Некоторые люди ни за что не согласятся признать свои ошибки. Психологи нашли причину

Диссонанс – это дискомфорт и мы мотивированы, чтобы уменьшить его.

Когда мы извиняемся за то, что неправы, мы должны принять этот диссонанс, и это неприятно. Одно исследование, опубликованное в Европейском журнале социальной психологии, показало, что люди, которые отказались извиниться за ошибку, ощущали больше самоуважения и чувствовали себя более контролирующими, чем те, кто извинился.

«Во время извинений, вы отдаёте власть, тому перед кем извиняетесь», – сказал Тайлер Окимото, автор исследования.

Например, извинение перед женой признает неправоту, но извинение в тоже время дает ей право выбрать, хочет ли она, смягчить стыд с помощью прощения, или повысить вину, держа обиду. Исследование показало, что люди кратковременно испытывают увеличение чувства их личной власти и контроля после отказа извиниться.

Эти ощущения могут быть привлекательны, но скорее как краткосрочная выгода. При долгосрочной выгоде, например, отказавшись извиниться, можно поставить под угрозу доверие, на котором строятся отношения, говорит Окимото, добавив, что ситуацию может усугубить конфликт, возмущение или месть.

Когда вы отказываетесь признавать свои ошибки, вы не открыты для конструктивной критики, диалог может помочь отточить навыки, исправить плохие привычки и улучшить себя.

Мы цепляемся за старые способы ведения дел, даже когда новые способы лучше, здоровее и уместнее. Мы цепляемся за деструктивные убеждения долго даже по истечению их срока годности. И мы таким образом «сводим с ума» наших партнеров, коллег, родителей и детей.

Другое исследование из Стэндфордского университета. Кэрол Двек и Карина Шуман обнаружили, что испытуемые более склонны брать на себя ответственность за свои ошибки, когда они верили, что имеют власть, чтобы изменить свое поведение.

Когнитивный диссонанс и «я – концепция».

Несмотря на ваши наилучшие намерения и устремления, это неизбежно: в какой-то момент жизни, вы окажетесь неправы.

Ошибки могут оказаться слишком трудными для анализа, усвоения, поэтому иногда мы не хотим сталкиваться с ними лицом к лицу. Наша предвзятость заставляет нас искать факты, чтобы доказать, то во что мы уже верим.

Психологи называют это когнитивным диссонансом – мы испытываем стресс, когда мы держимся двух противоречащих друг другу мыслей, убеждений, мнений или взглядов. Например, человек можете верить, что он добрый и справедливый поэтому, когда он грубо подрезает кого-то, то испытываете диссонанс.

Например, человек ощущает, что его «я – концепция»: я умный, я добрый, он в этом убежден и принимает за истину. Затем в ситуациях, когда оказывается, что он сделал то, что не было так умно, вследствие чего пострадал еще один человек, возникает угроза в веру «я – концепции», в её действительность, писала Кэрол Таврис, соавтор книги “Mistakes Were Made (But Not by Me)” (ошибки были сделаны, но не мной).

Когнитивный диссонанс угрожает нашему самоощущению.

“Чтобы уменьшить диссонанс, мы должны изменить «я – концепцию» или принять доказательства,” – говорит Таврис.

Психолог Леон Фестингер предложил теорию когнитивного диссонанса в 1950-х годах, когда он учился в небольшой религиозной группе, которая считала, что летающая тарелка спасёт их от Апокалипсиса в декабре 1954. Опубликовав свои результаты в книге “Когда пророчество ошибается”, он написал, что группа просто удвоила свою веру, решив, что Бог их пощадил. Так они справлялись с собственным когнитивным диссонансом, цепляясь за оправдание.

Мы можем изменить свое поведение и научиться принимать свои ошибки.

Аналогичным образом можно научиться распознавать свои обычные объяснения и рационализации. Вспомните, когда вы были неправы и знали это, но пытались вместо признания ошибки оправдаться. Подумайте так, в то время когда ошибётесь и, будете знать об этом, вместо оправданий.

Окимото сказал, что это также помогает помнить, что люди часто более снисходительны, чем мы думаем. Черты характера, такие как честность и скромность сделает вас более человечным и, следовательно, более надёжным.

Когда факты говорят нам о том, что человек неправ, его отказ извиниться может свидетельствовать о низкой самооценке. «Упёрся как баран» показывает нам слабости характера, а не их силу.

Неумение признать свою неправоту

Мы принимаем ответственность полностью или частично, но мы не отказываемся от фактов. Мы не утверждаем, что было достаточно молока, когда на самом деле его не было, или что мы не опоздали в аэропорт. Но как насчет людей, которые упорно игнорируют факты и продолжают отстаивать свою невиновность в происходящем?

Реакция на ошибки

Все совершают ошибки. К сожалению, этого нельзя избежать. Некоторые ошибки невелики, например: «Нет, не нужно заходить в магазин, на завтрак осталось много молока». И более серьезные ошибки, например: «Не торопи меня, у нас достаточно времени, чтобы добраться до аэропорта и успеть на рейс».

Некоторые из нас искренне признаются, что были неправы, и говорят: «Вы были правы. Мы должны были выехать из дома раньше». Некоторые подсознательно понимают свою неправоту, но придумывают себе оправдания: «Мы бы успели добраться до аэропорта вовремя, если бы не пробки». Но некоторым сложно признать, что они могут ошибаться, даже несмотря на неопровержимые доказательства их неправоты.

Слабость человека

Окружающим трудно принять тот факт, что упрямые люди, не желающие признавать свои ошибки, на самом деле психологически хрупкие личности. Они производят впечатление уверенных в себе и сильных людей, но жесткость не признак силы, это признак слабости.

Личности, упорно отстаивающие свою точку зрения, делают это, чтобы защитить свое эго. Признание неправоты станет сильным ударом для их эго, чего они ни в коем случае не могут допустить. Нужна быть в определенной степени сильным и зрелым, чтобы признать свои ошибки. На это способен не каждый человек.

Большинству из нас приходится нелегко, когда мы вынуждены признать свои ошибки, но мы с этим справляемся. Но когда люди не в состоянии признать, что они неправы, когда они не могут смириться с самим фактом своей неправоты, то это признак хрупкого эго. Искажение реальности и оспаривание очевидных фактов призвано защитить их от жестокой реальности.

Как мы реагируем на подобное поведение, зависит от нас. Ошибка, которой мы должны избегать, — это рассматривать упорный и категорический отказ признать свои ошибки как признак силы и уверенности, потому что это не так. На самом деле это абсолютная противоположность этим качествам.

А вы легко признаете свои ошибки? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Удар по самооценке

Ответ связан с эго человека, его самоощущением. У некоторых людей хрупкая самооценка, поэтому они не в состоянии признать свою неправоту. Принятие того факта, что они были неправы, было бы разрушительным для них, поэтому у них включаются защитные механизмы, искажающие восприятие реальности.

Защитные механизмы оберегают хрупкое эго человека, изменяя факты в его сознании. В результате он приходит к следующему мнению: «Я проверил утром, и молока было достаточно, видимо, кто-то выпил его». Когда человеку указывают на то, что после его ухода никого не было дома и, соответственно, никто не мог допить молоко, он твердит: «Кто-то должен был быть дома, потому что я проверил, и в холодильнике было молоко».

Упрямцы будут продолжать отстаивать свою точку зрения и будут готовы возразить любому, кто пытается оспорить их аргументы. Люди, которые неоднократно демонстрируют подобное поведение, по определению психологически хрупки.