Паттерны как основа всего
Сотворение Адама, Микеланджело
Мы можем найти множество примеров их использования, основанных на теории Дарвина. Вы, наверное, помните из школьного курса биологии, как похожи эмбрионы животных на начальных стадиях развития, когда практически невозможно отличить эмбрион человека от эмбриона, скажем, животного.
Сравнение эмбрионов разных видов животных.
Нет оснований полагать, что сходство будет ограничено исходным видом, но будет распространяться и в будущее. Могут быть затронуты нервная система, желудочно-кишечный тракт и поведение.
Подобные шаблоны необходимы для одного — упрощения процесса создания, поскольку проще создать конвейерный процесс, чем постоянно изобретать колесо, особенно когда речь идет о частично похожих задачах.
Можно предсказать, как теоретически может быть создан любой объект и как он может вести себя в определенных ситуациях при правильной классификации.
Что делать
Решайте проблему, не спорьте о том, кто виноват в ней.
Подумайте, насколько серьезна эта проблема
Прежде чем обвинять своего партнера, переведите дух. Большинство вещей, из-за которых мы обычно расстраиваемся, — это недоразумения и мелочи. Вам следует попытаться найти решение проблемы, а не бросаться обвинениями, если вы считаете это важным.
Выполните упражнение «бумеранг»
Сосредоточиться на себе. Посмотреть на ситуацию по-другому, а не обвинять. То, в чем вы безжалостно обвиняете своего партнера, может быть тем, чего вы пытаетесь избежать или подавить в себе.
Прислушиваться друг к другу
Каждый должен поделиться своими взглядами на ситуацию, вызвавшую конфликт. Пожалуйста, не перебивайте друг друга в процессе. Попробуйте выслушать своего партнера и поставить себя на его место.
Начало трудного разговора с использованием метода AMOR
Люди часто боятся говорить о чем-то, потому что знают, что это приведет к конфронтации. В таких случаях выполните следующие четыре шага:
- Утверждение. Сначала используйте позитивную аффирмацию. Например, «Я знаю, что ты любишь меня и хочешь, чтобы я был счастлив, и я благодарю тебя за это». Сообщение
- . Затем переходите к тому, что трудно сказать вам и трудно услышать вашему любимому человеку. Например, «Иногда мне нужно, чтобы кто-то выслушал меня и не говорил мне, что делать или что чувствовать. В противном случае я отключаюсь».
- Вызов. Продолжайте объяснять: «Когда ты слушаешь меня и даешь мне понять, что слышишь и понимаешь меня, мне становится хорошо». Это помогает нам изменить привычное поведение и стать ближе».
- Разрешите ситуацию. Выражение своих чувств или просьб таким образом не похоже на обвинение. Это облегчает понимание и связь с другим человеком.
Результат: увеличение чувства близости, понимания, сочувствия, прощения.
Дорога из желтого кирпича — карта поведений
Она может помочь аналитикам, планировщикам и маркетологам разделить пользователей на различные группы с помощью карт поведения и классификации. Используя эту карту, вы можете группировать пользователей по определенным характеристикам (пол, возраст и т.д.). (а также соответствующее поведение для этих групп).
Рассмотрим в качестве примера продажу футболок с принтами через Интернет. Создайте образ типичного покупателя — молодого человека в возрасте от 16 до 30 лет. На первом шаге мы уже распределили несколько объектов по категориям:
Это означает, что мы уже можем работать с этими двумя классами. Например, можно построить простые логические цепочки, подобные этим:
Предложите ему мужские футболки, если пользователь — мужчина (смотрит на мужские футболки).
Это немного, но у нас есть средства. Поехали. Интернет-магазин готов, футболки поступили на склад. Открытие состоится. Через некоторое время выясняется, что женская часть аудитории смотрит как на мужские, так и на женские футболки. Мы предполагаем, что девушки ищут футболки, чтобы подарить их своим молодым людям.
Мужчины иногда проявляют интерес к футболкам с определенной тематикой, например, хоккей и комиксы. Исходя из первого примера, мы делаем вывод, что интернет-магазину необходим блок под названием «В подарок парню», где мы отображаем самые популярные футболки.
Второй случай мы привязываем к выходу очередного фильма Marvel или DC и к началу чемпионата. Таким образом, мужская часть аудитории покупает футболки с принтами какого-то массового мероприятия. В нашу карту классификации клиентов добавляется несколько блоков.
Ваш бизнес будет расти, поэтому карта будет расширяться, и вы будете делать новые предположения о том, как будут вести себя ваши пользователи или как воздействовать на некоторые группы покупателей. Чем больше у вас данных, тем больше вы знаете о своих покупателях, что позволяет вам лучше планировать рекламу.
Какие фразы сигнализируют об этом
- «Ты всегда…»
- «Ты никогда…»
- «Ты тот, кто начинает…»
- «Почему бы тебе не…»
- «Это твоя вина!»
- «Вы ошибаетесь!»
В результате возникает защитное поведение, недоверие, недосказанность, отсутствие близости.
Классификация пользователей
Эра Интернета, когда вы можете встретиться даже со своим холодильником, частично обезличила мир. В Интернете никто не узнает, что вы — кошка.
На другом конце провода по-прежнему находится человек (пока система ИИ не пройдет тест Тьюринга, но и тогда он не пропадет), у которого есть свои привычки, вкусы и убеждения. Используя их, психологи могут как предсказывать поведение человека, так и манипулировать им.
Адаптируйте его к реалиям Интернета:
- Разгневанные люди — активисты. Как правило, такие пользователи хотят получить от вашего продукта все, что им нужно, как можно быстрее. Они не любят тратить время впустую. Искать что-то, найти что-то, понять что-то… не в их привычках.
- Флегматики не спешат. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, убедитесь, что вы все поняли. Вы можете прочитать соглашения, все тексты во всплывающем окне. Они готовы потратить время на изучение продукта, но только если это действительно необходимо.
- Самые сангвинические пользователи — горячие. Необходимо всегда держать этих пользователей в тонусе, потому что если они потеряют интерес, то просто «растают». Как и злые, они быстро реагируют на любую информацию, которая попадает к ним в руки. Разница в том, что они с готовностью принимают свои ошибки.
- Меланхолик: боязливый. Страх совершить ошибку. Когда возникает проблема или трудное действие, они предпочитают не иметь с ней дела и закрывают дверь, чтобы забыть о ней. Этот тип пользователей обычно не выбирает оплату картой непосредственно в Интернете, потому что боится, например, ошибиться при вводе своих данных.
При разработке продукта следует учитывать каждый из этих типов (за некоторыми исключениями, конечно). Нельзя угодить всем сразу, но, как известно, не стоит и переусердствовать. На ранних стадиях разработки лучше всего учесть все типы слабых мест и максимально исключить возможность их появления.
Коррекционная работа с поведенческими паттернами
УДК 159.9.019.43 Е. А. Малько
E. А. Малько
Научный руководитель: доктор философии Г. V. Горнова
КОРРЕКЦИОННАЯ РАБОТА CORRECTIONAL WORK
С ПОВЕДЕНЧЕСКИМИ ПАТТЕРНАМИ WITH BEHAVIORAL PATTERNS
В статье рассматривается феномен «шаблонного поведения», определяется его структура, выявляются его основные компоненты и возможности исправления. Основная цель — изучить природу закономерностей и определить их связь с индивидуальным поведением.
Паттерн, поведение, коррекция паттерна — ключевые слова.
В этой статье рассматривается феномен поведенческих моделей. Обсуждаются его структура и основные компоненты. Существует несколько возможностей работы с узорами. Основная цель — исследовать происхождение паттернов и установить взаимосвязь между ними и поведением человека.
Ключевые слова: модель поведения, поведение, коррекция модели.
Самое главное при работе с военнослужащими — выявить их поведенческие паттерны. Как научный термин, «паттерн» (от английского pattern — «образец», «модель», «система», «структура» [1, с. 120]) применяется в широком спектре научных дисциплин. Согласно теориям поведения и обучения, страх и тревога формируются через обусловленные реакции, то есть паттерны. Согласно теории Скиннера, опыт формируется в процессе обучения, результатом которого является набор моделей поведения, характерных для каждого человека. Поведенческая или эмоциональная проблема понимается как результат поощрения и подкрепления дезадаптивных реакций на внешние стимулы.
Рассмотрим структуру поведения:
1. Неудовлетворительное восприятие действительности.
2. Разработка программы поведения (на основе инстинктов, приобретенного опыта и случайных догадок).
3. Фактическое действие — реализация программы поведения.
4. Полученный результат сравнивается с желаемым результатом.
5. В случае, если желаемый результат совпадает с полученным, завершите операцию.
6. В случае, когда желаемый результат и полученный результат оказались разными — построение новой программы поведения или повторение ранее установленной [1, с. 122].
На основе традиционных структурных стандартов выделяют следующие основные компоненты моделей поведения:
1) когнитивный — осознание страха;
2) Физиологические — учащенное сердцебиение, головокружение, приступы паники и т.д;
Поведение — стимулы к побегу или нападению [1, с. 125]
В любой области человеческого поведения, где применяются паттерны, можно обсуждать паттерны. Например, гипнотический паттерн — это
В гипнозе это текст, который гипнотизер использует для наведения транса. Мы используем вербальные шаблоны, сознательно или бессознательно, чтобы выразить себя в речи. Термин «мыслительные шаблоны» относится, в частности, к обобщениям.
Существуют стереотипные способы взаимодействия человека с окружающим миром, что приводит к стереотипному поведению. Согласно рационализму, вместо того чтобы человек изобретал новые способы реагирования на различные явления, он воспроизводит готовую модель. Обучение, воспитание и наблюдение за другими людьми позволяют нам формировать модели поведения.
Изучив поведение человека в определенных ситуациях, можно предсказать его действия и поступки в аналогичных ситуациях. Для достижения этой цели необходимо глубоко изучить личность и учесть весь жизненный опыт.
Стабильность паттернов делает их трудноизменяемыми. Эриксон использует конкретные формы вмешательства для коррекции поведения, основанные на ряде предположений. К ним относятся: 1) наблюдение, что любое изменение повлечет за собой новые формы взаимодействия и опыта, поскольку человеческое поведение является шаблонным; 2) наблюдение, что шаблоны поведения быстро закрепляются соответствующими петлями обратной связи с окружающей средой, порожденными этими новыми формами поведения; 3) представление о том, что для достижения глубоких и длительных изменений нет необходимости изучать онтогенез проблемы; 4) существование соответствия между моделью мира и поведением конкретного индивидуума, так что
Когда поведение человека меняется, он также сталкивается с более позитивным опытом, и он будет использовать эту форму поведения достаточно долго, чтобы получить от нее больше выгод
122
Гуманитарные исследования — 2021 — N°1 (5)
С помощью внутренних и внутриличностных реакций, необходимых для подкрепления новой формы поведения, поведение постоянно подкрепляется.
В целом, поведенческое вмешательство состоит из следующего:
1. определить для себя результат, которого должен достичь человек, с точки зрения того, какое поведение или взаимодействие он должен реализовать в проблемном контексте.
2. самоопределение ситуации, с которой человек, вовлеченный в рассматриваемое поведение или взаимодействие, естественно столкнулся бы в данной ситуации.
3. Установить конкретную связь с человеком или группой людей, которая подразумевает определенный уровень доверия и понимания [2, с. 23].
Таким образом, паттерн является сложным и трудноизменяемым, что делает его еще более важным для учета при коррекции негативных состояний. При страхах и тревоге очень важно учитывать весь жизненный опыт человека, а также текущее состояние его здоровья.
Первым шагом в разработке методов коррекции поведенческих паттернов стало экспериментальное исследование Д. Валпо [3, с. 233]. Он проводил эксперименты на лабораторных животных и изучал возникновение и развитие невротической тревоги. Результаты Валпо привели его к выводу о необходимости воздействия на условные реакции, то есть обеспечения угасания на основе механизма контроля. Этот метод был назван систематической десенсибилизацией.
По теории Д. Вальпо, тревога вызывает невротическое поведение. В сфере воображения действия, совершаемые человеком, эквивалентны действиям, совершаемым в реальном мире. Положение релаксации распространяется даже на воображение. Страх и тревога подавляются, если стимулы, которые их вызывают, сочетаются со стимулами, которые им противодействуют. Известно, что происходит контробусловление: стимул, не вызывающий страха, подавляет прежний рефлекс. Кормление — это способ животного контролировать окружающую среду. У человека это релаксация. Другими словами, если приучить человека к глубокой релаксации, и во время этой релаксации проецировать в воображении стимулы, вызывающие приступы тревоги, это приведет к тому, что пациент станет десенсибилизированным к вызывающим тревогу стимулам или ситуациям, которые обычно вызывают страх. Процедура работы с тревогой выглядит следующим образом: человек, находящийся в глубоком состоянии
В результате этого разум может действовать от самых простых до самых сложных и вызывающих страх ситуаций, а воображение — от самых простых до самых сложных. Воображение создает ситуации от самых простых до самых сложных и вызывающих страх. Процесс заканчивается, когда страх больше не вызывается самым сильным стимулом.
Среди вариантов работы с паттернами — обсуждение проблемы вслух, диалог между консультантом и человеком, обратившимся за помощью. В беседе основными средствами коррекции являются вопросы по существу проблемы и ответы на них, выполняющие функцию планирования пути ее решения; самоинструкция с целью управления выполнением; замечания, подбадривающие себя и направленные на преодоление фрустрации, неуверенности и тревоги; оценочные высказывания, выполняющие функцию самоподкрепления [3, с. 195]. Таким образом, он или она учится решать проблемы, анализировать их, формировать выводы, планировать и прогнозировать дальнейшие шаги, а также оценивать собственные действия, мысли и чувства.
Участники вооруженных конфликтов могут извлечь пользу из понимания специфических моделей поведения и методов работы с ними. При работе с людьми, принимавшими участие в боевых действиях, основной акцент следует делать на анализе паттернов, которые были приобретены во время боевых действий. Это поможет выбрать необходимый метод коррекции и снизить уровень тревожности человека в реальной жизни. Данный кейс призван облегчить процесс повышения общей способности решать проблемные ситуации через развитие таких навыков, как определение проблемы, предложение и анализ альтернативных решений.
1. Жмуров В. А. Большая энциклопедия по психиатрии. 2-е изд. М.: Джан-гар, 2021. 169 с.
2. Гордон Д., Майерс-Андерсон М. Феникс. Модели лечения, описанные Милтоном Эриксоном. Москва: Прайм-Еврознак, 2004. 187 с.
3. Психиатрия: теории. Паттерсон С., Уоткинс Э. СПб: Питер, 2003. 544 с.
© Малько Е. А., 2021
Гуманитарные исследования — 2021 — N°1 (5)
123
Паттерны в психологии
Вероятно, не существует науки без закономерностей или классификации, или даже без классификации вообще. Научная классификация помогает ученым объяснять области исследования и формулировать теории для дальнейшего изучения.
Психология не является исключением. Скорее всего, вы слышали о социотипах, типах темперамента, экстравертах и интровертах.
4 типа темпераментов
В конечном счете, речь идет о классификации людей. На основе своих знаний о типе личности психолог может предугадать будущие действия и мысли человека. В ответ на полученную информацию психотерапевт пытается подвести пациента к принятию решения или дать ответ на вопрос, который он задает, но по каким-то причинам не может ответить. Идеально, если пациент самостоятельно дойдет до конечной точки.
Вместо заключения
Приведенные в статье примеры — это лишь попытка показать вам, в каком направлении следует «копать» при разработке вашего продукта. Помните, что конкретная аудитория может вести себя совершенно по-разному в зависимости от предлагаемых вами решений.
Выясните, кого может заинтересовать ваше предложение, найдите сопоставимого человека (потенциального клиента) и поговорите с ним. В качестве отправной точки можно использовать следующее.
