможность видеть либо большую часть радужки глаза (рис.8а,б), либо всю ее (рис.8 в).

Когда неподвижная часть верхнего века закрывает наружный угол глаза, то такой контур условно именуют треугольным (рис.8 г). Если она закрывает почти всю верхнюю часть глазного яблока, оставляя открытым лишь внутренний угол глаза, то это щелевидные глаза (рис.8 д).

Выразительность лицу придает положение глазных щелей. Оно может быть горизонтальным, обычным (рис 9 а) и наклоненным.

Если наружные углы глаз заметно выше внутренних, то это косонаружное положение глазных щелей (рис.9 б). Такие глаза иногда называют раскосыми.

Если наружные углы глаз ниже внутренних, что бывает довольно редко, то это косовнутреннее положение глазных щелей (рис.9 в).

Микроэкспрессия

Однако, существует так называемая микроэкспрессия, то что иногда называют мимолетным выражением лица. Микроэкспрессия – это полное мимическое выражение эмоции, столь быстрое, что его обычно не замечают. Микроэкспрессия сжата во времени, но чувство в ней проявляется полностью, хотя и в сокращенной форме.

Но даже небольшая тренировка, как утверждает американский психолог Пол Экман, позволяет большинству людей замечать мимолетные выражения лиц.

Чем сильнее человек пытается контролировать движение своих лицевых мышц, тем важнее становятся для наблюдателя всякого рода невольные мимические движения, сопровождающие внутреннее состояние человека, его подавляемую реакцию на ту или иную ситуацию.

Экспрессию лица можно замаскировать улыбкой, но признаки переживаемых эмоций проявляются в области лба и верхних век.

Источником информации в области глаз является направление взгляда. Человек обычно отводит в сторону глаза или опускает их, когда не хочет, чтобы во взгляде проявились какие-либо его намерения, заинтересованность и т.д.

Таким образом, мельчайшие признаки мимических движений лица должны учитываться при общении.

Если приходится видеть мимику, не соответствующую ситуацию, имитацию улыбки, напряженное выражение лица, то можно сделать предположение, что человека беспокоят какие-либо проблемы.

Но для предания лицу определенного выражения могут быть подобраны мимические средства, отрепетированы соответствующие мимические выражения (приветливость, незаинтересованность, равнодушие и т.д.) Поэтому необходимо наблюдать не только за мимикой лица, которую в целом удается контролировать, но и за положением рук, ног, туловища Хорст Рюкле утверждает: части тела, расположенные ближе к голове, контролировать легче, чем те, которые больше удалены от нее.

Дело в том, что в процессе общения (взаимодействия) людей большая часть информации (60 — 80%) передается посредством жестов, позы и только 20 — 40% информации передается с помощью речевых средств.

По этому следует обращать внимание на следующие поведенческие реакции.

Например:

Когда люди счастливы, они улыбаются. Когда они печальны — они хмурятся. Когда сердятся — у них «сердитый» взгляд.   Во всем мире кивание головой обозначает «да» или утверждение. Покачивание головой — для обозначения отрицания или несогласия является также универсальным. Жест «пожимание плечами» обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь.

Человек редко осознает то, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос.

Направления и сферы применения профайлинга

Первоначально исторически образовался ряд основных направлений профайлинга:

• Криминалистика. Главной задачей в криминалистическом направлении является составление психологических портретов преступников. В основном, это касается маньяков и серийных убийц и применяется оперативными службами и полициями многих стран.
• Использование спецслужбами. Здесь имеется в виду деятельность государственных спецслужб. Например, в советском союзе КГБ занимался моделированием лиц, занимающихся разведывательной деятельностью на территории союзных республик. Были составлены прогнозы действий противника и методы выявления таких людей. На сегодняшний день из-за угрозы совершения терактов работа спецслужб в данном направлении остается актуальной.
• Авиабезопасность. В гражданской авиации использовался специальный опрос пассажиров на досмотре. Он использовался, чтобы выявить и не допустить на борт пассажиров, замышляющих террористический акт. Впервые данную методику использовала авиакомпания EL AL в Израиле. А на данный момент она есть в арсенале служб безопасности авиакомпаний во всем мире.
• Научные исследования в профайлинге. В этом направлении наиболее известен Пол Экман, американский психолог, который занимается исследованием микровыражений и эмоциональных составляющих. Использование опросного листа и теории микровыражений позволило профайлингу найти свое применение в банковской сфере. Также Экманом предложена особая программа для обучения специалистов отделов безопасности государственных, адвокатских и юридических предприятий.
• Медицина и психология. Основные методики, используемые в современной психиатрии, разработаны на базе исследований российского психиатра Ганнушкина П.Б. и его немецкого коллеги К. Леонгарда. Петр Борисович Ганнушкин специализировался в области типологий психопатий, а Карл Леонгард – акцентуированные личности.
• Психотехнологии. В этом направлении характерны работы из области нейролингвистического программирования (НЛП). Они описывают системы ценностей и убеждений людей, также определяют специфику получения, обработки, анализа и представления информации. С помощью НЛП повышается эффективность коммуникации и взаимопонимание с другими людьми.

Постепенно все эти знания стали основой современного профайлинга, к которому относятся следующие виды:

• Транспортная сфера. Основной задачей в данном направлении является предупреждение противоправных действий на объектах транспорта, к которым относятся автовокзалы, автобусы и автобусные стоянки, железнодорожные перроны, вокзалы и поезда.
• Гостиничная сфера. Здесь решаются те же вопросы, что и на транспорте, только применительно к отелям и на территории гостиничных комплексов.
• Бизнес сфера. В данной сфере применяется сопровождение деловых переговоров обученными специалистами профайлинга. С их помощью устанавливается достоверность предоставляемой в переговорах информации от контрагентов, что помогает в дальнейшем принятии решений.
• Сфера аудита. Это характерный вид профайлинга, применяемый в аудиторских компаниях. С его помощью изучается документация и сотрудники, которые ее предоставляют. Также аудит-профайлинг специализируется на бухгалтерии для предупреждения хищения материальных ценностей.
• Кадровая сфера. Использование профайлинга в данном направлении помогает в подборе сотрудниковспециалистами кадрового блока и проверке на наличие криминальной составляющей и негативных пристрастий (алкоголь, наркотики и т.д.).
• Банковская сфера. Здесь профайлинг широко применяется специалистами кредитных отделов.                                 Во время общения с клиентом и при рассмотрении документов преследуется минимизация потерь при кредитовании. Здесь одновременно используются два вида профайлинга – аудит-профайлинг и бизнес-профайлинг, что предотвращает финансовые потери еще на этапе рассмотрения заявок.
• Страховая сфера. По аналогии с предыдущими сферами страховой профайлинг позволяет выявлять мошеннические схемы при страховых случаях.
• Семейная сфера. Используется, чтобы убедиться во взаимности чувств партнеров в семейной психотерапии.

При рассмотрении любого направления в профайлинге, можно сказать, что главная роль здесь отводится именно специалистам. Поскольку именно они при общении «считывают» людей, например, во время собеседований или рабочих встреч, что подтверждает достоверность информации об объекте или его отношении.

Все что будет сказано ниже нужно воспринимать как рекомендации, а не призыв к действию. Если сказать по-другому, все что будет перечислено является важным, но не обязательным к выполнению. Почему это так, будет сказано в конце статьи.

Если вы хотите стать профайлером, вы должны обладать определенными качествами, такими как:

• хорошая память;
• сосредоточенность и проницательность;
• аналитический ум;
• правдивость;
• уметь управлять чувствами;
• поставленная речь и грамотность;
• хорошая дикция;
• интеллигентность;
• стрессоустойчивость;
• навык налаживания контактов с людьми;
• умение, как получать нужную информацию;
• высоко развитые умственные способности.

Для применения профайлинга также необходим ряд определенных умений и навыков:

С точки зрения людей, специализирующихся на профайлинге, необходимо хорошо ориентироваться в таких областях как: психология, право и современные технологии.

Профайлинг – это деятельность объединяющая различные области гуманитарных дисциплин. Например, искусство, история и др.

• учитель, воспитатель;
• следователь;
• сотрудник ДПС;
• врач психотерапевт;
• полиграфолог;
• психолог;
• детектив;
• кадровик;
• охранник;
• сотрудник правоохранительных органов;
• врач психиатр.

Если вы увидели свою профессию из перечисленных выше, овладение профайлингом для вас не составит большого труда.

Также обучиться профайлингу можно онлайн по интернету.

Компания

как раз одна из таких на рынке обучения проводящая такие курсы.

По результатам экзаменов выдают сертификат, о том, что вы прошли

курс профайлинга.

Исходя из выше изложенного, мы выяснили, что профайлером можно стать, не имея высшего образования.

Гораздо важнее иметь огромное желание стать им и постоянно совершенствоваться, нарабатывая опыт и практикуясь в данном направлении.

Если вам стала интересна такая профессия как профайлер, но по изложенным «меркам» вы не подходите, то можете забыть про все отступления и начать усиленно заниматься.

Существует еще один вариант обучения профайлингу – это знания,

полученные из книг

. На сегодняшний день издано очень много книг по этой теме.

Если составить для себя библиотеку по профайлингу из множества книг, изучить все эти книги и подчеркнуть из них главное, то можно добиться тех же умений и знаний, что и прохождение специализированных курсов, и обучение онлайн.

Эксперт 1 канала

Некоторые внешние проявления самозащиты человека в случае опасности

Внешние проявления — Присматривайся!

• Появление бледности или покраснение лица.
• Побеление лица — особый признак.
• Очевидно трясущиеся руки.
• Боязнь смотреть прямо в глаза.
• Мечущийся взгляд.
• Расширение зрачков (особенно при вопросах по существу).
• Закрывание глаз.
• Скашивание глаз.
• Нахмуренные брови.
• Большие глаза.
• Прикрывание глаз.
• Потирание или касание носа.
• Поглаживание, покручивание или покусывание усов.
• Потягивание себя за мочку уха.
• Прикрывание ушей.
• Потирание щек.
• Прочесывание или причесывание волос.
• Зевота (чрезмерная или частая — весьма убедительный признак волнения).
• Проведение языком по губам.
• Покусывание или жевание губ.
• Искривление выражения рта.
• Прикрывание рта.
• Прикрывание горла руками.
• Частые или чрезмерные глотательные движения.
• Пульсация сонной артерии.
• Сильная потливость (не соответствующая температуре воздуха в помещении, одежде или физической активности в данный момент).
• «Гусиная кожа».
• Приподнимание кончиков волос (особенно сзади на шее и на руках).
• Суетливые или нервные движения руками.
• Кусание ногтей.
• Трогание своих ювелирных украшений.
• Вытирание ладоней.
• Похлопывание себя по груди.
• Частое почесывание.
• Потягивание своей одежды.
• Подкладывание рук под себя или другие жесты с целью спрятать свои руки.
• Непрерывное собирание обрывков ниток со своей одежды.
• Неспособность держать руки в спокойном положении.
• Складывание рук на груди.
• Опирание на какой-либо предмет, схватывание или удержание предмета (чемодана, стула, багажной тележки и т.п.).
• Напряженные жесткие движения.
• Преувеличенные движения.
• Общая суетливость.
• Постукивание ногой.
• Неспособность держать стопы ног в спокойном состоянии.
• Непрерывное переступание с одной ноги на другую.
• Удерживание рук между коленями.
• Скрещивание и раскрещивание ног.
• Сидение на краю стула.

Звуковые проявления — Прислушивайся!

• • Неспособность отвечать.
  • Нежелание отвечать.
  • Ответы вопросом на вопрос.
  • Повторение просьбы уточнить вопрос.
  • Неуверенный голос.
  • Заикание.
  • Надтреснутый голос.
  • Запинание.
  • Неспособность ответить на вопрос прямо.
  • Клокотание в горле при ответах.
  • Постоянное покашливание.
  • Позевывание (весьма важный признак нервозности).
  • Поскрипывание зубами.

Обман

Сомнения, отсутствие искренности, ложь.

Во время обмана наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек.

Ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения.

Если у человека промелькнул жест, связанный с приближением рук к лицу, значит у него на уме что-то неприятное (сомнение, обман, неуверенность, преувеличение действительного факта, мрачное предчувствие или откровенная ложь).

1. Суженный или прищуренный взгляд.
2. Попытка закрыть рот, глаза или уши руками.
3. Прикрытие рукой рта, пальцы обводят линию губ или прикосновение к носу (измененный с возрастом жест прикрытия рта руками ребенком).

Если человек прикрывает рот или прикасается к носу в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду.

Если человек прикрывает рот или прикасается к носу в тот момент, когда говорите вы, это означает, что он чувствует, как вы лжете!

Жест прикрывания рта может предшествовать ложному ответу.

Юристы подтверждают, что эти жесты передают эмоции, изменяющиеся от сомнения в себе до явной лжи.

4. Притворное покашливание.
5. Расширенные или суженые зрачки.
6. Поднятая бровь.
7. Искривление уголка рта, искривление лицевых мышц.
8. Испарина на лбу, капельки пота на шее, румянец на щеках.
9. Учащенное моргание, потирание века.
10. Отворачивание взгляда в сторону (обычно в пол) или стремление не смотреть на вас вообще.
11. Почесывание шеи, оттягивание воротничка.
12. Множество других мелких жестов, сигнализирующих об обмане.

 Перечислить все признаки просто невозможно — они индивидуальны.

1. Стресс и напряженность вызывают изменения состояния организма человека. В результате этих изменений и стремления организма восстановить равновесие и проявляются описанные выше признаки стрессового состояния пассажира.
2. Никогда не выносите поспешного суждения, основанного только на одной черте жеста, какой бы убедительной она вам ни показалась. Выносите суждение только тогда, когда несколько сигналов тела указывают в одном направлении, едины по своей сути. Следите за группами признаков. Одиночный признак чаще всего бывает вызван посторонней причиной.
3. Отмечайте несоответствие или неуместность поведения. Соответствуют ли действия досматриваемого человека его словам?
4. Поставьте действия человека в контекст ситуации, учитывая возможные различия поведения, принятые в его стране или общине.
5. Наблюдайте за человеком, когда Вы задаете ему вопросы и когда он отвечает на них. Обращайте особое внимание на так называемые мелочи, т.е. совершенно незаметные, невидимые выразительные проявления.
6. Слушайте, как человек отвечает на ваши вопросы, так же внимательно, как и то, что он говорит при этом. Изменения тональности и тембра голоса чаще всего происходит при попытке что-то скрыть.

Оценка личности по внешним признакам

• Объект оценки воспринимается, как правило, в виде целостного образа. Мы формируем свое впечатление о человеке, иногда игнорируя многие содержательные факторы. Лицо, тело, руки, голос, речь объекта, являющиеся показателями его внешних реакций, как бы ускользают от нашего внимания. Между тем лицо генерирует мимические движения, ослабляя или усиливая их соответствующим взглядом глаз.
• Телодвижения производят характерное благоприятное или неблагоприятное впечатление. Таким образом, при оценке личности по внешним признакам должны понимать реакции лица, тела, рук, голоса и речи.
• Известно, что лицо говорит о духовном мире, интеллекте и настроении человека. По лицу определяют пол, возраст, расовую и этническую принадлежность а порой даже социальный статус. По выражению лица можно определить психическое состояние человека, многие тончайшие оттенки различных душевных волнений. Даже столкновение противоречивых чувств, смятение отражаются в характерных внешних признаках и распознаются глазом даже нетренированного наблюдателя.
• В настоящее время доказано, что лицо может отражать весь спектр эмоционального состояния конкретного человека. Исследованиями установлены общечеловеческие, национальные и индивидуальные эмоциональные экспрессии. Основу их составляют шесть (6) систем лицевых реакций, конкретно отражающих, удивление, страх, негодование, отвращение, радость и печаль (горе). Как правило, усвоение особенностей проявления общечеловеческих экспрессий дает возможность научиться «читать» эмоциональный подтекст действий интересующего лица.
• Удивление — считается реакцией моментальной. Всегда появляется внезапно. Вопросы надо задавать таким образом, чтобы у объекта заинтересованности не было достаточно времени на их обдумывание. Если есть время обдумать то, что может удивить, удивление на лице не зафиксируется.
• Основные проявления реакции удивления: брови вздернуты вверх; на лбу широкие морщины; глаза широко расслаблено открыты, над радужной оболочкой видна белая склера; часто рот открыт. Следует отметить, что довольно редко отдельные проявления удивления в какой-то мере могут сдерживаться. Проявления реакции удивления могут служить конкретной основой для создания ситуации в целях проверки интересующего нас лица.
• Страх — наиболее интересная в рамках настоящего анализа эмоция, возникающая в опасении чего-то исключительно тревожного для личности. Основные проявления реакции страха: брови подняты, растянуты и сведены короткие морщины на лбу; глаза раскрыты, вверху видна белая склера, нижнее веко очень напряжено; губы раздвинуты, сильно напряжены и оттянуты назад. Выражение эмоции страха отличается от выражений эмоций удивления четырьмя моментами: при реакции удивления морщины проходят через весь лоб, при реакции страха они короче и концентрируются над переносицей; раскрытые глаза напряжены; раскрытый рот бесформенно искажен, губы напряжены; удивление — мимолетная реакция, а страх может слиться с удивлением. Это происходит в том случае, если пагубные события не ожидаются, а наступают мгновенно. По первоочередности и устойчивости проявления той или иной эмоции можно судить о преобладании страха или удивления.
• Негодование (гнев), является результатом психического расстройства, физической угрозы или намерения нанести, допустим психологический или физический ущерб (воздействие). В состоянии гнева у человека поднимается кровяное давление, от чего краснеет лицо, на висках и шее вздуваются вены, учащается дыхание, напрягаются мышцы. Основные проявления реакции гнева:

— брови сдвигаются, между ними появляются вертикальные складки, внешние концы бровей иногда поднимаются; — лоб без горизонтальных морщин; — глаза сужаются; — губы напряженно сжаты, иногда в гримасе обнажаются зубы.

Экспрессивные реакции отвращения в ответ на ошибочное заявление (слова) могут сливаться с реакциями удивления и страха. При сочетании гнева и отвращения обычно доминирует последнее. Экспрессивные реакции здесь отражают переживание мысли:

«Как посмели вы сказать мне это?». В сочетаниях удивления и гнева доминирует гнев, а в сочетании гнева и страха доминирует страх. Лицо несет сразу два сообщения — то, что лжец хочет сказать, и то, что он хотел бы скрыть. Одни выражения лица поддерживают ложь, другие же выдают правду, потому, что выглядят фальшиво, и истинное чувство просачивается сквозь все попытки скрыть их.

• Истинные чувства отражаются на лице потому, что мимика может быть непроизвольной, неподвластной нашим мыслям и намерениям. Лицо ведет двойную жизнь, сочетая выражения, которые намеренно предпринимаются, с теми, которые порой появляются спонтанно, без нашего ведома. Непроизвольное выражение эмоций на лице является результатом эволюции. Многие выражения человеческого лица подобны тем, что можно увидеть у приматов.
• Эмоциональные выражения, говорящие о счастье, страхе, гневе, отвращении, грусти, горе и т.д. — универсальны, одинаковы для всех людей, независимо от возраста, пола, расовых и культурных различий.
• Не все лицевые мышцы одинаково легко поддаются контролю. Многие мышцы «не могут лгать», то есть находятся вне контроля человека. Поэтому лжецу нелегко скрыть те чувства, которые воздействуют на эти мышцы — их движения трудно прервать или подавить.

Подбородок

Подбородок обращает на себя внимание когда он большой, выступающий, либо маленький, заостренный. Но чаще подбородки относятся к таким элементам внешности, которые не фиксируются в памяти и характеризуются словом обычный. Тем не менее, для портретной идентификации используются следующие признаки подбородка: его величина, ширина, контур, выступание, наблюдаемое в профиль.

По величине подбородок моет быть:

• средним (рис. 21 а )
• большим (рис. 21 б)
• малым (рис. 21 в)

 По ширине – средним (рис.22 а), широким (рис.22 б) у людей с массивной нижней челюстью и малым, узким (рис. 22 в).

Выступление подбородка зависит от положения нижней челюсти: оно может быть обычным, средним прямым (рис. 23 а), нижняя челюсть может выступать относительно верхней, соответственно и подбородок будет выступающим (рис. 23 Б). Если выступает верхняя челюсть. Подбородок называют скошенным или «убегающим» (рис. 23 в).

Контур края подбородка бывает:

• закругленным (рис. 24 а)
• треугольным, заостренным (рис. 24 б)
• квадратным ( рис. 24 в) – такой контур бывает у людей с широкой, массивной нижней челюстью.

У людей полных контур подбородка проследить не удается – его скрывают жировые складки, (так называемый «двойной», «тройной» подбородок). В качестве особенностей подбородка отмечаются складки, ямочки, разновидность – заметная выемка в центре его контура.

Язык тела (язык жестов)

• ЗАЩИТА РТА РУКОЙ. Рука прикрывает рот, большой палец прижат к щеке. Иногда это могут быть несколько пальцев у рта или даже кулак. Некоторые люди при этом притворно покашливают.
• ПРИКОСНОВЕНИЕ К НОСУ. Является разновидностью предыдущего жеста. Может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом, или может быть выражен одним, почти незаметным прикосновением. Некоторые женщины очень осторожно применяют этот жест, чтобы не смазать помаду и не повредить макияж. Одним из объяснений прикосновения к носу является во время произнесения лжи щекотливый позыв на нервных окончаниях носа. Но, если без всякого произнесения лжи по какой-то другой причине чешется нос? Если это так, то человек поскребет его или почешет, что отличается от легких прикосновений к носу при попытке обмана.
• ПОТИРАНИЕ ВЕК. Лжец — мужчина обычно потирает веко очень энергичным, а если разоблачение лжи, он при этом еще отворачивает взгляд в сторону, как правило в пол. Женщины проделывают это движение, проводя пальцем под глазом, а отводя глаза в сторону, смотрят в пол. Известно выражение «Врать сквозь зубы» . Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда.
• ПОЧЕСЫВАНИЕ И ПОТИРАНИЕ УХА. Разновидность этого жеста являются потирание ушной раковины, сверление в ухе пальцем, потягивание мочки уха или сгибание уха.
• ОТТЯГИВАНИЕ ВОРОТНИЧКА. Имеет место, когда человек лжет и подозревает, что обман раскрыт. Похоже, что у обманщика при этом выступают на шее капельки пота. Этот жест может быть, когда человек расстроен; он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом.
• ПОЧЕСЫВАНИЕ ШЕИ. Указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или же боковой части шеи. При этом человек обычно делает пять почесывающих движений. Этот жест говорит также о неуверенности человека и особенно бросается в глаза, когда противоречит вербальному языку.
• ПАЛЬЦЫ ВО РТУ. В состоянии сильного угнетения. Это может быть тогда, когда человек-лжец, что называется, явно «прокололся», обман, влекущий за собой серьезные последствия, раскрыт. Есть еще ряд, так называемых, оборонительных жестов, выражающих попытку спрятаться от неблагоприятной стрессовой ситуации. Эти жесты свидетельствуют о психическом перенапряжении, вызванном страхом, агрессивным состоянием или нежеланием сотрудничать, стремлением «выкрутиться» из неблагоприятной ситуации или даже дать отпор.
• СКРЕЩЕННЫЕ НА ГРУДИ РУКИ (РУКИ В ЗАМОК НА ГРУДИ). Это типичный стандартный универсальный жест, почти всегда обозначающий оборонное или негативное состояние человека, чувствующего опасность и неуверенность. Когда при беседе с глазу на глаз Вы видите, что опрашиваемый человек скрещивает руки на груди, следует сделать вывод, что Вы растревожили этого человека или он с вами не согласен. Несмотря на то, что на словах он будет выражать удовольствие, спокойствие, согласие с Вами. Дело в том, что невербальные средства общения не могут лгать, а вербальные могут.
• СКРЕЩИВАНИЕ РУК, УСИЛЕННОЕ СЖАТИЕ ПАЛЬЦЕВ В КУЛАК. Если кроме скрещивания рук на груди, человек еще сжимает пальцы в кулак — это говорит о его враждебной и агрессивной позиции. Часто это сопровождается стиснутыми зубами и покрасневшим лицом. Далее может последовать словесное или физическое нападение. Человек, использующий серию этих жестов, находится в атакующем положении, в отличие от человека, занявшего оборонную, защитную позицию с помощью скрещивания рук на груди.
• КИСТИ СКРЕЩЕННЫХ РУК НА ПЛЕЧЕВОЙ ЧАСТИ РУК. Этот жест характеризуется тем, что кисти рук впиваются в плечо противоположенной руки, чтобы закрепить положение рук, исключить любую попытку разжать руки и подставит грудь под удар. Кисти рук так крепко могут впиваться в плечо, что пальцы и фаланги пальцев становятся белыми, так как кровь к ним не поступает. Этот жест часто можно увидеть в приемной доктора или стоматолога, или в самолете перед взлетом у людей, впервые совершающих полет. Полный жест скрещивания рук явно свидетельствует о чувстве страха.
• ПРИЖАТЫЕ ДРУГ К ДРУГУ ЛОДЫЖКИ. Скрещенные или сложенные на груди руки, закинутая нога на ногу предполагают, что человек находится в оборонном или негативном состоянии, но то же самое может быть выражено с помощью сведенных вместе лодыжек. У мужчин прижатые лодыжки обычно сочетаются с крепко стиснутыми кулаками, лежащими на коленях, или руки могут впиваться в подлокотники стула. Женский вариант слегка отличается: коленки сведены вместе, ноги могут быть наклонно отведены в одну сторону, руки лежат или параллельно друг другу на коленях, или одна рука поверх другой. Когда собеседник зажимает свои лодыжки, это равнозначно закусыванию губы. С помощью этого жеста сдерживается негативное отношение, неприятные эмоции, страх или взволнованность.
• ФИКСИРОВАНИЕ СТУПНИ ОДНОЙ НОГИ НА ГОЛЕНИ ДРУГОЙ. Этот жест используется почти исключительно только женщинами. Ступня одной ноги обвивается вокруг другой ноги, чтобы усилить оборонную позицию. И, когда появляется этот жест, можно быть уверенным, что женщина внутренне сжалась и ушла в себя.