КОНФЛИКТОЛОГ: стратег по выходу из *опы

Описание профессии конфликтолога

Работа специалиста заключается в улаживании конфликтов между людьми, группами людей и другими видами конфликтов. Также он разрабатывает и совершенствует методы правильного взаимодействия для предупреждения конфликтных ситуаций. Практически все конфликты имеют свои закономерности, которые изучают и используют конфликтологи. Часто их труд востребован в коллективах, где нужно наладить психологический климат.

Современные работодатели понимают, что хорошие отношения в коллективе повышают общую производительность труда и настрой.

Что такое конфликтология?

Конфликтолог

Конфликтология представляет собой отдельную науку, являющуюся чем-то средним между социологией и психологией. Она изучает, как понятно по названию — конфликты. Как они появляются и почему это происходит? Как решать спорные ситуации?

Конфликты были всегда, но до 20 века знания о них не были систематизированы. Первым, кто описал этот процесс — Карл Маркс. После него в работу включились другие ученые и уже в 50-60 годах наука стала отдельной, но невостребованной.

В любой науке выдается теория и практика. Теоретическую часть немного знают многие, ведь с конфликтами нам приходится сталкиваться постоянно. Некоторые учат эту науку на своих ошибках, а кто-то старается избегать ругани и всячески ее избегает.

Так, если у вас возникает какой-то конфликт, то будьте уверены, в учебниках обязательно найдется решение. Конфликтология занимается исследованием конфликтов различных уровней, начиная с личностных и заканчивая военными и государственными. Вот только жизнь обычно портят обычные ссоры на кухне или работе. Так что постигать азы стоит с простеньких ситуаций.

Востребованность профессии

Профессия конфликтолога достаточно новая. Эта сфера деятельности близка по своему содержанию к психотерапевтическим практикам. Зачастую конфликтологи выступают в роли стороны, помогающей уладить конфликт и выстроить конструктивный диалог между людьми.

Современная жизнь весьма неблагоприятна для психики человека: большая информационная нагрузка, высокий темп жизни, сложность межличностных и общественных отношений ведут к всё большему количеству конфликтов как между отдельными людьми, так и между разными социальными группами.

Вступительные испытания

Условия поступления в наш университет на факультет психологии:

• колледж — достаточный средний балл аттестата и внутреннее собеседование (возможна корректировка балла результатами ОГЭ);
• бакалавриат — высокие баллы ЕГЭ по русскому языку, обществознание, собеседование (иногда — один тестовый экзамен);
• магистратура — профильный экзамен (социология, психология).

Где обучают на конфликтолога?

Где учиться на конфликтолога?

На сегодняшний день всего несколько ВУЗов занимается обучением по данной специальности. Среди них:

• Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова
• Институт экономики и антикризисного управления
• Московский областной филиал «Институт искусств и информационных технологий» Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов
• Российский государственный социальный университет

Готовые работы на аналогичную тему

• Курсовая работа Профессия конфликтология — кем работать? 400 руб.
• Реферат Профессия конфликтология — кем работать? 270 руб.
• Контрольная работа Профессия конфликтология — кем работать? 240 руб.

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту Узнать стоимость

С учетом изложенного можно сделать вывод, что ценность и значимость профессионального конфликтолога состоит в том, что он способен стать сотрудником эффективно и оперативно разрешающим конфликты внутри трудового коллектива, что исключительно важно – так как от качества работы с соответствующими ситуациями, их предупреждения и профилактики во многом зависит уровень производительности труда сотрудников, и, в конечном итоге, успех всей организации в целом.

Дальнейшее трудоустройство и карьерная лестница

Специалист всегда востребован:

• в органах управления (государственного, муниципального);
• государственных инстанциях (охрана правопорядка, ИФНС, суды);
• социальных службах;
• психологических центрах;
• общественных организациях;
• политическом аппарате.

На коммерческом рынке растет спрос на конфликтологов у предприятий со штатом от 50 человек, международных компаний, транснациональных холдингов. Благодаря тому, что специалист не ограничен в сфере деятельности, он востребован как на мелких фирмах (межличностные конфликты, судебное и досудебное представительство), так и в крупных проектах.

Еще одна область трудоустройства по специальности — научный мир: НИИ, исследовательские лаборатории, аналитические агентства. Академическая конфликтология — тренд сегодняшнего дня. И тех, кто способен ее развивать в РФ, очень мало.

Длительность и формы обучения

Становление в карьере можно начать с самого раннего этапа — колледжа. Оптимальная база будущего эксперта — юриспруденция (право и организация социального обеспечения). Первое образование — организационная психология. По окончании бакалавриата — на выбор:

• дальнейшая профподготовка по направлению (магистратура, аспирантура);
• первая практика (трудоустройство);
• расширение профиля (менеджмент, основы экономики).

Сроки обучения зависят от его формы. Это 2−2,5 года на колледж, 4−4,5 — на бакалавриат, плюс 2−2,5 года на магистратуру. Форматы подготовки:

• классическое посещение занятий (дневная очная форма);
• вечерняя школа (школа выходного дня);
• дистанционная подготовка (учеба онлайн).

В двух последних случаях студент может применять на практике знания уже с первого курса (совмещение работы и процесса обучения).

Для кого подходит профессия

Профессия предъявляет высокие требования к интеллектуальным способностям специалиста, а также к его личностным качествам. 

Профессия подходит тем, кто:  

• Интересуется гуманитарными науками, особенно изучающими личность человека и общественные взаимоотношения; 
• Обладает аналитическими способностями, способен понять мотивацию поступков человека в той или иной ситуации; 
• Доброжелателен, общителен, красноречив, умеет сопереживать и сочувствовать; 
• Готов к длительным общениям с незнакомыми людьми; 
• Стрессоустойчив и коммуникабелен.

Заработная плата

Сказать точные цифры заработной платы конфликтолога довольно сложно. Ведь она во многом зависит от того, рядовой это работник, консультант либо человек, находящийся на руководящей должности в организации. В среднем если вы только завершили подготовку в ВУЗе, то можете рассчитывать на минимальный доход 20-25 тысяч рублей.

Заработная плата конфликтолога

Финансовая сторона вопроса зависит от деятельности специалиста. Конфликтологи-практики и академики в России стартуют с 20−30 тысяч рублей в месяц. 2−3 года успешного развития позволят перейти на более высокую ступень. Средняя месячная зарплата конфликтолога со стажем 2−3 года — 45−50 тыс. рублей. В международных европейских компаниях это минимум 7−8 тыс. евро.

Месячный доход конфликтолога-аутсорсера определяет его профиль. Такой эксперт может работать тренером, медиатором, консультантом, посредником-представителем. В каждом случае ставки зависят от его результативности. История знает специалистов, которые достигали рекордных показателей в 1,5−3 млн рублей за месяц.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

Зарплаты: сколько получает конфликтолог*

* — информация по зарплатам приведна примерно исходя из вакансий на профилирующих сайтах. Зарплата в конкретном регионе или компании может отличаться от приведенных. На ваш доход сильно влияет то, как вы сможете применить себя в выбранной сфере деятельности. Не всегда доход ограничивается только тем, что вам предлагают вакансии на рынке труда.

Какие предметы изучает конфликтолог?

Какие предметы изучает конфликтолог?

Конфликтология представляет собой интегрированную профессию, а потому во время обучения изучаются предметы из нескольких областей. Все дисциплины подразделяются на несколько групп и большинство из них направлено на изучение посредственно конфликтов. В частности изучаются общие предметы, которые позволяют познать теорию конфликтов, а также практические, связанные с регулированием столкновений, миротворческой деятельностью и другими особенностями. Еще выделяются отраслевые науки. Они изучают конфликты всех уровней, к примеру, политические или семейные.

Какие экзамены сдавать при поступлении на конфликтолога?

Экзамены по конфликтологии

Если абитуриент выбирает обучение по профессии «Конфликтолог», то вам нужно очень тщательно изучать обществознание, так как предмет является базовым для изучения данного направления. А вот второй предмет, который рассматривается при приеме документов — русский язык.

Еще один обязательный экзамен — история или ИКТ. Тут можно выбрать один из двух. Более того, в зависимости от ВУЗа может понадобиться экзамен по иностранному языку.

Карьера

В настоящее время профессиональная сфера деятельности конфликтолога не имеет чётко очерченных рамок. Такие специалисты занимаются научной деятельностью, разрабатывают методики и теории в области рационального поведения и психологии, ведут практическую работу в качестве консультантов в специализированных центрах или в качестве штатных конфликтологов в крупных компаниях.

Профессиональный успех таких специалистов заключается в получении общественного признания и известности. Специалист высокого класса чаще всего является известной, иногда медийной личностью, его услуги стоят недёшево. Извечный и успешный кофликтолог является автором книг или научных статей, пользуется уважением и авторитетом в профессиональной среде.

Конфликтолог: востребованность специалистов

Учитывая набор знаний, вопросы о том, востребована или нет профессия конфликтолога, уже отпадают. Спрос на нее среди западных компаний очень велик. В России он пока формируется, но тенденция роста интереса работодателя к специалистам с навыками управления конфликтными ситуациями уже наметилась.

Конфликтолог: стратег по выходу из *опы

Место работы

Специалист, получивший профессию конфликтолога, востребован и может трудиться в любом из коллективов. Но в связи с тем, что данная профессия по популярности в России только набирает обороты, для нее идеально подходит коммерческий сектор. Это различные частные компании и организации, ведущие современную корпоративную политику.

• В разных силовых структурах и полиции.
• В соцслужбах и психокоррекционных центрах.
• В общественных организациях.

Также конфликтологи работают в сфере развития науки, преподают социологию и политологию, проводят различные исследования.

Место работы конфликтолога

Услуги специалиста востребованы в любом коллективе. Часто они работают коучами, чтобы сплотить рабочий коллектив или уладить конфликт руководства с рабочими. В основном услугами конфликтологов пользуются современные компании, ценящие своих работников.

Специалист часто оказывает частные услуги для проведения семинаров и встреч по управлению своими желаниями и эмоциями.

Карьера специалиста обычно имеет горизонтальный рост. То есть, растут компетенции конфликтолога, он изучает новые методы работы и набирается опыта, следовательно, растет его зарплата. Конфликтологи редко стремятся занять руководящую должность.

Необходимые знания и навыки

Для работы специалиста-конфликтолога обязательны:

• стрессоустойчивость;
• системное мышление;
• стратегическое видение ситуации;
• готовность искать и находить компромисс в любой ситуации;
• способность слушать;
• наблюдательность;
• коммуникабельность (умение вести переговорный процесс);
• способность убеждать.

Знать нужно теорию конфликтов, гражданское, корпоративное право, основы управления и госрегулирования.

Обучение на конфликтолога

Для работы по профессии нужно получить образование по специальности «Конфликтология», код специальности — 37.03.02. Для этого подходят следующие вузы:

Это не все вузы, где можно получить указанную специальность, остальные подходящие вузы можно найти

Общие сведения

Все скандалы и ситуации непонимания между людьми на первый взгляд кажутся уникальными. Но это не совсем так. Есть некоторые принципы появления и завершения скандалов. Как это происходит, знает конфликтолог. Такое образование помогает в любых жизненных сферах.

Вы должны доброжелательно относиться к людям, быть стрессоустойчивым, ведь в работе придется сталкиваться с агрессией, криками и возможно физическим воздействием. Необходимо уметь прислушиваться к людям и слышать их. Нужно иметь объективное мышление и обладать многими знаниями.

Обязанности

У конфликтолога широкая сфера деятельности. Он выполняет такие обязанности:

• Разрешает споры между сторонами, участвующими в них.
• Запрашивает у сторон, участвующих в споре, нужную информацию, чтобы выяснить обстоятельства, почему сложилась спорная ситуация. Узнает причины и обстоятельства возникновения конфликта.
• Помогает сторонам, участвующим в споре, найти взаимовыгодное решение по его урегулированию, проведя конструктивный диалог, и примиряет стороны.
• Предлагает найти причины и условия, почему возник конфликт, и находит способ их устранения.
• Старается создать атмосферу доверительных отношений и защитить интересы обеих конфликтующих сторон.

Это основные обязанности человека, работающего по описываемой профессии.

Особенности профессии

Конфликтология — это область знаний, которая включает в себя множество других дисциплин, например, психологию, педагогику, культурологию, философию и другие.

Работа конфликтолога — это решение следующих задач:

• Изучение обстановки в коллективе.
• Выявление причин стресса и конфликтов.
• Профилактика негативных ситуаций.
• Изучение взаимодействий в коллективе.
• Разработка алгоритмов решения конфликтов.

Так как конфликты случаются постоянно, работа конфликтолога всегда остается востребованной. Он может помочь работникам лучше понять причины своего гнева и конфликтов с другими сотрудниками.

Перспективы развития

Что касается перспектив развития, то для Российской Федерации данная профессия является довольно редкой. Работая конфликтологом, не стоит ждать, что должность существенно измениться. Повысятся заработная плата и профессионализм, когда наберетесь опыта. По прогнозам специалистов, профессия будет максимально востребованной во всех регионах России спустя 10 лет.

Плюсы и минусы работы конфликтолога

Плюсы:

• Перспективная профессия.
• Использование знаний в повседневной жизни.

Минусы:

• Частые стрессы при взаимодействии с людьми.
• Малая востребованность профессии в маленьких городах.

Преимущества профессии

Молодость профессии — ее преимущество, она дает:

• Минимальный уровень конкуренции на рынке предложения.
• Высокий спрос на способных специалистов (особенно на международном поле деятельности).
• Возможность трудоустроиться, не имея профильного образования (с дипломом менеджера организаций, корпоративного психолога).

Выбор профессии — беспроигрышный. Навыки управления конфликтными ситуациями сегодня остро необходимы практически во всех серьезных сферах — юриспруденции, банковского дела, международных отношениях, торговле, менеджменте, гостиничной и event-индустрии.

Простор для деятельности — еще одно преимущество конфликтологии. Она эффективна как на уровне выравнивания семейных отношений, так и в области ведения серьезных межгосударственных переговоров. Опытный специалист свободен в возможностях.

Проще перечислить должности, которые он не может занимать, чем рассказать, кем может работать конфликтолог. Собственная частная практика (работа с людьми), психологические тренинги, медиаторская работа на аутсорсинге, представление крупного бизнеса в урегулировании проблемных вопросов с государством — набор перспектив постоянно пополняется.

Работа по специальности конфликтология

После окончания вуза по специальности конфликтология где работать вы найдете всегда. Особенно, если проживаете в крупном городе. Это может быть штатный или внештатный специалист крупного торгового предприятия или корпорации.

Конфликтолог призван способствовать урегулированию конфликтов не только на межличностном, психологическом уровне, но и на более высоких уровнях — социальном и политическом. Поэтому сфера деятельности конфликтолога весьма широка: от микроконфликтов в фирме до крупных конфликтов между трудом и капиталом.

• органы государственного и муниципального управления;
• медиационные и конфликтологические центры;
• социальные службы и центры;
• объединения предпринимателей и работодателей;
• профсоюзные организации;
• общественные и политические организации;
• трехсторонние комиссии в субъектах Федерации;
• коммерческие и консалтинговые фирмы;
• силовые структуры, в том числе налоговые, судебные и полицейские органы;
• банки;
• учреждения культуры и социальной сферы;
• организации по защите прав потребителей.

I. Гуманитарный, социальный и экономический цикл

• Иностранный язык
• Философия
• Психология и педагогика
• Политология
• Правоведение
• Социология
• История
• История культуры Санкт-Петербурга
• Профсоюзное движение
• Физическая культура

II. Математический и естественно-научный цикл

• Математика
• Информатика
• Концепции современного естествознания
• Экология
• Инновационный менеджмент

III. Профессиональный цикл

• Введение в конфликтологию
• Общая конфликтология
• История конфликтологии
• Социология конфликта
• Политическая конфликтология
• Философия конфликта и мира
• Психология конфликта
• Экономическая конфликтология
• Конфликтология международных отношений
• Конфликтология духовной сферы
• Юридическая конфликтология
• Педагогическая конфликтология

• Технологии урегулирования конфликтов и укрепления мира
• Практикум по дипломному проектированию
• Социальное партнерство (профсоюзы)
• Государственное урегулирование конфликтов и трудовой арбитраж
• Безопасность жизнедеятельности
• Введение в историю и теорию институтов конфликторазрешения и поддержания мира
• История социально-трудовых конфликтов
• Организационно-управленческая конфликтология
• Посредничество (медиация)

Факультет конфликтологии КАФЕДРА Конфликтологии

Факультет готовит профессионалов, способных анализировать, прогнозировать и управлять конфликтными ситуациями в социально-трудовой сфере на основе глубоких знаний в области конфликтологии, социологии, психологии, культурологии, экономики и права.

• Р. Е. Гергилов — профессор, доктор философских наук
• Б. А. Титов — профессор, доктор педагогических наук
• Л. В. Шабанов — профессор, доктор философских наук
• Н. В. Берсенева — доцент, кандидат педагогических наук
• Д. П. Каранов — доцент, кандидат исторических наук
• А. Р. Кетов — доцент, кандидат политических наук
• Д. В. Лобок — доцент, кандидат исторических наук
• С. В. Смаль — доцент, кандидат политических наук

Сущность и общая характеристика профессии конфликтолог

Определение 1Конфликтолог – это современная прикладная профессия, выделившаяся в последние десятилетия на стыке социологии, конфликтологии и психологии, сферу профессиональных интересов и должностных обязанностей представителей которой составляет разрешение конфликтов (прежде всего – в профессиональных коллективах организаций), а также последующее предупреждение их возникновения вновь.

При этом следует подчеркнуть, что в настоящее время к услугам конфликтологов прибегают преимущественно руководители организаций с целью обеспечения нормального микроклимата в коллективе, путем урегулирования межличностных и межгрупповых конфликтов. Активная практика привлечения штатных конфликтологов изначально сложилась в развитых зарубежных странах, однако в последнее время все большее распространение соответствующая практика получает и в России.

Проводя общую характеристику профессии конфликтолога, отметим, что область знаний, в которой специализируется профессиональный конфликтолог составляют определенные принципы, закономерности и алгоритмы протекания конфликта, от стадии его зарождения до полного разрешения и предупреждения в будущем.