Когнитивный диссонанс — что это такое простыми словами

Возможные причины возникновения когнитивного диссонанса

Есть две главные причины того, почему человек предпринимает шаги, противоречащие его установкам и (или) мировоззрению.

Когнитивный диссонанс — несоответствие между реальным поведением и имеющимися принципами возникает и по следующим причинам:

• Нарушения баланса между несколькими базовыми представлениями, которые сформировались у личности (секс-это грязно, плохо и секс-это первичная потребность, ее нужно удовлетворять).
• Личностные нормы морали и поведения отличны от тех, которые господствуют в обществе. Европейка, попадая в арабские страны, не сможет сразу же принять ограничения, установленные для женщин (ношение паранджи, например,)
• Отсутствие желания и мотивации поступать так, как принято у большинства, «революционный» настрой (учительница хочет сделать татуировку и надеть открытое платье).
• Открытие для себя новых знаний, не укладывающихся в привычную систему ценностей (мама, которая многие годы была идеалом, совершает поступок, осуждаемым обществом).
• Личное нежелание (революционность идей) поступать согласно установленным нормам;
• Несовпадение полученной новой информации с имеющимся опытом или знаниям.

Использование дискомфорта для пользы дела

Может сложиться впечатление, что от когнитивного диссонанса сплошной вред – раздражение, депрессия, отказ от деятельности. Но это не так.

Состояние дискомфорта может подталкивать человека к продуктивной деятельности, недаром сама теория диссонанса относится к мотивационным.

Сегодня когнитивный диссонанс активно применяют в практиках, направленных на:

• избавление пациентов от разнообразных зависимостей;
• коррекцию пищевого поведения;
• лечение ожирения,
• терапию депрессии и тревожно-фобических расстройств.

К примеру люди со склонностью к перееданию и значительным лишним весом умело обосновывают свою поведение целым ворохом объяснений, многие из которых якобы имеют научный характер.

Врач (в данном случае лучше, чтобы это был именно человек с высшим медицинским образованием, а не просто психолог) может авторитетно опровергать эти ложные объяснения, помещая человека в неприятное состояние мыслительного дискомфорта, которое способно подтолкнуть его к изменению мировоззрения, а, следовательно, к нормализации пищевого поведения и похудению.

Аналогично работает для любого другого невротического расстройства, например, панического.

Каждый индивид с паническим расстройством уверен, что паника опасна. Кто-то считает ее сердечным приступом и уверен, что умрет от него.

Кто-то уже осознал, что к болезням сердца это состояние отношения не имеет, но боится того, что моторчик может не выдержать столь сильной тревоги. Ведь умер же герой рассказа Артура Конан Дойля «Собака Баскервилей» от испуга.

Кто-то опасается, что не выдержит не сердце или сосуды, а сама «крыша» — уедет окончательно.

В любом случае, человек боится панической атаки и считает ее опасной, иначе бы давно был здоров.

Задача специалиста – парирование аргументов пациента, объясняющих риск паник и выдвижение контраргументов, доказывающих субъективную неприятность, но в то же время безвредность, данного состояния.

Чем сильнее будет когнитивный дискомфорт, создаваемый такой дискуссией, тем выше вероятность того, что пациент перестанет паниковать, поскольку на самом деле осознает беспочвенность своих страхов.

Как избавиться от когнитивного диссонанса

Каждый человек периодически оказывается в состоянии рассогласованности. Возникает вопрос: нужно ли от этого избавляться и если да, то как? А также мучает вопрос: опасно ли это? Все зависит от особенностей диссонанса (направленность, масштаб) и от состояния человека.

Как же избавиться от когнитивного диссонанса? Существуют три пути, позволяющие избавиться от дискомфорта:

1. Изменить свои поступки, действия.
2. Скорректировать имеющиеся знания и понятия. Принять факты такими, какие они есть.
3. Игнорировать новую информацию относительно того, что вызывает диссонанс.

Простой пример из жизни: человек, злоупотребляющий алкоголем, осознает, что это опасно для здоровья и порождает конкретные психологические проблемы в его жизни. Возникает когнитивный диссонанс. Как его можно решить:

1. Бросить пить, то есть изменить действия и привычки, образ жизни.
2. Убедить себя, что не так уж алкоголь и вреден для здоровья, а даже полезен (один бокал вина перед сном). Объяснить происхождение жизненных проблем влиянием другого фактора.
3. Продолжить пить и игнорировать любую информацию о вреде алкоголя, не замечать проблем в жизни и со здоровьем.

Как вы могли заметить, когнитивный диссонанс бывает неплохим мотиватором к развитию личности, выходу из зоны комфорта, улучшению качества жизни. Как правило, это так в том случае, если человек выбирает первый вариант выхода из диссонанса.

Интересно! Какое бы решение не принял человек, после выхода из диссонанса оно кажется более привлекательным. Это нужно для того, чтобы не оставалось сомнений в правильности выбора, чтобы снова не возник диссонанс.

Как мы обычно справляемся с когнитивным диссонансом

Так если нам надо оправдать нашу вредную привычку, к которой мы нежно привязаны, но информация о негативных влияниях которой сыпется на нас со всех сторон, мы может углубиться в изучение проблемы и найти самые замысловатые подтверждения того, почему наша привычка не так вредна, как принято думать.

Например, некоторые курильщики, прослышав, что никотин может способствовать профилактики паркинсонизма, так и объясняют свое пристрастие – «защищаюсь от паркинсонизма».

Хотя если такое влияние и имеет место, то оно относится именно к никотину как агонисту N-ацетилхолиновых рецепторов в мозге, но никак не к канцерогенным смолам, которые и причиняют основной вред здоровью.

Но этот нюанс курильщики намерено упускают.

«Я это сделал», — говорит моя память. «Я не мог этого сделать», — говорит моя гордость и остается непреклонной. В конце концов память уступает.

Эта цитата из Фридриха Ницше описывает тот вариант избавления от диссонанса, о котором писал еще Л. Фестингер. Автор теории полагал, что некоторые люди могут на самом деле искренне поверить в то, что чего-либо не делали или не говорили, если этот их поступок доставляет слишком сильный когнитивный дискомфорт.

Когнитивный диссонанс в любви

Любая ситуация, которая не соответствует нашим ожиданиям относительно любви и отношений в паре, может активировать когнитивный диссонанс, чтобы затем найти способ уменьшить его. Часто встречаются когнитивные диссонансы о “второй половине”, “предназначении судьбой”, “ревности как признака любви”, “вечной любви и страсти” и “всепобеждающей любви”.

Нереалистичные ожидания в отношении вашего партнёра основаны на следующих когнитивных диссонансах, которые становятся когнитивными искажениями: “мой партнёр должен уметь предугадывать мои мысли и желания”, “если бы он/она действительно бы меня любил/а, то сделал/а бы всё, чтобы угодить мне”, “мой партнёр никогда не должен ранить мои чувства или злиться на меня”, “ссоры в паре — плохой знак”, “мой партнёр всегда будет открыт и честен со мной”, “любовь означает всегда быть вместе” и т.д.

Когнитивный диссонанс и домашнее насилие

В случае домашнего насилия когнитивный диссонанс возникает, с одной стороны, между насилием, и с другой — с поддержанием этих деструктивных отношений.

На первом этапе когнитивные диссонансы, превращающиеся в наиболее распространенные в случае насилия когнитивные искажения, это:

• отрицание или минимизация проблемы, нормализация ситуации (“у нас есть некоторые разногласия, вызванные совместной жизнью”),
• самообман и отрицание факта того, что страдающий от домашнего насилия является жертвой (“оскорбления не являются домашним насилием”),
• оправдание насилия (“он меня так сильно любит, что иногда выходит из-под контроля”),
• селективное внимание к позитивным аспектам отношений в паре (“он попросил прощения, больше это не повторится”).

Далее, как правило, переоценивается способность обидчика измениться (“когда мы поженимся, он успокоится”) и возрастание чувства вины. На последнем этапе продолжение отношений оправдывается эмоциональной зависимостью и смирением (“как выбросить на помойку 20 лет брака?”, “в браке именно так и бывает”).

Когнитивный диссонанс и психическое здоровье

Наш мозг всячески пытается избежать дискомфорта, связанного с когнитивным диссонансом. Для этого зачастую он прибегает к так называемым когнитивным искажениям, которые мы упоминали выше. Когнитивные искажения — это типичные ошибки восприятия, свойственные всем людям.

Наш мозг не всегда способен корректно обработать всю поступающую извне информацию и стремится “упростить её”. Это приводит к тому, что нам кажется правильным то, что легко и понятно, а сложное и запутанное воспринимается как ошибка. Другими словами, когнитивные искажения — это попытка сознания убедить нас в том, что на самом деле не является действительностью.

Ниже мы рассмотрим случаи депрессии и патологической зависимости от азартных игр как примеры психических расстройств, при которых когнитивные искажения служат в качестве корректирующей системы для снижения дискомфорта при когнитивном диссонансе.

Когнитивный диссонанс: когнитивные искажения при “патологической игре”

При патологической зависимости от азартных игр (“патологическая игра”) когнитивные искажения способствуют поддержанию аддиктивного поведения. Когнитивные искажения присутствуют как у хронических игроков, так и у обычных — разница лишь в степени их выраженности.

• иллюзия контроля (“Я контролирую результат”);
• предсказание результата (“Я выиграю”);
• азарт как процесс самокоррекции (“Я не могу продолжать проигрывать”);
• удача как ответственная за результат (“Я чувствую, что выиграю”);
• объяснения постфактум (“Не получилось, потому что….);
• гибкая атрибуция (“Если выигрываю я, это потому, что я отличный игрок, но если я проигрываю — то игра нечестная, в игровом автомате что-то “подкрутили” и т.д.);
• почти выиграть (“Я поставил на ноль, а выпала единица”);
• Иллюзия корреляции и суеверия (“Чтобы выиграть, я должен одеть что-то чёрное”);
• Фиксация на абсолютной частоте выигрыша (Игрок фиксируется на том, что за год выиграл 3 раза, однако не учитывает количество проигрышей);
• Доступность (Игрок помнит о выигрышах, но забывает о проигрышах);
• Персонализация игрового автомата (“Давай, помоги мне….”)

Когнитивный диссонанс: когнитивные искажения при депрессии

Исследования показали, что депрессивные люди испытывают более глубокое чувство вины, более нерешительны и воспринимают негативные события тяжелее, чем остальные люди. Наиболее распространёнными при данном расстройстве когнитивными искажениями являются:

• селективная абстракция (когда внимание уделяется только одной детали — например, из разговора “вырван” какой-то один контекст, а всё остальное игнорируется);
• дихотомия (события оцениваются на противоположных полюсах без промежуточной степени, т.е. либо “чёрное” либо “белое”);чрезмерное обобщение (к ним можно отнести выражения, в которых используются слова “всегда”, “никогда”… и т.п.);
• катастрофизм;
• персонализация (когда любой негативный факт приписывается себе);
• чтение мыслей (когда человек убеждён, что знает, что думает другой и почему так поступает);
• эмоциональное рассуждение ( человек полагает, что то, что он чувствует, верно независимо от представленных доказательств).

Когнитивный диссонанс: парадигма свободного выбора

В этом эксперименте был исследован когнитивный диссонанс, возникающий у человека после выбора одного варианта из нескольких альтернатив. Результаты показывают, что если решение очень важно, а не выбранная человеком альтернатива является привлекательной, у принимающего решение когнитивный диссонанс увеличивается.

Пример: Предположим, вам предстоит выбрать новое место жительства и вам предложат: Сочи, Туапсе и Светлогорск. Если выбор стоит между Сочи и Туапсе мы не будем испытывать сильный дискомфорт: оба этих города — южные курорты с пляжами и хорошей погодой.

При этом, если выбирать придётся между Сочи и Светлогорском, вы почувствуете больший когнитивный диссонанс, поскольку одна из альтернатив не компенсирует другую (в Кисловодске есть пляж, однако это более холодный регион, температура ниже, поэтому по погодному критерию Сочи более привлекателен, и это решение очень важно, так как вы не знаете, сколько времени вам придётся там провести).

Нейрофизиологическое объяснение теории когнитивного диссонанса

В 50-х годах прошлого века, когда Л. Фестингер разработал теорию, методов наблюдения за живым работающим мозгом не существовало. Но с тех пор они появились, и удалось выявить те зоны мозга, которые отвечают за возникновение данного состояния.

Главную роль в развитии напряжения, сопряженного с нестыковками между убеждения, верованиями, поведением и т.д. играет поясная извилина (цингулярная кора).

Если объяснять простыми словами, то суть работы этой области коры больших полушарий можно представить так.

1. Поясная извилина постоянно отслеживает результат наших действий.
2. И сопоставляет ожидаемые результаты поведения с фактическими.
3. Если наша деятельность выливается в те результаты, которые мы планировали получить, поясная извилина проявляет небольшую активность.
4. Но как только что-то идет не так, активность в этой зоне коры  больших полушарий возрастает. И поясная извилина начинает настойчиво требовать от ассоциативной лобной коры, отвечающей за принятие решений, подкорректировать программу поведения.

«Эй, там впереди», — кричит поясная кора. «Я обнаружила, что что-то идет не так! Что делать будем?»

В состоянии когнитивного дискомфорта поясная извилина сильно возбуждена. И ее активность тем выше, чем сильнее диссонанс.

Для человека такая активность мозга связана с сильным беспокойством. И он вынужден что-то предпринимать, чтобы его устранить.

Конечно, самый простой ход в такой ситуации – это отвергнуть новую информацию и нагрузить свои привычные убеждения, манеру поведения, верования дополнительными объяснениями. Часто мы так и поступаем.

Для этого необходимо считать вновь поступающие сведения, например, доводы психотерапевта, правдивыми. Признать свои ошибки и начать действовать по новому алгоритму.

Определение понятия

Когнитивный диссонанс – что это такое в психологии? Простыми словами — это психическое состояние, при котором человек испытывает дискомфорт, связанный с внутренним противоречием. Название образовано от двух латинских слов: cognitiо, что переводится как «познание, знание», и dissonantia, что в переводе означает «несоответствие».

Когнитивный диссонанс бывает разным. Например, если человек смотрит на зеленый квадрат, а ему говорят, что это красный круг, то в сознании субъекта возникает внутренняя рассогласованность. Или диссонанс возникает в ситуации, когда друг рассказывает всему миру секрет приятеля. Такое поведение не соответствует его представлениям о дружбе.

В некоторых случаях когнитивная рассогласованность принимает форму моральных дилемм. Например, когда врачу нужно спасать жизнь террористу или когда психолог узнает от клиента, что тот уже спланировал чье-то убийство. С одной стороны врач давал клятву Гиппократу, а психолог обязан хранить тайну клиента.

В состоянии когнитивного диссонанса человек испытывает дискомфорт. Он проявляется тревогой, напряжением. Человеку кажется, что он совершенно не контролирует свою жизнь, находится в опасности. В некоторых случаях когнитивный диссонанс трансформируется в затяжной внутренний конфликт, например, когда человек каждый день идет против самого себя, родных, друзей, общества («Не таким меня мама растила», «Не об этом я мечтал», «Не так я себе представлял свою жизнь»).

Обратите внимание! Для психического здоровья крайне важно соответствие действий, мыслей, желаний, потребностей и убеждений. Важно, чтобы во внутреннем мире человека все было гармонично, и каждый элемент внутреннего логично и уместно сочетался с внешним миром.

Примеры когнитивного диссонанса

Мы ежедневно оказываемся в ситуациях, когда у нас А с Б не сходятся, и это доставляет нам дискомфорт. Какие-то несоответствия пустяковые и проходят почти незамеченными. Какие-то способны привести к глубокому внутреннему конфликту.

Вот несколько простых примеров. Мы испытываем когнитивный диссонанс, когда:

• слушаем заявления политиков, которые расходятся с их делами;
• задумываемся от избавления от вредной привычки и тут же находим массу аргументов в пользу того, почему такое избавление невозможно или бессмысленно;
• взвешиваем все «за» и «против» при выборе любого товара или услуги, особенно в высокой для нас ценовой категории;
• узнаем, что наша любимая знаменитость повела себя непорядочно (с нашей точки зрения);
• разоблачаем ложь близких людей;
• наблюдаем за людьми, уклад жизни и привычки которых полностью противоположны нашим;
• пробуем блюдо, которое мы с детства расценивали как «гадость» и вдруг понимаем, что это вкусно.

Если нам показать желтый круг, на котором будет написано слово «зеленый», мы тоже впадем в диссонанс.

Примеры когнитивного диссонанса из жизни

Опишем простыми словами феномен когнитивного диссонанса на примерах. Приходилось ли вам говорить: «Я знаю, как нужно поступить, но я не хочу это делать»? Например:

1. Родственники решили устроить большой семейный обед, но вы в силу личных причин (воспоминания, детские обиды и другое) не хотите туда идти.
2. Вы что-то скрываете от близкого человека и понимаете, что лучше обо всем рассказать, но боитесь.
3. Вы работаете 2/2 на ненавистной, но стабильной работе, отказываясь от своих истинных желаний и талантов.
4. Девушка делится со своей подругой переживаниями: «Сама не понимаю, почему меня к нему тянет. Изменяет, внимания не уделяет, оскорбляет. Ведь и внешне в нем ничего особенного. А я все равно без него не могу».

Все это примеры когнитивного диссонанса. Их можно продолжать бесконечно. Это группа бытовых, жизненных противоречий.

Теперь рассмотрим другую группу когнитивных расхождений. В работе и обучении люди часто сталкиваются с феноменом диссонанса:

1. Вы решаете математическую задачу или что-то изобретаете, используете формулы, просчитываете алгоритмы. Вроде бы все так, но ничего не выходит: изобретение не работает, ответ в задаче неверный. Вы не понимаете в чем дело и снова оказываетесь в состоянии когнитивного диссонанса.
2. Студент, тщательно готовящийся к экзамену, вытянув билет, не смог ответить ни на один вопрос. Все, что он смог потом проговорить: «Как так? Я же все знал».

Принципы избавления

Изменен будет тот элемент, который имеет меньшую устойчивость. На устойчивость влияют два основных фактора:

1. количество опровергающих элемент данных;
2. эмоциональная важность элемента для человека.

В своей хрестоматийной работе 1957 года Леон Фестингер описывает такое положение дел примером курильщика, который умело опровергает то, почему курить не так вредно, как говорят, и почему сам отказ от курения может привести к негативным последствиям для здоровья.

Для избавления от дискомфорта когнитивного диссонанса мы должны:

• либо добавить положительных подкреплений нашей устоявшейся точки зрения, принятому решению, стереотипу действий и т.д.;
• либо уменьшить количество положительных данных для диссонирующего элемента.

Также можно:

• сократить число минусов у нашей привычной модели;
• убрать плюсы у ненавистного оппозиционера.

Продуктивный метод избавления оправданием усилий

Мы сталкиваем с мелкими когнитивными диссонансами практически ежедневно. Многие из них не имеют серьезного влияния на нашу жизнь. Но некоторые представляют вред, поскольку не дают возможности получить желаемый результат, поправить здоровье, улучшить отношения и т.д.

Так происходит в первую очередь тогда, когда нам необходимо делать что-то неприятное. В этом случае мы сразу находим объяснения, почему это неприятное делать не стоит. Изобретательно доказываем себе, что это может быть не просто бесполезно, но и даже опасно.

• Мне нельзя сокращать количество сладкого, потому что если я не будут есть сладкое, то буду в стрессе. А если я буду в стрессе, то я сорвусь и начну есть совсем много сладкого и растолстею еще больше.
• Я не могу готовить дома здоровую пищу. Потому что для этого надо покупать продукты и тратить время на их приготовление. А если я буду тратить на это время, но мне не хватит его на работу. В итоге меня уволят. И тогда мне будет не на что есть. Так что, придется питаться фастфудом.

Так если необходимость похудения для нас неочевидна, мы не будем ни готовить дома здоровую еду, ни отказываться от сладкого.

Чтобы выполнить эти действия, надо нагрузить ожидаемый положительный результат от снижения веса не просто важностью, а мега-необходимостью.

Случаи, когда противоречат друг другу понятия и знания

У женщины есть два поклонника, с которыми она тесно общается. Один из них молодой парень, студент, с которым ей интересно и приятно проводить время. Однако, молодой человек не имеет жилья и средств. Другой — мужчина старше на 20 лет, не вызывающий эмоций и чувств, но надежный и обеспеченный.

Если оба ухажера сделают предложение, то девушка будет мучительно выбирать между чувствами и перспективным будущим. Тот случай, когда оба варианта несут и положительные и отрицательные последствия, в любом случае, чем-то придется жертвовать.

Еще пример. Мужчине предлагается высокооплачиваемая работа за рубежом. Но, во-первых, она ему не очень интересна, во-вторых, на какое-то время придется жить отдельно от семьи.

Хочется заработать денег и решить семейные проблемы: раздать долги, выплатить ипотеку. Страшно бросать имеющуюся работу, которая нравится и приносит удовлетворение. Страшно уезжать далеко от семьи, поскольку есть риск, что брак не выдержит такое испытание, есть вероятность измен вдали друг от друга.

Теория когнитивного диссонанса

Автор теории – американский психолог Леон Фестингер. Он объяснил ее в 1957 году. Изложим тезисно суть теории когнитивного диссонанса:

1. Два когнитивных элемента (мысли, убеждения, ценности и прочее) входят в противоречие при условии их взаимосвязи (одно следует из другого).
2. Психологический дискомфорт, возникающий из-за диссонанса, заставляет человека двигаться в сторону консонанса (гармонии) или предпринять действия по уничтожению противоречия.
3. Если рассогласованность сохраняется, то человек будет избегать любых ситуаций и условий, способных усилить или заново запустить дискомфорт из-за противоречия.

Леон Фестингер подробно изложил свою теорию в книге «Теория когнитивного диссонанса». Главная мысль теории: человек всегда стремится к внутренней гармонии.

Фестингер определил несколько вероятных типов отношений между когнитивными элементами. На их основе он назвал несколько форм когнитивного диссонанса. Рассмотрим все по порядку.

Типы отношений между составляющими противоречия:

1. Обе стороны не относятся или относятся к ситуации, делу, объекту.
2. Элементы согласованны или несогласованны между собой.
3. Элементы могут быть изолированными, то есть не имеющими отношения друг к другу.
4. Части входят в диссонанс из-за того, что каждая из них исключает другую или противоречит ей.
5. Стороны находятся в консонансе, если одна из них дополняет другую.

Формы когнитивного диссонанса (по условиям возникновения):

1. Выбор одного варианта из нескольких альтернатив. Диссонанс возникает из-за того, что противоположное решение не ликвидировалось, а отодвинулось в сторону. То есть внутри себя человек продолжает думать о другом возможном решении. Например, девушка выбирает между двумя мужчинами, ухаживающими за ней. Она видит разные перспективы в отношениях с каждым из них и рассматривает это внутри своей системы ценностей. Выбирает одного из мужчин, но ежедневно думает: «Интересно, а вот с тем как бы все сейчас было. А вдруг это он — моя настоящая любовь, а я не поняла этого. Вдруг спустя годы пожалею».
2. Ситуация выбора, когда в результате принятого решения человек получит наказание или награду. Диссонанс возникает в первом случае, то есть когда выбор приводит к негативным последствиям. Например, мужчина думал признаться девушке в измене или нет. Он хотел признаться, но понимал, что дальнейшее развитие событий имеет два сценария: разрыв отношений или прощение и доверительные, еще более крепкие отношения. С другой стороны, сокрытие информации тоже имеет два сценария: девушка так и не узнает ни о чем, но мужчина продолжит испытывать муки совести или девушка сама обо всем узнает и тут уж разрыва точно не избежать. В итоге мужчина решает признаться и теряет девушку. Он начинает думать, что не надо было говорить об измене.
3. Осознанное или случайное знакомство с новой информацией. Если новые данные противоречат тому, что уже было известно субъекту, возникает диссонанс. Например, человек узнает о своем товарище что-то неприятное. При этом он уверен, что тот человек, которого он знает, не мог так поступить – это совершенно не похоже на него.
4. Несогласие с мнением группы. Если один из участников группы выражает мнение, отличное от группы или ее лидера, то у остальных членов группы возникает когнитивный диссонанс. Например, сын говорит, что не хочет быть врачом, как настаивают родители, а решил стать строителем. Остальные члены семьи и сами родители входят в состояние когнитивного диссонанса: «Как так, как он смеет идти против семьи, ослушаться родителей?!».

Несмотря на острую критику, теория помогла психологии сделать несколько важных выводов об особенностях поведения людей:

1. Чем больше человек входит в группу, тем авторитетнее она для него становится.
2. Люди предпочитают отказаться от того, что причинило им боль, и возненавидеть это, вместо того, чтобы принять это как ценный опыт.
3. Люди склонны оправдывать себя и избегать личной ответственности, ссылаясь на недостатки других («Все так делают»).
4. Люди с разными взглядами склонны по-разному интерпретировать одни и те же факты. Чтобы избежать диссонанса, человек акцентирует внимание на том, что поддерживает его позицию, а остальное он не замечает.
5. Если человек вынужден причинить боль другому, то он склонен унижать побежденного. Это позволяет избежать когнитивного диссонанса.
6. Если человек вынужден поступать несправедливо, то он убеждает себя в том, что другие сами виноваты, заслужили такое отношение. Аналогично если человек не может кому-то помочь, то он убеждает себя, что такова судьба этих людей, что они сами выбрали бедную и несчастную жизнь.

Очень часто человек избавляется от когнитивного диссонанса при помощи рационализации. Это защитный механизм, при котором субъект находит рациональное объяснение, оправдание тому, что не укладывается в его голове. Например, дети, подвергшиеся насилию со стороны родителей, убеждают себя, что это за дело или во благо.