Интуиция в философии и психологии. Интуиция — это… ::

Интуитивное знание

С помощью глаз ваш мозг получает едва различимые изображения объекта. В течение микросекунды ваш мозг анализирует различия и делает вывод о расстоянии до объекта. Даже с калькулятором в руках вашему мозгу было бы трудно выполнить такие вычисления. В любом случае, ваш интуитивный разум уже знает ответ. Конечно, мы знаем, что это слишком сложно для нашего сознательного разума.

Бессознательное обучение. То, что вы знаете, но не знаете, что знаете, влияет на вас больше, чем вы думаете. Это «сухой результат» более 300 экспериментов по изучению силы нашего бессознательного обучения (или «бессознательного» обучения, как предпочитают называть его когнитивисты, чтобы мы не путали это понятие с фрейдовским понятием бурлящего бессознательного). Некоторые из этих экспериментов, проведенных Павлом Левицким и его коллегами из Лаборатории обработки бессознательной информации Университета Талсы, получили более 1 миллиона долларов в виде грантов Национального научного фонда. Эксперименты Левицкого показали, что многозадачный бессознательный ум — это не только сортировка деталей. Он быстрый, гибкий и открытый, и обладает удивительной способностью «раскрывать сложные схемы информации».

Вы можете сказать, что означает «большой красный амбар» или «красный большой амбар», но нашему разуму трудно выразить правило, которое мы интуитивно понимаем». «Точно так же, — говорят Левицкий, Томас Хилл и Мария Кшижевская, — кажущийся простым акт распознавания формы и размера объекта и его расположения в трехмерном пространстве требует ряда сложных геометрических преобразований и вычислений, которые выходят далеко за рамки того, что большинство получателей могут сформулировать или просто понять. Не стоит просить шахматистов объяснить свой следующий ход, поэтов — откуда они взяли метафору, или влюбленных — почему они любят друг друга. «Они знают только то, что они это делают».

Исследования Университета Талсы показали, что бессознательное обучение может предсказывать закономерности, «которые слишком сложны для сознательного мышления». В одном из исследований студентов попросили понаблюдать (а некоторых — нет) за цифрой «6», прыгающей по экрану компьютера от одной его четверти к другой. Все заметили закономерность в том, что казалось случайным процессом. Хотя раньше число 6 двигалось быстрее, оно двигалось быстрее, когда «6» было спрятано в экране, заполненном другими числами. Не зная, как это происходит, они лучше отслеживали цифры. Результаты ухудшались, когда цифры двигались случайным образом.

Увидев, что Левицкий изучает бессознательное обучение, он повторил эксперимент со своими коллегами-интуитивистами. Они тоже стали находить числа быстрее, и тоже не знали почему. Когда экспериментаторы включили случайное движение и результаты снизились, профессора стали строить догадки о причинах (возможно, подсознательные угрозы?). Студентам, показавшим бессознательное обучение, даже предложили 100 долларов, если они разгадают схему. Несмотря на часы, потраченные на ее расшифровку, некоторые все равно не справились.

Бессознательное усвоение стереотипов, хотя и несколько незаметное, может привести к чрезвычайной устойчивости. В другом эксперименте Левитски показал студентам модифицированные компьютером человеческие лица — удлиненные, нормальные и укороченные — и сказал студентам, что некоторые из этих лиц — справедливые профессора, а другие — несправедливые профессора. В исследовании, в котором сравнивалась справедливость 20 новых лиц с «несправедливостью» некоторых профессоров с вытянутыми лицами, студенты оценивали справедливость некоторых профессоров с вытянутыми лицами и тех, у кого лица были укорочены. Несмотря на бессознательное обучение (студенты сказали, что они просто догадываются), они продолжали делать выводы о том, что длиннолицые профессора несправедливы, а коротколицые — справедливы, не зная о своем бессознательном обучении. Также и в реальной жизни первые впечатления, сформированные на основе ограниченных данных, могут сохраняться при отсутствии подтверждающих фактов. Стигмы рождаются и сохраняются.

В одном из своих ранних экспериментов, в котором участвовали студенты Варшавского университета, Левицкий показал, насколько быстро формируются наши бессознательные ассоциации, влияющие на наше поведение. Когда студенты решали, какая из двух женщин (помеченных буквами «А» и «Б») выглядит более приветливо, они с равной частотой выбирали и ту и другую. Другие студенты, которые встречались с дружелюбной и симпатичной женщиной-экспериментатором, похожей на женщину «А», выбирали женщину «А» в шесть раз чаще. В повторном исследовании женщина-экспериментатор вела себя враждебно по отношению к половине испытуемых. Позже, когда испытуемым надо было отдать результаты теста одной или другой женщине, они избегали ту, которая была похоже на экспериментатора Возможно, и вы можете вспомнить моменты, когда вы интуитивно реагировали позитивно или негативно на человека, напоминающего вам знакомого.

Накопление опыта. Рон (Суоки) Кинг из Барбадоса в 1998 году установил рекорд, играя одновременно с 385 игроками в течение трех часов сорока четырех минут. Поскольку его оппоненты могли планировать свои действия в свое удовольствие, король не мог выделить более 35 секунд, чтобы следить за доской для каждого хода. И все же ему удалось обыграть всех 385 игроков. Как ему это удалось? Как механики, терапевты и инструкторы по плаванию (все они были исследованы) смогли мгновенно определить проблему?

Новички знают не так много, как эксперты. Уильям Чейз и Герберт Саймон изучали, как профессиональные шахматисты часто могут воссоздать расположение фигур на шахматной доске лишь с помощью беглого взгляда. По сравнению со слабым шахматистом, который может вспомнить в голове лишь несколько фигур, хороший игрок может запомнить около 1 000, а профессионал — около 50 000. Шахматисты также могут разбивать шахматную доску по частям на знакомые им кластеры, что позволяет им воспринимать ее по частям. Несмотря на множество раскладов на доске, их легко распознать после беглого взгляда. В случае случайной расстановки профессионалы страдают большей потерей памяти, чем новички. Поэтому профессиональный шахматист может играть по интуиции, тратя 5-10 секунд на каждый ход, не тратя время на анализ различных решений и не снижая существенно качество игры. В своей книге об интуиции «Разум над машиной» (Mind Over Machine) философ Хьюберт Дрейфус и профессор по развитию Стюарт Дрейфус пишут о тесте шахматиста международного класса Хулио Каплана: его попросили озвучить координаты хода во время быстрой игры против чуть более слабого гроссмейстера. Несмотря на то, что Каплан поставил перед своим аналитическим умом задачу озвучить координаты, в серии партий против гроссмейстера он держался уверенно. Как вы можете распознать тысячи лиц, так и Каплан мог распознавать и реагировать на тысячи шахматных позиций».

Подобно терапевтам, механики часто могут поставить предварительный диагноз по таким причинам, как «Это напоминает мне симптомы, которые я видел раньше, когда проблема была Х». Диагностические критерии не определяются логикой — другие состояния могут вызывать похожие симптомы. Тем не менее, это быстрый метод, который обычно оказывается верным.

Именно профессиональные операторы быстрее и точнее определяют пол цыплят. Чтобы отделить петухов от кур, птицеводы должны дождаться появления взрослых перьев через 5-6 недель. Производители яиц хотели бы покупать и выращивать только цыплят, и, конечно, их восхищает тот факт, что один японец обладает необычной способностью определять пол цыпленка, даже когда ему всего несколько дней от роду. Даже птицеводы не могли быстро определить пол только что вылупившихся цыплят, а японские эксперты смогли это сделать. Многие производители яиц из разных стран отправили своих сотрудников в Японию для обучения. После месяца обучения и стажировки лучшие американские и австралийские операторы могли менее чем за час определить пол 800 цыплят из 1000 с точностью 99%. Но не спрашивайте их, как они это делают. Если вы спросите эксперта, кто определяет пол цыплят, он скажет, что разница между патами слишком мутная, чтобы ее объяснить.

Несомненно, люди с синдромом саванта[9] демонстрируют интуитивное овладение общими недостатками, определенными психологом Университета Альберты Каролин Евчук. Несмотря на низкий уровень интеллекта, саванты могут сказать, на какой день недели выпадет или выпадало любое имя, быстро умножать и делить без калькулятора, детально рисовать по памяти пейзажи. Все это происходит бессознательно, и они не могут объяснить, как это происходит. «Используй мой мозг», — объяснил один подросток, который может рассчитать календарь. Не зная как, они знают как.

Когда повара говорят, что они «используют опыт и интуицию» при смешивании ингредиентов, отмечает Саймон, они выражают «теорию поведения экспертов, которая появилась в последние годы». — В обычной речи мы используем слово «интуиция» для описания мгновенных действий (решение проблемы или ответ на вопрос), когда эксперт не может подробно описать ход мыслей или другой процесс, с помощью которого был найден ответ. Это был ключевой элемент, обеспечивший эксперту доступ к информации, скрытой в его памяти, что, в свою очередь, позволило ему получить ответ. Интуиция — это распознавание, ни больше, ни меньше». Операторы, определяющие пол цыплят, интуитивно различают тонкие штрихи, хотя мы не можем сказать, что они чувствуют.

Кроме того, эксперты лучше систематизируют знания (и лучше их используют), чем новички. Новичок рассматривает информацию по отдельным разделам, тогда как эксперт видит более целостную и информативную картину. Студенты знают типичные симптомы различных заболеваний, а профессионалы распознают связь между болезнями и симптомами. Наши знания организованы так, чтобы мы могли творчески обрабатывать информацию, чтобы каждый из нас был в чем-то экспертом.

Эксперту, вооруженному структурированными знаниями, требуется время для точного определения проблемы. Поэтому они часто идут по обоим путям одновременно: от конечной цели к текущему состоянию и от текущей ситуации к желаемой. Более того, их знания избирательны. Кардиологи лучше, чем военные врачи и психиатры, решают проблемы с сердцем. Однако ни то, ни другое не является достаточно хорошим для отбора кандидатов на стажировку и постоянную работу. Подбор персонала не входит в их компетенцию.

Однако гении существуют во всех областях. В 1997 году Гарри Каспаров смог победить компьютер Deep Blue, который содержал тысячи классических шахматных партий (а значит, имел лучшие ходы прошлого века) и мог просчитывать 200 миллионов ходов в секунду. Как кто-то заметил, это все равно, что играть в словесные игры с человеком, у которого в руках Оксфордский словарь. С помощью интуитивного расчета и творческого подхода Каспаров подтвердил величие разума.

Неявные знания. Академический интеллект и мотивация помогают объяснить, почему некоторые люди добиваются успеха в жизни и работе. Жизненная мудрость — «практический интеллект» — также имеет значение, — говорит психолог из Йельского университета Роберт Стернберг. — Большинство интуитивного опыта и практической мудрости приобретается как «негласное знание». Например, успех менеджера зависит не столько от академических способностей, которые можно оценить с помощью тестов интеллекта (при условии среднего или выше среднего балла), сколько от развитой способности справляться с задачами, управлять другими и управлять собой. Большая часть знаний этого типа не сформулирована и не поддается прямому объяснению. Это скорее скрытое, чем явное знание. «Мы знаем больше, чем можем сказать», — так прокомментировал Майкл Поланьи, физический химик, ставший философом.

Знание, полученное неявно, без намерения, — это знание, приобретенное на опыте. Словарь по философии разума пишет, что неявное знание является «бессознательным» и интуитивным. Методическое знание — это неявное знание. В отличие от явного знания, неявное знание основано на концепции «я знаю как». Стернберг, Вагнер и Хорват изучали менеджеров, продавцов, учителей и военных и обнаружили невербальные знания, которые способствуют успеху. Исследователи создали тест для оценки практического интеллекта менеджеров, который показывает их неявные способности составлять эффективные напоминания, мотивировать людей, ставить задачи, понимать людей и продвигаться по карьерной лестнице. Специалисты с более высокими баллами по этому тесту получали более высокие зарплаты и имели лучшие профессиональные показатели, чем их коллеги с более низкими баллами.

Герберт Дрейфус и Стюарт Дрейфус описывают, как негласные знания накапливаются в японских компаниях, которые управляются лучше, чем американские:

Большинство японских работников крупных корпораций работают в одной и той же фирме на протяжении всей своей карьеры, поднимаясь по служебной лестнице и часто достигая уровня высшего руководства, досконально зная все аспекты деятельности компании. Менеджеры в США, с другой стороны, часто меняют работу, чтобы продвинуться по карьерной лестнице. Как американский менеджер привносит свой опыт в новую компанию? Похоже, что в своей предыдущей компании он не получил много практических знаний, которые, предположительно, были получены в результате конкретного опыта в прошлом. В двух компаниях не бывает одинаковых сотрудников, проблем или философии.

Одаренность тела. Упражнение: Произнесите слова «БОТ» и «ПОТ». Можно ли почувствовать, как ваш рот по-разному произносит начало каждого слова? Легко, не правда ли? В чем разница между «БОТ» и «ПОТ»? Можете ли вы научить кого-нибудь, как вы это делаете? Знали ли вы об этой разнице до того, как вас спросили? Знаете ли вы об этом сейчас?

Между звуками «б» и «р» существует тонкая разница (контролируется мозжечком, который похож на маленькую цветную капусту, висящую позади мозга). Чтобы произнести звук «б», нужно приоткрыть губы, вибрируя при этом голосовыми связками. Вы должны раздвинуть губы примерно за одну тринадцатую секунды до начала вибрации голосовых связок. Разница ничтожна. Однако вы делаете это интуитивно, без усилий, мгновенно, не задумываясь (если только мозжечковый импульс не нарушен, в этом случае он четко регулирует этот момент, иначе можно сказать «горшок» вместо «бот», но никогда «точка»).

Представьте себе сложность естественной улыбки. Всякий раз, когда мы улыбаемся, наше тело инстинктивно поднимает щеки. Когда нас просят улыбнуться на камеру, мы вынуждены делать необычное движение, а растянутый в улыбке рот совсем не похож на теплую улыбку, которой мы приветствуем друга. Иронично, что то, что мы делаем регулярно, но без усилий, так трудно выполнить по требованию. Это хорошо известно каждому фотографу.

Каждый из этих примеров скромно демонстрирует интуитивные способности организма. Наш урок главы 7 показывает, как спортсмены обладают глубоким интуитивным пониманием физики и математики. Майкл Джордан постоянно и неосознанно рассчитывает силу, направление движения, гравитационные эффекты, параболические кривые и аэродинамическое сопротивление во время своих бросков в баскетболе. Благодаря своей способности интерпретировать комплекс движений остальных девяти игроков, он интуитивно знает, когда и куда двигаться и кому передавать мяч.

Когда опытный скрипач читает произведение с листа, его тело и пальцы интуитивно знают, как действовать и реагировать на поступающую визуальную, акустическую и тактильную информацию. Мои коллеги, опытные скрипачи Михай и Дебора Крайовину, объясняют, что с годами практики можно научиться видеть определенный тон и с «безошибочной интуицией» просто знать, где поставить пальцы на струну, когда их двигать, как сильно зажать, под каким углом и с каким давлением двигать смычок, и как двигать телом, чтобы сохранить баланс и восстановиться. Этот процесс происходит одновременно, без потери времени на принятие отдельных рациональных решений по каждому элементу (даже 99% не достаточно хорошо). Интуицию скрипача трудно развить. Тысячи часов практики позволили ей стать естественной и автоматической.

Далее следует отрывок из вводного раздела.