30 важных видов КОНСАЛТИНГА⚡ Об этом должен знать каждый

30 важных видов КОНСАЛТИНГА⚡ Об этом должен знать каждый Женщине

Как найти профессиональную консалтинговую компанию

Если вы правильно выберите компанию, у вас не будет проблем с достижением результатов, к которым вы стремитесь.

Как найти профессионалов:

  1. Заранее сформулируйте желаемый результат сотрудничества как можно более четко. Если цели точно определены, можно избежать включения в договор дополнительных услуг. Целями клиента могут быть: аудит бизнес-процессов, управление операционной эффективностью, разработка стратегии будущего развития компании, повышение эффективности текущих бизнес-процессов.
  2. Определите бюджет будущего проекта: Помните, что профессиональный консалтинг не может быть дешевым. Важно заранее определить максимально возможный бюджет. Нет смысла стараться быть как можно дешевле, так как это увеличивает вероятность получения некачественных услуг.
  3. Узнайте о специализации услуг, предоставляемых консультантом. Малые и средние организации чаще проводят консультации в узких областях.
  4. Не зацикливайтесь на специфике отрасли компании. Профессиональные консультанты применяют универсальные бизнес-модели.
  5. Проверьте опыт консалтинговой организации: подсчитайте количество выполненных проектов, позвоните нескольким представителям клиентов и спросите их мнение о проделанной консультантами работе.
  6. Оцените подход экспертов к будущему проекту. Выполнить этот пункт нелегко, особенно если владелец бизнеса не является экспертом в определенной области. Важно заранее понять, что будет делать консультант.

Следует уделить внимание :

  • Интересуется ли консультант текущей ситуацией в компании;
  • Проявляет ли сотрудник интерес к тому, что было сделано для достижения цели;
  • Насколько оригинальны или сформулированы решения, предложенные консультантом

Важной задачей консультанта является внедрение процессного подхода. Хороший консультант обладает способностью обучать персонал и давать сотрудникам нужную информацию.

При выборе консультанта руководствуйтесь следующими рекомендациями:

  1. Для сотрудничества лучше всего выбрать консультацию с участием нескольких человек. Если в компании всего один человек, настораживает то, что он, скорее всего, не является высококвалифицированным специалистом сразу в нескольких областях. Лишь немногие специалисты проводят совместный мозговой штурм — метод мышления, который неизменно дает отличные результаты.
  2. Выбирайте агента не столько по рекламе, сколько анализируя реальные достижения консалтингового агентства. Обратите внимание на сертификаты, отзывы и послужной список компании.
  3. Обратите внимание на отзывы, обязательно проверьте их правдивость, позвоните предыдущим клиентам и спросите их мнение.
Как быть Леди:  Пунктуальность: что это такое, плюсы и минусы, как развить
vibor-konsultanta
Выбор консультанта

Классификация консультационных услуг в области управления

Почти все консультационные услуги могут быть получены клиентом заранее, и чаще всего их следует получать заранее. Такая услуга может заключаться в консультировании клиента по различным вариантам развития компании в разных ситуациях.

Существует два основных типа классификации консалтинговых услуг:

1. Классификация по тематике (в соответствии с целью консультирования) является более распространенной, так как она более понятна потребителям консультационных услуг. Эта классификация позволяет распределить консалтинговые услуги по категориям в соответствии с элементами управления, на которые они направлены: общее управление, финансовое управление, управление производством и т.д.

2. Методологическая классификация (по методу консультирования) профессионально ориентирована на самих консультантов, поскольку классифицирует их по методам работы. В этой классификации различают экспертные советы, советы по процессу и советы по обучению [1, с.80-87].

Следует также отметить, что классификации, публикуемые национальными и международными ассоциациями консультантов, часто сочетают сквозной и методологический подходы, хотя в большей степени фокусируются на первом. Кроме того, в перечень консультационных услуг входят и другие профессиональные услуги.

В Европе примером такого «синтетического» подхода служит Европейский справочник консультантов по экономике и менеджменту, публикуемый под эгидой FEACO. Эта классификация включает, с одной стороны (перпендикулярно), такие услуги, как предоставление информационных технологий, промышленный инжиниринг, обучение менеджменту (коучинг), связи с общественностью и т.д., которые представляют собой профессиональные услуги, а с другой стороны (методологически), такие виды консалтинга, как обучающий консалтинг.

В настоящее время Европейский справочник консультантов по управлению определяет 84 вида консультационных услуг, объединенных в 8 основных групп (см. рис. 1):

— Общее руководство;

— Деятельность администрации;

— финансовое управление

— управление человеческими ресурсами;

— маркетинг;

— производство;

— информационные технологии ;

— специализированные службы.

Группы консультационных услуг

Рисунок 1 — Группы консалтинговых услуг

Виды консультирования как формы советов и рекомендаций включают:

1. общий управленческий консалтинг, т.е. помощь в решении проблем, связанных с самим существованием объекта консультирования и перспективами его развития. Консультанты занимаются такими вопросами, как: оценка состояния организации в целом и характеристика ее внешней среды, определение целей и системы ценностей, разработка стратегии развития, оценка эффективности управления, подготовка прогнозов, создание дочерних и новых компаний, управление инновациями, конкурентоспособностью и рыночными условиями, изменение формы собственности или членства, приобретение имущества, акций или долей, совершенствование организационной структуры, приватизация, управление проектами, руководство. Можно выделить три основных случая, когда консультанты занимаются вопросами общего менеджмента:

Первый раз — во время проведения управленческих исследований. Большинство консультантов по управлению проводят организационный анализ, прежде чем предложить решение каких-либо специализированных проблем;

— Во-вторых, в исследованиях конкретных функциональных областей менеджмента, когда становится очевидной необходимость некоторых изменений в общей структуре управления, т.е. консультанту приходится решать общие проблемы управления, лежащие в основе решения конкретных проблем;

Третий вопрос — это решение проблем, связанных с общим менеджментом. Решение этих вопросов может принять форму обширного исследования, особенно если это вопросы управления высшего уровня, связанные с общим курсом управления организацией.

Для реализации стратегии новой компании может понадобиться от шести до девяти месяцев планирования (например, разработка стратегии новой компании может занять от шести до девяти месяцев).

Как правило, консалтинговые компании сталкиваются с двумя основными проблемами: разработкой механизма принятия решений и выбором стиля руководства. Первая проблема может свидетельствовать о том, что организация-клиент принимает решения, которые приводят к негативным результатам. Например, чрезмерная централизация оперативных решений делает фирму менее гибкой и неспособной быстро адаптироваться к изменениям на рынке. Консультант может исследовать этот вопрос, проведя классификацию решений на группы по их характеру, финансовым последствиям, реалистичности и т.д.; способы принятия наиболее характерных решений; участие представителей работников в принятии решений; ответственность за принятие, реализацию и контроль решений; механизм принятия решений в целом. В случае со второй проблемой может оказаться, что причины негативных явлений кроются не в структуре организации или процедуре планирования, а в стиле руководства, вытекающем из установок и моделей поведения топ-менеджеров. Консультант в этом случае занимается анализом:

Личность, привычки и методы работы руководителя;

— масштаб приоритетов руководителя;

— Стиль управления, принятый в данной организации, часто определяется личной и организационной культурой.

2. Консультанты, специализирующиеся на административном управлении (администрировании), занимаются такими делами, как создание и регистрация компании, управление офисом, управление рисками, обработка данных и системы административного контроля. Их главная задача — оптимизировать управление организацией. Они рекомендуют решения следующих проблем:

Департаментские и дивизионные обязанности;

Оптимизируйте количество уровней управления;

— Привитие трудовой дисциплины;

— релевантность ролей, которые играет каждый из них

— Обслуживание организации в целом и его роль в принятии решений;

— регистрацию;

— дизайн и оснащение офиса.

3 Консультанты по финансовому менеджменту помогают решить пять основных задач:

— Выявление источников финансирования;

— Оценка и улучшение текущих финансовых показателей организации;

— Укрепить финансовое положение организации на будущее.

Финансовое планирование и контроль, налогообложение, бухгалтерский учет, оценка капиталовложений, размещение акций и паев на рынке, кредитование, страхование, прибыль и издержки производства, неплатежеспособность и т.д. входят в число задач, которыми они занимаются.

По своей природе финансы являются неотъемлемой частью многих видов услуг управленческого консалтинга. Финансовая экспертиза, например, является неотъемлемой частью диагностических исследований деловых операций. Чтобы оценить финансовые последствия своих предложений, финансовые консультанты могут тесно сотрудничать с консультантами в других областях, особенно в производстве и маркетинге.

На практике экономический консультант занимается тремя исследовательскими темами:

— расширение компании с целью освоения новых рынков, открытия новых заводов, установки нового оборудования и т.д. Консультант оценивает каждый из этих аспектов, оценивая затраты и необходимые меры. оправдывает ли прибыль инвестиции;

— управление капиталом. Консультант изучает структуру капитала клиента, анализирует перспективы привлечения венчурного или долгового капитала, определяет стоимость различных источников финансирования, как краткосрочных, так и долгосрочных;

Система бухгалтерского учета, включая ее развитие и совершенствование. Прежде чем приступить к разработке системы учета, консультант должен понять, какого рода помощь ожидают руководители, для какой цели создается система, кто будет получать информацию и как она будет использоваться.

4. Консультанты по человеческим ресурсам разрабатывают решения для найма сотрудников, планирования рабочей силы, контроля рабочей силы, системы компенсаций, системы вознаграждений и компенсаций, мотивации, развития карьеры и управления человеческими ресурсами, охраны здоровья и безопасности труда и психологического климата в коллективе. Его основная задача — помочь руководителям оптимизировать подбор и использование этого ключевого для любой организации фактора, а именно человеческих ресурсов.

В этом контексте консультанты по управлению человеческими ресурсами должны рассмотреть следующие вопросы

— принцип отбора персонала. Консультанты составляют профиль «идеального» работника, обладающего определенным уровнем подготовки, квалификации и опыта, необходимых для выполнения работы. Затем разрабатываются методы оценки, отбора и расстановки персонала. Большинство методов подбора персонала включают тестирование и собеседование.

Планирование и наем персонала. В этом направлении консультант обычно решает следующие задачи: определение основных требований к различным категориям исполнителей; анализ трудностей, связанных с образованием, культурой и социальными вопросами, которые сотрудники должны преодолевать при выполнении своей работы; определение политики организации в области развития персонала, его профессионального роста.

— мотивация. Компания хочет привлечь своих сотрудников к достижению различных целей, как групповых, так и индивидуальных.

Проконсультируйтесь с экспертом по человеческим ресурсам, чтобы определить, какая стратегия подходит лучше всего:

— Улучшение психологического климата в организации ;

— обогащение содержания работы;

— Создайте систему наград и поощрений.

(5) Консультанты по маркетингу помогают менеджерам решать самую важную задачу любого предприятия, работающего в условиях рыночной экономики: обеспечение платежеспособного спроса на товары и услуги, которые они производят. Они занимаются исследованием рынка и принятием решений в области продаж, ценообразования, корпоративного имиджа и связей с общественностью, рекламы, разработки новых продуктов, услуг, дизайна, прямого маркетинга, послепродажного обслуживания, социально-экономических исследований и прогнозирования, розничной торговли и брокерской деятельности и т.д. Поскольку самой сложной проблемой для компании в рыночной экономике является не производство, а сбыт продукции, маркетинг является одной из самых важных областей для бизнес-консультирования.

Маркетинг — это область, в которой компания устанавливает свои контакты с внешними экономическими субъектами (клиентами и конкурентами). Поэтому выживание компании зависит от ее способности адаптироваться к рыночным условиям. В целом, компания пытается найти новые потенциальные рынки, новые продукты для существующих потребителей, новых потребителей для продажи существующей продукции, а также изучить деятельность потенциальных конкурентов.

Перед консультантом стоит пять маркетинговых задач:

— управление продажами и обслуживанием. Уровень подготовки и мотивации торговых агентов и уровень эффективности продаж в целом должны постоянно контролироваться для того, чтобы они также отвечали интересам потребителей.

— реклама. Обычно компания получает советы по этому виду деятельности от своего рекламного агентства, но клиент может обратиться и к независимому консультанту.

— маркетинговые каналы. В этом случае обычно рассматривается альтернатива обращения напрямую к розничным торговцам вместо оптовиков. Покупка товаров в обход оптовиков предполагает привлечение большого числа торговых агентов, но это ведет к дополнительным расходам. Поэтому, чтобы выполнить эту работу для производителей потребительских товаров, консультант должен провести обширное исследование проблем и возможностей оптовой и розничной торговли.

— упаковка товаров. В этом случае привлекаются дизайнеры-консультанты.

— оборачиваемость запасов. Оборот товарно-материальных запасов — ключевой аспект деятельности коммерческого предприятия. Консультант в таких случаях отвечает за проверку методов управления запасами. Различные виды товаров (бакалея, товары длительного пользования, производство и т.д.) требуют различных систем управления запасами.

6 Консультанты по управлению производством объединяют знания в области экономики, менеджмента и инженерного дела, чтобы помочь менеджерам в решении таких задач, как выбор технологии производственного процесса, схемы организации рабочего процесса, регулирование внутреннего распределения материалов, стимулирование производительности, оценка и контроль качества продукции, анализ производственных затрат, планирование производства, использование оборудования и материалов, разработка и совершенствование продукции, оценка труда. Производственный процесс требует от менеджера принятия решений, чтобы получить продукт нужного качества, в нужном количестве, вовремя и с наименьшими затратами. Поэтому роль консультанта заключается в том, чтобы помочь найти наилучшие способы достижения этих целей.

Консультант по вопросам управления производством должен проанализировать следующие вопросы

A) Сам продукт. Фактически, определенные качества самого продукта могут предопределять эффективность его производства. Поэтому консультант должен определить: из каких частей состоит продукт; можно ли улучшить или стандартизировать эти части; можно ли заменить некоторые компоненты более дешевыми (особенно в химической и косметической промышленности); можно ли улучшить оборудование, на котором производится продукт.

Более того, консультант может улучшить систему контроля качества путем:

— наличие и частота проведения проверок;

— использование методики выборки;

— осведомленность сотрудников.

Б) Методы и организация производства. Во-первых, консультант должен изучить и усовершенствовать схему расположения оборудования, изучив технологический процесс:

Для оценки влияния установленных машин и оборудования на качество организации рабочего места;

— существуют ли элементы перегруженности в некоторых районах, в то время как другие, похоже, используются недостаточно;

Соответствующее использование производственных площадей.

Для этого он должен собрать информацию о фактических потребностях в пространстве для оборудования, складских помещений, незавершенного производства и т.д.

Во-вторых, консультант должен знать методы эксплуатации и ремонта машин и оборудования.

Третий шаг заключается в том, чтобы развитие производства осуществлялось более простым и эффективным способом.

В-четвертых, консультант должен рассмотреть планирование производства, которое связано с прогнозом спроса и использованием рабочего времени в целом.

(c) Персонал. Кадровый вопрос является определяющим в любой операции.

7. ИТ-консультанты участвуют в разработке рекомендаций по внедрению автоматизированного проектирования (CAD) и автоматизированных систем управления (ACS), информационно-поисковых систем, использованию компьютеров в бухгалтерском учете, ИТ-аудиту, выбору и установке систем и других количественных методов оценки эффективности бизнеса. Информационные технологии необходимы современным организациям. Но изменения, сопровождающие использование новых информационных технологий, связаны с самими основами организации компании, такими как принципы ее структуры. Консультант по управлению — это больше, чем просто компьютерный техник; он должен помочь клиентам понять возможности и ограничения компьютеров, предоставление информации и преодолеть разрыв между техническим персоналом и конечными пользователями программного обеспечения. Информационные системы часто заставляют менеджеров жаловаться на отсутствие адекватной информации или задержки в ее получении. Поэтому консультант должен тщательно изучить характер взаимосвязи между информацией и различными видами управленческих действий и стремиться повысить полезность и доступность информации; детально рассмотреть систему принятия решений. Все организации имеют широкий спектр информационных систем, как формальных, так и неформальных, с разным уровнем и степенью эффективности и актуальности.

8. Если не указано иное, специализированными консультационными услугами являются те, которые не относятся ни к одной из семи перечисленных выше категорий. Они отличаются от них либо методами (обучающий консалтинг), либо объектами (консалтинг по управлению электроэнергией, по телекоммуникациям, по экологии, по логистике, консалтинг в государственном секторе, консалтинг для малого бизнеса), либо характером внедряемых знаний (инженерный консалтинг, юридический консалтинг) [1, с. 98-120]

Когда нужны консалтинговые услуги?

Для начала давайте разберемся с целью консультации. Например, представьте себе хирурга, выполняющего сложную операцию на мозге. Если хирургу приходится оперировать самому, он должен вызвать другого специалиста, потому что самому оперировать невозможно.

Когда речь идет о консалтинге, помощь со стороны необходима людям, которые давно работают на производстве. Эти сотрудники или менеджеры часто нуждаются в свежем взгляде, чтобы найти решение проблем и разработать новую стратегию для получения прибыли.

Для постановки или решения важных проблем время от времени каждому специалисту в своей области требуется помощь других профессионалов. Специалисты по консультированию рекомендуют не ждать, пока сложится критическая ситуация, предотвратить ее развитие, заранее воспользовавшись их услугами.

Совет помогает:

  • Находить новые идеи;
  • Находить решения старых проблем путем внедрения новых алгоритмов работы;
  • Реорганизовывать структуру производственных процессов;
  • Правильно ставить цели;
  • Совершенствовать навыки, необходимые для достижения целей;
  • Решать новые проблемы на дорогах

К подвидам консалтинга относятся коучинг и тренинг. Консалтинг различается по видам деятельности и сферам реализации. Этапы процесса, его рамки, варьируются в зависимости от первоначальных целей.

Школьный центр профориентации

Если вам интересно узнать, что такое коучинг и чем она занимается, пожалуйста, нажмите сюда.

chto-delaet-konsalting
Что делает консалтинг

Необходима, когда :

  1. У руководства, персонала нет новых идей для развития, продвижения.
  2. Руководство компании не обладает достаточными знаниями, чтобы двигаться вперед.
  3. Компания работает над проектом большой важности, но не может реализовать его самостоятельно из-за недостатка знаний.
  4. Компания должна быть проверена внешними специалистами.
  5. Необходима эффективная команда менеджеров.
  6. Компании нужны новые квалифицированные сотрудники.

Предприниматели сталкиваются с различными проблемами. Все проблемы не могут быть решены руководителем или конкретным отделом. Существует нехватка квалифицированных кадров, а также нехватка кадров с определенными навыками. Здесь необходимо привлекать квалифицированные кадры со стороны.

Услуги консультанта-консультанта более рентабельны. Заплатив профессионалу, руководство освобождает себя от забот, перекладывая их на плечи специалиста с большим опытом.

Консультант ищет проблемные точки компании. Он удаляет из процесса отдельные звенья, показавшие слабые стороны, что способствует строгому следованию по пути решения проблемы.

konsalting
Задачи консалтинга

Требования к компаниям и консультантам

Обдумайте требования к консультантам со многих точек зрения.

Социолог А. И. Пригожин подчеркивает значимость следующих ключевых элементов в управлении и организациях:

  • Осведомленность в сфере профессиональной деятельности;
  • Ориентация в системе трудовых норм, фактов;
  • Интуиция в профессиональной сфере;
  • Владение комплексом неформальных приемов;
  • Системный подход;
  • Знание последних тенденций в области управления.

Михайлова Е., Кроль Л. Выделяют основы компетентности специалиста-консультанта, работающего в области образования:

  • Способность разработать цель вместе с клиентом, а затем преобразовать ее в систему задач, которые можно легко решить на практике;
  • Коммуникативные навыки (невербальные, вербальные);
  • Способность понимать мотивы других людей;
  • Наличие высокого уровня личностных установок;
  • Способность понимать социальный контекст — особенности своей деятельности;
  • Владение объектом консультирования;
  • Способность предвидеть возможные изменения, способность изменять исходные параметры, адаптироваться к произошедшим изменениям;
  • Владение основами теории познания,

Основные требования к консультанту:

  • Реально оценивать требования рынка труда и уметь адаптироваться к ним;
  • Усвоить стандарты профессии консультанта;
  • Обладать этическими нормами;
  • Стремиться к совершенству в своей профессии;
  • Быть мотивированным к постоянному обучению.

Список личных качеств консультанта впервые был составлен Кубром М., членом Международной Организации Труда.

По его мнению, консультант должен иметь возможность

  • Наблюдать, объединять и оценивать факты;
  • Рассуждать;
  • Синтезировать, обобщать;
  • Творчески мыслить;
  • Взаимодействовать с людьми;
  • Уважать чужое мнение;
  • Поддерживать существующие отношения, устанавливать новые;
  • Предупреждать и оценивать реакцию других;
  • Общаться устно и письменно;
  • Убеждать, создавать причины для действий;
  • Противостоять давлению со стороны других.
  • Справляться с неуверенностью в себе и других;
  • Справляться с ситуациями с самоконтролем;
  • Адаптироваться к постоянно меняющимся обстоятельствам;
  • Быть смелым, амбициозным, авантюрным, уверенным в себе в необходимой степени;
  • Быть готовым помочь другим людям, осознавать границы своей компетенции, признавать ошибки и учиться на них;
  • Справляться с умственным и физическим стрессом.

Существуют различные методы определения требований к консультантам. Общей чертой является то, что требуются личные и профессиональные качества консультанта. Эти категории нельзя разделить, они усиливают друг друга.

konsultant
Что должен уметь консультант
Оцените статью
Ты Леди!
Добавить комментарий