Что такое доверие? Как понять: доверять или не доверять? — Советы психолога Марии Кудрявцевой

Но все же, что такое доверие для человека в обществе

Каждый из нас на протяжении всей своей жизни сталкивался с таким вопросом: «А можно ли доверять?» Доверие это один из самых важных моментов на жизненном пути. Я думаю, что вы не раз были обмануты или поставлены в неловкое положение, когда поручив кому-то важное дело, узнаете, что человек не смог выполнить ваше поручение.

Ощущать надежность в другом человеке – это необычайное, прекрасное чувство, которое избавляет нас от лишних опасений и мыслей. Если бы каждому человеку можно было доверить любое дело, тогда наш мир был бы совершенно другим.

Доверие – это основа положительных взаимоотношений между людьми, а также не маловажная часть в достижении определенного успеха. Каждый из участников доверительного процесса должен быть полностью уверен в реальности выполнения нужного поручения. Необходимо, чтобы субъект, которому доверяют, обладал следующими качествами:

• порядочность;
• пунктуальность;
• доброжелательность;
• честность;
• искренность и т.д.

Без такого набора качеств, очень сложно довериться человеку, или открыть ему какие-то секреты.Можно еще сказать что доверие – это полная уверенность в ком-то. Те, кому мы открываемся и доверяем, становятся частью общего процесса. Посвященный в ваши дела человек, несет ответственность за выполнение порученной задачи точно так, как и вы сами.

Что дает нам доверие

Доверяя, мы ощущаем полную уверенность в себе и партнере. Такое ощущение позволяет находить различные пути к достижению высот, и помогает смело идти вперед к успеху.

Если вам необходимо открыть какие-то тайны или поручить важное дело человеку, в котором вы не уверены, тогда закрадываются негативные мысли, которые направлены только на угнетение и неуверенность. В моменты неопределенности:

• мы перестаем думать о том, что есть много важных дел и задач, от которых зависит наш успех и жизнь;
• мы начинаем сомневаться и засорять свой мозг бесполезными мыслями и догадками;
• приходится контролировать порученное дело, и иногда, кажется, что лучше сделать все самому, чтобы не попасть в неловкое положение.

В связи с чрезмерной настороженностью от недоверия, появляются чувства враждебного отношения, злости, агрессивности и замкнутости. А вот доверчивость, делает нас более раскованными и способствует образованию дружественных отношений, сближает людей и побуждает к выполнению активных действий и к выполнению большего объема задач.

Аргументация говорящего

Чем основательнее аргументация, тем большее общественное значение она имеет для людей, тем большее доверие их к информации.

Как пишет Д. Майерс (2004), «если сообщение заслуживающего доверия человека убедительно, то по мере того, как сам источник информации забывается или связь “источник — информация” размывается, его влияние может сойти на нет, а влияние человека, не заслуживающего доверия, по тем же самым причинам может со временем укрепиться (если люди лучше помнят само сообщение, а не причину, по которой сначала недооценили его) (Cook, Flay, 1978; Pratkanis et al., 1988)».

Подобное запаздывающее убеждение, начинающее действовать после того, как люди забыли об источнике информации или об его связи с полученной информацией, называется эффектом спящего.

Путешествуя вокруг Москвы, Карамзин написал 14 сентября 1803 г. из Коломны: «Что касается до имени города, то его для забавы можно произвести от славной итальянской фамилии Colonna. Известно, что папа Бонифатий VIII гнал всех знаменитых людей сей фамилии и что многие из них искали убежища не только в других землях, но и в других частях света.

Некоторые могли уйти в Россию, выпросить у наших великих князей землю, построить город и назвать его своим именем». Обратите внимание: «для забавы», пишет историк, поскольку на самом-то деле ничего подобного не было. Однако вскоре эта шутка широко распространилась, автор ее был забыт, она стала восприниматься как одна из возможных гипотез и уже в качестве научной версии стала приводиться в книгах, журналах.

Дальше, как говорится, больше. Шутка расходилась все шире и наконец возвратилась в Коломну. Из исторических изданий о Коломне известно, что в самом городе в Новоголутвинском монастыре висел на почетном месте «Летописец архиереев богоспасаемого града Коломны».

Горбаневский М. В. Имена земли московской. М., 1985. С. 118–119

Однако логически обоснованная аргументация более приемлема для размышляющей, заинтересованной аудитории, чем для какой-либо другой. Для безучастной аудитории такая аргументация несущественна, для нее большее значение имеет симпатия или антипатия к оратору (Chaiken, 1980; Petty et al., 1981).

Доверие в отношениях

Человек – социальное существо, поэтому взаимоотношения являются неотъемлемой частью его жизни. Важно поддерживать доверие в межличностных связях. Вот только не все люди знают и даже понимают, как правильно коммуницировать в социуме. Другие же особы не догадываются, что является важным инструментом для здоровых отношений.  Доверие играет огромную роль во всех сферах:

• Романтической;
• Деловой;
• Семейной;
• Дружеской.

Сложно представить гармоничную пару, где партнёры не доверяют друг другу, постоянно ревнуют, подозревают во лжи. Такие отношения не будут длиться долго, а если и будут, то точно не принесут никакого удовольствия.

А также важно доверять партнёрам по бизнесу, коллегам или своим подчинённым. Для руководителя доверительные отношения в коллективе – это залог крепкой, успешной компании. Для работников – возможность спокойно и безопасно работать.

Доверие: значение термина

Доверие – это важный показатель качества взаимоотношений между людьми. Это основа всех социальных институтов. На нём базируются деловые, личные, семейные отношения. Доверие всегда присутствует в положительных отношениях, но всего один необдуманный поступок может всё разрушить.

Наиболее часто это понятие используется при характеристике отношений между людьми, но доверять можно также самому себе и миру. Это базируется на инстинктах и накопленном при жизни опыте. Давайте подробней разберём, какие доверие имеет виды:

1. В отношениях – это абсолютная уверенность в честности, открытости, надёжности и добропорядочности партнёра.
2. К себе – уверенность в правильности принятия решений, способность не поддаваться на манипуляции и здоровая самооценка.
3. К миру, особа понимает, что все ситуации происходят только к лучшему, она выносит уроки из жизненных ситуаций и использует их для принятия решений в будущем.

Доверие: как вернуть способность

Как стало ясно из предыдущего пункта доверие очень легко потерять. Исходя из этого возникает вопрос, можно ли восстановить доверие к социуму и окружающему миру в целом? Снова научиться строить доверительные отношения вполне возможно. Для этого нужно провести большую работу над собой, состоящую из таких этапов:

1. Осознать причину происходящего: после какого события вы перестали доверять?
2. Быть честным и оправдывать доверие других.
3. Сближаться с людьми. Проводить с ними больше времени, узнавать их характер лучше. Ведь из-за своего страха вы можете даже не догадываться, какие хорошие люди есть рядом.
4. Составьте список примеров, когда люди оправдывали ваше доверие. Каждый раз, когда видите честность, преданность и доброжелательность других людей по отношению к вам – фиксируйте это на бумаге.
5. Если когда-то вам сделали больно и не оправдали доверие – это не значит, что в мире нет добрых людей. Просто теперь вам нужно быть более внимательным и вынести урок из прошлой ситуации.

Как можно вернуть доверие

После утраты доверия, в зависимости от нанесенного ущерба человеку, можно попытаться его вернуть. Для многих людей это важный момент в жизни. Поэтому давайте рассмотрим варианты того, как вернуть утраченное доверие. Как мы уже выяснили, чтобы завоевать доверие, необходимо много трудиться и работать над собой, на это могут уйти месяцы и даже годы жизни.

Чтобы вернуть доверие, что было легкомысленно утрачено, может потребоваться еще больше сил и времени. Связь очень простая, после предательства у человека остаются душевные раны, обманутые люди могут ощущать болезненное восприятие и разные негативные мысли и чувства много лет, вплоть до самого конца своей жизни.

Вернуть доверие – это не значит сказать: «Прости!» или подарить цветы. Это огромная психологическая работа над отношениями. Необходимо принести ни одну жертву, ради возврата взаимного благополучия в отношениях. Все ваши старания и попытки вернуть доверие, могут быть безответными и безрезультатными.

Кроме этого вы должны ощутить не меньше боли, чем ощущал тот человек, которого вы обидели или предали. Только сильные и искренние намерения смогут вернуть утраченное доверие любимого. Но любых попыток может оказаться недостаточно, основная задача – заменить все негативные эмоции и чувства, такие как страх и боль, на противоположные ощущения.

Хочу напомнить, что вы можете узнать, что такое чувства, а также изучить таблицу чувств, чтобы разобраться в себе. Это понимание даст вам безграничные возможности для улучшения отношений и доверия между людьми.

Стоит понимать, что положительные эмоции должны быть сильнее тех, – которые принесли несчастье близкому человеку. Кроме этого, нужно стараться не повторять прежних, даже, самых незначительных ошибок, которые будут напоминать о той душевной травме, что вы нанесли вашему страдальцу.

Главная задача в такой ситуации, полностью загладить вину и вернуть доверие. Именно поэтому многие мужчины, которые совершили много ошибок и принесли несчастье своей второй половинке, начинают покупать дорогие украшения или другие ценные подарки. Однако, не для всех цена «подкупа чувств» имеет значение.

Многие женщины, больше ценят поступки, которые совершают их мужчины. Когда человек начинает жертвовать своими интересами, увлечениями или желаниями, то это намного ценнее любого дорогого подарка. Так женщина видит истинную искренность совершенных поступков.

Какая польза от взаимного доверия

Если говорить о полезности доверия, то здесь есть много положительных сторон. В первую очередь, ответственность друг перед другом, является фундаментом крепких взаимоотношений и дружественного сосуществования. Доверяя друг другу в бизнесе, проще вести дела и прийти к эффективному результату, не затрачивая на это много усилий и времени.

Когда один человек доверяет другому – это положительно сказывается не только на ваших общих результатах, но и для окружающих людей, такие отношения могут быть полезны.

Что касается совместной жизни мужчины и женщины, то здесь доверие играет ещё большую роль. Ведь невозможно жить рядом с человеком, которому нельзя доверять. Вы не сможете строить совместные планы на будущее, потому что у вас нет чувства преданности друг другу, а доверие – это как раз об этом.

Взаимное доверие позволяет сосредоточить свои мысли и действия на важные дела и поступки, при этом не думать о негативных последствиях, которые могут возникнуть от недостатка доверия между людьми. Если вы будете знать, что где бы вы не находились, с вами будут поступать честно, никто вас не обманет и не подведет, то и жить будет намного проще.

Таким образом, наш мир можно сделать лучше и делать гораздо больше прикладывая совместные усилия. Такая гармония является залогом успешного общества, способного на большие возможности и великие открытия. Доверие – это основное звено в цепочке положительных событий, которое способно многократно повысить производительность труда и эффективность выполняемых действий.

Кому можно доверять

Как уже было сказано раньше, чтобы добиться хороших результатов в бизнесе, дружеских или семейных отношениях, необходимо сделать так, чтоб люди доверяли друг другу. Это поможет решить самые сложные проблемы в жизни и не чувствовать себя обманутым. Поэтому очень важно понимать, кому, обычно доверяют и на каком основании:

1. В первую очередь мы привыкли доверять тем, кого мы знаем очень хорошо. Это те люди, которые долгое время показывают свою самоотдачу, преданность, надежность и все остальные положительные качества. Те, кого мы знаем, больше всего вызывают у нас доверие, чем те лица, которых мы видим первый раз в жизни. Связано это с тем, что знакомый человек будет действовать более предсказуемо, чем незнакомец, Хотя это не всегда так. Да и сам факт того, что мы знаем человека, свидетельствует о том, что он будет более лояльно относиться к нашим поступкам и действиям, так как ему тоже важно чувствовать себя в безопасной среде, где нет обмана и недоверия. Совокупность этих обстоятельств, помогает преодолеть все страхи, и создает благоприятные условия для доверительных взаимоотношений.
2. Еще человек будет больше доверять тому, у кого есть множество схожих особенностей друг с другом, это могут быть принадлежность к одной расе, похожий характер, темперамент, и т.д. Чем больше сходств и общих интересов между людьми, тем выше будет и уровень доверия. Поэтому чтобы завоевать доверие человека, нужно показывать ему общие составляющие нашей личности. Те люди, у которых есть схожесть с нами, кажутся более честными и благородными, так как мы видим в них себя. Именно поэтому, мы хорошо понимаем друг друга. Такие люди нам кажутся более приветливыми и предсказуемыми, а это приводит к отсутствию опасений и страхов.
3. Есть люди с доброй душой, которые часто жертвуют своим временем, средствами и силой ради других. Например, если вы будете выполнять действие во благо другого человека, но при этом, жертвуя своим временем, то это не может остаться без внимания и производит хорошее впечатление. Отсюда следует, что жертвуя чем-то ради другого человека, мы пытаемся добиться особого расположения к себе и войти в доверие. Такие поступки подтверждают, что человек, для которого мы так стараемся, нам не безразличен. На таких принципах основывается доверительное отношение. Разве можно не доверять человеку, который жертвует собой ради вас?
4. Человек склонен верить тем людям, которые дают красивые обещания. Нам нравятся те, кто хорошо видят наши проблемы и обещают решить их быстро и без труда. Такие приемы часто используют политические деятели или мошенники, они всегда играют на наших чувствах, и говорят нам то, что мы хотим слышать, не смотря на то, что это откровенная ложь. По своей природе мы хотим, чтобы все было так просто, как они говорят. Мы как наивные дети мечтаем о беззаботной жизни и отсутствии проблем. Поэтому охотно верим в пустые обещания, даже несколько раз подряд «наступая на одни и те же грабли». Чтобы использовать такие приемы, необходимо хорошо знать психологию человека с учетом характера и темперамента.
5. Располагают нашим доверием и авторитетные личности, лидеры мнений, эксперты и специалисты в различных отраслях. Они влияют на наше сознание тем, что демонстрируют свой профессионализм в той или иной сфере деятельности. И мы часто следуем их мнению инстинктивно. В большей степени это происходит потому, что мы не хотим или не можем самостоятельно принимать решение. Или просто отказываемся нести какую-либо ответственность за совершенные поступки. Люди с охотой доверяют экспертам и профессионалам, так как не хотят самостоятельно изучать важные вопросы и действовать. Гораздо проще следовать за кем-то, чем вести за собой других.
6. Также мы готовы довериться тем людям, которые предлагают нам какие-то интересные новинки. Такая заинтересованность появляется благодаря тому, что все новаторы действуют не так как остальные. Здесь доверие вызывается любопытством или желанием простого выхода из сложных ситуаций.
7. Еще люди готовы доверять тем, кто им нужен и без кого они не могут обойтись. Например, старики или люди с ограниченными возможностями, доверяют своим близким или социальным работникам, которые постоянно заботятся о них и помогают преодолеть тяжелые моменты жизни. Так же и дети слепо верят своим родителям, которые обеспечивают их вниманием и заботой. Дети, а также люди с ограниченными возможностями не могут самостоятельно справиться со своими потребностями, поэтому, всецело доверяют своим попечителям.

Это семь основных причин человеческого доверия. Есть и другие причины, но они не настолько очевидны, поэтому о них мы не будем говорить.

Магия авторитета

Психологи Дуглас Петерс и Стивен Сеси (Peters, Ceci, 1982) провели показательное исследование, касающееся научных публикаций. Они взяли двенадцать статей, которые были опубликованы в пределах от 18 до 32 месяцев тому назад авторами из престижных университетов.

Не изменив ничего, кроме имен и места работы авторов (в качестве места работы назывался никому не известный Центр человеческих возможностей Три-Вэлли), исследователи представили эти статьи в виде рукописей журналам, которые их уже опубликовали в свое время.

Девять из двенадцати статей прошли незамеченными через процесс рецензирования и, что особенно показательно, восемь были отвергнуты, хотя каждая из этих статей не так давно была уже напечатана в этом же самом журнале после того, как ее представил на рассмотрение автор, работающий в престижном месте и имеющий большой авторитет в ученых кругах.

Похожий, но менее научный эксперимент был проведен популярным писателем, который перепечатал слово в слово роман Джерзи Косинского «Шаги» и послал рукопись в 28 литературных агентств и издательских фирм через десять лет после того, как было продано почти полмиллиона экземпляров этой книги и ее автор был награжден Национальной книжной премией.

Чалдини Р., 1999. С. 205–206

Ф. Теннис пишет: «К знакомому нам человеку мы испытываем определенное доверие, чаще всего слабое, к чужому — определенное недоверие, чаще всего сильное. Как правило, доверие легко и быстро возникает из симпатии, но зачастую в этом так же легко и совсем неожиданно приходится раскаиваться, в то время как антипатия пробуждает недоверие или по крайней мере усиливает и питает его, что нередко также лишено оснований.

Но сколько здесь градаций! Лишь немногих избранных мы жалуем большим и глубоким доверием, полагаясь на них, как на “каменную стену”, на их безусловную честность, расположение и верность по отношению к нам; причем, как известно, эти немногие далеко не всегда “такие как мы” и поэтому не могут претендовать на ту симпатию, которую мы обычно питаем к людям того же класса, того же сословия» (1998).

По каким причинам происходит утрата доверия

Утрата доверия – это не менее важная часть данной темы. Отсутствие доверия не так влияет на судьбу человека, как её потеря. Теряя доверительное отношение к людям, человек испытывает много негативных чувств, которые в корне меняют их жизнь. Смотрите таблицу чувств человека.

Доверие для человека – это важнейшая часть в жизни, так как на ее основе базируются отношения между людьми. Люди, которые заслуживают доверия, как ник-то другой знают цену этого чувства. Для того, чтобы заслужить доверие другого человека или групп людей, нужно упорно трудиться, а также стараться максимально угодить нуждающемуся.

Частой причиной утраты, являются действия, что приводят к невыполнению поручений или неоправданных надежд. Кроме этого, не обязательно человека обманывать, чтобы потерять доверие, утрата может произойти по причине неоправданных ожиданий. Когда человек ждет от своего партнера тех действий или поступков, которых ждать не нужно.

Очень часто люди придумывают для себя какие-то правила, или ждут определенных поступков от людей, что их окружают. Но, правда в том, что это их собственное мнение и желание, и партнер не обязан выполнять такие требования без собственного согласия.

Таким образом, люди остаются обманутыми самими собой. Но когда ожидания не оправдываются, эти люди начинают обвинять своего партнера, в силу своей эгоистичности, так как свою вину принимать отказываются.

Конечно же, это не единственная причина утраты доверия, оно может быть утрачено и по существенным причинам. Например, если лицо потерявшее доверие общества, сам виновен в таком суждении окружающих. В этом случае, человек не осознает, что вместе с доверием он теряет намного больше.

Такое понимание редко появляется в сознании людей, которые ради кратковременной выгоды портят отношение с влиятельными или близкими людьми и подрывают их доверие или вовсе его теряют. Бывают случаи, когда люди намеренно портят отношение, предают и обманывают товарищей и родных, а взамен получают признание и доверие более влиятельных личностей. Да, они добиваются хороших успехов за такую цену, и забывают о тех, кто ими дорожит.

Однако люди не держат на них зла и часто прощают все их грехи и проступки. Не зря же говорят, что победителя не судят. Для таких людей размен доверия очень полезен, а точнее выгоден. Даже, невзирая на то, что такие поступки переступают все пределы человеческой морали.

В торговой деятельности, продавцы всячески стараются добиться доверия у своих клиентов, но часто они просто злоупотребляют этим качеством, и идут на обман, дабы привлечь внимание покупателей. В связи с этим, приходится менять концепцию торговли, чтобы возобновить утрату доверия.

Конечно же, это касается не всех представителей торговли, ведь есть много успешных компаний, которые строят свои взаимоотношения исключительно на доверии. Именно поэтому популярные марки или бренды пользуются огромным спросом, не смотря на высокую стоимость продукции.

А все потому, что клиент доверяет производителю, и полностью уверен в качестве приобретаемого товара. Исходя из данной информации, следует понять, что доверие в торговле это тоже очень важный момент, и бессмысленно портить свое имя ради кратковременной выгоды.

Разумный предприниматель никогда не пойдет по темному пути, будет делать свою работу честно и правильно. Каждый бизнесмен и даже простой гражданин, который рассчитывает на хорошие и длительные отношения, не будет подрывать доверие окружающих людей.

Утрата доверия в семейных отношениях, также может безвозвратно унести все ценности прежней любви. На сегодняшний день очень много семей распадается из-за измен, предательства и обмана. Со временем зачинщики пожинают свои плоды и начинают думать иначе, но время быстротечно – назад дороги нет. Так часто люди страдают за свои поступки до конца своих дней.

Нет ничего сложного в том, чтобы предать человека, который всецело доверяет тебе. Но стоит сделать неверный поступок, как доверие будет утрачено на неопределенный срок или навсегда. Чтобы не совершать подобных поступков, человек должен быть самодостаточной личностью и постоянно работать над собой.

Различие критериев доверия/недоверия

А. Б. Купрейченко и С. П. Табхарова (2005) считают, что в отношении одного и того же человека субъект может проявлять по одним показателям высокий уровень доверия, а по другим — высокий уровень недоверия. В ходе анкетного опроса и фокус-групп было проведено первичное выделение характеристик человека, которому можно и которому нельзя доверять.

Выявленные таким образом характеристики существенно различаются. В качестве критериев недоверия наиболее значимы формально-динамические показатели (внешность, поведение, темперамент оцениваемого человека, принадлежность к различным социальным группам и т. д.).

На оценку личностью этих характеристик влияют социальные представления, стереотипы и предрассудки. Критериями доверия в большей степени выступают содержательные характеристики межличностных отношений и ценности субъекта. Доверие в этом случае возникает в результате взаимного оценивания качеств партнеров, в первую очередь нравственности, надежности, единства, открытости. Основаниями для недоверия выступают безнравственность, ненадежность, скрытность, зависимость, конфликтность и др.

Было проведено исследование по изучению критериев доверия/недоверия в деловых и дружеских отношениях. Использовался авторский методический прием.

В результате частотного анализа были выявлены общие и специфические критерии доверия и недоверия в дружеских и деловых отношениях.

Общие критерии доверия и недоверия. Общими критериями доверия в деловых и дружеских отношениях являются такие характеристики, как «открытый», «искренний», «надежный», «помогающий мне», «умный», «не конфликтующий», «легкий в общении», «вежливый», «оптимистичный», «любимый», «легкий во взаимодействии», «участливый», «любящий стабильность», «высоконравственный», «уравновешенный», «обаятельный», «имеющий жизненные цели и восприятие мира как у меня», «смелый», «имеющий интересы как у меня», «активный».

В качестве критериев недоверия в деловых и дружеских отношениях выступают такие характеристики, как «неприятный», «враждебный», «ненадежный», «невежливый», «конкурирующий со мной», «глупый», «агрессивный», «конфликтующий».

Несмотря на то что данные характеристики являются общими критериями, их показатели отличаются по значимости при оценке деловых и дружеских отношений.

Так, например, общий критерий недоверия «конфликтующий» при деловых отношениях очень значим (85%), в то время как в дружеских отношениях данный критерий менее значим (55%). Критерий недоверия «неприятный» в дружеских отношениях (90%) более значим, чем в деловых (65%). Данные критерии можно назвать неравнозначными, но все же общими.

Равнозначными критериями доверия можно назвать следующие: «открытость» (95–85%), «искренность» (90–95%), «надежность» (85–80%), «неконфликтность» (75–80%), «оптимизм» (70–65%), «участливость» (65%), «помощь мне» (80–75%), «уравновешенность» (60%), «легкость в общении» (75%) и некоторые другие.

Специфические критерии доверия и недоверия. В деловых отношениях высокозначимыми критериями доверия являются: «организованность» (65%), «уверенность» (60%), «образованность» (60%), «удачливость» (55%), «неагрессивность» (55%).

Критериями недоверия в деловых отношениях являются такие характеристики, как «хитрость» (70%), «непредсказуемость» (70%), «неорганизованность» (65%), «необразованность» (65%), «зависимость» (60%), «неуравновешенность» (55%), «неуверенность» (55%).

В дружеских отношениях критериями доверия являются следующие характеристики: «неагрессивность» (60%), «находчивость» (60%), «сила» (55%). Критериями недоверия являются «трудность взаимодействия» (80%) и «трудность общения» (55%), «хвастливость» (75%), «безнравственность» (65%), «принадлежность к враждебной социальной группе» (60%).

Итак, мы видим, что для доверия в деловых отношениях важны организационные, интеллектуальные качества и характеристики объекта. В то время как в дружеских отношениях важны неагрессивность, находчивость и сила.

Интересно, что для недоверия в деловых отношениях так же значимы организационные и деловые качества и характеристики объекта. То есть в случае делового взаимодействия критерии доверия и недоверия в основном симметричны.

В отношении недоверия в дружбе подобной симметрии не наблюдается. Значимые для деловых отношений интеллектуальные и организационные характеристики объекта не важны в дружеских отношениях.

Тылец В. Г., 2007. С. 244

Обнаружено, что макиавеллисты вызывают доверие, а их ложь выглядит правдоподобной. Они чаще лгут не только в деловых, но и в интимно-личностных отношениях. Так, Дж. Мак-Хоски с соавторами (McHoskey et al., 1998) выявлено, что высокий уровень макиавеллизма положительно связан со склонностью к обманыванию брачных и сексуальных партнеров, склонностью изменять им и притворяться влюбленным.

Помимо особенностей личности того, кому доверяют или не доверяют, имеют значение и другие факторы: аргументация, наличие авторитета, внешний вид, социальный статус.

Социальный статус, компетентность и наличие авторитета

Доверие к тому, что сообщается человеком, зависит от его статуса и наличия у него авторитета. Еще в 1931 г. в «Настольном словаре по социологии» Ф. Теннис писал: «К доверию или недоверию ведет не только собственный, но и чужой опыт — авторитет, репутация личности как заслуживающей доверия или сомнительной, общение с которой требует осторожности». Справедливость этого положения подтверждают и данные исследований.

В одном эксперименте в трех группах педагогов была проведена беседа о школьном образовании в одной из стран Африки. Беседы проводил один и тот же человек, который в первой группе был представлен как учитель физкультуры, поработавший в африканской школе, во второй группе — как работник районо, бывший в командировке в этой стране, а в третьей группе — как доцент педагогического института, занимающийся изучением образования в Африке.

Несмотря на то что содержание беседы было во всех группах одинаковым, отзывы слушателей в группах были разными. Как глубоко раскрывшее проблему было оценено выступление «доцента», а выступление «учителя физкультуры» слушатели расценили как болтовню о том, в чем он не разбирается. Оценки выступления «работника районо» заняли промежуточное место.

Правдивыми нам кажутся те люди, которые защищают то, что идет вразрез с их личными интересами. Элис Игли, Венди Вуд и Шелли Чейкен познакомили студентов с текстом речи, направленной против некой компании, загрязняющей реку (Eagly, Wood and Chaiken, 1978).

Если они говорили, что речь была произнесена политиком, представляющим интересы бизнесменов, или была прочитана перед сторонниками этой компании, она воспринималась студентами как непредвзятая и убедительная. Когда же авторство той же самой направленной против бизнеса речи приписывалось политику, поддерживающему экологов, и говорилось, что его слушателями были экологи, студенты могли приписать аргументацию оратора его личной предвзятости или составу аудитории.

Майерс Д., 2004. С. 295

Доверие можно вызвать открытостью, связанной с обнажением собственных недостатков. Мне рассказывали, что жители одного большого немецкого города проголосовали за претендента на должность мэра бывшего коммуниста, признавшегося перед избирателями, что он гей. Электорат решил, что раз он такой честный, то не будет обкрадывать городскую казну, в чем был грешен предыдущий мэр.

Доверие может быть основано на рекомендациях третьей стороны. Например, новичок быстрее принимается коллективом, если получит благоприятный отзыв человека с высоким кредитом доверия, работающего в другой организации.

Чем грозит недостаток доверия между людьми

Если говорить об абсолютном доверии, то кроме положительных особенностей есть и негативные стороны таких отношений. Стоит понимать, что как только вы начинаете привыкать к порядочности и честности, всегда могут появиться люди которые способны предавать и в любой момент подставят вас.

Доверие высокого уровня в обществе, делает нас слабыми, когда мы сталкиваемся с недобросовестными людьми. На самом деле, завистливых и агрессивных личностей очень много среди нас. Всегда есть те, кто злорадствует нашим неудачам, те, кто готов испортить все старания в один миг.

Мы не можем знать наверняка, что у другого человека на уме, особенно если это мало знакомый человек. Такие люди часто втираются в доверие, чтобы воспользоваться нашим положением или статусом, ради личной выгоды. Им все равно, что вы можете потерпеть неудачу или получить значительный ущерб от таких действий и намерений.

Поэтому настоятельно рекомендую не терять бдительность и всегда использовать критическое мышление, и подвергать сомнению любые совместные действия. Но, при этом не делайте это в ущерб вашего партнера, дабы не испортить отношение.

Мы живем в таком мире, где каждый сам за себя, мало кто готов протянуть руку помощи, когда ты в этом действительно нуждаешься. Здесь обман и предательство могут настигнуть нас в любой момент. Такая жизнь заставляет нас быть в постоянном напряжении и бороться за успешный исход.

Доверие: выводы

Доверие действительно важно в различных сферах отношений. Честность и справедливость с деловым партнёром приводят к росту бизнеса, что является позитивным моментом. В семейных отношениях доверие является фундаментом, над которым необходимо всегда работать, но, ни в коем случае не стараться разрушать. В отношениях с детьми доверие также играет огромную роль, ведь когда ребёнок видит в родителях друга и авторитета тогда общение и понимание становится лучше. Существуют и другие сферы в жизни, где этот показатель качества взаимоотношений крайне необходим.

Исходя из всего сказанного, важно понимать, что выстроить доверительные отношения достаточно сложно, а вот потерять доверие можно за секунду. Желаем нашим читателям не быть чересчур доверчивыми, но и в то же время идти на встречу здоровым взаимоотношениям с близкими и любимыми людям.

Спасибо, что прочли статью до конца и не забывайте делиться информацией в социальных сетях, ведь Вам несложно, а нам приятно.