Дедлайн: что это значит и как его соблюдать

Что будет за срыв сроков дедлайна?

Слово дедлайн, как мы уже сказали, означает соблюдение сроков выполнения работы. Но что будет, если эти самые сроки подорвать? 

Есть несколько возможных последствий срыва дедлайна: 

• Человек разочаровывается в собственных силах, испытывает стресс. Он не смог выполнить задачу, и это заставляет расстраиваться
• Придется пережить неприятную беседу с руководителем или заказчиком
• Потерянное время. Если сроки дедлайна были строго установлены и задача не сделана, то в ней может отпасть необходимость
• Потеря денег. Это еще одно последствие дедлайна. В данном случае потеряет в деньгах не только исполнитель, но и заказчик
• Человек теряет репутацию, с ним могут отказаться работать дальше и даже уволить

Чтобы не допустить срыва сроков дедлайна, важно правильно использовать тайм-менеджмент и научиться планировать выполнение задач.

Что делать руководителю, если сотрудники срывают дедлайны

Срыв дедлайнов — неприятная штука. Если сотрудник за ночь до дедлайна начнет работать по проекту, он вообще ничего не успеет. Но во фрилансе, на удаленке и даже иногда в офисе работникам не до проблем босса. Они хотят пойти веселиться, а не сидеть над работой в выходной.

Сначала нужно поговорить с сотрудником. Многие срывают дедлайны из-за своей лени, но есть и случаи, когда работе мешают личные обстоятельства. Нужно разговаривать с сотрудником и узнавать причины. Это может быть выгорание, перегрузка от других задач, немотивированность зарплатой, неудобные условия, неприятные коллеги и много чего еще. Лучше сразу узнать причину и уже после этого решать что-то конкретное.

Первый важный аргумент в разговоре с сотрудником, который срывает дедлайны без уважительной причины — разговор о последствиях срыва сроков. Банальный пример: компания заключила договор на создание сайтов. В нем четко прописано, что если в такие-то сроки не будет сделано, на фирму свалятся штрафы. Плюс подпорченная репутация.

Жизненный пример. Когда я работал с веб-студией, там был один программист, который делал мобильное приложение. За месяц он не сделал практически ничего, и из-за него менеджеру, дизайнеру и еще паре человек пришлось работать бесплатно две недели. Просто потому, что они завалили сроки, а оплата была за факт выполнения работы. До парня дошло, что срывать сроки — не круто, только после того, как ему рассказали, какие проблемы были у других людей из-за него.

Если работник важен, и вы хотите ему помочь, поговорите с ним насчет распределения его рабочего времени. Какие инструменты он использует, посоветуйте другие, расскажите о личном опыте. Но делать это нужно не в манере «я сейчас покажу тебе, как надо».

Год назад я работал СММщиком в региональной компании. Оплата была минимальная, 6 тысяч в месяц за 60 постов работа с товарами в группе общение в комментариях отслеживание заказов и разработка полной маркетинговой стратегии для бизнеса в соцсети. Приходилось тратить в лучшем случае 6 часов на то, чтобы справиться с текущими задачами, и не факт, что не будет утром звонка с фразой «Дима, аврал, клиенты бунт поднимают». А когда я сказал начальнику, что мне не очень нравится работать по 6 часов в день за 6 тысяч в месяц, он ответил, что я просто неправильно распоряжаюсь рабочим временем и по-хорошему надо тратить где-то 1 час в день. Так что лучше сопоставлять реальные задачи с тем, сколько времени вы тратите.

В разговоре с сотрудником нужно четко изложить все ожидания относительно его работы и сроков. Если он продолжит систематически нарушать их, надо принимать более кардинальное решение. Самый простой способ — увольнение. Но если это ценный кадр, у которого голова работает в нужную сторону, возможно, стоит перевести его на другую должность или дать менее сложную задачу.

Чаще всего в проблемах срыва сроков виноваты все же сотрудники. Особенно если это удаленная работа или фриланс. Это отдельный образ жизни, который снижает чувство ответственности. Как бы не хотелось, но лучше всего расставаться с такими людьми.

В бизнесе

Сфера коммерции требует от предпринимателей выдержки и самоорганизации, поэтому понятие «дедлайн» и здесь незаменимо. Основная цель дедлайна в коммерческой отрасли заключается в том, чтобы максимально побудить потенциального клиента приобрести товар или воспользоваться услугой скорее, а не откладывать на потом.

Дедлайн стал одним из самых успешных методов приумножения капитала и привлечения внимания клиентов. Почему он настолько успешен и эффективен? Всё дело в том, что мы ежедневно знакомимся с тоннами рекламы, которой буквально напичкан интернет, радио, журналы, супермаркеты и т.д.

В мегаполисах от обилия рекламных предложений на светящихся билбордах и сияющих витринах магазинов, рябит в глазах. За внимание клиента в прямом смысле борются различные корпорации и бизнесмены. Как в условиях тотальной рекламы и пиара привлечь внимание к новому проекту? Применить старый добрый способ лимитирования сроков продаж по сниженным ценам!

Покупателя необходимо поставить в определённые рамки, тогда у него не останется шансов на аналитику и сравнения. Что касается дедлайна, как стимула для личностного роста, то метод так же прекрасно влияет на самоорганизацию предпринимателя. Он дисциплинирует, учит выполнять необходимую работу в строго установленный срок, позволяя быть королём ситуации, а не её заложником.

В кино

Удивительно, но дедлайн в кинематографе играет не последнюю роль. Представьте, что крупная кинокомпания находится в поиске свежих сценариев и идей для фильмов. Чтобы стимулировать молодых авторов, руководство даёт фиксированные сроки на отправку короткометражного фильма, которые нельзя игнорировать и лучший из предложенных вариантов получит грант.

Все люди, принимающие участие в создании фильма: сценаристы, актёры, костюмеры, декораторы и прочие, имеют строгие временные рамки, несоблюдение которых способно привести к краху проекта. Понятие «дедлайн» нашло отклик в кинематографе не только в качестве рабочего инструмента, но и как объект для творчества.

В 2006 году вышел российский фильм «Дедлайн», повествующий зрителю о сценаристе, работающем в экстремальных условиях. В 2009 году в прокат вышел фильм производства США с аналогичным названием. Согласно сюжету, главная героиня пытается дописать сценарий, но злосчастный дом всеми силами пытается ей помешать доделать работу вовремя.

Временное ограничение

Главный ингредиент любого коммерческого предложения — дедлайн.

Это волшебная кнопка, заставляющая клиентов принимать решение здесь и сейчас. Ваше предложение обязательно должно иметь приманку и ограниченный срок действия, чтобы клиент четко понимал — сейчас или никогда.

В качестве приманок, как правило, выступают интересные условия покупки:

• скидка,
• бонус,
• подарок,
• бесплатная доставка,
• бесплатная установка,
• бесплатное обслуживание и т д.

Все это или что-то из этого клиент может получить при оплате в определенный нами ограниченный срок.

Примеры:

• «Купите сеялки ”Сатурн-8600” до 31 августа, и мы обеспечим  бесплатную доставку, проведем их настройку и тестирование!»
• «Оплатите годовой абонемент в наш фитнес-зал до 1 сентября и получите еще три месяца в подарок»
• «Откройте у нас брокерский счет до 20 августа и получите месяц бесплатного обслуживания»
• «Оплатите прилагаемый счет в течение трех банковских дней и получите скидку 15%»

Именно так работает дедлайн. Клиент может тянуть с покупкой абонемента в фитнес-клуб несколько месяцев, но если он действительно хочет начать заниматься спортом, то ваши условия заставят его поторопиться с принятием решения. Такие коммерческие предложения трудно отложить в долгий ящик: если не принять решение сейчас, они «испортятся», и выгода испарится. А кто же из нас любит упускать выгоду?

Ставьте клиента во временные рамки, зажимайте его свободу выбора и гоните его к кассе, как охотник зверя. Не забудьте при этом четко объяснить последовательность действий.

Но не вздумайте писать: «Если вы хотите купить наши сеялки, сделайте…» Это грубейшая ошибка. Вы показываете клиенту, что возможен и другой вариант, при котором он не хочет покупать ваши сеялки. Вы демонстрируете сомнение. Это убивает продажи. Никаких сомнений. Без сеялок клиенту не выжить.

Поэтому пишем четко:

• «Чтобы купить наши сеялки, позвоните по телефону…»
• «Чтобы принять участие в акции и получить скидку на обслуживание, оплатите прилагаемый счет, заполните заявку и отправьте ее к нам в офис…»
• «Для получения месяца бесплатного обслуживания подпишите договор и отправьте его к нам в офис…»

Итак, резюмируем:

• предлагаете клиенту совершить конкретное действие;
• объясняете выгоду;
• даете приманку;
• ставите дедлайн;
• объясняете где и как платить деньги.

Где обычно применяется понятие дедлайна

Дедлайн можно применить практически к любой сфере. Если у человека работа начинается с 9 часов, то из дома ему нужно выйти заранее, чтобы успеть на транспорт, спокойно доехать и не опоздать. Это и есть рабочий дедлайн для него. Или пример из строительства.

Но чаще всего понятие дедлайна применяют в следующих сферах:

• Дедлайн в рекламе. Самая распространенная маркетинговая уловка. Чтобы повысить интерес к какой-то группе товаров, делается скидка на определенный период. Последний день — это дедлайн. Если купить после, цена уже будет выше.
• Дедлайны в законодательстве. Они чаще всего касаются штрафов. Коммунальные платежи нужно оплачивать до 10 числа, штрафы ГИБДД в первые 14 дней можно заплатить со скидкой, срок исковой давности по кредиту — 3 года.
• Дедлайн в журналистике. Это жесткие рамки, за несоблюдение которых компания понесет убытки, а некоторых работников могут уволить. К примеру, журнал выходит каждую неделю в 10 утра в понедельник. То есть дедлайн сдачи в редакцию — условно суббота. Дедлайн печати — вечер воскресенья. И дедлайн передачи в киоски — утро понедельника.
• Дедлайн конкурсов. Все конкурсы имеют дату начала и завершения приема работ. Это нормальная практика, которая дает возможность поучаствовать всем желающим и отсеять тех, кто не хочет прилагать усилий. Начиная со школы и заканчивая профессиональными соревнованиями во всех конкурсах есть четкие дедлайны.
• Дедлайн во фрилансе. Самая популярная сфера постановки жестких дедлайнов. Когда нужно сделать проект с привлечением сторонних сотрудников, и последним выставляются сроки. Если это официальное сотрудничество, то в договоре прописываются условия нарушения дедлайна. Чаще всего сторона, по вине которой были пропущены дедлайны, выплачивает штраф. И не всегда это будет исполнитель. Иногда даже заказчика заставляют платить больше, потому что он не дает нужной информации и искусственно ограничивает работу.

Дедлайн как рычаг торговли

Понятие дедлайн используется менеджментом для увеличения продаж товаров. В коммерческих предприятиях этот термин становится неким рычагом для увеличения покупательной способности.

Руководители коммерческих предприятий с помощью ограниченных по времени акции влияют на покупателей. У человека нет времени на обдумывание покупки, потому что он спешит успеть купить вещь по акции.

У рекламодателей торговых магазинов есть уникальный и действенный метод привлечения покупателей — это 50% скидки в течение нескольких дней. Акции подобного рода привлекают внимание и увеличивают продажи.

Дедлайн: для чего используют

Дедлайн оказывает мощнейшее действие на стимулирование работы команды, сотрудников, учеников, студентов. Управляющие сроками дедлайна знают о двух его разновидностях:

• промежуточный;
• окончательный срок сдачи работы.

Поставленные сроки соблюдают все работники даже те, кто не подчиняется напрямую руководителю. Дедлайн направлен на ограничение сроков выполнения задачи. Из-за него работа выполняется намного быстрее и качественнее, а также сдаётся вовремя, без задержек.

Дедлайн: применение

Данный термин используется во многих отраслях деятельности человека. Примеры, где применяют дедлайн:

• в работе депутатов, им обозначают крайний срок принятия разработанного закона;
• учителя используют дедлайн для обозначения дат диктантов, сочинений, проверочных работ за четверть, семестр, контрольных работ;
• строителям дают срок времени на возведение заказанных конструкций;
• фрилансерам, копирайтерам это время на выполнения заказов или иных действий в интернете;
• врачам назначают срок проведения операций, на которых они должны присутствовать иначе пациент может умереть.

Спасибо, что прочли статью до конца и не забывайте делиться информацией в социальных сетях, ведь Вам несложно, а нам приятно.

Для чего он нужен

Если суть
понятия теперь ясна, то пришло время разобраться, собственно, зачем дедлайн
необходим человеку, вне зависимости от сферы его деятельности. В первую
очередь, дедлайн помогает скоординировать действия, он дисциплинирует,
позволяет выделить закономерные этапы рабочего процесса.

В том случае, если несколько людей занято одним проектом, дедлайн помогает увеличить эффективность труда, добавляет организованности и слаженности внутри коллектива. Руководителям он помогает планировать рабочий процесс, и направлять работников на конкретные действия. К тому же дедлайн помогает эффективно распределять рабочее время.

Строго очерченные
сроки выполнения определённой работы важны не только для офисных работников,
программистов и студентов. Дедлайн станет отменным помощником в любой сфере,
поскольку он способствует выработке дисциплинированности у работника, учит
выполнять все дела в срок, а так же грамотно организовывать собственную
деятельность.

Удивительно,
но именно дедлайн доказывает, как много человек может успевать делать. Выполнив
работу к конкретной дате, мы с лёгкостью берёмся за новые дела, получая
психологическое удовлетворение от того, что работа идёт по плану.
Продуктивность повышается, и вместе с ним заметно улучшается настроение,
микроклимат внутри рабочего коллектива.

Согласно закону Паркинсона, на работу мы затрачиваем ровно столько времени, сколько изначально выделили на её выполнение. Соответственно, если вы сразу обозначите конкретные сроки, и достигните их, вам не нужно откладывать старые дела, то и дело, возвращаясь к ним.

Как делать все до момента дедлайна

Многие, кто работает по системе дедлайнов, часто сталкиваются с одной проблема: вся работа выполняется в последний момент. Причем не по системе «мне нужно 3 дня, чтобы сделать, значит, начну работу за 4 дня 1 потрачу на правки». Чаще всего работа проходит в последние сутки, в режиме максимальной спешки.

У офисных работников такая проблема возникает редко. Все-таки в соседнем кабинете начальство, которое контролирует все процессы, плюс постоянная отчетность. А вот фрилансеры и работники на удаленке часто страдают от работы с дедлайнами.

Выхода два: либо полностью контролировать процесс и выставлять время с запасом на каждую отдельную задачу, либо давать столько времени, чтобы человек мог сразу приступить к ней и выполнить. И оба этих подхода имеют свои плюсы и минусы. Рассмотрим первый вариант: разбивка задачи на этапы и жесткий контроль по срокам каждого из них.

К плюсам этого метода можно отнести:

• Более простое создание задач. Одна большая работа разбивается на много мелких, и люди меньше задумываются об общей сложности. Вести группу звучит сложнее, чем — в понедельник сделать пост, проверить рассылку и отписаться в комментариях, а во вторник сделать хороший нарратив.
• Возможность вмешаться в работу на любом этапе. Можно смотреть не готовый результат, а промежуточные варианты. И прямо на ходу вносить коррективы. Это удобно, особенно если работник не набил руку на однотипных задачах.
• Можно набирать менее опытных работников, которые будут постепенно учиться делать крупные и крутые проекты с более мелких и простых задач. Это крутая практика для современных веб-студий, которые набирают любителей и постепенно делают из них профессионалов.

Минус один — нужно создавать третье звено, которое будет контролировать процесс выполнения задачи. Обычно этим занимается менеджер проекта, но маленькие компании могут и не иметь такого сотрудника. Да и зарплата у проект-менеджеров обычно наравне или даже выше, чем у каждого отдельного исполнителя.

Второй способ: выделять меньше времени на выполнение задачи. Неплохой вариант, если нужно работать постоянно с одним и тем же человеком, который время от времени заваливает сроки. Просто нужно называть меньше времени и периодически напоминать, что задача должна быть выполнена.

Это действительно удобнее, чем контролировать все процессы и смотреть за решением более мелких задач. Но здесь важно не прогадать, ведь если человек за весь срок даже не начнет что-то делать, он может подвести команду. И хорошо, если это будут небольшие репутационные или финансовые риски.

Что касается работников, которые постоянно тянут до последнего, здесь сложно что-то подсказать. Чтобы избавиться от этой привычки, нужно долго и упорно работать над собой. Постоянно заставлять себя и не давать слабину. Потому что один срыв сроков повлечет за собой второй. И с каждым разом войти в привычный ритм все сложнее.

Чтобы постоянно укладываться в дедлайны, достаточно выработать привычки и составить свой распорядок дня. Это поможет справляться с ежедневными нагрузками, организм примерно через 20 дней привыкнет к одинаковым занятиям в определенное время, а вы будете чувствовать себя лучше от того, что постоянно все успеваете.

Как написать удачное коммерческое предложение?

• Не информировать, а призывать к конкретному действию.
• Объяснять выгоды этого действия.
• Указывать дедлайн.

Четко информируйте клиента о том, что он должен сделать, прочитав ваше письмо. Текст должен содержать глаголы «купите», «приобретите», «закажите» и т д.

Коммерческое предложение обязательно должно содержать ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

Я сам постоянно получаю коммерческие предложения, но только 20% из них реально что-то предлагают. Остальные рассказывают о том, сколько лет они на рынке, перечисляют позиции ассортиментной линейки или  делятся со мной банальными измышлениями о различных методах ведения бизнеса, что еще хуже.

Реальный пример: «К сожалению, с каждым годом все сложнее находить себе новых клиентов. Но если работать хорошо, то это не такая уж сложная задача…»

Зачем тратить время читателя (а читают ваши коммерческие предложения, как правило, люди занятые) на подобную ерунду и ничего не значащие слова?

Коммерческое предложение — это не личное письмо и не разговор «за жизнь». Надо четко объяснять, чего вы хотите от адресата, и приводить необходимые аргументы в пользу вашего предложения.

«Предлагаем вам приобрести сеялки с вертикальным взлетом ”Сатурн-8600”, которые позволят вам в короткие сроки решить следующие проблемы:

• сеять,
• вертикально взлетать,
• сэкономить 30 % вашего бюджета за счет вертикального взлета сеялки и т д.

Разумеется, проблемы должны быть актуальными для клиента, а  предлагаемые вами продукты должны помогать их решать.

Как правильно ставить дедлайны себе и подчиненным

Правильная постановка дедлайнов — лучший способ контролировать и свою работу, и работу подчиненных. Если устанавливать сроки грамотно, будет не только проще работать, но и сотрудники перестанут подводить, а если у них будет форс-мажор, это практически не отразится на коллективе. Для этого нужно соблюдать 5 основных правил.

Правило №1. Долгосрочные дедлайны не работают. Большой срок (больше 7 дней) дает лишний повод прокрастинировать и думать о том, что можно будет выполнить задачу потом — завтра, а еще лучше — послезавтра. Или вообще на выходных, когда будет больше свободного времени.

Ярче всего этот пункт подтверждают курсовые и дипломные работы студентов. Обычно дается срок минимум в 2-3 месяца. В течение этого времени только самые ответственные подходят к преподавателям и пишут работу. Остальные ждут как минимум до середины срока, а чаще всего до последней пары недель. Самые рисковые вообще пишут курсовые в ночь перед сдачей.

Лучше всего разделять задачу на несколько более маленьких. Появится несколько этапов, которые нельзя пропустить. В случае с той же курсовой есть 2 месяца на сдачу работы, 6 основных разделов материал. Проще всего поставить себе дедлайны на выполнение курсовой по 1 разделу в неделю и оставить 2 последних на вычитку и поиск дополнительного материала.

Правило №2. Избегать нереальных сроков. Все любят делать вызовы самим себе. Если человек проснется и вдруг резко решит заработать миллион за месяц, у него ничего не получится. Если, конечно, он перед этим не зарабатывал 10, а тут вдруг просто решил отдохнуть. Нереальные задачи с нереальными сроками не мотивируют.

Приведу себя в пример. Периодически мне приходит в голову мысль о том, что надо начать нормально зарабатывать. И резко ставятся нереальные цели вроде «100 000 рублей за месяц» когда в предыдущем в лучшем случае было 40, а чаще всего и вовсе 25. И вроде как первое время мотивации вагон, а потом приходит мысль «да ну это всё, зачем начинать», а следом состояние крайнего недовольства собой и потеря мотивации минимум на несколько дней.

Лучше постоянно ставить себе цели немного выше, чем предыдущие. Тогда это позволит развиваться и работать над собой все больше и больше. А со временем, благодаря таким целям, предыдущие результаты покажутся просто смешными.

Правило №3. Не надо искать дедлайны там, где их нет. Иногда достаточно просто подождать, чтобы добиться результата. Но вот не все хотят работать и ждать успеха. Это ярко проявляется у тех людей, которые пытаются похудеть.

Такой подход плох тем, что человек пытается повлиять на то, что он не в силах контролировать. Да, можно следить за собой, но кто сказал, что это будет реально — с таким организмом получить вот такой результат. Гораздо эффективнее просто делать и следить за прогрессом. А чтобы не пытаться «похудеть к лету», нужно заниматься собой постоянно.

Правило №4. Нужно фиксировать дедлайны. Обещания самому себе — это круто, но лучше их все же записывать на бумаге. И желательно приклеить на видное место. Это будет своеобразным напоминанием о том, что «прошлый я» хотел это сделать, значит, это действительно нужно.

Я пробовал этот способ работы. И он действительно помогает. Правда, лучше не совершать моих ошибок и ставить небольшие цели на день. Фиксировать их, а потом вычеркивать. 3-4 пункта, не более. И начинать надо с самого утра, а не ждать подходящего момента.

Правило №5. Ставить дедлайны нужно только после изучения возможностей. Этим часто грешат фрилансеры. Приходит клиент, называет сумму и примерные требования. Фрилансер прикинет, что и как, рассчитает свой доход и уже думает, куда он будет тратить деньги. А потом выясняется, что требования вообще-то более жесткие, и просить нужны было сумму в 3-4 раза больше.

Лучше изначально ознакомиться со всеми условиями и прикинуть, какой дедлайн себе ставить. Если это какая-то новая, необычная работа, то тут все гораздо сложнее. Нереально спрогнозировать что-то, чем ты никогда не занимался. Поэтому к таким дедлайнам нужно подходить с осторожностью, все взвесить и назвать срок раза в полтора больше. Мало ли.

Эти 5 базовых правил помогают научиться работать с дедлайнами. Главное — всегда их соблюдать и научить работников, чтобы они тоже следовали этой логике. «Хорошему» работнику достаточно просто не срывать сроки, и он уже окажется лучше половины своих конкурентов. А руководителю нужно всего-ничего: поставить задачу сотруднику и периодически контролировать, что он там сделал и как.

Откуда пришло это слово

Слово «дедлайн» имеет американские корни, и долгое время его интерпретация имела совершенно иной характер.

В период Гражданской войны в США, что длилась с 1861 по 1865 год, дедлайном называли специальную линию, которую наносили вокруг тюремных стен или же внутри самой тюрьмы. Линию прозвали «мёртвой», поскольку заключённые не имели права её переступать, а тот, кто осмеливался это сделать, тот час лишался жизни и был расстрелян. Любая попытка пересечь злосчастную линию расценивалась тюремщиками, как побег.

Война закончилась в 1865 году, но слово «дедлайн» прочно вошло в повседневную жизнь и стало нарицательным. Естественно, все ужасы кровопролитного конфликта канули в прошлое, и слово стало синонимом фразы «крайняя линия», и перестало быть устрашающим.

Активное распространение в новой интерпретации слово приобрело, благодаря американским айтишникам, которые стали использовать его, характеризуя крайние сроки исполнения работы команды. Постепенно понятие «дедлайн» влилось в лексикон офисных работников, программистов, студентов, фрилансеров и т.д.

Если говорить простым языком, то дедлайн означает фиксированное время сдачи работы. Дедлайн часто привязан к определённой дате и точному времени. К примеру, реферат необходимо сдать в понедельник до часу дня и ни минутой позже. Вы часто могли слышать истинно русские фразы, чуждые иностранцам: «сроки горят», «аврал», «время поджимает» и пр.

Нарушение установленного срока сдачи работы несёт негативные последствия, и сопряжено с некоторыми рисками и даже лишениями, зависящими от важности работы. Порой последствия могут быть незначительными, но иногда они могут обернуться настоящей катастрофой.

Но не стоит полагать, что дедлайн, как явление, существует исключительно в рядах работников и студентов. Крайние сроки повсеместно существуют и в повседневной жизни. Представьте, что вам необходимо осуществить оплату по кредиту строго до 13 января, или же оплатить покупку в интернете к вечеру, оплатить забронированный билет на поезд или в театр.

Кроме того, дедлайн стал одной из любимых уловок коммерсантов. В торговых центрах и супермаркетах, то и дело можно встретить рекламу акционных предложений, где указано, что срок акций истекает в определённый день. Это так называемый «маркетинговый дедлайн», который стимулирует клиента к покупке, а сжатые сроки лишь усиливают его желание осуществить покупку быстрее.

Польза и вред постановки дедлайнов

У дедлайнов есть как плюсы, так и минусы. Сначала позитивные стороны:

1. Проект разбивается на множество более мелких задач. Это основной принцип, которому следует большинство менеджеров. Люди, курирующие проект, следят за каждым этапом, выдают новые задачи и проверяют выполнение каждого предыдущего этапа. Это сразу же позволяет снизить уровень стресса от сложности задачи (ведь приходится выполнять лишь небольшие шаги) и контролировать этапы, не допуская сильных уходов от намеченного графика.
2. Фокус на конкретной задаче. Если у работы нет крайнего срока, она надолго растягивается. Это заметно в сферах, где не особо важно, в какие сроки будет выполнена задача. Как пример — продвижение сайтов. Есть команда авторов и есть большой блок задач. Если не обозначать крайние сроки, люди будут тянуть со сдачей работ неделями вместо одного-двух дней.
3. Мобильное управление проектами и человеческими ресурсами. Для решения задачи на разных этапах могут потребоваться разные специалисты. Где-то нужен программист, где-то верстальщик, где-то нужна помощь дизайнера или штатного автора. Но не всегда им нужно постоянно работать с одним конкретным проектом. Именно постановка дедлайнов и разбивка на более мелкие задачи позволяет переводить работников между проектами и занимать их время полностью.
4. Мотивация. Это вещь сугубо индивидуальная, но в большинстве случаев работает именно так: если человек не может закрыть дедлайн вовремя, он будет чувствовать дискомфорт и стресс. Если закроет вовремя — будет считать себя героем. Но это двоякая ситуация, рассмотрим другой пример в минусах.

Теперь перейдем к минусам. Они зависят и от работодателя, и от работника.

1. Стресс. Это негативный фактор мотивации. Некоторые люди, если срывают сроки по своей вине, могут сильно нервничать из-за этого. Такой работник после пары неудач может уйти в глубокую депрессию и перестать делать то, что раньше у него здорово получалось.
2. Потеря времени и денег. Если дедлайн поставлен некорректно, заказчик получит работу позже окончания срока. Это ошибка как исполнителя, ведь он не успел вовремя, так и заказчика, потому что он не учел дополнительные риски.

Минусы в большей степени связаны либо с неправильной постановкой дедлайнов, либо со срывами сроков. Сами дедлайны — вещь действительно нужная. Позволяет контролировать процесс работы и вмешиваться, когда что-то идет не по плану. Несмотря на это, нужно учиться работать с людьми, ставить им правильные сроки и делать все вовремя.

Личный пример. У меня есть знакомая, которая работает в небольшой веб-студии. Работают там практически одни новички, и только менеджеры — действительно опытные ребята, которые выполнили уже десятки заказов до прихода в компанию. Практически в каждом проекте есть срывы сроков. А иногда даже на несколько месяцев от плана. Всех работников такая ситуация вгоняет в стресс, из которого им приходится выкарабкиваться самостоятельно. Хотя, на самом деле, это просто ошибка руководства.

Простой пример

После достижения поставленных сроков, просроченные работы не принимаются, становясь бессмысленными. Например:

• домашняя работа, которую нужно было сдать неделю назад, уже не актуально для учителя;
• пропуск крайнего срока сдачи курсовой, дипломной, докторской и проектной работы ведёт к провалу всей проделанной работы.

Данный термин актуален для копирайтеров, фрилансеров, журналистов, бизнесменов, а также менеджментов и спортсменов.

В офисных, образовательных учреждениях данным термином вводят ограничительные рамки для ускорения выполнения задания, работы, проекта. Лимит времени назначают начальники, преподаватели, родители, заказчики.

Сложность выбора

Выбор зачастую слишком богат, поэтому важно рассмотреть все варианты, вникнуть, определить, какой именно больше всего подойдет, и заставить себя на нем остановиться. Чтобы потом не думать о том, что выбрал неоптимальный вариант ради экономии, или же, наоборот, корить себя за то, что взял самый дорогой и переплатил. Ведь уже было с вами такое?

И когда наступает очередной момент принятия решения, что мы делаем? Откладываем! Нам нужен этот товар, услуга, предмет, но для принятия окончательного решения чего-то не хватает. Какого-то, скажем так, пинка.

Продавцу, который прислал нам коммерческое предложение, расписав в нем все прелести товара и представив все богатство выбора комплектаций, мы говорим классическую фразу «я подумаю». А сами  домысливаем: «… завтра. Всегда ведь есть завтрашний день».

А продавец ждет, что мы действительно вот-вот примем решение. Завтрашний день сменяется следующим днем, но ответ постоянно откладывается. Потом появляются новые предложения уже от других продавцов, и о них тоже надо подумать…

Как же сделать так, чтобы клиент не откладывал до бесконечности ответ на ваше коммерческое предложение? Чтобы реакция на него была быстрой? Как составить текст продающего письма, чтобы получатель не избегал принятия решения?