Что такое дебрифинг?
Дебрифингом называется одноразовая психологическая беседа, которая направлена на обсуждение травмирующего события, которое произошло не более 2-3 дней тому, с целью минимизации эмоциональных переживаний, которые возникли у человека в процессе произошедшего.
Поскольку в случившемся могут участвовать сразу несколько людей (например, ограбление банка или авиакатастрофа), то консультация проводится сразу со всеми. Такая работа позволяет человеку не просто высказаться, но и посмотреть на ситуацию глазами других участников, выслушать их мнение, поделиться своими идеями и узнать что-то новое.
Дебрифинг направлен на то, чтобы человек получил возможность выговориться, услышать другую точку зрения, получить поддержку и понимание, чтобы все это снизило уровень внутреннего переживания, которое может стать главной проблемой.
Существует замечательная притча о том, как два монаха подошли к неглубокой речке, чтобы перейти ее, и увидели прекрасную девушку. Один из этих монахов взял девушку на руки и перенес ее через речку. Девушка поблагодарила мужчину и ушла. И тут подошел второй монах и критично начал говорить:
Таким же образом поступают и люди: они постоянно с собой несут все то, что уже произошло в прошлом, не стараясь даже расстаться с этим грузом со спокойной душой.
Современное общество построено на страданиях. Основным источником страданий является прошлое, ведь у каждого человека найдется печальная история, которую можно назвать как самую трагическую. На горе и прошлом построены многочисленные программы, которые постоянно повторяют и напоминают людям об их печалях.
Зачастую же человек вспоминает о плохом. Почему? Потому что он практически каждый день сталкивается со стрессовыми ситуациями. По дороге на работу, на самой работе, в компании друзей, дома с любимым человеком, с детьми, с родителями и т. д. Везде, куда бы человек ни пошел, он становится объектом для того, чтобы стать «козлом отпущения» или виноватым.
Такие периодические конфликтные ситуации порой доводят человека до глубокой депрессии, когда он вволю погружается в свои воспоминания о плохом. Он доказывает сам себе ошибочность жизни, злость окружающих и жестокость мира вообще. Каждый может найти массу причин, чтобы назвать мир беспощадным. Но это лишь потому, что человек хочет найти виноватых среди всех, кроме самого себя.
Пусть прошлое остается в прошлом. Вернитесь сознанием в то помещение, где вы сейчас находитесь. Ощутите свое тело, прочувствуйте каждую клеточку своего организма
Смотреть что такое дебрифинг в других словарях:
Термин происходит от английского «debriefing» и означает «выдаивание» знаний из участников игрового взаимодействия. Первым эту методику предложил Джеффри Митчел / Jeffrey T. Mitchell. «Под понятием дебрифинга подразумевается процесс, обратный инструктажу, его цель — извлечь информацию из анализа игрового занятия. […] Дебрифинг реализует следующие функции: — вывести участников занятия из разыгранных или анализируемых ролей; — внести ясность в происходящие события (на уровне фактов); — устранить возникшие недоразумения и исправить ошибки; — снять напряжение (тревогу, беспокойство) у тех обучаемых, которые находятся в таком состоянии; — выявить возникшие установки, чувства и перемены, произошедшие с обучаемыми в ходе, например, ситуационно-ролевых игр; — дать возможность участникам занятия развить в себе способности к самонаблюдению и самоанализу и продемонстрировать их; -усовершенствовать навыки ведения включенного наблюдения; -соотнести итоговый результат с первоначально поставленными целями; — проанализировать, почему события происходили именно так, а не иначе; — сделать выводы по итогам анализа поведения и действий студентов; — закрепить или откорректировать усвоение новой информации; — наметить новые темы для размышления и подготовки к следующему занятию; -установить связь с предыдущими и последующими занятиями и т. д.». Панфилова А.П., Громова Л.А., Богачек И.А., Абчук В.А., Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / Под ред. проф. Соломина В.П., СПб, «Питер», 2004 г., с. 204-206. … смотреть
Critical Incident Stress Debriefing CISD метод работы с последствиями коллективной психической травмы у сотрудников ПОО. Разработан американским психологом Дж. Митчелом в 1983 году и получил широкое распространение. Психологический дебрифинг (или ДСКИ) как форма оказания помощи в кризисных ситуациях проводится с группами людей, совместно испытавших стрессовые или трагические события. Это могут быть группы, образованные по признаку профессиональной принадлежности, либо просто объединенные общностью пережитой ситуации. К 1996 году только в США было проведено свыше 12000 психологических дебрифингов для работников ПОО. В настоящее время в стране действуют более 400 организаций, обеспечивающих различные мероприятия в области стресс-менеджмента, включая дебрифинги. До 75% прошедших ДСКИ отмечают их высокую эффективность и полезность.
Цель ДСКИ минимизировать нежелательные психологические последствия и предупредить развитие посттравматических стрессовых расстройств (см. Постравматическое стрессовое расстройство). Эта цель достигается путем обмена впечатлениями и эмоциями («вентиляции»); когнитивной организации опыта; уменьшения тревоги и напряженности; понимания универсального характера индивидуальных реакций, достигаемого в процессе интенсивного обмена чувствами в группе; мобилизации ресурсов для взаимной поддержки, усиления групповой солидарности и сплоченности; подготовки участников к правильному восприятию своего последующего состояния и использованию различных стратегий психологической помощи.
ДСКИ проводится ведущим, который может иметь помощника. Процесс дебрифинга обычно включает 5-7 обязательных фаз, через которые проходит группа численностью до 8-12 человек.
А. Вводная: представление ведущего, разъяснение целей, задач и правил, снятие тревоги у участников по поводу необычности процедуры. Основными правилами, которых придерживаются как ведущие, так и участники, являются: а) не заставлять никого из группы говорить или обсуждать то, чего они не захотят; б) соблюдать конфиденциальность: то, что происходит или обсуждается в группе, предназначено только для группы и не выносится вовне; в) не допускать критических суждений в отношении другого: никто не должен рассматривать происходящее как «разбор» или «трибунал» для них найдется другое место; г) каждый может говорить лишь о своих переживаниях, поступках (от первого лица), а не о чужих; д) участники предупреждаются о том, что могут вновь пережить отрицательные чувства, что естественно, т.к. речь идет о весьма болезненных вещах. Однако, задача ДСКИ как раз и состоит в том, чтобы научиться справляться с реальными негативными эмоциональными состояниями;
Б. Факты: каждый рассказывает о том, что происходило с ним: что он видел, где находился и что делал. Восстанавливается полная картина происшествия и хронология событий. Согласие относительно фактов способствует когнитивной организации опыта. Выражения эмоций на этой фазе допускать не следует.
В. Мысли, эмоции, чувства: ведущий просит перейти от описания событий к рассказу о внутренних психологических реакциях на них. Очень важно припомнить самые первые впечатления, пронесшиеся в голове мысли, импульсивные поступки и эмоциональные реакции. Несмотря на то, что рассказы могут приобретать весьма драматический характер, нельзя допускать, чтобы доминировали чувства кого-либо из участников. Каждый должен получить возможность высказаться и постараться выразить свои переживания.
Г. Симптомы: обсуждаются актуальные эмоциональные, когнитивные и соматические проявления ПТСР, отмечаемые участниками изменения в восприятии своего «Я» и поведении. Каждый участник получает возможность лучше разобраться в своем состоянии, отмечая и те симптомы, о которых, в силу различных причин, он не высказался.
Д. Образование (информирование): разъяснение участникам природы постстрессовых состояний как «нормальных реакций на экстремальную ситуацию»; обсуждение вариантов и способов преодоления имеющих место и возможных в будущем отрицательных психологических последствий.
Е. «Закрытие прошлого» и новое начало: подводится своеобразный итог под тем, что было пережито. Прошлое нельзя просто забыть, оно требует активного к себе отношения с тем, чтобы найти в себе силы для новой жизни. Ритуалы «закрытия прошлого» выработаны в культуре (поминовения, годовщины, посещения мест, связанных с событиями и пр.), однако они предполагают и собственное творческое участие: например, многие из переживших катастрофу посвящают себя тому, чтобы помочь избежать новых катастроф или уменьшить их последствия, используют свой опыт при оказании помощи, участвуют в деятельности добровольных спасательных бригад и т.п. Формально процедура ДСКИ завершается вопросами участников к ведущим, советами, как себя вести в будущем. Окончание ДСКИ всегда специально акцентируется («подводится черта»). Ведущий разъясняет, что в случаях, если состояние не улучшится в ближайшие шесть недель или начнет внезапно ухудшаться, если появятся затруднения при выполнении привычной работы или понизится работоспособность следует немедленно обратиться за помощью к специалисту.
(И.О. Котенёв)
Литература: Колодзин Б. Как жить после психической травмы. М., 1992; Черепанова Е.М. Саморегуляция и самопомощь при работе в экстремальных условиях . М., 1995…. смотреть
9 необычных упражнений для дебрифинга
После этого участники снова обмениваются «снежками». Процесс повторяется еще 2 раза со следующими вопросами:
— О чем, по-вашему, вы узнали недостаточно?
— Что вы хотите посоветовать тренеру?
В конце попросите участников сложить «снежки» в корзину. С их помощью вы можете проанализировать эффективность тренинга.
Аналитический дебрифинг
В психологических исследованиях, дебрифингом называется краткая беседа между исследователем и участником эксперимента, проводимая по завершении психологического исследования. Дебрифинг является важным этическим звеном, позволяющим убедиться, что участники хорошо информированы и не пострадали в ходе эксперимента.
С юридической точки зрения, дебрифинг — это основная мера предосторожности в случаях проведения исследований на людях; он является столь же важным, как и получение письменного согласия на участие в эксперименте. Этот тип дебрифинга особенно актуален для исследований в области социальной психологии при экспериментах, которые используют обман.
Методологические преимущества дебрифинга предоставляют ислледователю возможность проверить эффективность гипотезы и выявить участников, которые смогли раскрыть замысел эксперимента и обнаружить обман. Данные, полученные от этих участников, должны быть исключены из последующего анализа. Многие психологи подчеркивают важность проведения дебрифинга даже при отсутствии обмана и стрессовых процедур[7][8]
Дебрифинг в тренинге
Любой тренинг является бессмысленным без обсуждения его результатов, т.е. без дебрифинга. Он заключается в обучении, которое помогает размышлять о прошедших пережитых ситуациях или опыте, обнаружить новые идеи и открытия. Существует несколько периодов процесса дебрифинга: период переживания опыта, разделения такого опыта, интерпретации, обобщения, приложения, процессуальный период.
Дословно дебрифинг переводится как опрос после того, как выполнено задание. Дебрифинг в тренинге – это анализ и разбор опыта, который был приобретен участниками в процессе выполнения задания или упражнения в ходе тренинга.
Целями дебрифинга могут быть: вывод всех участников тренинга из анализируемых или разыгранных ролей, снижение эмоционального напряжения, полученного после выполнения упражнений, анализ того, почему именно события складывались так, а не иначе, выявление возникших установок, чувству и перемен, соотношение игрового опыта с реальными жизненными ситуациями; анализ эффективности действий участников и наметка возможных «зон роста», наметка новых тем для размышлений и подготовка к следующему тренингу, установка взаимосвязей с предшествующими и последующими тренингами.
Дебрифинг – это обязательная ключевая фаза упражнений. Без качественного дебрифинга тренинг будет простым набором упражнений и игр. Практической пользы от тренинга не будет.
Технически дебрифинг являет собой целый ряд определенных вопросов, которые задает участникам процесса ведущий или тренер после того, как выполнение упражнения закончено. Такие вопросы должны составляться, учитывая цели и тематику упражнений. Существуют тренинги, в которых одинаковые упражнения могут применяться с разными целями.
Дебрифинг в рекламе является подведением результатов и итогов тренинга. Дебрифинг и развитие обратной связи заключается в сборе замечаний и информации: что было интересного и эффективного в ходе тренинга, что было не эффективным. Затем тренер обобщает изученное, и создает мотивацию для дальнейшего самостоятельного более глубокого изучения.
Кризисный дебрифинг
Дебрифинги, проводимые по факту совершения терактов, а также в местах стихийных бедствий и катастроф, являются частью программы оказания первой помощи и помогают пострадавшим пережить ситуации сильного страха, травмы, крайнего дискомфорта, имущественного ущерба или потери друзей и близких.
Целью психологического опроса является снижение вероятности возникновения посттравматического стрессового расстройства и других психологических проблем при помощи предоставления возможности выговориться, «отторжения воспоминаний путём их вербализации»[3].
Методики и структура проведения кризисного дебрифинга варьируются в зависимости от характера и масштабов трагедии. Так например, в местах терактов, катастроф и стихийных бедствий применяется многоуровневый дебрифинг, при котором психологи и спасатели, работающие непосредственно на месте события, впоследствии сами получают психологическую помощь от своих коллег на «втором уровне»[3], и т. д.
| …дебрифинг наиболее эффективен, если он проводится до введения транквилизаторов и до того, как пострадавшим предоставлена возможность сна (то есть — в первые сутки); естественно — если для этого имеются возможности и достаточное количество квалифицированных специалистов, способных проводить дебрифинг. В случаях, когда дебрифинг оказывается по тем или иным причинам отложенным, происходит консолидация следов памяти, сопровождаемая рядом психопатологических феноменов, хорошо известных специалистам. |
[3]
Дебрифинг как способ психологического вмешательства постепенно становится обыденной процедурой во многих странах, хотя эффективность его пока не доказана. В действительности существует много свидетельств, что подобные психологические опросы не только неэффективны, но и вредны.
[5] В марте 2007 года американский журнал «Перспективы психологической науки», издаваемый «Ассоциацией психологических наук» (англ. Association for Psychological Science) внёс кризисный дебрифинг в список процедур, способных причинить вред пострадавшим[6].
Примечания
- ↑ 12Голицына, Наталья.
Операция Pimlico. Британский шпион Олег Гордиевский вспоминает обстоятельства своего побега из Москвы в Лондон — ровно тридцать лет спустя (рус.). Радио «Свобода» (9 июля 2021). Проверено 4 августа 2020. Архивировано 4 августа 2020 года. - Дебрифинг по итогам военных действий: что каждый руководитель должен знать На английском, проверено 31 августа, 2021.
- ↑ 123
Особенности состояния, поведения и деятельности людей в экстремальных ситуациях с витальной угрозой (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, теракты). М. М. Решетников. - Factors Influencing the Development of the Hostage Identification Syndrome. (недоступная ссылка) James T. Turner. Political Psychology, Vol.6, No.4, 1985, pp.705—711
- ABC of psychological medicine: Trauma — Mayou and Farmer 325 (7361): 426 — BMJ
- Lilienfeld, S. O. (2007). Psychological treatments that cause harm. Perspectives on Psychological Science
,
2
, 53-70. - Aronson, E., Wilson, T. D., Brewer, M. B. (1998). Experimentation in social psychology. In D. T. Gilbert, S. T. Fiske, & G. Lindzey (Eds.), The handbook of social psychology
. New York, NY: McGraw Hill. - Psychological Debriefing, from the British Psychological Society. Проверено 31 августа 2021.
Происхождение термина
«Дебрифинг» на борту авианосца «Рональд Рейган».
Слово «дебрифинг» (англ. debriefing) было заимствовано американскими психологами из военной терминологии, где оно обозначало процедуру обратную «брифингу» (англ. briefing — «инструктаж»), нечто вроде «разбора полётов». В ходе дебрифинга военный докладывает о деталях выполнения задания и получает инструкции, какая из полученной им информации может быть обнародована, а что должно оставаться секретным[1]. Дополнительной задачей такого «разбора полётов» является сглаживание психологического стресса и помощь солдату в возвращении к его обязанностям.[2] В российской военной терминологии термин «дебрифинг» не применяется.
Известно, что когда даже самого надежного агента вывозят в страну, на которую он работал, происходит дебрифинг. Как долго длился ваш дебрифинг здесь, в Англии? – Два с половиной года. Мой дебрифинг в целом был настолько интенсивным и настолько плодотворным, что я был очень доволен тем, что ему уделили столько времени и внимания. Потому что я знал в несколько раз больше, чем мог сообщать, работая в подполье. Эти два с половиной года были просто великолепными![1]
— Агент МИ-6 Олег Гордиевский
Различия между обратной связью и дебрифингом (по тиму расселу)
В книге Тим Рассела «Эффективная обратная связь» автор разделяет понятие обратной связи и дебрифинга. Он исходит из того, что в тренинге мы затрагиваем 4 аспекта: изучаем теорию, отрабатываем навыки, работаем с установками, а также помогаем вырабатывать суждения, которые влияют на способность принимать решения на основе изученного.
Обратная связь может быть применена для оценки правильности/неправильности знаний и навыков. Без нее невозможен прогресс, так как она дает информацию, что делать по-другому и какие ошибки допустил участник.
Дебрифинг может нам помочь при работе с установками и выработке суждений. Поскольку эта область не может быть оценена как правильная или неправильная, дебрифинг с помощью вопросов позволяет собрать разные мнения и расширить кругозор и рамки мышления учащихся.
Каждый человек имеет свой допустимый объем восприятия обратной связи. Учащихся можно разделить на 3 типа: «наперсток», «стакан», «ведро». По определенным сигналам (высказываниям участников, невербальным проявлениям и пр.) можно понять, с кем тренер имеет дело и в зависимости от этого принять решение, когда необходимо закончить давать обратную связь и перейти к дебрифингу.
Каждому участнику должно быть уделено равное время для обсуждения его работы. Однако время между обратной связью и дебрифингом может быть поделено неравномерно. Для «наперстка», например, акцент будет сделан на дебрифинг, так как объем восприятия возможной обратной связи у него меньше.
Если объем обратной связи достигает предела, критика перестает восприниматься и у участника тренинга включается защитная реакция.
Защитная реакция – важный элемент для сохранения самоуважения участника в глазах группы. И тренер должен с уважением и понимаем относиться к данной потребности любого учащегося.
Защитная реакция может быть трех типов: на первом этапе в качестве объяснения неудачи привлекаются внешние факторы (ограничение времени, видео-камера, присутствие наблюдателей и пр), на втором – ссылаются на нечеткие инструкции, нереалистичность ситуации, плохую организацию процесса, на третьем этапе — напрямую обвиняют тренера в непрофессионализме, становятся в оппозицию.
Чтобы не провоцировать участника переходить на следующую стадию защиты, нужно принять его объяснения и аккуратно перевести обратную связь в дебрифинг.
Дебрифинг позволяет сместить акцент с конкретного участника и обсуждения его успешности на дискуссию с группой об общих моментах по затронутой теме. В этом случае участник, получивший обратную связь, ощущает себя в большей безопасности и готов с большим энтузиазмом ее принять.
